高频问答知识

业务空间下创建的高频问答不会直接绑定在任何机器人上,需要在具体机器人空间的知识中心绑定,具体绑定方法参考《配置机器人》知识配置部分。说明 本文以在机器人空间下的知识中心对高频问答的创建进行演示。重要 不同版本可支持创建的高频...

产品定价

智能对话机器人产品,采用:分版本包年包月预付费+按使用流量后付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项,两者同时存在,具体如下:版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...

全局测试窗

功能概述 可以通过使用全局测试窗模拟终端用户与机器人对话,快速验证有关问答效果。此外,测试窗中还提供问答的具体“调试”信息,即问答时会展示问题命中的引擎、知识等信息,可据此快速精准定位badcase的问题所在,方便后续优化以提升...

功能概述

名词解释 渠道 是指机器人目标服务用户活跃的外部平台,比如微信、抖音、支付宝等。渠道部署 则是指在指定渠道上,为用户提供在线聊天互动的功能,以实现在线服务目的。部署方式 智能对话机器人产品为您提供快捷部署模式和集成开发模式两种...

概览

概览页 在概览页上,可以直观地看到版本...部署机器人:在机器人管理中选择机器人后,在会话接口页面,调用各种chat接口适配前端IM,实现机器人和IM的集成,API详情参见《产品文档》相关章节 系统提供了培训视频,请用户在使用之前观看参考。

闲聊管理

本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。...机器人绑定闲聊知识 进入【机器人管理】,选择机器人,点击【管理】,在绑定知识-闲聊类目绑定中,给机器人绑定闲聊类目,绑定后机器人可以进行闲聊问答。

钉钉机器人

相关操作 创建机器人后,您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人:编辑机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 编辑,在编辑机器人面板修改信息,然后单击 确定。删除机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 删除,并在提示对话框中...

功能效果测试

功能概述 一般地,在对话流建立完成后,正式上线运用前,需要对对话流进行测试,以保证对话流可被机器人正常使用。此外,通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果,为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。功能入口 进入智能对话...

普通节点-机器人播报

一、关于普通节点的功能介绍 功能路径:业务管理——场景管理——对话流管理——新建对话流 1、普通节点中包含了用户意图及机器人播报功能的配置,本章主要描述关于机器人播报内容的相关配置。二、普通节点之机器人播报内容配置 2.1、认识...

什么是智能对话机器人

什么是智能对话机器人 智能对话机器人(Intelligent Robot)是阿里云的一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术,面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现...

联络中心渠道中接入对话机器人

1.什么是智能对话机器人 阿里云智能对话机器人,是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。企业可通过SaaS控制台可视化配置,也可通过开放API灵活集成定制。有关产品...

授权许可管理

“授权许可管理”的主要功能是查看机器人与编辑器的相关授权信息,并进行续费或新增。授权列表 说明:【高级版机器人】、【高级版编辑器】、【专业版机器人】、【专业版编辑器】的详细说明,请参考“产品计费”

机器人功能简介

阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务,机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务:人工手动触发:手动执行开发好的应用程序。在一个企业里,开发人员开发好的应用可以发布到企业应用市场里,这样的话其他人(多人)就可以通过...

钉钉机器人

相关操作 创建机器人后,您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人:编辑机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 编辑,在编辑机器人面板修改信息,然后单击 确定。删除机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 删除,并在提示对话框中...

功能概述

也即是说,无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的,则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示:说明 在多轮对话示例中,用户可直接询问今天杭州天气,此时机器人可直接进行杭州天气回复,但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...

RDP使用说明

2.在远程桌面登录RPA机器人,查看“首选项-机器人”中的机器人名称。3.登录RPA控制台,点击机器人监控-监控列表-选择远程桌面上登录的机器人,点击操作-配置RDP,进入RDP配置界面。4.设置好远程机器的IP、用户名、登录密码,端口一般使用...

多轮对话功能概述

也即是说,无法在用户与机器人的一次问答中完全达到对话目的,则可理解为多轮对话。具体示例如下图所示:说明 在多轮对话示例中,用户可直接询问今天杭州天气,此时机器人可直接进行杭州天气回复,但由于并非所有用户都会在询问天气时加上...

常见问题

可以在智能对话机器人上创建会话机器人,并将机器人部署到不同终端上(如网站、App、实体机器人等)。2.什么是Chat接口?智能对话机器人通过Chat API提供问答服务,用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成,部署到不同的渠道(如...

回复节点

语音配置 在使用语音机器人(语音导航机器人、语音外呼机器人)时,可以配置此处信息,并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候,允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下,用户端音频静默...

机器人管理

概述 机器人系统是为客户提供一个自助问答的渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服寻求帮助。聊天窗管理 聊天窗管理设定在线访客对应的聊天窗、接入地址、对应机器人和交互次数等配置。操作路径:云客服控制台>服务...

服务关联角色

本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下,一个云服务为了完成自身的某个功能,需要获取其他云服务的访问权限。例如:配置审计(Config)服务要读取您的云资源信息,以获取资源...

钉钉机器人

钉钉机器人节点可应用在设备消息推送、监控报警、信息公示等多种场景中,支持将设备告警信息、设备属性信息、业务逻辑处理结果等,以定时触发或设备触发等方式推送到钉钉群中。目前,仅支持信息推送,不支持返回消息处理。节点配置 在业务...

对话流设计

功能入口 进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面后,选择 对话流单元 TAB,进入对话流管理界面,可在此对对话流进行增删改查等...

UpdateInstance-机器人-更新

更新机器人名称,描述。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...

UpdateInstance-机器人-更新

更新机器人名称,描述。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...

生态机器人对接

其他生态对接 钉钉企业内部机器人对接:钉钉企业内部机器人对接 飞书机器人对接:飞书机器人对接 企业微信应用:企业微信应用 注意事项 OpenSearch-LLM智能问答版接入点密钥和Webhook地址与钉钉自定义机器人加签后生成的字符串和Webhook...

设置钉钉机器人报警

设置钉钉机器人报警后,您可以通过指定钉钉群接收报警通知。本文介绍设置钉钉机器人报警的操作步骤。说明 目前ARMS公有云已不支持使用旧版报警功能,您可以使用新版告警管理功能创建钉钉机器人。具体操作,请参见 钉钉机器人。添加自定义...

2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告

功能更新清单 ​ 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂:槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂:意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时,...

如何查看机器人的日志

在实际RPA应用中,很多场景涉及到的是定时任务以及服务型任务,很多时候我们无法直接访问机器人所在的设备,也就无法直接查看机器人本地的日志了。遇到这种情况呢,不要慌,我们还可以通过控制台,直接查看相应机器人运行流程代码中Print的...

应用场景

智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景,支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...

全局敏感词

功能入口 进入有关机器人空间后,选择 知识中心>全局配置>全局敏感词 后,即可进入有关全局敏感词管理界面,具体如下图所示:全局敏感词及触发回复话术配置 新增全局敏感词:进入有关全局敏感词管理界面后,单击“新增全局敏感词”按钮,...

任务运行状态

任务终态,表示机器人正常执行完毕 error 运行错误 任务终态,表示任务执行过程中出错,例如执行中机器人断开、应用本身有错误 unmatch 未分配 只有通过计划任务创建的任务才会出现的任务终态,表示由于指定的机器人数量大于设置的并发数量...

任务标注功能使用介绍

功能概述 智能对话机器人上线使用过程中发生的机器人与用户间“错误交互”,可通过完成机器人与用户间的“问答标注”进行优化,从而可提升机器人回答准确率,进而可优化用户体验。当前支持两种类型的“问答标注”:聚类标注 和 任务标注。...

系统管理

功能概述 系统管理功能模块中,可进行有关 账号权限体系设计 以及 操作日志排查 工作。功能介绍 智能对话机器人(通义版)系统管理模块与智能对话机器人(旧版)系统管理逻辑相同,具体功能介绍可参考《系统管理》。

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告,核心内容包括机器人、发布中心、标注中心、全局服务、全局敏感词、FAQ、问答策略、全局拒识、任务中心。必读:5.0版本的我们更新了众多功能,同时也更新了知识发布的流程、全局服务的位置、更新了标注...

文档知识管理

创建机器人时导入文档 在创建机器人时可选择导入文档,完成机器人创建的同时完成其文档知识的配置,具体步骤参考《机器人创建》。创建机器人后导入文档 文档的导入可在业务空间下的知识中心进行,也可在机器人空间下的知识中心进行。机器人...

全局敏感词

通过设置敏感词,实现当触发用户输入的问题含有敏感词时,机器人将回复特定话术,规避敏感风险。首先需要在列表中添加完成全局敏感词。然后选择一个机器人进入问答策略配置。在此处配置敏感词后,用户问题触发敏感词时系统默认的回复。

2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告

功能更新清单 ​ 功能点 类型 功能简介 机器人管理:问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理:绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理:转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...

2023年12月26日V5.17产品更新公告

通义版(体验版)、通义版(标准版)、通义版(企业版)、通义版(旗舰版)、旧版(企业版)、旧版(旗舰版)机器人空间:新增一级菜单 新增 新增一级菜单“机器人概览”和“机器人配置”两个一级菜单。机器人概述:主要展示机器人ID等基本...

计划任务管理

说明:【机器人数量】:创建计划任务时,设定运行该应用的机器人数量。【执行策略】:排队和重试。排队:控制台下发任务时当前机器人在该时间点已有任务正在运行时进入任务排队状态。重试:当机器人因为系统环境或第三方因素调度失败后是否...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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