设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
错误码
设备相关错误码 以 iot.device、Iot.Device、iot.devicesearch 开头的错误码为设备相关错误码。错误码 描述 解决方案 iot.device.DistributedProductCanNotCreateDevice 当前待注册设备的产品为分发产品。设备分发的接收方不支持在分发产品...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
自主排查IPsec-VPN连接问题
如果对端网关设备在 IKE配置 阶段配置了多种 DH分组，则建议修改对端网关设备的配置，使对端网关设备的 DH分组 与IPsec连接的 DH分组 相同。如果您的使用场景中多个IPsec连接关联了同一个用户网关，则所有IPsec连接的 IKE配置 阶段的所有...
设备运行时
设备量产并激活上线后进入设备运行时，您可以通过设备管理能力进行设备分组、设备标签、设备检索、OTA（固件升级）、设备运维、设备分发、文件上传、远程配置等。设备全生命周期过程示意图如下所示。更多设备管理能力相关说明，请参见：...
设备分组相关问题
本文介绍使用物联网平台设备分组功能的常见问题。设备分组有什么用，能解决什么问题？设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、...设备分组管理可以修改分组名称吗？不可以。您可以修改分组的描述信息。
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
设备分组
物联网平台提供设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、地理位置等）进行划分，以便进行统一管理和控制，提高管理的效率和设备的利用率。本文介绍设备分组应用场景，以及如何创建和管理分组及分组下...
版本测试功能介绍
测试功能用于对版本进行测试，可根据设备ID指定若干个设备作为一个测试设备分组，对分组下设备进行测试。测试功能依赖测试设备分组，测试设备分组可以被多个版本、多个测试复用。新建测试设备分组 导航：OTA-测试设备分组管理-点击【创建】...
DeleteVersionGroupDeviceById
调用DeleteVersionGroupDeviceById根据ID删除测试分组设备。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
CreateVersionDeviceGroup
调用CreateVersionDeviceGroup创建一个用于测试的设备分组。测试设备分组用于进行系统或应用版本的测试。创建测试设备分组后，在创建版本的测试时，选择该分组，会自动向分组中设备推送待测试版本的升级信息。说明 因为版本会关联机型，...
PushSpeech
GroupId String 否 4de2c367*8c585e5992*分组ID，当 推送模式 选择为 分组设备 时，该项必填。您可以在 设备管理>分组管理 中获取分组ID，IotId String 否 4de2c367*8c585e5992*设备ID。当 推送模式 选择为 单个设备 时，该参数与 ...
如何使用OTA？
管理设备分组中的设备 导航：OTA-测试设备分组管理-点击分组列表操作一栏中的【设备列表】链接 在该页面可以做添加设备、删除设备、删除分组下所有设备等操作。向分组中添加设备 导航：OTA-测试设备分组管理-设备列表-点击【新增设备】按钮...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
QuerySpeechPushJob
GROUP_DEVICE：分组设备推送。JobCode String 否 tBUm*QPGT 推送任务ID，调用 PushSpeech 成功后返回的 Data字段为推送任务ID。PageSize Integer 否 20 指定每页返回数据的最大条数，取值范围：1~50，默认值为20。PageId Integer 否 1 当前...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
关于云智能App 2.5.0版本升级公告
设备分组 相同ProductKey的设备（目前暂支持灯和插座品类）可以被用户定义为一个分组，该分组里的设备具备同一面板及相同的控制能力，便于用户针对某一类设备进行批量控制操作。本次版本升级的重要提醒：设备数据将以家庭维度进行隔离，...
什么是消息演练
随着应用规模的扩大，系统变得越来越复杂，不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统，其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象，其内部故障原因可能是多种多样的，需要进一步进行分析。
离线数据存储概述
数据可视化 数据API 平台系统表 您可以在平台系统表，以表格的形式，存储产品、设备、设备分组的基本信息，例如设备的创建时间、设备分组关系等信息，以便您对设备的数据进行分析和再次利用。平台系统表包括产品表、设备表、设备分组表、...
标签
设备端批量操作标签信息 在设备端完成标签管理功能开发后，设备端支持管理标签信息：上报标签：设备上报标签信息后，在物联网平台控制台对应设备中自动添加或更新对应标签信息。删除标签：设备发送删除标签的请求，物联网平台收到请求后，...
AddVersionWhiteDevicesByDeviceGroups
通过设备分组将分组中的设备添加为版本黑白名单设备 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action ...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
高级搜索
当您需要在物联网平台搜索并下载指定条件的设备列表（包含 ProductKey 和 DeviceName）时，可以使用高级搜索功能，通过类SQL语句快速搜索满足指定条件的设备，例如在线设备。本文介绍高级搜索操作，以及使用的类SQL语法。使用限制 支持地域...
CreateVersionTest
调用CreateVersionTest创建一个系统或应用版本的测试，并向测试分组中的设备推送升级消息。在版本测试阶段时，需要对指定的一小批设备进行升级测试。依赖已创建出的测试设备分组，测试的目标设备在测试设备分组中管理。调试 您可以在Open...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
数据表资源
可选数据表类型：平台系统表：当前实例下已创建产品、设备和设备分组对应的产品表、设备表、设备分组表和设备分组关系表。设备数据表：设备产生的历史运行数据对应的产品属性时序表。设备快照表：设备产生的即时运行数据对应的产品属性快照...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
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