异常：文件不是有效的SAR文件
问题现象 机器人执行应用时出现异常，提示“文件不是有效的SAR文件”。原因排查及解决办法一 杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下...
Workbench
代码调用样例如下，发布成应用后，通过API调用此机器人应用#会在最终的返回值的data中，得到自定义的任务结果 json_result='{"employees":[{"firstName":"Bill","lastName":"Gates"}]}' rpa.console.workbench.task_result(json_result)...
2023年
添加并使用MaxCompute（ODPS）数据源 可观测可视化 Grafana 版 AIOps小智机器人 新增 新增AIOps小智机器人，能够轻松、高效地完成Prometheus数据查询、告警配置等工作，帮助用户免去翻阅繁琐文档和学习PromQL的烦恼。如何使用PromQL小工具 ...
设置数据风控
网站接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您可以为其开启数据风控功能。数据风控帮助防御网站关键业务（例如注册、登录、活动、论坛）中可能发生的机器爬虫欺诈行为。本文介绍如何设置数据风控的防护策略。背景...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
首页
机器人运营数据 关注机器人：可自定义关注已创建的机器人，关注后可查看有关机器人的近30天接待趋势、近30天点赞点踩趋势、近30天调用趋势和近30天机器人回答类型分布。产品更新公告：展示有关产品迭代更新、活动通知等信息。常见问题与...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
如何查看机器人的日志
机器人当时做了什么操作，环境有无影响，数据有什么变化，是不是反复发生等，然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人的问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时，日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们...
应用场景
企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音通知和语音验证码场景，不支持智能语音机器人和语音互动...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
（注：此功能仅支持对话机器人应用到阿里云外呼机器人和语音导航产品中使用）全局测试窗：新增超时调试 对话调试窗增加模拟用户静默超时动作，可调试机器人静默超时回复内容。首页-日常运营：预估答非所问接待率 新增session维度数据：...
数据看板
通过对数据看板有关数据的分析，不仅能够直观看到对话机器人在业务上的应用效果，还能定位到对话机器人在服务用户中存在的问题。说明 除数据看板外，在 首页>日常运营 模块中，提供了更为精简的机器人接待情况数据，并针对存在问题提供智能...
常见问题
智能对话机器人通过Chat API提供问答服务，用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成，部署到不同的渠道（如：App、网站、微信等）。无论是轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版，均可以调用 Chat-会话。3.什么是管控层接口？...
普通节点-机器人播报
具体配置好后如下图：2.2.2、机器人反应动作功能详解 1、对话流跳出配置详解 对话流跳出配置功能的应用场景为在设置话术中，有配置对应的辅流程时会进行用到此种方式（辅流程的概念为有设置全局问题，譬如在实际对话流走向过程中用户可能会...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
新用户须知
常见问题解答 1、智能外呼机器人如何收费？智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为...
如何使用录屏功能
应用场景 之前有很多小伙伴跟我们反馈，阿里云RPA机器人在无人值守状态运行时报错，往往无法复现异常场景。这样就让开发人员很被动，不知道异常什么时候出现，出现在哪里，这BUG就无从修复起，领导、业务人员又催得紧，简直头皮发麻。于是...
应用介绍
答：双十一期间，官方推出的电商机器人覆盖了售前、售中、售后每一个重要环节，比如极限词检测，在淘宝天猫店都是可以使用的，快递、评价，您下载试用就知。6.目前的应用是否支持淘宝C店使用？答：部分应用支持C店使用，建议使用前查看...
创建报警
若需设置钉钉机器人报警请参见 创建应用监控告警并发送告警通知。报警静默期开关 可选择为开启或关闭，默认为开启状态。开启报警静默期开关：若数据一直处于触发状态，首次触发报警后，24小时后才会发送第二次报警信息。当数据恢复正常，会...
应用管理
本文介绍如何通过应用管理功能创建应用（任务分组）、测试该应用的连接机器、为RAM用户进行分组授权等操作。创建应用 在创建调度任务前，您需要先创建应用。步骤一：基本配置 登录 分布式任务调度平台。在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏...
应用管理
本文介绍如何通过应用管理功能创建应用（任务分组）、测试该应用的连接机器、为RAM用户进行分组授权等操作。创建应用 在创建调度任务前，您需要先创建应用。步骤一：基本配置 登录 分布式任务调度平台。在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏...
Webshell登录应用失败如何处理？
问题现象 Webshell无法使用 Webshell登录错误 Webshell登录应用失败 可能原因 应用健康检查一直失败 镜像架构问题 镜像没有安装sh工具 解决方案 针对不同的原因，解决方案不同，具体步骤如下所示。应用健康检查一直失败 健康检查不通过，将...
计费相关配置问题
本文梳理了常见的应用监控计费问题，帮助您更准确地理解计费规则。同一应用安装于多台电脑上如何计费？开通应用监控基础版后，可以看到哪些数据，是一直免费的吗？如何调整应用监控数据存储周期？如何调整调用链采样率？开通应用监控专家版...
事件中心
消息通知模板 消息通知模板会作为当指定消息发生时通知给您的内容（如果通知对象为钉钉机器人Webhook，请注意在消息模板中包含创建钉钉机器人Webhook时的关键字）。在 选择联系人 页面选择联系人，然后单击 提交。如果 选择联系人 的列表中...
名词解释
分类 术语 术语（英文）说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑器 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用，以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务，包括service-...
2022年
本文为ARMS 2022年的版本发布记录，介绍历次发布的特性变更情况。2022年12月 模块 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 应用监控 应用监控告警规则 优化 应用监控告警规则支持通过应用返回的4XX和5XX HTTP状态码设置告警条件。应用监控告...
功能发布记录（2018~2022年）
本文介绍 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）2022年及之前发布涉及的功能新增、优化、重要问题修复及对应的文档，帮助您了解 SAE 的发布动态。2022年11月22日 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 Python ZIP包部署 新增 ...
常见问题索引
为什么我用ARM架构（使用M系列芯片的Mac电脑）的机器打出的镜像在SAE运行失败？[回到顶部]弹性FAQ 弹性缩容失败怎么办？为什么部署应用后弹性策略失效？为什么top命令和基础监控不匹配？[回到顶部]任务FAQ SAE如何判断任务是否执行成功？...
K8s应用运维管理最佳实践
本文介绍部署在K8s集群上的应用在不同阶段需要注意的事项，以及如何实现在第一时间获得EDAS的发布动态。应用开发 您可以使用不同的开发者工具来开发应用，帮助您提升开发和部署效率。应用部署与联调 Cloud Toolkit Cloud Toolkit是阿里云为...
事件中心
如果通知对象为钉钉机器人Webhook，请注意在消息模板中包含创建钉钉机器人Webhook时的关键字。在 选择联系人 页面选择联系人，然后单击 提交。如果 选择联系人 的列表中没有联系人信息，在右侧单击 新建联系人，创建联系人后再在列表中选择...
2024年
飞书机器人 联系人 优化 优化企业微信、飞书的用户认证方式，通过告警联系人手机号+验证码的方式即可完成验证，验证完成后即可在通知客户端处理告警。联系人 2024年02月 模块 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 应用监控 调用链分析 ...
如何使用PromQL小工具
登录任意一个共享版Grafana大盘，单击右下角的机器人。在弹出的对话框中输入需要查询的PromQL语言描述，例如“写个PromQL，查平均响应时间最长的十个应用”。常见的一些PromQL语言查询描述请参见下文 PromQL场景及提问示例。重要 请确保您...
首页
具体界面如下图所示：说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通对话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的...
什么是RPA
产品介绍 阿里云RPA产品是一款新型工作流程自动化办公机器人软件，通过模拟人工操作进行自动流程执行处理。它可以将办公人员从每日的重复工作中解放出来，提高生产效率。具体而言，阿里云RPA是基于软件机器人和人工智能（AI，Artificial ...
机器人监控
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明：【IP】：安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】：已连接、未连接、空闲，共三种状态。【认证状态】：已认证...
RDP使用说明
2.在远程桌面登录RPA机器人，查看“首选项-机器人”中的机器人名称。3.登录RPA控制台，点击机器人监控-监控列表-选择远程桌面上登录的机器人，点击操作-配置RDP，进入RDP配置界面。4.设置好远程机器的IP、用户名、登录密码，端口一般使用...
功能发布记录（2018~2022年）
新增 导入应用 导出应用 克隆应用 ECS应用支持自定义JDK 在部署ECS应用时可以通过指定JDK安装命令，在启动应用时会执行该命令安装JDK组件。优化 在ECS集群中创建并部署应用 自定义K8s弹性行为 在1.18以上版本集群，配置弹性时，可以自定义...
2021年11月24日 渠道部署更新预告
可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等，核心功能使渠道与机器人绑定，能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置，支持生成多部署地址及页面名称，支持悬挂...
任务常见问题
如果配置的jobProcessor类名正确，即为Worker上没有该类，一般为用户发错包或者该应用还连接了其他人的机器。您可以自己登录Worker机器，通过反编译查看详细情况。任务失败，报错“jobInstance=xxx don't update progress more than 60s”...
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