钉钉电话有哪些通话方式？要不要收费或消耗流量？
概述 本文介绍钉钉电话几种通话方式以及收费标准。详细信息 钉钉现在有多种通话方式，【手机钉钉】-右上角【电话图标】-【通讯录】，选择呼叫方再选择通话方式进行发起。流量/费用说明：1、【普通电话】：就是正常用手机打电话，按运营商...
语音识别FAQ
电话客服场景通常是8000采样率，如果是手机App、PC端工具、网页H5类场景，通常是16000 Hz采样率（可能会有32、44k采样率，但开发时需要调用方将采样率调整为16k）。其他采样率的录音数据需要预先自行转码。录音文件转写可以支持其他采样率...
语音号码FAQ
所有号码的骚扰标记均系人为通过三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，即...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
音视频转码
画质重生 高帧率重制服务（FRC）：对于30帧/秒以内的普通帧率高清节目，生成60帧/秒甚至120帧/秒的高帧率版本，4 K大屏播放也无顿挫感。2 K转4 K重制服务（2K转4K）：对于1080p影片，利用基于海量视频训练的超分辨率技术，生成高品质4 K...
实例指标
Searcher查询消耗时间 QRS 指标项 含义 qps 查询qps 一阶段qps 一阶段查询qps 二阶段qps 二阶段查询qps proc_cpu 查询节点CPU使用率 proc_mem_rss 查询节点内存使用大小 mem 查询节点内存使用率 qrsSessionLatencyNormal 普通查询/独立一...
智能办公电话有月租费吗？
详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费，普通号码月租10元，包120分钟；靓号月租...
预测式外呼
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通：接通的号码数量 呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量 呼损量：呼损的电话数量 坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集 监控数据：呼叫...
概述
各租户监控项配置告警的监控指标如下：监控指标项 监控指标名 对应添加告警的监控指标 内存使用率 memory_usage 租户/租户内存使用率 CPU 使用率 cpu_usage_percent 租户/CPU 使用率 磁盘使用量 disk_ob_data_size 集群/最大磁盘使用率 注...
Serverless常见问题
横向扩展触发条件 当只读节点已经纵向扩展到设定上限，集群中现有的只读节点的CPU使用率或内存使用率仍然满足纵向扩展的条件（CPU使用率高于85%或内存使用率高于85%），则会触发只读节点的横向扩展。资源弹性收缩触发条件 当单节点的CPU...
票据凭证识别
购物小票识别 读光OCR购物小票识别，支持包括开票方名称、开票日期、联系电话、地址、合计（实际）金额等关键字段结构化识别输出。银行承兑汇票识别 读光OCR银行承兑汇票识别，支持包括出票日期、票据号码、出票人信息、收票人信息、承兑人...
质量规则参数配置
稳定性 统计值（1天波动率、7天波动率、30天波动率）与1天、7天、30天前采集的表行数进行比较，对比波动率，再与设定的阈值进行比较，只要有一个不符合规则，则触发报警。自定义SQL 异常行数/正常行数/异常率/正常率 正常行数：唯一值行数...
质量规则参数配置
稳定性 统计值（1天波动率、7天波动率、30天波动率）与1天、7天、30天前采集的表行数进行比较，对比波动率，再与设定的阈值进行比较，只要有一个不符合规则，则触发报警。自定义SQL 异常行数/正常行数/异常率/正常率 正常行数：唯一值行数...
监控与报警
监控指标及说明 监控指标主要包括CPU、内存、磁盘、网络、RDMA、CPFS，以及GPU相关指标，如显存使用率、算力使用率、SM设备使用率、PCIe及NVLink接收/发送数据量等。当前维度主要支持：作业（任务）维度、Pod（Worker）维度和GPU单卡维度。...
基本概念
HEVC不仅提升图像质量，同时也能达到H.264/MPEG-4 AVC两倍的压缩率（等同于同样画面质量下码率减少50%），可支持4K分辨率甚至超高画质电视，最高分辨率可达8192×4320（8K分辨率），这是目前发展的趋势。MPEG系列：由ISO（国际标准化组织）...
Serverless常见问题
横向扩展触发条件 当只读节点已经纵向扩展到设定上限，集群中现有的只读节点的CPU使用率或内存使用率仍然满足纵向扩展的条件（CPU使用率高于80%或内存使用率高于90%），则会触发只读节点的横向扩展。资源弹性收缩触发条件 当单节点的CPU...
基本概念
HEVC不仅提升图像质量，同时也能达到H.264/MPEG-4 AVC两倍的压缩率（等同于同样画面质量下码率减少50%），可支持4K分辨率甚至超高画质电视，最高分辨率可达8192×4320（8K分辨率），这是目前发展的趋势。MPEG系列：由ISO（国际标准化组织）...
报警服务
报警服务演示 此处演示触发ECS CPU利用率监控指标报警，登录ECS执行以下压测命令，提高ECS CPU使用率。yum install sysbench sysbench cpu-cpu-max-prime=2000000-threads=2-time=1000 run 在等待3个周期（3分钟）后，在监控大屏可以看到...
应用管理
参数 描述 报警渠道 目前支持 短信、邮件、Webhook 和 电话。昵称 自定义设置报警联系人的昵称。邮件 输入报警联系人的真实邮件地址。Webhook 目前支持企业微信、飞书、钉钉三种。且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号...
创建资源
配置项 描述 通知渠道 目前支持 短信、邮件、Webhook 和 电话。昵称 自定义设置通知联系人的昵称。邮件 输入通知联系人的真实邮件地址。Webhook 目前支持企业微信、飞书、钉钉三种。且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号...
创建资源
配置项 描述 通知渠道 目前支持 短信、邮件、Webhook 和 电话。昵称 自定义设置通知联系人的昵称。邮件 输入通知联系人的真实邮件地址。Webhook 目前支持企业微信、飞书、钉钉三种。且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号...
资源配额监控与报警
报警方式：支持电话、短信、邮件和钉钉WebHook等。单击 确定。通道沉默周期 报警发生后如果未恢复正常，间隔多久重复发送一次报警通知。生效时间 报警规则的生效时间。报警规则只在生效时间内才会检查监控数据是否需要报警。报警联系人组 ...
SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
创建资源
配置项 描述 通知渠道 目前支持 短信、邮件、Webhook 和 电话。昵称 自定义设置通知联系人的昵称。邮件 输入通知联系人的真实邮件地址。Webhook 目前支持企业微信、飞书、钉钉三种。且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
快速设置日志告警
本案例以监控 网站审计中心 仪表盘中的统计图表 请求成功率 和 响应时间趋势 为例，当请求成功率低于90%、响应时间高于60s时，触发告警，并通过短信方式通知给SLS运维组。步骤一：创建用户和用户组 用户和用户组用于指定告警通知对象。例如...
基本概念
目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样率，其中电话业务一般使用8000Hz，其余业务使用16000Hz。调用语音识别服务时，如果语音数据采样率高于16000Hz，需要先把采样率转换为16000Hz才能发送给语音识别服务；如果语音数据采样率是8000...
基本概念
目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样率，其中电话业务一般使用8000Hz，其余业务使用16000Hz。调用语音识别服务时，如果语音数据采样率高于16000Hz，需要先把采样率转换为16000Hz才能发送给语音识别服务；如果语音数据采样率是8000...
电话会议的静音如何设置？
概述 本文介绍电话会议中静音的设置。详细信息 为了保证电话会议的质量，电话会议过程中可以设置成员静音（需要手机支持一边通话一边上网）【设置静音】：回到钉钉界面，发起人点击任意用户设为【静音】（非发起人只能将自己设置静音）；...
数据统计介绍
会话总数：呼入电话总量。解决率：解决问题数/总体会话数量。有效回答率：机器人表达的数量总和/用户表达的数量总和，单轮交互维度。多轮会话通过率：对话流结束的数量/对话流开始的数量。QA覆盖率：知识命中的数量/（知识命中的数量+知识...
场景管理
这意味着从下一通电话开始，系统将为每一轮对话创建独立的录音文件，并在通话详情和标注中心中提供单独播放每段录音的选项。这样，您可以方便地回顾和评估每一轮对话的录音内容。但需要注意，开启此功能会增加录音存储用量约一倍。语音设置...
关于图像超分能力版本升级公告
更新前 功能描述 图像超分在放大图像分辨率的同时，提升图像细节纹理，降低图像噪声，支持1-4倍分辨率放大，支持普通模式和增强模式的选择。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 MakeSuperResolutionImage 系统规定...
钉钉办公电话号码能不能修改？
概述 本文介绍钉钉电话号码修改规则。详细信息 智能办公电话开通后如果是普通号码的话可以通过更换靓号方式有一次更换号码机会，如果当前号码已经是靓号无法再次更改号码。适用于 专属钉钉
任务详情
接通率：当前外呼任务的呼叫接通情况，分子为接通的电话数，分母为外呼的总通话数据量，其中分母不包括未外呼的电话，如空号不外呼、达到外呼次数限制等。对话完结：当前外呼任务中，对话到达了在对话流中勾选了“标记为完结节点”的节点，...
数据大屏（概览）
20s服务水平：排队到接通的时间少于20S的电话数量/排队电话数量 呼入接通率：转人工接通次数/呼入总数 呼出接通率：外呼接通量/呼出总数 话务趋势（支持单日筛选以及动态筛选时间范围）进线量：呼入到在线坐席的通话数量 转人工量：通话中...
数据大屏（概览）
20s服务水平：排队到接通的时间少于20S的电话数量/排队电话数量 呼入接通率：转人工接通次数/呼入总数 呼出接通率：外呼接通量/呼出总数 话务趋势（支持单日筛选以及动态筛选时间范围）进线量：呼入到在线坐席的通话数量 转人工量：通话中...
转码
分辨率 预设分辨率：选择系统预设分辨率。自定义分辨率：宽、高取值范围：[128,2560]，单位：px。码率 输入码率，取值范围：[1,6000]，单位：Kbps。请根据视频宽高比估算视频码率，视频的码率会尽量接近设定值，但实际码率不能保证和设定值...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数，包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled，单位...
预置模板详情
每个模板分辨率的宽度固定，高度按原视频分辨率比例自适应。不支持横竖屏自适应、视频分辨率/视频码率/音频码率检查，即当您的输入文件参数小于设置值，会出现上采样。如您需要使用上述功能请在提交转码作业时通过参数设置。模板ID 模板名 ...
图像超分
功能描述 图像超分在放大图像分辨率的同时，提升图像细节纹理，降低图像噪声，支持1-4倍分辨率放大，支持原分辨率增强，支持多种模式不同效果的输出。关于该接口功能的示例图如下：示意图如下所示。输入原图 普通模式输出 增强模式输出 ...
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