SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
语音识别FAQ
电话8k语音目前支持的外语语种为英语，非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？可使用录音文件识别功能，具体请参见 接口说明。实时语音...
重启主机
当专属集群MyBase的主机出现性能或其它问题时，您可以在主机列表页面重启主机。注意事项 主机重启时，主机上的主节点实例会发生主备切换，实例主备切换可能有1~2次闪断。主机重启的时长受实例主备切换时长影响。由于主机重启的影响，正在...
重启主机
当专属集群MyBase的主机出现性能或其它问题时，您可以在主机列表页面重启主机。前提条件 您已创建MyBase for MySQL主机，详情请参见 添加MySQL主机。操作步骤 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标地域。单击左侧 主机列表...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
录音机程序通常在：开始-程序-附件-录音机；如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都可以听到自己说的话，那么请您提交工单，我们派专人协助您解决问题。最后要说明的是，我们...
Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
Link Visual视频Media SDK
Link Visual App端SDK提供了音视频播放、语音对讲等功能。依赖SDK 概述 API通道 提供API通道能力 初始化 在初始化Link Visual视频Media SDK前，需要正确集成安全图片。详细请参见 集成安全图片。Pod集成 在Podfile中添加以下配置后执行 pod...
修改预约重启时间
在 计划内运维事件 列表中，在 云服务器 页签下，找到已经设置了重启计划的ECS实例，在 操作 列，单击 预约重启。在 预约重启时间 页面，选择 预约日期 和 预约时间。说明 预约重启时间不能超过 最晚可预约时间。其中，最晚可预约时间 比 ...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
升配主机
主机升配会导致主机重启（主机上运行的数据库实例也随之重启）。说明 主机重启时，主机上的主实例会发生主备切换，实例主备切换可能有1~2次闪断。主机重启的时长受实例主备切换时长影响。费用说明 升配主机规格的费用计算公式如下：升级...
边缘物业一体机静态IP配置错误
重启网卡服务需要远程SSH 登录一体机，切换到root 账号或者sudo 来执行命令 因为不同的机型可能网卡服务配置不一致,所以比较推荐的方式是直接重启物业一体机（特别是对未运行业务的机器）远程SSH 登录后，sudo reboot 或者现场直接重启...
EDAS旧版本监控报警功能下线通知
EDAS于2020年2月13日对监控报警功能进行了升级，经过4个月的迁移过渡期，绝大部分用户已经对应用进行了重启，并完成迁移。EDAS项目组决定于2020年8月31日将老版本的监控报警系统下线。下线影响 旧版监控报警功能下线以后，将会对EDAS产品...
续费降配
是否需要重启实例 降低实例规格：需要 若设置了重启时间，实例将在您设置的时间自动重启使规格配置生效。若未设置重启时间，必须在新的计费周期内手动重启实例，否则降配操作不会生效。变更公网带宽：不需要 转换数据盘计费方式：不需要 新...
续费降配
是否需要重启实例 降低实例规格：需要 若设置了重启时间，实例将在您设置的时间自动重启使规格配置生效。若未设置重启时间，必须在新的计费周期内手动重启实例，否则降配操作不会生效。变更公网带宽：不需要 转换数据盘计费方式：不需要 新...
升配主机规格
主机升配会导致主机重启（主机上运行的数据库实例也随之重启）。说明 主机重启时，主机上的主实例会发生主备切换，实例主备切换可能有1-2次闪断。主机重启的时长受实例主备切换时长影响。支持升配的规格 主机类型 主机系列 主机规格 主机...
ModifyDedicatedHostClass-升配主机的规格
说明 主机升配会导致主机重启（主机上运行数据库实例也随之重启），关于重启主机对数据库实例产生影响，详情请参见 重启主机。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
添加主机
若上述专有网络下无当前可用区的虚拟交换机，您可以登录 交换机控制台 创建虚拟交换机，并确保与上述专有网络的地域和可用区保持一致。具体操作，请参见 快速搭建（ROS）若上述专属集群和专有网络均选择系统默认创建，且默认选择 默认创建...
添加主机
若上述专有网络下无当前可用区的虚拟交换机，您可以登录 交换机控制台 创建虚拟交换机，并确保与上述专有网络的地域和可用区保持一致。具体操作，请参见 快速搭建（ROS）若上述专属集群和专有网络均选择系统默认创建，且默认选择 默认创建...
AIMaster：弹性自动容错引擎
配置容错消息通知 任务开启容错监控后，如果您希望容错发生时可以进行通知，比如任务发生了重启，那么您可以在 工作空间详情，选择 事件中心，点击 新建事件规则，事件类型选择 DLC任务>任务自动容错。具体操作，请参见 工作空间事件中心。...
审批命令
添加控制策略时配置了审批命令并关联了主机和用户后，如果关联的用户在关联的主机上执行了审批命令中的命令，管理员会在堡垒机控制台收到该命令的审批。管理员审批允许后该命令才会执行，审批拒绝后该命令不执行。命令控制列表中的命令无需...
主机部署和管理
重启 重启边缘一体机对应的主机，不影响其配置。警告 重启过程中，会中断该主机关联的业务；重启完成后，会自动恢复关联业务。请避开业务繁忙期。主机详情 页面功能按钮说明：基本信息 页签 操作 说明 主机名称 您在激活边缘一体机时设置的...
如何处理云监控插件心跳检查失败问题？
当主机宕机、网络异常或插件停止服务时，云监控都会为您上报系统事件“心跳检查失败”。本文以阿里云主机为例，为您介绍云监控插件心跳检查失败的处理方法。操作步骤 检查主机的运行状态是否正常。具体操作，请参见 查看实例信息。是：执行...
云手机常见问题
通过ADB连接云手机报错 如遇到通过ADB连接云手机报错，通过以下几点排查：云手机需要绑定密钥，如是存量手机新绑定密钥，需要重启手机，否则密钥不生效。具体操作，请参见 绑定密钥对。ADB生成的密钥对以adbkey（私钥）和adbkey.pub（公钥...
运维操作指导
当堡垒机管理员为运维员授权了主机和主机账户后，运维员就可以通过堡垒机支持的运维协议使用对应的运维客户端登录目标服务器进行运维操作。本视频介绍堡垒机支持的SSH协议、RDP协议、SFTP协议这三种协议的客户端运维方式以及新增的Web端运...
使用私有池保障节省停机模式ECS实例的重启成功率
但是节省停机模式重启成功率依赖于实例库存，当业务峰值到来时，开启了节省停机模式的实例可能会因为库存不足导致重启失败，对业务带来更大的影响。本文介绍如何通过私有池保障节省停机模式实例的重启成功率。操作步骤 假设已有一台按量...
RDS
RAM用户通过控制台重启RDS实例 以下示例表示，在北京时间2021年08月04日10:54:38，RAM用户 Alice 调用RestartDBInstance接口重启了杭州地域ID为 rm-bp15hkr5tb57v*的RDS实例。{"apiVersion":"2014-08-15","requestId":"532F2CED-F931-57FC-...
管理用户
管理员在堡垒机管理页面创建堡垒机用户后，运维员即可通过该用户登录堡垒机访问已授权的主机或数据库资产。用户类型 堡垒机支持导入阿里云RAM用户、新建堡垒机本地用户或导入AD/LDAP/IDaaS认证用户，以作为堡垒机的运维员。重要 IDaaS用户...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过 QueryRecordFileDownloadUrl 接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。说明 建议您订阅 录音状态报告消息（SecretRecording），该报告消息中的...
机器人外呼
3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步，有以下4种配音方式：控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态：已录音、未录音、无需录音、合成中，其中合成中指采用语音合成...
常见问题FAQ
一直失败则断电重启盒子后重试。Q：如何判断遥控器与屏幕配对失败？A：配对不上的现象为同时按确认+返回键5秒~10钟后遥控器指示灯闪烁。如果遥控器指示灯不闪烁，则请更换新电池尝试。产品拔掉电源重新插电开机后，重新配对，重复3次。若...
录音管理
功能概述 对话引擎3.0中提供录音管理模块，主要功能点：允许机器人播放录音文件、以及录音和TTS拼接播放（但不推荐使用），在对话设计的回复框中调用 提供了录音管理的必要功能，包括批量、单个录音的上传、存储、删除、转写文字及编辑、...
Persistent Buffer Pool
因此，在宕机和重启之后需要把Buffer Pool的所有页遍历一遍，剔除掉不能被复用的页。另外，Buffer Pool的回收依赖于K8s。使用该优化之后，可以使重启前后的性能更加平稳。重启前后性能对比如图所示：使用指南 打开如下参数即可使用。polar_...
Persistent Buffer Pool
因此，在宕机和重启之后需要把Buffer Pool的所有页遍历一遍，剔除掉不能被复用的页。另外，Buffer Pool的回收依赖于K8s。使用该优化之后，可以使重启前后的性能更加平稳。重启前后性能对比如图所示：使用指南 打开如下参数即可使用。polar_...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
您可以重启主机服务器、或者通过主机关键信息判断主机是否需要备案、续费、升级，更换机房，更多信息，请参见：说明 重启服务器需要15分钟，请您耐心等待。重启过程中您的所有操作会无法生效，请您在重启服务器完成后再进行其他操作。重启...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
API概览
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
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