远程文件系统
如果您的数据保存在远程文件系统（例如远程Windows文件系统、远程Linux文件系统、NAS服务器）中，您需要将远程文件系统挂载至闪电立方设备上进行数据迁移。本文介绍配置业务IP地址，及挂载远程文件系统至闪电立方设备的操作步骤。前提条件 ...
远程文件系统
如果您的数据保存在远程文件系统（例如远程Windows文件系统、远程Linux文件系统、NAS服务器）中，您需要将远程文件系统挂载至闪电立方设备上进行数据迁移。本文介绍配置业务IP地址，及挂载远程文件系统至闪电立方设备的操作步骤。前提条件 ...
运维服务内容说明
5.服务规格 5*8驻场运维服务 5*8远程运维服务 7*24远程运维服务 运维服务方式 驻场 远程 远程 运维服务时间 工作日9:00~17:00 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 运维服务钉群√运维服务专家√响应SLA分钟分钟分钟 资源巡检 1次/每工作日 1...
ECS产品Windows无法卸载远程桌面服务
问题原因 Windows 2012或2016系统安装了远程桌面服务，此服务需要授权，授权到期后，会限制远程登录，此时需要卸载远程桌面服务，但是手动无法正常卸载远程桌面服务。错误信息如下。解决方案 打开 注册表，找到以下两个注册表，右键选择 ...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1671696280：Windows系统BCD配置异常或磁盘文件系统故障，导致系统启动失败 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动失败，启动界面显示 Windows未能启动，原因可能是最近更改了硬件或软件 错误信息，且 状态 为 0xc0000001。问题原因...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
创建轻量应用服务器
轻量应用负载均衡可以将公网访问的流量分发到后端多台轻量应用服务器上，增强应用吞吐能力的同时，可以消除服务器的单点故障，提升应用的可用性。您可以通过以下方式实现：单独创建轻量应用服务器实例和轻量应用负载均衡实例，并手动添加后...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
附录：SOFAStack 产品目录
产品架构 产品优势 高性能分布式服务框架 提供高性能和透明化的 RPC 远程服务调用，具有高可伸缩性、高容错性的特点。微服务治理中心 提供一系列的服务治理策略，保障服务高质量运行，最终达到对外承诺的服务质量等级协议。高可靠的轻量级...
实例FAQ
在中国内地以外地域购买的实例，能互换Linux系统和Windows系统吗？中国内地以外地域是否支持购买云市场镜像中的镜像？中国内地以外地域如果遇到产品售后等问题，如何解决？中国内地以外地域是否提供产品试用服务？中国内地以外地域是否支持...
系统运维工具集SysAK使用说明
SysAK（System Analyse Kit）是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集，可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...
mPaaS应用与运维指导服务说明书
2.服务范围 2.1.mPaaS应用与运维指导服务 服务范围包含：在移动APP准备期介绍mPaaS五大件的架构以及基础原理，内容范围如下：mPaaS移动网关服务（MGS）开发 mPaaS移动推送服务（MPS）开发 mPaaS移动同步服务（MSS）开发 mPaaS移动部署服务...
专家成长计划服务内容说明
阿里云容器服务阿里云容器镜像服务 阿里云容器服务集群应用管理（创建、更新、删除）阿里云容器服务集群存储 阿里云容器服务集群网络 阿里云容器服务集群ingress 阿里云容器服务集群控制器 阿里云容器服务集群升级 阿里云容器服务集群日志 ...
全链路专家服务内容说明
客户应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如生产系统异常描述、性能升级目标、数据同步需求等）等，协助阿里云开展服务。客户应审核阿里云制定的项目支持计划，以书面形式（包括...
使用安全隧道访问设备
访问端可通过物联网平台的安全隧道，远程访问企业内网的物联网平台设备，然后进行通信。本文介绍使用安全隧道的完整流程。背景信息 安全隧道功能相关...操作样例 基于安全隧道使用ECHO服务远程访问设备 基于安全隧道的设备远程访问本地代理
数据类云产品专家服务
客户应在阿里云承接服务后，提供场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、权限、明确的业务目标（如生产系统异常描述、性能升级目标、数据同步需求等）等，协助阿里云开展服务。客户应审核阿里云制定的项目技术支持计划，以书面形式...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
问题原因 因Windows操作系统中安装的远程桌面服务认证到期后，导致您远程登录Windows实例失败。远程桌面服务认证到期的原因有如下几种：在Windows操作系统内安装了远程桌面会话主机角色，此功能免费试用120天，之后需要进行付费。如果没有...
大数据上云及巡检服务内容说明
本服务包含四项子服务，客户可以结合自身业务需求进行购买：大数据迁移方案设计服务（可选）大数据迁移方案实施基础服务（可选数据迁移、任务迁移两种子服务其中之一）大数据迁移方案实施增补服务（可选）服务注意事项如下：本SOW在一次...
控制台使用问题
本文介绍物联网平台控制台使用相关问题。类目 问题 功能入口 物联网平台控制台...设备在线后，可使用在线调试的远程登录功能，通过SSH协议的网络服务远程访问设备，在设备的远程控制台输入设备的指令，进行调试。具体操作，请参见 远程登录。
网络类场景
排除端口 无需注入网络延迟调用故障的端口，与本地服务端口和远程服务端口功能互斥。可以指定多个，使用逗号分隔，使用连接符表示范围。例如80,8000-8080。远端服务IP 指定演练对象访问的远端服务IP。可以通过子网掩码来指定一个网段的IP...
物联网平台通信方式概述
您的设备和服务器接入阿里云物联网平台后，可通过物联网平台实现设备与服务器、设备与设备间的通信。本文介绍设备、物联网平台、服务器间通信的方法。背景信息 设备通过消息Topic实现消息的发送和接收，消息通信Topic的定义、使用和分类...
挂载源数据地址
如果您的数据存储在远程文件系统（例如：远程Windows文件系统、远程Linux文件系统和NAS服务器）中，请将数据所在的设备通过网线直连方式或交换机方式连接到闪电立方设备的网口或光口上，并提供计算节点，将远程文件系统和闪电立方设备都...
挂载源数据地址
如果您的数据存储在远程文件系统（例如：远程Windows文件系统、远程Linux文件系统和NAS服务器）中，请将数据所在的设备通过网线直连方式或交换机方式连接到闪电立方设备的网口或光口上，并提供计算节点，将远程文件系统和闪电立方设备都...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
远程助手操作指南
远程助手（Remote Assistant,RA）提供远程诊断和协助服务，可以通过云端控制台下发指令诊断设备问题。下载应用 参考 系统应用下载 中的IoVCC Client 下载 安装应用 Android设备新建系统应用目录，比如iovcc。绝对路径为/system/app/iovcc，...
出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/...
安全隧道概述
使用场景 通过SSH协议远程登录Linux系统设备。通过本地电脑对远程登录的设备进行诊断和管理。使用说明 流程 说明 相关文档 开发设备端和访问端 按照使用方式和通信协议完成设备端和访问端对应功能的开发。使用安全隧道访问设备 安全隧道...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“你的远程...
问题原因 Windows系统的ECS实例的本地组策略编辑器中“指定 RD 会话主机服务器的授权模式”的选项设置不为 按设备 模式。解决方案 通过VNC连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例。进入 本地组策略编辑器 窗口。右...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
远程连接Linux服务器
根据本地设备的操作系统，您可以通过不同的方式远程连接Linux实例。方式一：通过控制台使用Workbench远程连接Linux服务器（推荐）轻量应用服务器控制台支持通过Workbench远程连接服务器，您可以根据业务需求选择对应的连接方式：Workbench...
服务协议
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到...
服务等级说明
服务可用性 赔偿代金券金额 99%≤服务可用性月度服务费用的20%95%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的50%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的数据总线提出赔偿申请。...
SLA服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
地址标准化服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
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