公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
错误响应
当您访问图片处理服务出现错误时，图片处理服务会将相应的错误码和错误信息返回给您，以帮助您定位与处理问题。图片处理服务错误的响应格式 错误响应的消息体例子：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 decoding....
错误响应
当您使用文件处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文件处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,The parameter OctreeOption is ...
错误响应
当您使用文档处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 文档处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当您使用媒体处理功能出现错误时，会返回相应的错误码和错误信息，帮助您定位与处理问题。错误响应 媒体处理功能错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>Imm Client</Code><Message>InvalidArgument,[target]:is required.9D31D05E-FC1C-...
错误响应
当用户访问图片处理服务出现错误的时候，图片处理服务会返回给用户相应的错误码和错误信息，以帮助用户定位与处理问题。错误响应 图片处理服务错误响应的消息体示例如下：<Error><Code>BadRequest</Code><Message>Input is not base64 ...
杭州以诺行：30人产研团队用云效实现高效协同
以诺行是一家集研发、销售及服务为一体的科技型企业，主要核心业务包括汽车软件、汽车喷漆及汽车配件，致力于用精湛的技术和超前的互联网思维打造汽车维修平台全新格局。以诺行目前有以下软件产品：基于SaaS的汽修管理ERP，功能包含进销存...
ICP备案信息专项核查
如您的ICP备案风险与问题提示，您的互联网信息服务内容不合格，您可参见 备案信息不合格提示：互联网信息服务内容与主体不符 尽快修改互联网信息服务内容。申请整改提前复查和申请延期 如您在收到ICP备案专项核查不合格通知后，需较长时间...
FTP常见问题排查
sudo netstat-antup|grep ftp FTP无 法连接访问 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。FTP 无法上传文件 具体问题以及解决方法可参考：使用ECS实例作为FTP服务器时常见的问题处理。
AIOps 解决方案专家服务内容说明
乙方不负责非阿里云平台以外（第三方软件、应用系统）问题处理、技术的支持和答疑工作。方案完成之后的具体实施等工作不在咨询服务范围之内。2.2.基础版服务范围 一个基础包包含连续10个工作日的AIOps解决方案协助实施服务，服务方式为远程...
运维服务内容说明
运维服务专家定期向客户负责人汇报云上资源运行情况、风险修复情况、问题处理进展、费用消耗情况等，并给出相应的优化建议。故障应急处理包括故障上报、资源协调、进展通报以及故障报告等服务。重大故障处理，原则上只针对P1级别的故障给出...
数据类云产品专家服务
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。...
支持计划
附录1 第三方软件问题与说明 针对基础级、企业级、顶级的用户 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队...
全链路专家服务内容说明
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。...
风险管理
安全管家汇总了由云安全产品检测到的云资产告警和漏洞事件，并提供统一的风险管理入口，方便您及时查看对应风险的托管处置状态，实时监控和评估云资产中潜在的安全威胁，以确保云资产环境的安全性。前提条件 安全管家汇总的安全风险事件...
专家成长计划服务内容说明
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 甲方需至少提前十五个工作日向阿里云发送申请需求，由阿里云专家服务团队根据专家成长计划服务内容进行相应的专家...
WDCP控制面板无法访问问题排查
概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例搭建WDCP时，控制面板无法访问问题的处理方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS...
基线检查
按照检查项维度处理基线风险 在 风险情况 页签下的基线检查结果列表中，单击待处理检查项 操作 列的 详情，在风险项详情面板处理基线风险问题。以下为按照基线维度处理基线风险的介绍。修复 云安全中心仅支持修复部分基线检查项风险问题，...
一对一专家服务工作说明书
注：对于不在以上列表中的第三方软件问题，建议客户可登录阿里云开发者社区提交问题咨询，有丰富经验的个人开发者随机进行解答，或者前往阿里云云市场，寻求合作伙伴的帮助。3.前提条件和分工 3.1 前提条件 服务项目 前提条件 单软件环境...
风险事件
应急过程：展示了当前风险应急处理的流程与进展（发现风险>应急过程>应急完成）以及应急处理记录。预案推荐：风险事件关联了应急预案时，该模块将展示根据诊断情况推荐的可执行应急预案，并支持快速执行。说明 您也可以展开风险事件，单击 ...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
对于合作项目参与人员，在数据安全培训与考试、安全软件安装与终端安全配置、权限申请与审批、数据传输与使用、数据安全审计与监控、合作结束后交接及数据清理等方面有严格的规范与要求。对于违反相关规定的依据情节严重程度对其进行相应...
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法。问题描述 在Windows系统下，有时会遇到蓝屏（BSOD，Blue Screen of Death）情况。Windows操作系统在遇到异常的情况下，为了防止数据丢失，系统自动崩溃蓝屏，如果有配置内存转储文件...
查看和处理安全告警
我已手工处理 您已处理了导致该告警事件的风险问题。同时处理相同告警 对多个告警事件进行批量处理。批量处理告警事件前，请详细了解告警事件的信息。不再拦截此规则 如果您无需拦截来自命中拦截规则的请求URI的请求，可以选择 不再拦截此...
数据保护伞入门
方便您了解不同维度的风险分布、指定时间的风险趋势及风险项目空间排名，获取风险高发的时间及项目空间，也可查看产生风险的用户、时间、操作等详情，及时定位并处理风险。查看敏感数据血缘（公测）可视化展示敏感数据的血缘关系，自动分析...
安全服务
安全效果分析 实施安全服务之后，安全管家通过阿里云大数据平台构建深度分析模型，对云上业务资产评估、关键系统识别、业务安全威胁分析、综合风险识别等过程进行威胁情报分析，发现业务存在的残留风险，并根据风险问题排定风险优先等级，...
常见问题
only问题的排查与处理方法 集群负载不均问题的分析方法及解决方案 通过手动迁移shard均匀分布热点数据的解决方案 指标含义与异常处理建议 fielddata内存使用率高问题的排查与处理方法 重启变更报错：集群状态不健康或存在close索引，不能...
漏洞管理常见问题
您可以将鼠标移至 修复 按钮处，查看服务器存在的问题和云安全中心提供的问题处理建议。以下是您需要手动处理的服务器异常情况：Windows Update服务正在运行中。处理建议：稍后再操作或手动结束该服务器中的Wusa进程，然后再次在云安全中心...
设计方案
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
可能原因 造成该问题的原因与 Windows实例通过外部访问网络不通的处理 类似，常见问题原因参考如下。公网ISP运营商的管控。Windows实例异常行为，导致阿里云安全策略阻止该Windows实例访问外部网络。Windows实例安全组配置错误。Windows...
错误码
您可以按照如下方法排查处理：提醒用户卸载掉设备上可能安装的各种多开、分身、虚拟环境等软件或插件，恢复设备系统初始安全环境后重试。若是内部测试，可以在 白名单设置 页面加白处理。207 人脸与身份证人脸比对不一致 仅在使用 ID_PLUS ...
云原生微服务治理服务内容说明
《服务启动会ppt》2 客户调研 针对客户云资源使用以及核心系统架构进行调研，识别现有微服务架层面存在的问题和风险点，出具调研和评估报告；《系统调研报告》《系统评估报告》3 方案设计 针对评估报告，制定针对性的系统改造方案，标准版...
附录：SOFAStack 产品目录
应用场景 问题的分析和快速定位 在分布式场景下，服务调用错综复杂，问题分析与定位非常困难。分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务，协助快速解决问题。查看完整的应用调用拓扑关系：自动发现该服务之前的调用以及对所有中间件的...
Windows实例中数据恢复
本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云账号。如还未注册，请先完成 账号注册。在修复数据前，您必须先对丢失...
Demo App《软件许可协议》
开源软件：指软件本身、或其他被集成的、该软件衍生的、与该软件共同发布的软件满足以下条件：1）以源码形式披露或发布；2）为生成衍生作品和/或发布衍生作品需要由使用者向第三方授权；或3）再发布免费，才能使用、修改和/或发布。保密...
软件使用许可协议
一旦您选择“同意”并进行后续操作，即表示您同意遵循本协议条款之所有约定以及官方网站上公布的相关规范、规则和使用流程，如您有任何问题可以通过阿里云工单反馈我们。届时您不应以未阅读本协议条款的内容或者未获得阿里云对您问询的解答...
减灾与应急时空解决方案与案例
方案背景 华宁环球（北京）减灾与应急科技有限公司专注于自然灾害风险、灾害应急预警领域全栈数据、模型及平台研发，面向保险等行业及各级政府提供技术服务，数据及模型研发及成果应用处于行业领先水平。公司主营OpenRIS灾害风险大数据平台...
查看并管理计划内事件
PolarDB 计划内的运维事件（例如数据库软件升级、硬件维护与升级）除了会通过短信、语音、邮件或站内信通知您，还会在控制台上进行通知。您可以在计划内事件中，查看具体的事件类型、任务ID、集群名称、切换时间等，也可以手动修改切换时间...
安全告警概述
安全告警风险等级的分类 云安全中心对安全告警风险等级的分类如下：风险等级 描述 紧急 该告警所描述的行为，与常见的攻击者行为相似，对您的资产有破坏性或者持久性的影响，例如“反弹Shell命令”等。该风险等级表示您的资产很有可能正在...
性能测试技术指南
测试环境软件版本与生产环境软件版本完全相同，版本主要包括：操作系统、中间件相关、数据库、应用等。测试环境参数配置与生产环境完全相同，参数主要包括：操作系统参数、中间件参数、数据库参数、应用参数。测试环境基础数据量与生产环境...
入驻协议
（4）对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经...
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