快速创建会话机器人
问答策略配置：机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、无答案默认话术、澄清条数及问答策略等。相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语。敏感词话术 配置敏感词后，用户...
首页
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
操作指南
智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作，请参见 操作指南。智能对话机器人（旧版）对话机器人 多轮对话（旧画布）多轮对话（新画布）表格问答 知识中心 其他更多操作，请参见 ...
知识&表格&技能管理（业务空间）
含义与功能 除知识的生效范围不同——业务空间下知识可以被创建的任一机器人绑定，对绑定的机器人生效，机器人空间下知识只对所处机器人空间对应的机器人生效，业务空间下的各类知识的含义与配置和机器人空间下的相同。具体含义与功能参考...
钉钉企业内部机器人对接
4、配置机器人：按要求填写机器人名称、图标、简介、描述，上传预览图。消息接收模式为HTTP，消息接收地址为创建接入点的请求地址。说明 消息接收模式需要选用HTTP模式。消息接收地址：OpenSearch-LLM智能问答版接入点的请求地址。注意确保...
快速使用
问答策略配置：机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、无答案默认话术、推荐问答条数及问答策略等。相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语 敏感词话术 配置敏感词后，...
高频问答知识
业务空间下创建的高频问答不会直接绑定在任何机器人上，需要在具体机器人空间的知识中心绑定，具体绑定方法参考《配置机器人》知识配置部分。说明 本文以在机器人空间下的知识中心对高频问答的创建进行演示。重要 不同版本可支持创建的高频...
2021年11月24日 渠道部署更新预告
可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等，核心功能使渠道与机器人绑定，能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置，支持生成多部署地址及页面名称，支持悬挂...
问答策略设置
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
Workbench
代码调用样例如下，发布成应用后，通过API调用此机器人应用#会在最终的返回值的data中，得到自定义的任务结果 json_result='{"employees":[{"firstName":"Bill","lastName":"Gates"}]}' rpa.console.workbench.task_result(json_result)...
飞书机器人渠道
背景信息 配置指标监控告警时，若您选择 告警方式 为 飞书群，则需要配置 机器人webhook 和 密钥。当有多个监控指标均需配置该群机器人时，每个指标单独配置比较耗时。Quick BI推出新建企业机器人渠道，您可以添加飞书机器人渠道，后续在...
2022年7月21日 V5.7.0产品更新通告
功能列表 智能对话机器人V5.7.0产品更新核心内容包括：功能模块 类型 功能说明 转人工策略优化 新增 转人工支持情绪转人工配置，配置后可自动识别对应情绪，实现转人工功能，例如当用户的表达非常愤怒时，可直接触发转人工 访客名片 新增 ...
全局敏感词
功能入口 进入有关机器人空间后，选择 知识中心>全局配置>全局敏感词 后，即可进入有关全局敏感词管理界面，具体如下图所示：全局敏感词及触发回复话术配置 新增全局敏感词：进入有关全局敏感词管理界面后，单击“新增全局敏感词”按钮，...
功能内容配置介绍
视角配置 机器人在本渠道下，仅回复本处勾选视角下的答案。机器人名片 渠道部署页面对用户展示的机器人昵称。服务界面设置 服务界面基础信息设置 功能点 概述 服务模式 当前仅支持“仅机器人接待”当使用“阿里的客服工作台”时，支持转...
2023年12月26日V5.17产品更新公告
机器人配置：具有配置机器人欢迎语话术、敏感词话术等问答策略、转人工策略等功能。通义版（体验版）、通义版（敏捷版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）其它优化 优化 文档批量导入，优化同名文档重复校验提示。...
2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告
系统自动聚类高频问法进行标注 各个问答引擎，包括机器阅读，针对Badcase的处理，新增了正向问法干预能力 关于对话中控的干预同时也在5.0上线，包括默认回复、敏感词回复、问答策略等配置，便于用户更加动态的配置机器人 全局敏感词 5.0...
告警功能配置及使用
告警功能配置 以下为白屏化配置告警通道的操作：告警通道选择 进入 系统管理-消息通道 页面，目前提供钉钉机器人以及邮件两种告警方式进行配置。配置钉钉机器人/邮件告警 钉钉机器人告警 进入配置页面，您需要输入机器人名称、Webhook以及...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 知识问答：支持自定义上下文轮次 新增 可设置知识问答记忆对话前几轮次的内容，使机器人在知识问答中具备上下文理解的能力。说明 0代表不记忆历史对话内容。当前记忆对话轮次上限为5。通义版...
填槽节点
点击有关槽位右侧“编辑”按钮，配置机器人拉回当前对话流的 回复话术。具体配置使用效果演示如下：说明 此处侧重展示进行 对话流跳出 配置后其 具体使用效果，请忽略具体有关对话流的设计。节点分支配置 进入节点内容编辑界面后，点击...
产品优势
丰富完善的产品运营能力 机器人控制台支持可视化配置FAQ、任务式多轮对话流、表格、闲聊等多种对话能力，支持企业通过PaaS API调用会话及控制台管控能力。系统内置丰富的细分行业知识包、系统意图、系统实体、对话模板等知识体系，企业订阅...
知识配置
FAQ视角答案策略 当FAQ启用自定义视角后，该功能针对FAQ特定视角答案未配置的情况，配置机器人回复用户话术的策略。FAQ、闲聊发布模式 该功能用于设置发布中心FAQ、闲聊的发布模式选择。全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动...
RDP使用说明
一、为机器人配置RDP连接 1.准备一个远程桌面资源，注意记录 计算机IP、用户名、登录密码，确认此配置可以正常连接远程桌面，如下图，通过Windows自带的远程桌面连接功能，登录到远程桌面。2.在远程桌面登录RPA机器人，查看“首选项-机器人...
机器人使用说明
阿里云RPA机器人的主要功能是执行任务，机器人可以执行手动触发、定时触发、接口触发的任务。机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行...
转人工设置
上述两个设置，机器人端仅用于配置，机器人不会解析。当触发转人工后，机器人会将上述配置回传给开发者。详见ChatAPI-出参-Commands字段 Step3：开发者自行解析并执行对应指令 开发者收到上述信息后，自行解析并执行。如果您使用“阿里云...
会话接口
在视角列表中罗列了当前机器人下配置的视角全集，具体可查看其名称、ID及基本的创建和修改时间。视角列表 视角是机器人对于同一个问题，给到不同C端用户的不同回答。配置视角后，从不同渠道或客户触点来的C端用户针对同一问题，可得到不同...
功能概述
机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
普通节点
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。...节点新建 进入有关对话流画布后，...
普通节点
节点内容配置 通过单击需编辑的普通节点即可进入对应节点的内容编辑界面，主要包括 机器人说 和 用户说 内容配置。机器人说 回复内容 机器人回复支持纯文本、富文本和卡片模板三种类型的内容输入，具体如下图所示：纯文本：支持在回复中，...
管理机器组
本文介绍如何在日志服务控制台上查看机器组、查看机器列表、修改机器组、查看机器组状态、应用Logtail采集配置、删除机器组等操作。前提条件 已创建机器组。具体操作，请参见 创建IP地址机器组 或 创建用户自定义标识机器组。查看机器组和...
名词解释
分类 术语 术语（英文）说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑器 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用，以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务，包括service-...
钉钉群通知
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以钉钉群中的操作步骤为例：选择需要发送通知的钉钉群聊，进去群设置页，点击智能群助手 点击添加机器人 在群机器人页面点击设置按钮 ...
CLI概述
机器组与Logtail配置关联 apply_config_to_machine_group 将Logtail配置应用到机器组。remove_config_to_machine_group 从机器组中移除Logtail配置。get_machine_group_applied_configs 获取目标机器组上已经被应用的Logtail配置列表。get_...
什么是RPA
2.机器人具备三种运行模式，可灵活切换 机器人-有人值守模式：采用手动触发的方式，让机器人执行应用；机器人-无人值守模式：在控制台设置计划任务，包括执行时间、执行次数、循环规则、调度策略等，机器人到时自动触发执行，无需人工干预...
机器人监控
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明：【IP】：安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】：已连接、未连接、空闲，共三种状态。【认证状态】：已认证...
企业微信群通知
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
全局拒识
配置全局拒识 前往该机器人下的全局拒识功能中新增一条拒识话术为“北京的明天的天气怎么样”的内容，并将拒识模块设置为对话工厂。配置完成后记得发布修改后的机器人。配置后测试话术命中效果 最后在测试窗中重新测试问答效果，可见“北京...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
基于AppFlow实现智谱ChatGLM接入钉钉聊天
在应用开发页面左侧导航栏中，选择 添加应用能力，找到 机器人 并单击 添加，然后打开 机器人配置 按钮。在展开的界面中，配置必要信息。消息接收模式 请选择 HTTP模式，然后在 消息接收地址 输入框中填写在AppFlow获取的地址。调试机器人...
计划任务管理
说明：【机器人数量】：创建计划任务时，设定运行该应用的机器人数量。【执行策略】：排队和重试。排队：控制台下发任务时当前机器人在该时间点已有任务正在运行时进入任务排队状态。重试：当机器人因为系统环境或第三方因素调度失败后是否...
服务节点
节点内容配置 服务节点主要内容配置包括服务信息配置、赋值信息配置和节点分支配置，具体如下图所示：服务信息配置 对话机器人提供了三种服务使用方式：全局服务：即调用在 知识中心>全局配置>全局服务 中已经定义好的服务，对话执行到服务...
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