无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。...如果是可插拔电源适配器，可通过更换其它可以正常供电的电源适配器，更换之后如果设备可以正常上电，则可以确认是设备的可插拔电源适配器有故障。
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
宝利通（Polycom）
操作步骤 打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入终端设备后台的账号和密码，单击 登录，进入后台管理页面。在左侧导航栏，选择 管理设置>网络>IP 网络，单击 SIP。SIP的 注册状态 显示未指定。SIP配置。使用SIP接入钉钉会议...
功能发布记录
该功能支持检测敏感数据外发、外发敏感数据留存、终端外接设备与水印管理。2021-09-09 检测敏感文件 管理外接设备 管理水印 内网访问功能 优化 支持识别阿里云账号下VPC、VBR、IPSec VPN资源的自动识别和网络的一键打通。2021-08-19 阿里云...
思科（Cisco）
操作步骤 打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，单击登录，进入后台管理页面。在上方菜单栏，选择 Setup>Configuration，进入配置页面。SIP的状态显示 Inactive（未注册）。在左侧导航栏单击 SIP。配置SIP设备...
华为（HUAWEI）
操作步骤 打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，单击登录，进入后台管理页面。单击 系统配置 页签。在左侧导航栏单击 服务器配置，在 基础服务 页签配置SIP。使用SIP接入钉钉会议，有使用注册呼叫和不注册直呼...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
存储资源
连接复用：尽量使用连接复用的方式，即一个请求完成后，将连接释放回连接池，供其他请求复用。限流：可能因上游服务调用导致当前服务数据库访问频次增大，导致数据库连接数增加，超出当前服务处理的最大请求，需要当前服务具有限流能力，...
X-Engine简介
造成这种现象的原因是近年来我们所依赖的硬件体系发生了巨大的变化，例如多核（众核）CPU、新的处理器架构（Cache/NUMA）、各种异构计算设备（GPU/FPGA）等，而架构在这些硬件之上的数据库软件却没有太大的改变，例如使用B-Tree索引的固定...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
查看终端列表
功能区 功能描述 支持的操作 终端个数统计（图示①）从 终端总数、Windows终端、macOS终端、Linux终端、Android终端、iOS终端、Windows无影终端，这几个维度展示终端的个数。无。终端在线趋势图（图示②）直观地展示指定时间段终端设备在线...
管理终端
设置终端类型 终端类型分为私有设备和公有设备。私有设备即个人使用设备，如手机或者家用电脑等。公有设备即公司配发设备，如办公电脑，测试机等。在 SASE App的 终端 页面，定位到目标终端，单击 设置。在 设置 对话框，根据业务需要设置 ...
功能特性
设备管理 支持通过心跳检测，探测已启动远程日志功能的终端设备。支持通过设备ID、应用版本、设备机型等信息，筛选移动终端。任务管理 支持通过手动添加/智能筛选的方式，创建拉取任务。支持查看/管理已创建的拉取任务。支持通过任务类型、...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
购买和连接云电脑
获取Web端 在本地终端设备上打开浏览器。单击 Web客户端 打开客户端登录页面。获取硬件终端 单击 无影硬件终端购买页面 按需购买合适的硬件终端设备。完成硬件终端设备的安装和接线。具体操作，请参见 安装一体机US01、安装盒式硬件终端AS...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
新建任务
用户拉取 场景：a）设置过滤条件筛选设备：选项 说明 设备ID/名称 输入关键字，模糊匹配终端设备的ID/名称，筛选满足条件的终端设备。设备最近在线时间 输入起止日期，筛选指定时间区间内在线的终端设备。应用版本/系统版本/地域/品牌/机型...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
办公网准入常见问题
入网证书拷贝到其他终端设备，其他终端设备是否可以直接接入办公网？办公网准入功能是否支持有线网络入网？SASE App检测802.1x根证书与入网证书异常，怎么办？是否需要每次登录 SASE App才能连接办公网络？不需要。您只需要首次登录并完成...
UpdateUserDevicesStatus-批量修改用户终端设备状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。取值：...
使用前须知
网络质量分析器提供从在线终端设备发起到您目标服务器的网络质量探测分析，帮助终端用户进行网络问题排查诊断。应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量...
客户端常见问题
说明 开启自动推送后，系统为您推送升级信息后，您可以在 待升级的设备 的列表中查看待升级终端的型号、目标升级版本等信息，同时您可以查看版本说明和设备升级详情。设置自动升级功能 开启自动升级后，系统为您自动安装接收到的升级包升级...
ListUserDevices-批量查询用户终端设备
单独输入下划线（_）将额外查询所有名称中带 4 字节 utf-8 字符的终端设备。win10-64bit DeviceBelong string 否 终端设备归属。取值：Personal：个人设备。Company：公司设备。Company Mac string 否 终端设备 MAC 地址。00:16:XX:XX:7c:...
GetUserDevice-查询用户终端设备详情
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:GetUserDevice Read 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTag string 是 终端设备 ID。取值：GetUserDevice：查询用户终端设备详情。...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
批量修改用户终端设备共享状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesSharingStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。...
兼容的设备型号
SIP会议终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的SIP会议终端设备型号如下所示。品牌 型号 兼容版本号 宝利通（Polycom）Group 310 6.2.1.2及以上 Group 550 6.1.0及以上 Studio x50 3.2.3及以上 G7500 3.1.3及以上 HDX 7000 3.1.1.3及以上 HDX...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
添加自定义驱动关联设备
物联网边缘计算支持通过关联驱动，关联自定义协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。在 终端...
分配驱动到主机
物联网边缘计算支持通过设备接入SDK开发驱动，终端设备可通过关联驱动，接入到边缘一体机。前提条件 已安装并激活边缘一体机，详细操作，请参见 激活边缘一体机。若您需要使用自研驱动，请确保已完成驱动开发，详细操作，请参见 驱动开发。...
添加WebSocket协议设备
物联网边缘计算支持通过关联WebSocket驱动，关联WebSocket协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
驱动简介
传感器设备、闸机、空调等通用的IoT设备连接到物联网边缘计算时，需要通过驱动实现接入。驱动组成 一个完整的驱动由终端设备的连接管理、数据（协议）转换、数据与命令处理三部分组成：连接管理 指终端设备与边缘一体机建立通信连接。物...
消息收发功能
消息收发为 云消息队列 MQTT 版 最基本的功能，云消息队列 MQTT 版 支持终端和云端服务接入 云消息队列 MQTT 版 服务器，实现终端和终端、终端和云端的消息通信。本文介绍消息收发功能的基本场景和示例代码。背景信息 云消息队列 MQTT 版 ...
添加OPC UA协议设备
物联网边缘计算支持通过关联OPC UA驱动，关联OPC UA协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。...
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