服务管控和治理
而故障隔离能够定位到异常的服务实例，实现实例级别精细化的隔离和摘流，使故障影响的范围更小、更可控。更多信息，请参见 故障隔离。服务拓扑 实际业务中，应用之间的关联与依赖非常复杂，需要通过全局视角检查具体的局部异常。您可以在...
使用访问日志
使用场景 故障定位 您可以根据访问日志快速定位和解决故障。例如，您可以根据 status 字段查看全球加速应答报文的状态，排查访问请求未获得预期响应的原因。业务规划 您可以根据访问日志进行数据分析，提前规划业务规格。例如，您可以根据...
使用访问日志
使用场景 故障定位 您可以根据访问日志快速定位和解决故障。例如，您可以根据 status 字段查看全球加速应答报文的状态，排查访问请求未获得预期响应的原因。业务规划 您可以根据访问日志进行数据分析，提前规划业务规格。例如，您可以根据...
开启ASP详细错误信息
此时可通过开启ASP详细错误信息，对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种：提示 500-内部服务器错误 提示 An error occurred on the server when processing the URL.Please contact the system administrator.<p/>If you...
一键调试应用实例
当 SAE 应用实例无法启动时，用户可以通过SAE控制台的一键调试功能来高效地进行故障排查和定位。前提条件 部署应用 背景信息 在部署应用时，如果因为应用自身或其他配置的因素，导致实例无法正常启动（比如一直处于CrashLoopBackOff状态）...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
产品优势
自动化故障诊断和标准化应急预案快速定位并恢复故障，减少因故障引起的业务中断时间。故障演练主动检验应用高可用能力。支持蚂蚁产品双中心容灾切换，满足监管合规需求。技术风险防控内容库快速更新 阿里云、蚂蚁技术风险团队基于域内、...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
概述
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
什么是业务逻辑
易快速定位、修复故障。节点之间的依赖项清晰可见，便于您快速定位服务的问题，快速地进行热修复。云端完全托管服务。IoT Studio提供云端托管能力，服务开发完成即可使用，您无需额外购买服务器。并且，支持在线调试。相关文档 IoT Studio...
集群管理FAQ
journalctl-u kubelet 集群常见问题 下表罗列了一部分ACK集群常见的故障原因以及处理方法。故障场景 处理方法 API Server组件停止或Master组件停止：不能创建、停止、更新Pod、Service、Deployment等资源。已有的Pod和Service仍然能够正常...
查看血缘关系
提升故障排查效率 当数据在处理过程中出现问题时，通过血缘关系，您可以追踪到问题的根源，快速定位和解决故障，避免业务损失和高昂的人力成本。提升数据分析效率 当数据资产变更或者出错的情况下快速定位所影响的线上作业，及时进行处理，...
常见问题
PolarDB 每个节点都有一个故障切换（Failover）优先级，决定了故障切换时被选举为主节点的概率高低。当多个节点的优先级相同时，则有相同的概率被选举为主节点，详情请参见 自动/手动主备切换。备份与恢复 Q：PolarDB 采用什么备份方式？A...
企业版和标准版功能对比
支持 支持 性能监控 PolarDB 控制台提供了丰富的性能监控项和秒级监控频率，方便您掌握集群的运行状态并通过细粒度的监控数据快速定位运维问题。支持 支持 慢SQL PolarDB MySQL版 提供慢SQL分析功能，能够查看慢日志趋势和统计信息，并且...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务...网站访问慢以及生产环境报错解决及原因分析，根据实际业务提供合理的资源升级建议、优化方案；网站无法访问、网站超时，PHP超时；网站连接不上数据库；PHP/ASP/.NET 站点运行环境故障...
一键诊断
在数据库出现故障时，您可以利用一键诊断功能，快速诊断选定时间段内数据库性能情况，直观地查看数据库性能情况的全貌，快速定位异常原因。前提条件 目标数据库引擎为：RDS MySQL MyBase MySQL 自建MySQL 目标数据库实例已经接入DAS，详情...
故障协同处理（基于钉钉）
时间线：展示故障的时间线记录，其中有7个节点必须完善详细内容，节点已用红星标注，包含：故障发生、故障发现、故障通告、业务响应、初因定位、恢复执行和故障恢复。节点记录和PC端故障时间线保持一致。复盘 按钮：故障恢复后，需进行故障...
什么是消息演练
定位故障根源：经过消息演练之后，积累了消息系统的处理经验，对于未来的系统诊断定位有参考和提升作用。消息的演练场景 消息服务通常是由不同的模块组成。例如，RocketMQ分为生产者Producer、消费者Consumer、服务集群Broker和注册中心...
查看消费者状态
如果消息消费出现异常，您可以在 云消息队列 RocketMQ 版 控制台查看指定Group ID的消费状态，包括消费者在线状态、订阅关系一致性结果、消费堆积相关指标、消费者客户端信息等，帮助您快速定位异常原因。应用场景 消费者状态信息包括在线...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
面对云上甚至多云的复杂业务系统，运维人员经常会遇到技术栈繁杂、配置告警耗时长、设置指标告警遗漏、告警风暴以及故障定位耗时等一系列运维问题，最终可能导致严重的资损。智能运维又称AIOps，即人工智能与运维相结合，可通过机器学习的...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
上下文查询
通过查看指定日志的上下文信息，您可以在业务故障排查中快速查找相关故障信息，方便定位问题。应用场景 例如，O2O外卖网站在服务器上的程序日志里会记录一次订单成交的轨迹：用户登录>浏览商品>选择物品>加入购物车>下单>订单支付>支付扣款...
发现异常与排查
您可以通过 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service），及时获取网络异常事件通知，然后排查实例、路径和流量来定位异常原因，精准定位修复异常。使用场景 通过NIS发现网络异常，并通过排查实例、路径和流量来定位异常原因，保证...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
运维服务内容说明
《问题清单》4 故障救援 有效协调资源，推动故障快速定位恢复，故障应急响应分钟。《故障报告》5 监控预警 帮助客户完善监控体系，及时处理告警事件，提升主动预警和快恢能力。《事件清单》6 智能巡检 定期健康巡检，提前识别风险隐患，...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能会出现问题。网站访问量过大或者流量过大...
自治服务（CloudDBA）
您可以通过该功能排查Redis数据库的故障和性能降低的原因。开启自动扩容 当内存平均使用率达到阈值后会自动升级Redis实例的规格，帮助您快速弹性适配业务高峰，避免内存溢出的风险，有效保障线上业务稳定性。基于预测自动弹性伸缩 以实例...
查看指定报警规则的报警历史
您可以查看指定报警规则中的所有故障资源的报警详情和报警图表，及时定位并处理资源故障。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 报警服务>报警规则。在 报警规则列表 页面，单击目标报警规则对应 操作 列的 报警历史。您可以...
线上问题定位与排查
根据返回错误码定位问题原因 当滑动验证出现异常时，用户将收到错误提示信息，错误信息中包含错误码。通常返回此类错误码时，需要在浏览器的前端调试工具中，查看未能成功加载的js文件。对于未能成功加载的js文件的域名，通过Ping命令等...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
时延洞察
在排查Redis数据库实例的故障和性能降低的原因时，您可以通过时延洞察功能，对数据库所有命令以及自定义特殊事件进行时延统计，得到精确到微秒级别的延迟时间，从事件、时间、时延三个维度对实例进行分析，快速定位和修复故障。前提条件 ...
Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）...
本文主要介绍Windows操作系统云虚拟主机耗资源（客户程序故障）问题的原因分析及处理意见。调用Access程序问题（最常见）原因：Access数据库大小超过30M，频繁调用时耗用系统资源。解决方法：将数据库大小压缩到30M以内，或者升级到SQL ...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
通过可观测性能力进行故障处理最佳实践
设计思路 核心问题 运维场景下，故障处理的核心问题如下：服务出现异常如何预警并上报 出现异常问题如何快速定位 解决方案 云消息队列 RocketMQ 版 定义的Metrics、Tracing指标覆盖消息收发各阶段的状态信息、云消息队列 RocketMQ 版 服务...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
使用ACK AI助手进行故障排查和智能问答
若ACK AI助手无法定位问题的根因并提供可用的解决方案，您可以发起进一步发起诊断，对异常的Pod、Node节点发起基于ACK技术专家诊断经验的深度故障诊断功能。更多信息，请参见 使用集群诊断。前提条件 已开通 容器服务 Kubernetes 版 并已...
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