统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
reset 如果上游服务未响应就发生了连接断开、重置、读取超时事件，进行重试。5xx 如果上游服务返回任何5XX的响应码（例如500、503等），或上游服务无响应，进行重试。说明 5XX包含connect-failure和refused-stream的条件。gateway-error 当...
配置监听转发规则
如果在响应方向未匹配到转发规则，ALB 会直接将响应返回给客户端。说明 路径如果配置为/*，表示匹配所有路径的请求。如果您需要一条兜底的转发规则用于处理非预期的请求，转发条件中路径可以配置为/*，转发动作配置为返回固定响应，状态码...
使用Go语言开发网关插件
直接响应 SendHttpResponse 直接返回一个特定的HTTP应答-流程恢复 ResumeHttpRequest 恢复先前被暂停的请求处理流程-ResumeHttpResponse 恢复先前被暂停的应答处理流程-警告 请不要在请求/响应未处于Pause状态时，调用ResumeHttpRequest或...
域名配置功能函数
off response_header String 否 302跟随响应头，表示源站给CDN的302跟随响应头的名称，该响应头名称默认为Location。X-Alicdn-Redirect retain_host String 否 302跟随保留回源域名，当开启时，表示CDN在302跟随时保留回源域名，只在跟随到...
域名配置功能函数
off response_header String 否 302跟随响应头，表示源站给DCDN的302跟随响应头的名称，该响应头名称默认为Location。X-Alicdn-Redirect retain_host String 否 302跟随保留回源域名，当开启时，表示DCDN在302跟随时保留回源域名，只在跟随...
任务详情
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
SecretReport
说明 release_time和start_time之差表示通话时长，如果结果为0，说明呼叫未接通。pool_key String 是 FC10000009708*对应的号池Key。sub_id Long 是 100004306803*绑定关系ID。unconnected_cause Integer 否 0 未接通通话的原因。0：正常...
智能安防服务-边缘事件管理API-Rev0.6
智能安防服务边缘事件...不支持修改 facePicUrl 可选 String 人脸图片url name 可选 String 姓名（最大字符长度63）extInfo 可选 String 扩展信息 响应参数 参数 类型 说明 code Integer 错误码 message String 信息 示例代码 请求 {"token...
MakeCall-发起呼叫
1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间，呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下，则主动挂断，取值范围 30-300，单位秒。30 Tags string 否 随路数据，客户无需关心。tags MaskedCallee string 否 脱敏后的被叫号码，如果该...
SecretStartReport
unconnected_cause Number 否 0 未接通通话的原因。取值：0：正常通话。1：黑名单拦截。2：无绑定关系。3：呼叫限制。4：其他。call_time String 否 2021-08-10 15:35:36 主叫拨打时间。peer_no String 是 138*0000 AXB中的B号码或者N号码...
智能安防服务API
data JSON 响应结果 响应结果 data：名称 类型 描述 groupId String 人脸库ID 示例 请求参数示例：{"productKey":"aa*cc","deviceName":"test_name","groupName":"test_name"} 正常返回示例：{"code":200,"message":"success","data":{...
质检
假设对话内容如下：客户 第1秒 你好-需要响应 客户 第30秒 在吗-需要响应 客户 第90秒 人捏-需要响应 客服 第91秒 在的-无需响应 客户 第130秒 好吧-需要响应 那么如果只判断客服的话与前一句客户说的话的时间间隔（第 3 句和第 4 句间隔 1...
Quick BI 产品公共云配套服务标准
便于您查阅确认可用的服务及可选的更多服务，并知晓如何启用相关服务。我们致力于提供专业细致的服务，让您在产品使用上能够更顺畅，给业务带来更多助力！如对本说明书有疑问等，请随时联系Quick BI。1、公共云服务清单 服务分类 服务项 ...
云监控
可选：您可以单击操作栏中的 禁用、修改、删除，禁用、修改、删除对应的报警规则。使用自定义大盘定制监控指标 云监控已为您初始化了用户维度的Hologres监控大盘，如果您需要查看其他数据，可以使用自定义大盘定制监控指标。自定义监控大盘...
如果通话未接通，能否通过话单判断未接通原因
如果release_time—start_time=0代表通话未接通，未接通原因可以参考 release_cause，但是由于目前运营商对release_time定义尚未规范统一，所以只能作为参考。
请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存
未返回响应头ETag和Last-modified 当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回响应头ETag和Last-modified，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified，或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则，请...
无法购买高速通道产品时的热点问题
必选模块未选中。知晓计费规则 选项未选择 是。请仔细阅读高速通道收费规则后，在 知晓计费规则 栏，单击 是。关于高速通道的收费规则，请参见 产品定价。您的权限不足，无法购买端口或该类型的端口已临时下线，请联系您的客户经理咨询。您...
通过移动端探测目标站点的网络质量
响应时间：判定响应时间是否符合预期。默认时间：小于1000ms。说明 响应时间包括域名解析时间。状态码：判定响应状态码是否符合预期。默认状态码：小于400。Header：判定响应Header中的字段是否符合预期。响应Header需要您自定义。body、...
CreateProtectionModuleRule
示例 {"name":"test","action":"close","nameList":[{"name":"apk-xxxx","signList":["xxxxxx","xxxxx","xxxx","xx"]}]} App防护的路径防护规则配置（bot_wxbb）对应的JSON字符串中包含以下参数：name：String类型|必选|规则名称。...
ECS系统事件概述
说明 如果ECS事件Code示例列为未定义，代表该系统事件未在ECS控制台中展示，不支持直接在ECS控制台和通过OpenAPI响应。更多事件说明，请参见 ECS系统事件汇总。类别 ECS事件Code示例 云监控事件名称示例 说明 计划内运维事件 ...
GetBucketEncryption
如果响应中未包含此元素，表明Object使用AES256加密算法。此选项仅当SSEAlgorithm取值为KMS有效。取值：SM4 KMSMasterKeyID 字符串 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*显示当前使用的KMS密钥ID。仅当SSEAlgorithm为KMS且指定了密钥ID时返回...
性能调优
如果平均查询响应时间没有明显变化，说明查询响应时间未受到影响。因为 ANALYZE 命令是在CPU低优先级和IO限流下缓慢执行，用户本身的查询不一定会受影响，即使监控项中显示CPU负载高，但有查询任务时，资源会优先服务查询任务。统计信息...
域名配置功能函数
off response_header String 否 302跟随响应头，表示源站给CDN的302跟随响应头的名称，该响应头名称默认为Location。X-Alicdn-Redirect retain_host String 否 302跟随保留回源域名，当开启时，表示CDN在302跟随时保留回源域名，只在跟随到...
话单错误码
通话已经振铃，振铃超时被叫未响应。19 被叫用户无应答，无法接听当前呼叫。通话已经振铃，振铃超时被叫未响应。20 被叫不可达。网络问题导致用户未接续成功。21 用户未接续成功。网络问题导致用户未接续成功。22 呼叫号码已改变。被叫设置...
数据运营
平均首次响应时长_秒：每通会话首次响应时间总和/会话量；30秒响应率：30s响应个数/应答量；未二次来访会话数：24小时内，同一用户仅咨询一次的数量，未二次来访个数/总数=一次性解决率。一次性解决率：24小时内，用户仅咨询一次的数量/...
概览
可选：在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。单击曲线突增点，进行深度分析。单击 图标，查看该指标在某个时间段的统计情况或对比不同日期同一时间...
概览
可选：在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。单击曲线突增点，进行深度分析。单击 图标，查看该指标在某个时间段的统计情况或对比不同日期同一时间...
概览
可选：在 响应时间 区域，您可以执行以下操作：将光标移到统计图上，查看统计情况。使用光标选中一段时间，查看指定时间段的统计情况。单击曲线突增点，进行深度分析。说明 仅专家版支持该功能。单击 图标，查看该指标在某个时间段的统计...
安全隧道通信协议
注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后，若超过10秒设备端未返回响应结果，访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...
风险事件
应急响应：包括未响应和已响应的成员。应急过程：展示了当前风险应急处理的流程与进展（发现风险>应急过程>应急完成）以及应急处理记录。预案推荐：风险事件关联了应急预案时，该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案，并支持快速...
仪表板
通过威胁分析与响应仪表板，您不仅可以集中监控和管理企业在不同云平台、账号及产品间的安全态势，而且还能够以可视化的数据视图直观展示安全运营的成效，便于在安全汇报中快速传达安全状态和风险管理措施的有效性。您可以基于仪表板的实时...
设置防敏感信息泄露
匹配条件 定义要在请求响应中检测的敏感信息类型，可选值：响应码：400、401、402、403、404、500、501、502、503、504、405-499、505-599 敏感信息：身份证、信用卡、电话号码、默认敏感词 重要 防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民...
API手册
[可选]设置服务的请求参数和响应结果的序列化方式。可选值包含java、hessian、hessian2、json和kryo->!默认为hessian2->![可选]配置服务单独的线程池，并指定最小活跃线程数量。若不设置该属性，则默认使用HSF服务端的公共线程池->![可选]...
API手册
[可选]设置服务的请求参数和响应结果的序列化方式。可选值包含java、hessian、hessian2、json和kryo->!默认为hessian2->![可选]配置服务单独的线程池，并指定最小活跃线程数量。若不设置该属性，则默认使用HSF服务端的公共线程池->![可选]...
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