功能发布记录
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。2023-03-02 专家一对一服务 2022年08月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 增值服务 暂停...
远程连接FAQ
更多信息，请参见 无法连接Linux实例 无法远程连接Windows服务器问题 远程连接Windows服务器时，出现身份验证错误如何解决？无法使用Administrator用户登录Windows服务器如何处理？远程连接Windows服务器失败且没有报错提示如何排查？远程...
ECS产品Windows无法卸载远程桌面服务
问题原因 Windows 2012或2016系统安装了远程桌面服务，此服务需要授权，授权到期后，会限制远程登录，此时需要卸载远程桌面服务，但是手动无法正常卸载远程桌面服务。错误信息如下。解决方案 打开 注册表，找到以下两个注册表，右键选择 ...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
本文介绍远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
出错提示“Use of OSSFS detected”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息。问题原因 待迁移的源服务器系统...
远程登录Windows实例发生端口冲突如何解决？
问题现象 当您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例，或在ECS控制台上使用Workbench远程登录Windows实例时，如果出现会话中断的相关提示，您将无法远程登录Windows实例。以MSTSC方式为例，提示如下：...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“你的远程...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“你的远程桌面许可证出现问题，您的会话将在60分钟后断开连接。错误的解决方案。问题描述 重启Windows系统的ECS实例之后，通过远程桌面连接实例时提示如下错误。问题原因 Windows...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，可能是下列原因之一”错误的解决方案。问题描述 使用远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，...
无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器
概述 在Linux系统的ECS实例上自建MySQL服务器，可能会出现无法远程连接异常情况，本文主要介绍该情况下的常见错误及解决办法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据...
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
问题描述 在使用远程桌面登录Windows实例时，出现如下图所示的错误，无法远程登录实例。问题原因 该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效的访问授权。解决方案 方案一 注册有效的终端服务器访问授权，并进行...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows Server 2008与2012系统的ECS实例无法启用远程...
本文介绍在Windows Server 2008与2012系统的ECS实例中，无法启用远程协助中的“允许远程协助连接这台计算机”选项问题的解决方案。问题现象 Windows Server 2008与2012系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法选中开启的...
Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常
解决方案 可以根据现场环境需求，选择临时或永久关闭SELinux服务解决SSH连接异常问题。检查SELinux服务状态。使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。执行如下命令，查看当前SELinux服务状态。usr...
通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
如何修复Linux系统中已知的系统软件缺陷？
当前已知的Linux系统软件缺陷如下：在CentOS或RHEL 7实例上，启动某个服务或进程时提示端口冲突错误 CentOS/RHEL 7系统的ECS实例长期运行一段时间后，SSH远程连接登录缓慢 可 通过升级操作系统中软件解决的Linux ECS实例问题 在CentOS或...
Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常
问题原因 该问题通常是由于系统启用了SELinux服务所致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建...
通过远程桌面连接Windows实例提示"连接被拒绝，因为...
步骤一：排查组策略用户权限分配 步骤二：排查问题用户的用户组属性 步骤三：排查远程桌面会话主机配置 解决方案 您可以根据实际情况，选择对应方案进行解决，本文以Windows Server 2008操作系统为例。步骤一：排查组策略用户权限分配 通过...
通过远程桌面连接Windows实例提示“由于协议错误，...
问题描述 远程连接Windows系统的ECS实例时，提示协议错误。具体的报错显示如下：问题原因 可能导致该问题的部分原因如下：目标实例的远程会话配置错误。当远程会话配置错误，远程连接时会出现协议错误的提示。请参考 方案一：修改目标实例...
无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例怎么办？
本文介绍无法使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例，但是可以通过VNC登录实例的问题原因和解决方案。问题现象 对于Linux系统的ECS实例，使用SSH无法登录，使用VNC登录后，执行 systemctl status sshd.service 命令查看SSH服务（sshd.service...
Linux系统常用内核网络参数介绍与常见问题处理
本文介绍常见的Linux系统内核网络参数及常见问题的解决方案。注意事项 在修改内核参数前，您需要注意以下几点：从实际需求出发，尽量有相关数据的支撑，不建议您随意调整内核参数。了解参数的具体作用，需注意不同类型或版本的环境中，内核...
远程连接Windows服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或本地Windows系统自带的远程桌面连接工具连接Windows轻量应用服务器，本文为您提供具体的操作指引。前提条件 待连接的Windows服务器的状态为 运行中。已设置服务器密码。具体操作，请参见 设置或重置...
Windows系统ECS实例激活失败
网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活时，系统出现以下错误。运行“slui.exe ...
线下系统调研问答汇总
本文总结了线下系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息。问题原因 可能原因...
云市场常见问题
算法服务集群的总容量平常是按照最近30天的调用峰值作为参考加上一定比例的富余容量进行配置的，通常不会出现这种总量不够的情况，但由于各客户调用QPS存在偶发性，在特殊情况下可能会发生总量挤兑，此种情况您可以联系我们进行反馈（我们...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”错误。问题原因 出现此错误是因为系统中缺少Server Manager.lnk快捷方式。解决方案 远程...
Windows实例安装系统更新后，无法启动或功能异常...
问题现象 Windows实例安装系统更新后，系统无法正常启动或Windows功能（驱动安装失败，KMS服务异常等）出现异常。问题原因 出现该问题可能是该实例安装了存在缺陷的系统补丁，导致操作系统无法正常启动或Windows功能异常。解决方案 您可以...
应用场景
远程协助 在智联车的使用过程中，我们提供了远程协助的功能，当车辆出现软件问题时，维修人员可通过远程指令的下发，例如远程截屏等，诊断车辆设备问题原因。除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可...
远程连接Windows Server 2003实例后在服务器上执行...
解决方案 您可以根据实际情况选择如下任意一种方案处理该问题，具体如下：方案一：更换操作系统 阿里云不再支持Windows Server 2003系统镜像。因此，建议您使用Windows Server 2012及以上版本的Windows操作系统，避免出现该问题。更换实例...
如何解决使用root用户通过SSH登录Linux实例时报...
问题描述 通过本地SSH客户端登录Linux系统的轻量应用服务器实例时，即便输入了正确的密码，出现了类似如下的错误信息。Permission denied,please try again.SSH服务器拒绝了密码，请再试一次。问题原因 导致该问题可能有以下原因：轻量应用...
云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常...
本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 手动卸载或者停止轻量应用服务器中的 云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令激活Windows系统时，系统出现以下错误。运行“slui.exe 0x2a 0...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
解决方案 请排查以下问题：Linux实例是否开启了终端连接（SSH）或远程桌面（RDP）对应的远程服务。若未开启需开启对应的远程服务。Linux实例是否开放了连接端口。若未开放，需开放对应的连接端口，终端连接（SSH）一般开放22端口，远程桌面...
无法连接Linux实例的排查方法
根据不同报错信息，可参见如下常见案例进行解决：使用SSH命令登录Linux实例时出现“No supported key exchange algorithms”错误 SSH服务启动时系统提示“must be owned by root and not group or word-writable”错误 SSH服务密钥配置 SSH...
Alibaba Cloud Linux 2系统中systemd服务异常问题说明
远程连接出现问题的ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。运行以下命令，确认systemd服务的版本信息。rpm-q systemd 命令行回显结果示例如下所示：systemd-219-78.4.al7.3.x86_64 根据查询到的systemd不同版本，选择以下匹配的操作解决...
出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/...
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