通信消息相关问题
在物联网平台控制台发送的消息和调用云端API发送的消息均属于服务端发送的消息，不会转发到MNS队列，只有设备发出的消息（设备上报消息、设备状态变化通知、设备标签变更等）才会转发到MNS队列里。如何判断MNS服务端收到的消息是来自哪个...
使用示例
本文以C Link SDK中的Demo文件./demos/mqtt_broadcast_demo.c 为例，介绍如何调用Link SDK的API，展示设备的广播通信功能。背景信息 广播消息功能的更多信息，请参见 概述。广播消息 功能基于MQTT接入，开发过程中涉及MQTT接入的代码说明，...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
广播通信
物联网平台支持广播通信，即向指定产品下的全量设备（设备无需订阅广播Topic），或订阅了指定Topic的所有设备发送消息。设备在线，即可收到服务器发送的广播消息。本文以向全量在线设备广播消息为例，介绍广播通信的具体配置流程。背景信息...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
短信发送状态回执错误码
解决方案：如果要发送中国内地短信，请申请国内消息短信模板。isv.DENY_IP_RANGE 源IP地址所在的地区被禁用 原因：被系统检测到源IP属于非中国内地地区。解决方案：请将源IP地址修改为中国内地地区的IP地址。国际/港澳台的IP地址禁止发送...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
使用Kubernetes事件中心监控GPU异常
GPU设备在使用中，容易发生一些Xid错误，可以配合Kubernetes事件中心，对这些Xid错误进行监控告警，及时发现并定位故障原因。操作步骤 进入日志服务 K8s事件中心 页面。具体操作步骤，请参见 创建并使用Kubernetes事件中心。在 K8s事件中心...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
2.3 门禁设备与手机蓝牙对接协议
1.2 设备状态 蓝牙门口机作为从设备，共有以下三种状态：待机状态（standy）设备没有传输和发送数据，并且没有连接到任何设备 广播状态（advertiser）周期性广播状态，等待被连接 从设备（slave）作为从设备连接其他设备 1.2.1 状态以及...
创建产品
产品是设备的集合，通常是一组具有相同功能定义的设备集合。例如，产品指同一个型号的产品，设备就是该型号下的某个设备。使用物联网平台接入设备前，您需在物联网平台控制台创建产品。本文介绍创建产品的具体操作。前提条件 开通 物联网...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的运维事件中心（简称“运维事件中心”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于运维事件中心公测、邀测、免费的...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者...故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步，在故障结束后，对故障原因责任人等进行定位与定责。对故障进行复盘后，需针对此次故障件进行针对性的改进，避免后续再次发生此类故障。
概述
物联网平台支持广播通信，即向指定产品下的全量设备（设备无需订阅广播Topic），或订阅了指定Topic的所有设备发送消息。设备在线，即可收到服务器发送的广播消息。本文介绍通过配置C Link SDK，设备端实现广播通信功能。前提条件 已准备...
PubBroadcast
调用该接口向指定产品下在线设备发布广播消息。在线设备可指定为所有在线设备或订阅了指定Topic的在线设备。使用说明 您可通过设置 请求参数 中 TopicFullName 值决定广播消息的对象：指定产品下所有在线设备或订阅了指定Topic的在线设备。...
查询并配置计划内事件
您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则您将无法收到相应的通知信息。图 1.消息中心通知设置 操作步骤 登录 HBase管理控制台。在左侧导航栏，单击 ...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
运行日志
广播通信功能的例程运行后，您可以在设备端 和物联网平台 查看日志信息。前提条件 已配置C Link SDK的广播通信功能的例程，详细信息，请参见 使用示例。设备端日志 您可以在设备端查看运行结果。连接日志：出现如下日志，表示设备与物联网...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
设计方案
容灾需要具备较为完善的数据保护与灾难恢复功能，保证生产中心不能正常工作时数据的完整性及业务的连续性，并在最短时间内由灾备中心接替，恢复业务系统的正常运行，将损失降到最小。容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过...
计划内事件
注意事项 您需要登录 消息中心，确保 云数据库故障或运维通知 的通知开关处于开启状态并设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员），否则将无法收到相应的通知信息。云数据库的待处理事件（如实例迁移、版本升级等）通常至少在执行前的 3...
查询并配置计划内事件
为保证能够及时接收风险通知信息，请登录 消息中心，并完成以下操作：勾选 故障消息 中的 云数据库故障或运维通知 和 应急风险预警通知。设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员）。操作步骤 登录 Lindorm管理控制台。在左侧导航栏中，...
查看并管理计划内事件
您可以登录 消息中心 查看通知开关和设置消息接收人。操作步骤 登录 云数据库ClickHouse控制台。在左侧导航栏单击 事件管理，并在控制台上方选择地域。说明 强制要求预约时间的运维事件会弹窗提醒，请尽快完成预约。在 计划内事件 页面，...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
支持计划
4.9.3 订阅支持 阿里云针对购买云产品的客户，将免费提供消息订阅企业级支持，目前提供的消息种类主要包含产品消息、故障消息、服务消息、活动消息几大类，客户可根据需要登录阿里云官网进入 消息中心 设置订阅或查看消息。5.阿里云支持...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
什么是消息演练
随着应用规模的扩大，系统变得越来越复杂，不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统，其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象，其内部故障原因可能是多种多样的，需要进一步进行分析。
使用自定义Topic通信
自定义Topic通信示例 服务端与设备端通信：服务端下发指令给设备 设备发送消息到服务端 设备与设备通信：基于消息转发的M2M设备间通信 基于Topic消息路由的M2M设备间通信 存储 自定义Topic通信数据 自定义Topic中数据可流转到热数据存储...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
Link SDK运行相关问题
如果两个设备之间需要通信，有两种方式：基于消息转发的M2M设备间通信 基于Topic消息路由的M2M设备间通信 广播消息Topic如何填写？广播Topic格式：/broadcast/productKey/xxxx。广播是否只能针对在线的设备？广播Topic 默认是QoS=0，且不...
Pub
调用该接口通过自定义Topic向设备发布消息，支持向指定产品下订阅了指定自定义Topic的在线设备发送广播消息。使用说明 发送广播消息时：相关Topic是在设备开发时编码定义的，无需控制台创建。一个Topic默认最多可被1,000个设备订阅。若后续...
物联网平台通信方式概述
背景信息 设备通过消息Topic实现消息的发送和接收，消息通信Topic的定义、使用和分类说明，请参见 什么是Topic。设备上报的原始数据格式，需您在设备端完成开发。阿里云物联网平台提供的设备端Link SDK，可实现设备快速接入物联网平台并...
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