Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
Link Visual视频Media SDK
Link Visual App端SDK提供了音视频播放、语音对讲等功能。依赖SDK 概述 API通道 提供API通道能力 初始化 在初始化Link Visual视频Media SDK前，需要正确集成安全图片。详细请参见 集成安全图片。Pod集成 在Podfile中添加以下配置后执行 pod...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
录音机程序通常在：开始-程序-附件-录音机；如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都可以听到自己说的话，那么请您提交工单，我们派专人协助您解决问题。最后要说明的是，我们...
隔离损坏的本地盘
背景信息 隔离损坏的本地盘仅支持大数据型实例，隔离损坏的本地盘系统事件包括以下事件：本地磁盘出现损坏告警（Disk:ErrorDetected）因系统维护隔离坏盘（SystemMaintenance.IsolateErrorDisk）因系统维护重启实例并隔离坏盘...
审批命令
添加控制策略时配置了审批命令并关联了主机和用户后，如果关联的用户在关联的主机上执行了审批命令中的命令，管理员会在堡垒机控制台收到该命令的审批。管理员审批允许后该命令才会执行，审批拒绝后该命令不执行。命令控制列表中的命令无需...
本地盘实例运维场景和系统事件
阿里云在宿主机上移除坏盘，并插入新盘，然后发送恢复磁盘的通知。如果系统事件中包括恢复磁盘事件或对应操作，您响应通知，授权恢复磁盘。如果系统事件中包括Reboot事件或对应操作，您需要重启实例。说明 更换坏盘需要您和阿里云配合完成...
运维操作指导
当堡垒机管理员为运维员授权了主机和主机账户后，运维员就可以通过堡垒机支持的运维协议使用对应的运维客户端登录目标服务器进行运维操作。本视频介绍堡垒机支持的SSH协议、RDP协议、SFTP协议这三种协议的客户端运维方式以及新增的Web端运...
摄像机控制器
TwinFabric支持五种不同的摄影机与控制器模式，以满足运行态不同的查看场景方式，本文介绍如何使用摄像机查看场景对象。前提条件 已登录DataV-TwinFabric控制台。已进入场景编辑器页面。固定机位摄像机 应用场景 在场景中放置一个固定的...
实时质检结果
通话结束后，您可以将录音文件存储在公网可访问的存储服务器中，调用 录音信息维护API（UpdateSyncQualityCheckData.json），将录音文件等信息提交到智能对话分析服务，这样质检员在复核时就可以播放录音了。通话结束后在 呼叫中心质检-...
接口说明
录音文件识别闲时版是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别闲时版是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。与录音文件识别区别在于返回时间不同，闲时版为24小时内返回结果...
接口说明
录音文件识别是针对已经录制完成的录音文件，进行离线识别的服务。录音文件识别是非实时的，识别的文件需要提交基于HTTP可访问的URL地址，不支持提交本地文件。使用限制 支持单轨和双轨的WAV、MP3、MP4、M4A、WMA、AAC、OGG、AMR、FLAC格式...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
管理用户
管理员在堡垒机管理页面创建堡垒机用户后，运维员即可通过该用户登录堡垒机访问已授权的主机或数据库资产。用户类型 堡垒机支持导入阿里云RAM用户、新建堡垒机本地用户或导入AD/LDAP/IDaaS认证用户，以作为堡垒机的运维员。重要 IDaaS用户...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过 QueryRecordFileDownloadUrl 接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。说明 建议您订阅 录音状态报告消息（SecretRecording），该报告消息中的...
错误码查询
录音文件识别/录音文件识别闲时版错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 21050000 SUCCESS 成功。无。21050001 RUNNING 录音文件识别任务运行中。请稍后再发送GET方式的识别结果查询请求。21050002 QUEUEING 录音文件识别任务排队中。请...
什么是弹性云手机
优异性能 云手机采用企业级GPU硬件加速以及自研的音视频串流编解码技术，具备接近真机的端到端时延，可有效应用于云游戏以及直播互动等场景。更多选择理由，请参见 产品优势。产品架构 阿里云弹性云手机基于ARM服务器实现，并集成高性能...
SyncQualityCheck-进行实时质检
通话结束后，您可以将录音文件存储在公网可访问的存储服务器中，调用录音信息维护 API：UpdateSyncQualityCheckData，将录音名称、录音文件 URL 等信息提交到智能对话分析服务，这样质检员在复核时就可以播放录音了。通话结束后在 呼叫中心...
什么是AI通信加速库Deepnccl
Deepnccl目前支持特定的多机进行扩展，即2机2卡、2机4卡、2机8卡、4机8卡、7机8卡或8机8卡机型。allgather多机优化 支持V100或A10等机型，例如 ecs.gn6v-c10g1.20xlarge或 ecs.ebmgn7ix.32xlarge。相比NCCL原生，使用Deepnccl进行Allgather...
机器人外呼
3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步，有以下4种配音方式：控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态：已录音、未录音、无需录音、合成中，其中合成中指采用语音合成...
ECS系统事件汇总
Instance:SystemMaintenance.ReInitErrorDisk:Canceled：因系统维护重新初始化坏盘已取消 阿里云检测到ECS实例的本地磁盘出现软硬件损坏，并且更换了本地盘实例所在宿主机上损坏的本地盘后，立即发送该系统事件，通常在您授权隔离坏盘后五...
2022年3月8日 产品更新动态
2.0IVR放音模块支持被打断 2.0IVR转人工技能组、坐席可带多个随路参数 2.0迁移工具优化合集 1.0->2.0迁移：历史多段录音合并处理 2.0增加注销号码功能 二、项目需求：转外线需要可引用变量 智能外呼转云呼坐席时人机通话详情展示优化、弹屏...
录音管理
功能概述 对话引擎3.0中提供录音管理模块，主要功能点：允许机器人播放录音文件、以及录音和TTS拼接播放（但不推荐使用），在对话设计的回复框中调用 提供了录音管理的必要功能，包括批量、单个录音的上传、存储、删除、转写文字及编辑、...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
SDK使用说明
开启pstn电话服务端录音 pstnCallBuilder.serverRecordEnabled(true)参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示开启服务端录音，false表示不开启服务端录音。判断当前是否是本地静音状态 call.isLocalAudioMuted()获取当前通话设置中扬...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
API概览
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。13333333333 GroupId string 是 AXG 中的 G 组 ID，即 GID。可以通过以下方式查看 GID：在 号码隐私保护控制台 中的 号码池管理页面筛选出 AXG 隐私...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
A 号码可设置为手机号码或固定电话，固定电话需要加区号，区号和号码中间不需要加连字符。139*0000 Extension string 否 X 号码的分机号码，1~3 位。说明 如果指定分机号，必须同时指定 X 号码，即 Extension、PhoneNoX 两个字段必须同时被...
语音识别FAQ
电话8k语音目前支持的外语语种为英语，非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？可使用录音文件识别功能，具体请参见 接口说明。实时语音...
功能发布记录
2023年04月~2024年01月 功能分类 功能名称 功能描述 更新类型 文档链接 语音识别 字幕上屏 录音文件识别、录音文件识别极速版、录音文件识别闲时版支持字幕上屏场景。新增 接口说明 语音识别 DashScope灵积模型服务 高性价比实时语音识别...
坐席工作台设置
录音下载：可选配置项【允许坐席下载录音、不允许坐席下载录音】，该配置项主要是用于坐席在通话记录界面录音是否能够下载录音的配置。选择技能组登录：可选配置项【是、否】，选择是坐席可以自主选择技能组进行工作，坐席想在某个时段只...
API概览
SendCcoSmartCallOperate 发起智能外呼 调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。智能外呼任务 API 标题 API概述 CreateAiOutboundTask 创建智能外呼任务 调用...
产品更新动态
支持录音上线、自动审核 支持MP3、WAV等常见音频文件格式、自动降噪 支持录音开头与尾部空白音自动切除 支持对话流中的快速引用与播报 说明 对话流中引用录音如下图所示，具体使用详情可参考《录音管理》：2.测试记录 描述：基于场景demo...
SDK FAQ
请参考 使用SDK设置业务专属热词，将为您介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词。SDK报错“DNS resolved timeout”是什么问题？查看/etc/resolv.conf 文件中nameserver的设置，建议增加并优先使用以下配置：...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
预加载算法
LE-V-B012和LE-V-B015型号边缘一体机，采用ARM嵌入式架构设计，使用视觉推理芯片完成视觉计算，因此在配置算法应用之前，您需要先设置预加载算法。重要 仅LE-V-B012和LE-V-B015型号边缘一体机，在首次使用算法应用功能时，需要配置预加载...
双因子认证相关问题
设置邮箱双因子认证时，多个堡垒机用户是否可以填写同一个邮箱？钉钉双因子认证如何设置？使用钉钉管理员账号登录 钉钉管理后台系统。说明 如果您不是钉钉管理员，请联系组织管理员为您添加管理权限。在 应用信息 页面，创建H5微应用，并...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您