漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
常见问题
安装ossfs时报错"fuse:warning:library too old,some operations may not work"问题分析：出现错误的原因是ossfs编译时所使用的libfuse版本比运行时链接到的libfuse版本高，这往往是用户自行安装了libfuse导致的。CentOS-5.x和CentOS-6.x...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据...解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
挂载访问FAQ
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...
Windows实例事件日志异常检查
问题现象 当Windows系统的事件日志中出现了报错信息时，表示Windows实例可能出现过蓝屏、操作系统崩溃等问题。解决方案 您可以查看Windows系统事件日志，找到报错信息对应的事件，再根据事件详情找到事件原因。操作步骤如下：说明 以下操作...
Windows系统ECS实例激活失败
问题分析 出现这个报错可能是服务器的系统盘空间满了，导致没有足够的空间用于激活。解决方案 清理C盘释放磁盘空间，再次重新手动激活即可。激活码不正确导致激活失败 问题现象 激活的时候报错，错误代码为“C004F015”。问题分析 这种情况...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地磁盘、网络访问受到影响、系统蓝屏、系统无响应等，排查发现这与安装的各类杀毒防护软件有关，...
可观测性的设计原则
链路追踪 当系统出现问题时，需要能够追踪系统中每个组件的行为和交互情况。通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
健康检查服务内容说明
服务范围包含：阿里云基于客户业务系统和应用的架构现状和预期目标，通过专家团队的业务和技术调研，采集运行数据和日志，收集配置和架构信息，评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况，针对出现的问题提供针对性的解决思路和方案，并...
重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
Native_crash
问题分析 Native的Crash是指在C/C++运行时出错，系统产生了Linux错误信号，导致的进程出错退出。可以通过系统的logcat来分析Crash日志。解决方案 应用在C/C++运行时出错，系统产生了Linux错误信号，导致的进程出错退出。建议开发者使用NDK...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
Windows系统内存分析工具介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
查询与分析日志的常见报错
执行该操作后，如果问题解决，则无需执行下一步。使用双引号（""）包裹目标字段。Query exceeded max memory size of 3GB 报错原因 当前查询和分析语句所使用服务端的内存超过3 GB。该问题通常是因为使用GROUP BY子句去重后，值太多导致的...
应用场景
首先是在出现问题时，问题发现与定位如果能够快速精准，最大程度减少业务上带来的损失；其次，应用的性能优化，服务能否降级，强依赖与关键路径在哪，如何做预算等在大促或者压测时能够分析链路中最早波动的点，沉淀压测资产等。场景一：...
概述
实时监控是一整套海量数据实时分析解决方案，以日志、REST 接口、Shell 脚本、云产品接口等作为数据采集来源，提供资源、应用、业务等各种视角的监控能力，从而帮您快速发现问题、定位问题、分析问题、解决问题，为线上系统可用率提供有效...
如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?
ECS实例宕机后会生成一个转储信息文件，您可以将转储信息提交给阿里云，便于阿里云技术支持人员定位分析问题。本文为您介绍如何收集操作系统宕机后的内核转储信息。背景信息 阿里云技术支持人员可以通过在转储文件中找到对应的信息，从而...
传统国企：SAE助力传统大型国企云原生转型
如果升级的版本出现问题，支持一键回滚至所需的历史版本，保障应用的安全性与稳定性。团队协同效率低：整个系统有多个模块，由不同团队管理，并且各个团队独立维护ECS机器，主要依靠人为线下沟通。因此，发版过程需要上下游链路协同，按照...
什么是调用链
当出现问题时，如请求超时、错误或异常，很难快速定位问题所在。调用链可以帮助运维人员解决以下问题：故障排查：当请求失败或出现错误时，调用链可以显示整个请求的路径和每个服务的执行情况，从而帮助运维人员快速定位问题所在。性能优化...
客户端问题排查
背景信息 客户端问题排查的结果信息中会为您展示排查发现的问题并提供针对该问题的解决方案，还支持下载诊断日志，对客户端存在的问题进一步做验证分析。限制条件 客户端问题排查功能支持的服务器的系统版本：Windows Server 2008及以上...
出错提示“failed to leapp upgrade”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to leapp upgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AnolisOS时，迁移任务出错提示“failed to leapp upgrade”信息。问题原因 可能...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
Hive作业异常排查及处理
原因分析：元数据和数据不一致，元数据中存在某个分区的记录，但数据存储系统中没有该路径，导致使用cleanup方法的时候报错找不到路径。解决方法：您可以尝试修复元数据问题之后再重新执行作业。Hive读表或者删除表时报错java.lang....
内核发布记录
小版本 发布时间 说明 2.5.18-1.35 2024年03月08日 优化Jindo内存的使用 优化Compaction的诊断分析信息 修复UDF场景Crash问题 优化FE日志内容 2.5.13-1.28 2024年01月11日【新增功能】对Paimon查询引擎进行了深度优化。新增了运行中的大...
Windows系统内存分析工具的介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
事件管理
事件来源一般分为：人工上报 系统发现 事件管理是针对事件进行识别、记录、分类、分派、分析、解决和完结的过程。事件管理的目标是及时、准确的接受时间，并进行服务回复。尽可能的减少业务影响。通过事件管理可以实现快速定位问题、提高...
使用tcpdump抓包分析网络问题
背景信息 容器出现网络异常时，您可能需要抓取网络报文来分析定位问题，但实际操作时可能会碰到以下问题：抓包需要使用exec进入容器，但网络异常时，容器不一定处于运行状态，您可能无法使用exec进入容器。抓包需要使用tcpdump工具，但容器...
慢日志
数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service）支持慢日志分析功能，会统计并分析数据库中执行时间超过阈值的SQL语句，帮助您快速定位并解决数据库性能问题，提高系统的稳定性和可靠性。背景信息 慢日志由数据库内核输出，不同数据库引擎...
慢日志
数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service）支持慢日志分析功能，会统计并分析数据库中执行时间超过阈值的SQL语句，帮助您快速定位并解决数据库性能问题，提高系统的稳定性和可靠性。背景信息 慢日志由数据库内核输出，不同数据库引擎...
慢日志
数据库自治服务DAS（Database Autonomy Service）支持慢日志分析功能，会统计并分析数据库中执行时间超过阈值的SQL语句，帮助您快速定位并解决数据库性能问题，提高系统的稳定性和可靠性。背景信息 慢日志由数据库内核输出，不同数据库引擎...
自动SQL限流
除了上述的问题，在现实生活中可能还会出现各种特殊情况，比如值班人员联系不上、工作人员身边没有电脑、信息太多分析难度大、压力大紧张操作失误等。因此需要尽可能的把异常发现、异常SQL定位、SQL限流、跟踪/回滚的整体流程自动化处理。...
设备未上线问题
本文主要描述Link IoT Edge专业版和标准版的边缘实例中，子设备未上线时的定位问题思路及解决方法。设备接入到网关后称为网关子设备，若子设备显示未激活、离线或禁用等状态时，请根据如下步骤定位并处理问题。步骤一：确保安装并启动Link ...
监控分析平台对比
稳定性保障 依赖系统：数据在多套系统中流转，系统之间又存在依赖关系，当某系统出现问题时，对其他系统造成影响。例如下游ES系统写入变慢后，用于缓存数据的Kafka集群存储水位变高，可能导致集群写满。Burst问题：在互联网环境下，流量...
实例内第三方软件安装与配置问题
问题现象 在Ubuntu系统的ECS实例中，通过Apt-get安装软件时出现类似如下报错信息。Reading package lists.Error!E:Encountered a section with no Package:header E:Problem with MergeList/var/lib/apt/lists/AZ.archive.ubuntu....
诊断服务端报错问题
网页抛错是互联网应用最常见的问题之一，但其错...相关文档 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的告警功能针对一个接口或全部接口创建告警，即可在出现问题时向运维团队发送通知。如何创建告警，请参见 应用监控告警规则。
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
概述 本文主要介绍访问解析到ECS实例上的域名出现跳转的问题排查思路。问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置...
迁移失败常见原因及解决方案
原因分析 出现如上报错存在如下几种情况：VPC中迁移所用的弹性网卡（ENI）的IP无法访问该NAS。数据地址中填写的Prefix无效。如为ECS共享文件夹，NFS服务未开启或共享文件夹未生效。解决方案 确认NAS是否设置了访问权限或安全组。由于迁移...
监控、诊断和故障排除
系统内部因素 对于系统内部问题或者不能通过优化方式解决的问题，请提供客户端日志或者日志功能记录的日志信息中的RequestID，联系售后技术人员协助解决。服务端错误问题 对于服务端错误的增加，可以分为两个场景考虑：暂时性的增加 对于这...
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