SDK FAQ
demo是用语音文件模拟实时语音流的速度发送语音，通常一次发送间隔时间为100ms或200ms（sleepInterval）的语音数据，数据量（batchSize）和采样率有关：发送间隔过大，会导致延迟较大，容易断连；发送间隔过小，会消耗服务端和网络资源。...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
场景管理
参考TTS服务帮助文档中“声音说明”表格的“voice参数值”列 自有语音服务：择自有语音服务，可使用此账号下 智能语音交互产品 的个性化配置，智能语音交互产品将收取相应费用，请谨慎开启，如与云呼叫中心1.0版本的IVR对接，暂不支持使用...
工作原理
日志服务提供下探分析功能，用于对多维时序进行自动化、智能化的根因定位。您可以根据根因定位的结果，判断是时序数据的哪些维度（单个维度和若干维度的组合）异常导致的问题，缩小问题排查范围。本文介绍下探分析的背景信息、功能、调度与...
工作原理
日志被广泛地应用在系统监控和故障定位中，传统的日志分析手段以分析日志风险等级和匹配关键字为主，例如监控Error级别日志的内容和数量、监控含有Failed、Unsuccessfully等关键词的日志。但是在分布式环境和微服务架构下，以传统的人工...
移动端应用如何安全访问智能语音交互服务
背景信息 方案 适用接口 方案一：通过App服务端创建Token并下发到移动端使用 一句话识别 实时语音识别 录音文件识别极速版 语音合成 实长文本时语音合成 语音分析等 方案二：使用STS临时访问凭证调用语音服务 录音文件识别 录音文件识别闲...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
热线接入环境要求
探测一段时间后，一般是等问题出现后，可以停止探测并保存成文件导出。将导出的文件压缩发给技术人员分析。网络抓包 网络抓包主要用于分析通话无声/中断等问题，抓包具体操作如下：下载并安装Wireshark软件。更多详情，请参见 Wireshark...
获取Token概述
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
接口说明
离线语音合成是指在弱网或无网状态下，通过设备本地的语音合成模型，将文本转换成自然流畅的语音。产品体验 更多合成效果可至 离线语音合成产品详情页 进行体验。功能介绍 离线语音合成主要包括以下功能，暂不支持多实例调用。提供语速调节...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
IVR模块介绍
IVR流程由多个IVR模块经过连线后组成，具有非常高的可定制性。IVR模块都是需要您将鼠标放置在对应模块上，然后拉进右侧的画布中。下面将依次介绍开始-放音-收号-分支-转人工-转外线-设置变量-语言信箱-挂机原因-函数-子流程-结束各个模块的...
设置DDoS基础防护和原生防护攻击事件报警
通过事件报警您能够获知业务遭受的DDoS攻击事件，及时发现并修复问题，缩短故障处理时间，以便尽快恢复业务。本文介绍如何设置DDoS基础防护和原生防护攻击事件的报警通知。报警方式说明 阿里云DDoS原生防护提供消息中心报警、云监控报警和...
C++ SDK
本文介绍如何使用阿里云智能语音交互提供的C++ SDK，包括SDK的安装方法、SDK代码示例以及常见问题等。SDK下载 说明 当前最新版本：3.1.17，支持Linux、Windows及Android平台。发布日期：2023年08月09日。使用SDK前，请先阅读接口说明，详情...
添加订阅配置
被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，则无需填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天的时间段。生效时段 订阅监控生效的时间，时间从00点00分-23点59分。...
添加订阅配置
被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，不用填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天时间段。生效时段 订阅监控生效的时间，时间从00点00分-23点59分。播放...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
使用ping命令检测ECS与Lindorm之间的连接
新建Lindorm实例后，或者使用中的Lindorm实例突然无法连接时，请检查ECS与Lindorm之间的连接。您可以先在ECS的命令行中使用ping命令检测ECS与Lindorm是否能够连通。操作步骤 查看连接地址。登录ECS系统并在命令行中使用如下命令。ping说明 ...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
语音服务使用FAQ
您如果希望关闭语音服务，可以删除创建的语音模板并注销语音号码，语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费，但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗？配置放音是客户呼入平台自动放音，普通...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
计费概述
长文本语音合成 按照合成字数计费 语音分析 声音事件检测 按照录音时长计费 说话人识别 按照调用次数计费 性别识别 按照调用次数计费 语种识别 按照调用次数计费 附加产品费用 服务 说明 超额并发线路 一句话识别、实时语音识别默认提供200...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
语音合成FAQ
语音合成类常见问题主要分为以下几类：功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致？例如语音文件显示长度是7秒钟，但实际语音只有不到5秒？语音合成时间戳功能是什么？语音合成时，能否控制一串数字是按数字来整体播报...
企业资质FAQ
您在申请资质或审核资质时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。为什么让我在申请公函上填写管理员身份证号码？号码申请公函落款处需要填写管理员身份证号码以及日期和加盖企业公章。“请提供话术和业务场景”是什么意思？运营...
什么是用户体验监控
ARMS 用户体验监控（Real User Monitoring，RUM）专注于对Web场景、App移动应用场景和小程序场景的监控，以用户体验为切入点，完整再现用户操作过程，从页面打开速度（测速）、请求服务调用（API）和故障分析（JS错误、网络错误等）稳定性...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
强弱依赖治理最佳实践
在对业务分析进行依赖预判后，应通过故障注入的方式验证真实依赖关系是否与预判相符，例如注入依赖的服务间的网络延迟故障。强弱依赖的验证可以有多种指标，例如监控与日志的报警，请求的返回状态码等等。本文示例预期frontend与...
能量检测
配置方法：语音能量等级（一般设置5-6），相邻句波动（一般设置3），最大跨度（一般设置3-5）。使用示例：场景一：检测能量是否在某个范围 场景二：检测相邻句能量波动值 场景三：检测某个范围的对话能量最大值与最小值的差值
语音号码FAQ
您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码...
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