应用场景
Node.js 提供的精确到虚拟机级别的深度监控，能够如实的反应应用运行状态，通过配置报警规则，用户可以在发现系统出现故障（内存泄露或者 CPU 热点等）趋势时，通过诊断接口迅速定位故障点。Node.js 性能平台特别适合业务发展迅速、应用...
备份和恢复数据
当出现系统故障或错误操作时，如果在此之前已经创建了快照，您可以使用该快照恢复数据。本文以Windows客户端为例，为您介绍如何利用系统快照和自定义快照备份和恢复数据。背景信息 自定义快照：您可以根据业务需要在某一时间点创建快照，...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现故障 ...
操作系统迁移中问题（Windows）
本文介绍Windows操作系统迁移相关的故障问题及解决方案。异常报错提示Run OSM Check Script Error，错误码M10_1001，怎么办？异常报错提示Run OSM Check Script Error，错误码M10_1002，怎么办？异常报错提示Run OSM Check Script Error，...
性能监控最佳实践
这样可以更加全面地了解系统的性能状况，及时发现和解决问题，提高监控精度。提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
本文介绍Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
重要 请勿频繁地重试或重试过长时间，避免出现级联的系统故障。解决方案 ASM支持使用虚拟服务定义HTTP请求重试策略。以下示例定义网格中的服务请求httpbin应用时，如果httpbin应用无响应或与httpbin应用建立连接失败，会重新请求httpbin...
使用ASM构建分布式系统的容错能力
重要 请勿频繁地重试或重试过长时间，避免出现级联的系统故障。解决方案 ASM支持使用虚拟服务定义HTTP请求重试策略。以下示例定义网格中的服务请求httpbin应用时，如果httpbin应用无响应或与httpbin应用建立连接失败，会重新请求httpbin...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
常见问题
Android 7.0（N）以上版本的JIT问题 在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现java.lang.Exception:…abort cold fix异常 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？...
Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...
问题原因 Windows Server 2008 32位标准版系统对SMB（Server Message Block）协议版本出现兼容性问题。解决方案 为系统盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。更换操作系统（系统盘）。ECS实例需更换成Windows ...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
云效常见问题
工作项 定义 使用场景 需求 代表所需要解决的问题 用户需要借助产品实现某个目标，但是产品尚未支持 缺陷 当系统没有按设计运行的时候，即产生了缺陷 产品出现故障和问题，运行方式和结果不符合设计期望 任务 代表一个小粒度的活动 研发...
Linux系统的ECS实例运行卡顿，在/var/log/messages...
问题原因 在Linux系统的ECS实例中，当某个进程因为某种原因无法继续执行，并且长时间停滞在某个状态下无法响应，就会发生挂起任务（hung task）故障，出现hung task故障可能原因如下：进程卡住（blocked）：当某个进程在执行过程中出现死锁...
可观测性的设计原则
通过可视化，我们可以快速了解系统中存在的问题，并采取相应的措施来解决问题。可视化可以使用各种工具来实现，例如Grafana、Kibana等。事件告警 系统需要监测安全事件和行为，例如未经授权的访问、恶意攻击等。安全监测可以通过实现日志...
Linux实例负载高问题排查和异常处理
本文档介绍Linux云服务器负载高导致ECS实例运行变慢、自动...故障处理 Linux系统ECS实例CPU使用率或CPU负载较高问题的排查及解决方案 如何查看Linux系统网络流量负载情况？如何查看Linux系统I/O负载情况？如何处理系统内存使用率过高问题？
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
内核热补丁FAQ
本文提供Alibaba Cloud Linux内核热补丁相关的故障排查与解决方案。Alibaba Cloud Linux系统的CVE-2021-33909安全漏洞内核热补丁修复方案 Alibaba Cloud Linux 2系统的CVE-2021-22555安全漏洞内核热补丁修复方案 Alibaba Cloud Linux 2系统...
什么是故障演练
定位与解决问题的应急能力 通过故障突袭，随机对系统注入故障，考察相关人员对问题的应急能力，以及问题上报、处理流程是否合理，达到以战养战，锻炼定位与解决问题的能力。故障演练与AHAS服务体系 故障演练作为AHAS的一部分，与AHAS其他...
什么是调用链
当出现问题时，如请求超时、错误或异常，很难快速定位问题所在。调用链可以帮助运维人员解决以下问题：故障排查：当请求失败或出现错误时，调用链可以显示整个请求的路径和每个服务的执行情况，从而帮助运维人员快速定位问题所在。性能优化...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口...相关文档 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的告警功能针对一个接口或全部接口创建告警，即可在出现问题时向运维团队发送通知。如何创建告警，请参见 应用监控告警规则。
标准版-双副本
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云Redis服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对Redis主从复制机制...
出现OOM Killer的原因及解决方案
解决方案 请您结合实际出现的OOM Killer场景，按照以下步骤排查并解决问题：子cgroup或 父cgroup 内存不足 建议您自行评估实例内当前占用内存的进程情况，及时清理不需要的进程，以释放内存。如果您的业务所需的内存较大，当前实例规格不...
标准架构
阿里云自研 故障探测切换系统（HA）阿里云 Tair 服务封装HA切换系统，实时探测主节点的异常情况，可以有效解决磁盘IO故障，CPU故障等问题导致的服务异常，及时进行主从切换，从而保证服务高可用。主从复制机制 阿里云针对 Tair 主从复制...
网络不通畅导致网站无法正常访问
如果出现3个星号（*）：表示完全超时，通过前后节点判断哪个节点小出现问题。根据数据包在网络上的停止位置，判断故障位置并自行解决网络问题。说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决，请您 提交工单 联系阿里云技术支持。
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
步骤二：处理内存不足问题 出现内存不足问题时，请尝试以下方案解决问题：方法一：由于默认系统没有配置Paging File，请您手动配置Paging File。具体操作，请参见 如何配置Windows系统的虚拟内存。方法二：如果配置Paging File后，仍然出现...
故障排查
如果您在使用 ACK Serverless集群 时出现故障，可根据以下故障分类匹配故障场景和解决方案，帮助您快速排查问题，提升运维效率。分类 相关文档 集群资源和集群组件异常问题排查 集群检查项及修复方案（包括升级集群、迁移集群、安装组件、...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
可能原因如下：系统注册表损坏、磁盘问题、驱动问题、系统文件损坏或丢失、启动配置数据（Boot Configuration Data，BCD）文件损坏等。用户误操作、病毒、第三方杀毒软件、异常强制重启。解决方案 针对系统进入修复模式，建议您采用微软...
光伏发电异常检测提效
在国家能源安全及双碳战略大背景下，光伏产业发展迅猛，累计装机容量增长迅速，提高光伏发电效能异常检出效率的需求也随之增多。...运维人员优先关注这部分逆变器，可以大大提高运维效率和问题解决速度。相关文档 数据智能
Windows系统的ECS实例，C盘空间不断减小该怎么办？
本文介绍Windows系统的ECS实例，C:\windows\logs\cbs 和 C:\windows\temp 中文件持续增长导致 C盘空间会不断减小的问题原因 和 解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例，出现C盘空间不断减小的情况，导致系统不能正常操作。问题原因 C盘...
块存储FAQ
上一代云盘-本地SSD盘相关问题 云盘空间不足问题 解决Windows实例磁盘空间满问题 解决Linux实例磁盘空间不足 什么是存储容量单位包SCU？存储容量单位包SCU（Storage Capacity Unit）是一种预付费存储售卖形态，可以抵扣云盘等部分存储产品...
Android 5.X 手机证书过期的问题
此故障为 Android 5.x 手机系统问题，解决办法是信任所有证书。解决方法 在客户端设置 TinyAppRequestPluginProvider。H5Utils.setProvider(TinyAppRequestPluginProvider.class.getName(),new TinyAppRequestPluginProviderImp());public ...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
诊断应用卡顿问题
日志不全或质量欠佳 应用日志是排查线上问题的主要方法，但出现问题的位置往往无法预期，而且“慢”通常是偶发现象，要真正找到“慢”的原因，需要在每个可能出现问题的地方打印日志，记录每一次调用，但是成本太高。监控不足 业务发展过快...
设计方案
知识图谱：知识图谱是指通过将各种数据和知识进行关联和组织，建立一种知识库或知识图谱，以便在故障发生时快速定位和解决问题。在应急响应中，知识图谱可以指导故障排查和处理工作，提高效率和准确性。知识图谱可以使用各种工具和技术，如...
网络架构容灾
此外，当地址池整体出现问题时，触发默认地址池与备用地址池之间自动切换。能达到5分钟内，90%流量的切换速度。访问策略配置：根据用户的请求来源设置最终用户访问哪一个地址池。如图所示，海外用户希望访问Singapore地址池，则需设置相应...
诊断网页加载过慢的问题
相关操作 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的报警功能针对一个接口或全部接口创建报警，即可在出现问题的第一时间向运维团队发送通知。创建报警操作步骤，请参见 前端监控告警规则（新版）。更多信息 页面访问速度 慢...
常见问题旧版索引
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
诊断完成后，根据诊断结果解决问题。通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 Ingress Controller访问日志格式可以在ConfigMap中看到（默认ConfigMap为kube-system命名空间下的nginx-configuration）。ACK Ingress Controller默认的...
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