灾备规划
云上容灾 为减少因应用故障导致的业务损失，当数据中心出现严重故障无法快速恢复时，混合云容灾服务可以高效地在ECS上快速恢复您的应用。RTO和RPO要求 应用容灾有两个核心的指标：RPO：指应用发生故障时可以容忍的数据丢失量。数据越重要，...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
网络概述
网段 说明 192.168.0.0/16 可用私网IP数量（不包括系统保留地址）：65,532 172.16.0.0/12 可用私网IP数量（不包括系统保留地址）：1,048,572 10.0.0.0/8 可用私网IP数量（不包括系统保留地址）：16,777,212 自定义地址段 除100.64.0.0/10、...
功能概览
通过简单、安全及可靠的方式将虚拟机整机数据备份上云，确保客户本地机房出现故障、虚拟机宕机、生产系统数据发生误删、勒索病毒等事故时可以从云上的备份库将虚拟机整机恢复到本地VMware环境、阿里云VMware服务或阿里云ECS，实现业务系统...
网络规划
架构图 方案描述 网络架构如上图所示，各模块分别是：HK业务VPC-1用于承载业务1的资源，HK业务VPC-2用于承载业务2的资源，以上两个业务部署在中国香港地域，BJ业务VPC用于承载北京业务资源，本业务部署在北京地域。在中国香港部署一个安全...
测试指标
对于互联网业务中，如果某些业务有且仅有一个请求连接，那么TPS=QPS=HPS，一般情况下用TPS来衡量整个业务流程，用QPS来衡量接口查询次数，用HPS来表示对服务器单击请求。标准 无论TPS、QPS、HPS，此指标是衡量系统处理能力非常重要的指标，...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
定向服务简介
使用场景 当前物联网行业不少客户出于网络安全考虑，在设备使用物联网卡联网时，希望通过专用网络访问指定的目标地址（比如自行搭建的业务服务器地址）。但和运营商搭建专用网络的开发成本较高。针对上述场景，物联网无线连接服务提供了物...
集群高可用架构推荐配置
节点池高可用配置 您可以基于节点的弹性伸缩、部署集、多AZ，结合K8s调度的拓扑分布约束，确保服务在不同的故障域（failure-domain）资源充足且有所隔离，从而当某一故障域出现问题时，服务仍然可以保持运行，减少单点故障的风险，提高系统...
产品优势
低延时 云盒部署在本地IDC，离本地设备距离近，可以与本地设备、应用程序进行近实时的业务交互。基础设施可能部署在不同的物理位置，与本地设备的交互受到网络等因素影响。资源独占 云盒内的计算和存储资源由云盒用户独享，可以保障库存和...
基本概念
本地盘：ECS实例所在物理机上的本地硬盘设备，存储I/O性能、海量存储的性价比极高，但数据可靠性取决于物理机的可靠性，存在单点故障风险。详细信息，请参见 存储说明。Region（地域）地域是指物理的数据中心。资源创建成功后不能更换地域...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
冷备操作手册
在后续运行中，如一体机发生硬件故障，本文档描述如何一键替换主机，快速恢复现场业务。一 支持声明 冷备支持机型 物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、...
中体彩基于Landing Zone实现统一规划和组织协同
第一阶段虚拟化：2013年在对全国的四个区域数据中心进行集中后，为了提高IT资源的利用率，进行大批量的虚拟化建设，包括计算资源的虚拟化和存储环境的虚拟化。第二阶段双模平台：完成了基础环境的虚拟化改造后，2017年基于开源如OpenStack...
GxP欧盟附录11标准合规包
本文为您介绍GxP欧盟附录11标准合规包的业务背景、应用场景，以及合规包中的默认规则。业务背景 GxP欧盟附录11（GxP EU Annex 11）是欧盟对于计算机化系统使用的规范性要求，主要针对在制药、生物技术和医疗器械领域中使用计算机化系统的...
更换实例所属的可用区
当可用区资源不足无法升级实例规格、需要提高容灾能力或因其它原因需要将现有实例切换到其它可用区时，您可以通过控制台或API操作更换 云原生内存数据库 Tair 实例所属的可用区。更换后，实例的数据、账号、连接地址等信息均不会改变。前提...
更换实例所属的可用区
当可用区资源不足无法升级实例规格、需要提高容灾能力或因其它原因需要将现有实例切换到其它可用区时，您可以通过控制台或API操作更换 云数据库 Redis 版 实例所属的可用区。更换后，实例的数据、账号、连接地址等信息均不会改变。前提条件...
定时关灯
返回项目详情的 设备 页，进入该设备的 在线调试 页签，启动虚拟设备。回到业务服务编辑页，单击右上方的 部署调试 按钮，在 定时调试 对话框中，输入时间为任意一天的22:00:00，并单击 开始调试。钉钉群里将收到灯的开关状态信息。单击 ...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Tair 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
主备切换
若您收到短信、邮件、控制台站内信等通知，告知您 Redis 实例已完成主备切换，您可以参考本文了解主备切换的原因、影响和处理建议等。为什么会触发主备切换？实例底层主机故障 阿里云检测到实例底层主机发生故障，例如进程异常中断、实例...
DDH常见问题
基于许可条款，您能将现有的许可证绑定到DDH上创建的ECS实例（包括但不限于Windows Server、Windows SQL Server），从而降低业务上云成本。DDH为您的应用部署提供了更大的灵活性、可见性和控制力，确保您的应用能满足更高等级的合规性和...
功能概览
风险发现 系统提供风险发现相关功能项如下：功能分类 功能名称 功能说明 监控 业务监控 支持对应用业务日志进行灵活切割。按业务维度聚合数据，提供一套完整的业务实时分析能力。主要面向个性化的非标业务监控场景，比如交易量、放贷量等。...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
设置多因素认证
在锁定期间，如果终端用户想要登录，您可以调用 UnlockVirtualMFADevice-解锁虚拟MFA设备 接口进行解锁，或者调用 DeleteVirtualMFADevice-删除多因素认证设备 接口删除该设备，并让终端用户重新绑定新的虚拟MFA设备。删除组织ID下企业AD...
应用场景
场景一：业务实时搜索 当业务需要对海量数据进行多维度、实时的搜索时，关系型数据库显然力不从心。一个非常典型的例子就是对产品或者商品进行多维度搜索。此时，业务需要借助云搜 Zsearch（对标 Elaticsearch 的蚂蚁金服金融科技发布的...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
常见问题
专用APN基于高速分组数据网络，采用专用网络加密协议和相应的认证授权机制，可以为物联网构建虚拟专用传输网络，实现物联网终端和其自有应用平台之接的定向通信。相比通用APN，专用APN的网络安全性更高。专用APN有以下几方面优势：既能用于...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
多集群联邦发布容灾
背景信息 当站点因为不可抗力因素或者设备故障导致应用在短时间内无法恢复时，LHC 可提供多集群联邦发布容灾保护。当站点故障时，通过简单的配置，即可在容灾站点迅速恢复业务。容灾是一个范畴比较广泛的概念。广义上，容灾是一个系统工程...
同城多活常见问题
“5”：基于MSHA流量封闭能力，业务故障时，在业务监控层面看到，A区域业务监控指标下跌，B区域正常。此时业务方可快速决策将A切流至B，避免定位问题及决策的时间开销。“10”：基于MSHA自上而下的流量规则管理和集成数据库同步能力，可...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
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