设备显示离线

可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

故障管理

故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念,在IT企业或者...故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步,在故障结束后,对故障原因责任人等进行定位与定责。对故障进行复盘后,需针对此次故障件进行针对性的改进,避免后续再次发生此类故障。

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

应用场景

场景一:面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时,建议在多个接入点建立专线连接,该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...

角标同步接口

同步角标数到服务端 同步设备当前角标数到推送服务端,配合角标自增功能(参考 OpenAPI 2.0 高级推送接口,搜索 iOSBadgeAutoIncrement)使用。注意 SDK V1.9.5及以上版本支持。接口定义+(void)syncBadgeNum:(NSUInteger)num withCallback:...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

故障应急协同

故障相关成员直接拉进处理,相关成员包括故障受影响业务的“应急接口人”、可疑原因业务的“应急接口人”,并且系统自动电话通知。进后的成员,可直接在内签到。每个故障建议设置单独的故障处理内成员均为故障的相关人,为...

业务数据推送

人员ID identityId String 是 人脸ID faceId String 是 状态 status String 是 前置状态 preStatus String 2)设备同步错误 当同步设备出现错误时,推送数据。data域 属性名称 属性标识符 类型 非空 数据描述 设备ID iotId String 是 错误...

故障协同处理(基于钉钉)

5.故障应急场景:事件升级故障后自动创建故障应急场景,在原有群聊和生成的故障场景都支持操作故障,且故障关联数据和消息卡片实时同步推送。故障场景包含以下三部分功能:(1)消息卡片自动推送:场景创建成功后,机器人自动...

DeviceSwitched

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...

设备管理

同步:同步设备状态信息。批量通知:以邮件或者短信的方式批量向设备下发通知。白名单设备:企业使用的打印机、IP电话、智能IoT设备等无法安装UEM客户端,可以将此类设备添加到白名单中。添加到白名单的设备,可以正常访问企业基础网络。...

云盒计算资源配置最佳实践

由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源,随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例,因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性,但无法保证在硬件设备故障期间,一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包,为计算资源通过SLA保证。...

无法连接Windows实例

故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例,检查网卡驱动,如果存在异常,则重新安装。步骤三:检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象,如果存在,则参考本步骤解决问题,如果不...

应用故障自动诊断

在EDAS中进入应用总览页面时,会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持:这一部分包含了得到推测结论的数据支持,不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断

实例迁移操作步骤

说明 若实际业务中,无需同步设备数据,可跳过此步骤。步骤二:灰度迁移 您需先选择部分设备完成灰度迁移,观察并确保迁移任务对业务无影响,再开始指定产品下数据的全量迁移。重要 建议在产品下创建新设备进行灰度迁移。若已配置AMQP服务...

什么是故障

包括根因检查点(如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等)、故障变更检查、监控检查,并需要对每一个故障明确责任人及团队;故障改进:支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间,确保每个深度复盘后的故障都能对业务...

服务开通

步骤四:将设备同步至钉钉组织下 完成阿里云账号绑定完成后,首次使用智慧立方小程序,需要手动同步设备数据。使用组织管理员账号登录PC端钉钉客户端,在钉钉工作台,找到并单击 钉钉物联 小程序。在钉钉物联小程序左侧菜单栏,单击 设备...

故障复盘改进详情

0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...

设备影子

功能介绍 每个设备有且只有一个设备影子,设备可以通过MQTT获取和设置设备影子来同步设备与物联网平台上存储的数据,该同步可以是云端的影子同步给设备,也可以是设备同步给云端的影子。应用程序通过物联网平台的SDK获取和设置设备影子,...

设计方案

故障恢复 定位故障原因后,按照应急预案快速恢复业务,并在事后进行复盘总结。预案执行:在故障响应的过程中,需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...

故障复盘

复盘文档一般包含以下内容:故障简述:故障概述、影响面、处理人等 故障背景:故障发生时的业务链路 故障时间线:着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析:建议先一句话总结,再进行...

响应云盒维修事件

当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时,阿里云会向您发送云盒维修事件通知,您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程,以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时,您需要配置一定的...

设备影子概览

每个设备有且只有一个设备影子,设备可以通过MQTT获取和设置设备影子来同步状态,该同步可以是影子同步设备,也可以是设备同步给影子。与设置设备期望属性值区别 设备影子与设置设备期望属性值功能,都是在物联网平台云端存储期望数据,...

ping不通云服务(SAG-100WM)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请参见...

无法连接到同一个云连接网内的本地客户端

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看当前设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。...

功能介绍

背景信息 在物联网边缘计算业务中,由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息,需要及时发送通知给特定的人员处理,避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景,物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序,您只需要配置小程序,...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请跳转...

基本概念

设备同步 指基于用户维度推送时,支持单个用户的多个设备之间的数据同步,即同一个用户在切换设备的情况下仍然会收到在上一个设备上已经收到过的数据。在设备上卸载客户端,重新安装并上线后,数据依然会再次推送。H 后台 指客户端 APP ...

同步智能接入网关设备配置到云上

调用SynchronizeSmartAGWebConfig同步智能接入网关设备配置到云上。接口说明 SynchronizeSmartAGWebConfig 接口属于异步接口,即系统返回一个请求 ID,但该智能接入网关设备尚未同步到云上,系统后台的同步任务仍在进行。您可以调用 ...

新增配置

如果选择为是,则表示支持单个用户的多个设备之间的数据同步,即同一个用户在切换设备的情况下仍然会收到在上一个设备上已经收到过的数据。数据持久化 表示推送的数据会被保存到数据库中,默认最长期限为 30 天,这样数据就不会丢失,如果...

灾备方案

Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...

灾备方案介绍

云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择,可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...

门禁物模型

人脸 2.0[S]查询设备数据校验码 QueryDataCheckCode[S]查询用户是否存在 QueryUserData[S]同步人脸数据 SyncFaceData[S]同步人脸图片失败 OnFacePicError[E]人脸库同步确认 OnSync[E]上报设备数据校验码 PublishDataCheckCode[E]智能告警 ...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

同步文件指导

本文档介绍云端向门禁设备同步的文件。同步权限 syncPermissions 二维码和刷卡门禁通过物模型服务向设备端发送二维码和卡号数据。服务名 syncPermissions:同步权限 请求参数 permissionUrl:String(2048)响应参数(无)文件通过URL的形式...

源为PolarDB-X的功能规范和约束说明

在出现故障(如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障),且DTS任务存在延迟的情况下,此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO(如5分钟),则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...

源为PolarDB-X的功能规范和约束说明

在出现故障(如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障),且DTS任务存在延迟的情况下,此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO(如5分钟),则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...

设备和交换机之间的链路故障

本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
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