通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
订单代付
权限：代为支付客户订单 4、常见问题 伙伴为客户代为支付订单，跳转至官网后显示“支付失败PAYMENT_PARTIALLY_PSOTPAY_ERROR”或“抱歉，无法完成支付。用户无权查看当前订单，不能完成支付”答：客户不满足被支付的条件。常见情况1：该...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
通过SAG APP访问云手机（内网）
1 单击 立即购买，确认订单后，选中服务协议并支付费用。配置SAG APP。在目标智能网关APP的 操作 列，单击 快捷配置。在弹出的对话框中，配置网络。关键参数说明如下表所示，其他参数保持默认。更多信息，请参见 网络配置。参数 说明 示例 ...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
充值常见问题
通过网银支付成功后，为什么收款方显示“支付宝（中国）网络技术有限公司”？网银支付接入的是支付宝的支付产品。支付宝为国内持有牌照的第三方支付公司，人行的监管规定，所有经支付宝支付提供的资金支付结算服务，都需先经过第三方支付在...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
购买的域名为什么一直在处理中？
购买的一口价（优选）域名一直显示处理中状态 可能原因：购买一口价（优选）域名下单支付后，订单会显示处理中状态。处理方法：阿里云会尽快与合作方联系并沟通域名购买事宜，将可购买的域名尽快转入您的阿里云账号。绝大部分的一口价...
什么是域名交易
域名交易业务订单不支持代金券支付，不同交易类型可选择的支付方式可能不同，请以订单结算支付页的实际显示情况为准。域名交易服务（卖家）域名卖家可以在阿里云域名控制台免费发布域名出售信息、开启域名米店，或配置域名在售的展示页，...
通过云速搭CADT生成未支付订单
背景介绍 当前云速搭CADT在交付部署过程中不支持选择具体的支付方式，CADT将按照固定的扣款顺序对资源的创建进行自动支付。当前的扣款顺序可以参考 阿里云后付费账单扣款顺序。在实际生产环境中的一些特殊场景，用户不希望直接通过CADT完成...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
如何使用赊呗去支付云产品订单？
若您已开通赊呗服务，您在确认订单后，进入收银台页面，即可选择“赊呗”，免费使用赊账额度：点击 支付 后，用支付宝扫码即可完成支付：
小程序配置
产品绑定与能力开通 支付宝为小程序提供多种如支付、私域、会员等类别的产品能力，需要通过绑定产品，使小程序具备对应产品能力。说明 部分产品能力需要单独开通。在 支付宝开放平台小程序控制台 开发>产品绑定 界面，单击 绑定产品，输入...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
变更规格操作
单击 前往支付页，在订单支付页面最终确认 订单概要 与 订单详情，选择支付方式后单击 立即支付，根据界面提示完成支付。说明 如果您取消支付，此次规格变更操作将不生效，不会对任务与资源组造成影响。如果支付未成功，建议您进入订单中心...
支付时常见问题
（仅对云市场签约开通直付通收款的服务商商品订单支付时提供）个人网银 个人网商银行支付 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 企业网银 企业网商银行支付 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 银联在线支付（云闪付）是一款中国银联...
包年包月实例升配规格
支付完成后，控制台会显示为新实例规格，但实际并未生效，重启后才会生效。批量升级实例规格 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>实例。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。选中待操作的包年包月实例，在...
2023/08/24 更新日志
新功能 一、新增银联支付功能 在本版本中，除了微信和支付宝支付方式外，我们还新增了绑定银联支付的功能。您可以在网站渠道的店铺中填写相应的参数信息绑定银联支付。成功绑定银联支付后，在店铺的前端接入对应的支付接口参数，消费者在...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
包年包月实例变配
生效时间 变配订单支付完成后，立即生效。但可能会因为网络等原因有一定延迟，请您耐心等待。计费影响 为实例升配，您需要为当前计费周期的规格或带宽补差价。适用场景 当实例的规格、带宽值不满足您的业务需求或超出您的业务需求时，您...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
商标状态为已支付，尚未提交审核
背景 商标订单购买时，如未选择申请人（购买时此步骤可跳过），订单购买后服务订单会显示已支付状态，并不会开始审核。在已支付状态下，需要在商标服务订单中进行补充申请人操作后，方可开始审核。操作流程 1、确认 服务订单 是否为已支付...
转换计费方式
转换前，您需要了解以下信息：转换限制 生效时间 计费影响 适用场景 如果 共享带宽 实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。由于备案、机房故障或机房迁移等原因生成的补偿续费订单，可退金额为0。警告 ...
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
商标状态为已支付，尚未创建申请人
背景 商标订单购买时，如未选择申请人（购买时此步步骤可跳过），订单购买后服务订单会显示已支付状态，并不会开始审核。在已支付状态下，需要在申请人管理中创建申请人，并在服务订单中进行补充申请人操作，方可开始审核。操作流程 1、...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
域名委托购买
域名委托购买交易交割时间 完成订单支付后，系统实时过户。说明 本交易类型不支持申请发票。域名委托购买规则设置成功后会显示什么状态？域名委托购买规则设置成功后，存在以下四种状态：进行中：规则处于有效状态。有符合规则的域名系统会...
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