节点诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
Pod诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
ECS系统事件汇总
您可以通过系统事件获取ECS资源的风险和异常信息，例如 某一实例到期、实例因底层升级需迁移或因系统维护重启了某一实例等，然后及时响应和处理系统事件，避免因ECS资源可用性或性能受损而影响业务。本文汇总了云服务器ECS支持的系统事件...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
处理方法：重启程序池或站点。网站耗资源（客户程序故障）对站点运行影响较重时，会使云虚拟主机宕机，云虚拟主机上的所有网站无法访问。处理方法：关闭整个站点。重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的...
产品优势
降本增效 单台手机的处理效率非常有限，通过云手机的方式，大幅降低人工操作和设备采购维护成本。安全保障 应用数据运行在云上，面向政府、金融等行业，提供更加安全高效的移动办公解决方案。流畅体验 专业级GPU硬件加速，60+可用区，用户...
使用限制
本文介绍连续复制型容灾（CDR）在操作系统、基础架构、数据库和应用等方面的限制。操作系统 CDR目前仅支持以下服务器版本。操作系统 版本 Windows Server 2008R2、2012、2012R2、2016 Linux 重要 Linux系统的/boot 分区和/分区必须在同一...
本地盘
实例操作 保留本地盘数据 保留本地盘 操作系统重启/控制台重启/强制重启 是 是 操作系统关机/控制台停止/强制停止 是 是 实例自动恢复 否 否 释放实例 否 否 包年包月实例到期停机后，实例进入过期回收前 是 是 账号欠费后，按量付费实例...
Logtail机器组问题排查思路（主机场景）
本文主要介绍如何系统排查主机场景下的机器组无心跳问题。步骤一：检查Logtail是否正常运行 Linux系统 登录已安装Logtail的机器。执行如下命令。ps-ef|grep ilogtail 返回结果中出现两条如下类似信息（分别代表Logtail守护进程和Logtail...
内核热补丁FAQ
Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中断处理释放内存页时由于访问空指针导致系统宕机 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中使用已释放的文件系统inode出现系统宕机如何处理？Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例OverlayFS的dentry泄露...
如何处理云监控插件心跳检查失败问题？
当主机宕机、网络异常或插件停止服务时，云监控都会为您上报系统事件“心跳检查失败”。本文以阿里云主机为例，为您介绍云监控插件心跳检查失败的处理方法。操作步骤 检查主机的运行状态是否正常。具体操作，请参见 查看实例信息。是：执行...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
挂载访问FAQ
在创建POSIX挂载点时，提示“交换机IP数量不足”该如何处理？为什么无法创建POSIX挂载点？POSIX挂载与卸载 一个ECS实例可挂载多少个CPFS文件系统？挂载CPFS文件系统时，返回“unsupported OS for 'X86_64' architecture”错误该如何处理？...
使用实例时镜像相关问题
转换结束后会提示重启系统，重启系统可以引导新的RHEL内核，然后检查操作系统是否转换成功。sudo reboot 说明 CentOS 7转换为RHEL 7之后，如果您有需求将RHEL 7升级为RHEL 8，请参见 Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7升级为RHEL 8。如何...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
本文列举了阿里云Elasticsearch（ES）相关的常见问题，包括购买、退订、配置、访问、查询、写入、插件、分词、日志、重启、负载或状态异常、备份与恢复、监控报警等相关问题。常见问题概览 购买或退订实例问题 购买ES实例时选错配置，如何...
远程连接FAQ
开启SELinux会提高系统的安全性，但是会破坏操作系统的文件，造成系统无法启动的问题。建议您通过正确的方式开启或关闭SELinux，并且避免系统无法启动的问题。具体操作，请参见 开启或关闭SELinux。使用正确的用户名和密码无法登录服务器...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
常见问题
迁移任务中断或失败时，处理方式如下：当SMC客户端程序异常退出或者迁移进度卡顿时，可以尝试重新运行SMC客户端并重启迁移任务以恢复迁移。如果迁移任务状态为出错，您可以在SMC控制台查看迁移任务的日志文件，定位错误原因。如果问题仍未...
自定义资源组
如何处理服务器突然终止服务且重启失败的情况？如何处理自定义调度资源下的任务长期等待资源的情况？如何暂停和初始化Agent服务？重启ECS后，如何使Agent自行恢复服务？如何处理无法启动自定义资源组的情况？自定义资源组有哪些应用场景？...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
录制脚本
序号 按钮 控件 说明 1 系统设置工具框 终端类型 远程真机的品牌、型号。时长 远程真机的体验时长或使用资源包的时长。远程真机的剩余体验时长和剩余资源包的时长。高清 切换设备显示屏为高清/标清显示。坐标 开启 坐标 开关键，鼠标移动至...
存储资源
可能原因包含数据库服务进程异常退出、数据库节点宕机、数据库网络异常等，常见的容错策略如下：自动重启：当数据库实例异常终止或崩溃时，可以设置自动重启和恢复机制，自动重新启动数据库服务，并进行必要的数据恢复操作，以确保数据库的...
DSW常见问题
当启动 DSW 实例失败提示 back-off 10s restarting failed container=dsw-notebook pod 时，表示您的系统盘已经占满，您可以通过对系统盘扩容进行处理：打开链接 更新DSW实例。在 服务地址 处选择您需要扩容的DSW实例所在地域，填写 实例ID...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体机的网络配置，边缘集群创建，人行/车行/安防/EBA四类场景的组件安装部署，以及设备绑定空间操作流程。人行/车行/安防/EBA四类设备的部署方法，请参见与本手册配套的相应的设备实施手册。...
使用可信实例
本文介绍如何使用和运维基于vTPM的可信实例，包括快速筛选实例、查看实例可信状态、处理相关状态异常等操作。查看实例的可信状态 创建实例时会启动度量基准，与后续实例启动的度量值进行比较，以确定该实例是否有任何更改，并将度量结果...
集群管理常见问题
仅支持数据盘扩容，不支持数据盘缩容，不支持系统盘扩容或缩容。您可以在目标集群的 节点管理 页签，单击目标节点组的 磁盘扩容，对数据盘进行扩容。具体操作，请参见 扩容磁盘。是否支持集群的扩缩容？支持，但需注意以下信息：扩容：仅...
更换ECS实例的VPC
说明 对于创建后未重启过的ECS实例，您需要先重启实例，再停止实例。ECS实例未加入SLB的后端服务器。SLB中如何移除后端服务器，请参见 在默认服务器组添加和管理云服务器。ECS实例已卸载弹性网卡和多IP。如何卸载弹性网卡和多IP，请参见 ...
重启主机
当专属集群MyBase的主机出现性能或其它问题时，您可以在主机列表页面重启主机。注意事项 主机重启时，主机上的主节点实例会发生主备切换，实例主备切换可能有1~2次闪断。主机重启的时长受实例主备切换时长影响。由于主机重启的影响，正在...
常见问题
RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见...
重启主机
当专属集群MyBase的主机出现性能或其它问题时，您可以在主机列表页面重启主机。前提条件 您已创建MyBase for MySQL主机，详情请参见 添加MySQL主机。操作步骤 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标地域。单击左侧 主机列表...
网络配置
无法通过内网IP登录堡垒机系统 请检查你的客户端是否可以与堡垒机系统处于同一专有网络VPC环境中的其他ECS服务器。如果无法连通，请检查VPN服务器状态。如果可以连通，请尝试通过同一专有网络VPC环境中的其它ECS服务器登录堡垒机系统。如果...
修改和删除用户组
修改用户组基本信息 登录堡垒机系统，具体操作请参见 登录堡垒机系统。在左侧导航栏单击 人员管理>用户组。在用户组列表中，单击需要修改信息的用户组名称。在 用户组名 中，输入新的用户组名称。单击 更新用户组。删除用户组 登录堡垒机...
重启应用实例
SAE支持应用实例的单个重启或者批量重启，您可以按需选择需要重启的实例。本文介绍在SAE控制台上重启应用实例的操作步骤。操作步骤 注意 应用实例重启，只重启实例中业务容器，不会重建实例。应用实例重启会造成业务中断，请在业务较小的...
搜索和查看实时监控会话
搜索会话 登录堡垒机系统，具体操作请参见 登录堡垒机系统。在左侧导航栏单击 审计>实时监控。设置搜索条件。您可以参考以下表格中的搜索项说明设置搜索条件。搜索项 说明 协议 在下拉栏中选择会话的协议类型，支持 全部、SSH、SFTP 和 RDP...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
说明：华东1地域的金融云用户无法通过公网IP登录堡垒机系统。无法通过内网IP地址登录堡垒机。请检查您的客户端是否可以通过内网连接堡垒机。如果可以连通，请使用同一专有网络VPC环境中的其它ECS服务器登录堡垒机系统。如果登录成功，则请...
新建用户组
操作步骤 登录堡垒机系统，具体操作请参见 登录堡垒机系统。在左侧导航栏单击 人员管理>用户组。在 用户组 页面单击 新建用户组。在 用户组名 文本框输入您的用户组名称。说明 用户组名称建议使用能代表该用户组的信息，方便后续的管理和...
按用户组授权主机
授权主机 登录堡垒机系统。具体操作，请参见 登录系统。在左侧导航栏，选择 人员管理>用户组，然后在 用户组 页面，单击 新建用户组。在用户组列表中，定位到目标用户组，在 操作，单击 授权主机。在 已授权主机 页签中，单击 授权主机。在...
新建主机
登录堡垒机系统。具体操作，请参见 登录系统。在左侧导航栏，选择 资产管理>主机。在 主机 页面，单击 导入ECS实例。在 选择区域 对话框中，选中需要同步的ECS实例所属的区域，单击 确定。在 导入ECS实例 对话框，选中需要导入的ECS实例，...
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