无法使用SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例
问题描述 无法使用SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例，但是可以使用VNC登录，查看日志提示 failed password，具体报错信息如下图所示。问题原因 Ubuntu 18.04系统默认SSH的配置文件禁止root用户登录。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改...
Windows Server 2008与2012系统的ECS实例无法启用远程...
本文介绍在Windows Server 2008与2012系统的ECS实例中，无法启用远程协助中的“允许远程协助连接这台计算机”选项问题的解决方案。问题现象 Windows Server 2008与2012系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法选中开启的...
功能发布记录
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。2023-03-02 专家一对一服务 2022年08月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 增值服务 暂停...
ECS产品Windows无法卸载远程桌面服务
问题原因 Windows 2012或2016系统安装了远程桌面服务，此服务需要授权，授权到期后，会限制远程登录，此时需要卸载远程桌面服务，但是手动无法正常卸载远程桌面服务。错误信息如下。解决方案 打开 注册表，找到以下两个注册表，右键选择 ...
出错提示“Use of OSSFS detected”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息。问题原因 待迁移的源服务器系统...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Linux服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 无法远程连接Linux系统的阿里云轻量应用服务器，但是可以ping通该Linux服务器。报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：服务器密码...
云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等...如何解决？
本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 手动卸载或者停止轻量应用服务器中的 云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下...
远程连接FAQ
请排查以下问题：服务器应开启了终端连接（SSH）或远程桌面（RDP）对应的远程服务。服务器应开放了连接端口，一般终端连接（SSH）开放22端口，远程桌面（RDP）开放3389端口。为什么通过远程连接服务器时失败，提示用户名或密码不正确？请...
通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误的解决方案。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS实例时，提示“未指定远程桌面授权服务器”错误。问题原因 ...
远程登录Windows实例发生端口冲突如何解决？
设置完毕，Windows操作系统将自动识别新的远程服务端口号。重启Windows操作系统中的Remote Desktop Services服务。打开Windows操作系统的任务管理器。具体操作，请参见步骤 2。单击 服务 页签。选中 Remote Desktop Services，单击鼠标右键...
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误的解决方案。问题描述 通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“终端服务器超出了最大允许连接数”错误。问题原因 出现该问题的原因...
出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/...
如何正确配置Linux实例/etc/fstab文件中的块设备
当您的Linux实例/etc/fstab 文件中未正确配置要自动挂载的文件系统信息或者存在已不可用的文件系统信息，重启系统后可能导致ECS实例的操作系统无法正常启动。您可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
本文介绍远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持...
通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，...
本文介绍通过远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，可能是下列原因之一”错误的解决方案。问题描述 使用远程桌面连接Windows Server 2022系统的ECS实例，提示“你的远程桌面服务会话已结束，...
云市场常见问题
（该体验计划为自愿参与，下单时若未勾选该计划不会进行数据保存）故障排查相关问题 远程服务器返回错误码460，应该如何解决？通常是您的请求body部分参数不符合JSON规范。可以通过检查body参数来解决，或者把body参数尝试转换成JSON格式，...
附录：SOFAStack 产品目录
产品架构 产品优势 高性能分布式服务框架 提供高性能和透明化的 RPC 远程服务调用，具有高可伸缩性、高容错性的特点。微服务治理中心 提供一系列的服务治理策略，保障服务高质量运行，最终达到对外承诺的服务质量等级协议。高可靠的轻量级...
出错提示“failed to install centos2alinux/centos2...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to install centos2alinux/centos2anolis/leapp”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to install centos...
应用场景
本文介绍ADP的应用场景。ADP特别适合独立软件厂商（ISV）或者系统集成商，能够解决在面向异构、多云环境中，进行私有化或...ADP，正是为解决上述场景问题而设计的，它通过基于Kubernetes的云原生技术和丰富的服务目录，系统性的解决上述问题。
出错提示“Possible problems with remote login ...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Possible problems with remote login using root account”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AnolisOS时，迁移任务出错提示“Possible ...
出错提示“python-devel version is too low for ...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“python-devel version is too low for system upgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“python-devel version is ...
堡垒机无法连接ECS排查步骤
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
远程桌面服务认证到期导致远程登录Windows实例失败...
本文介绍因远程桌面服务认证到期，导致远程登录Windows实例失败的解决办法。问题现象 在远程登录Windows实例时，出现缺少远程桌面授权服务器许可证的提示，远程登录Windows实例失败。以您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具...
远程连接服务器时提示系统资源不足无法完成请求的服务
问题描述 远程连接服务器时提示系统资源不足，无法完成请求的服务。问题原因 CPU或内存消耗过高，或者有其他用户在连接服务器，导致实例资源没有释放。解决方案 登录ECS管理控制台，通过网页远程连接的方式进行登录，然后在执行后续的操作...
远程连接Windows服务器时被断开提示没有访问许可证
问题原因 不能远程连接Windows系统的ECS实例一般有两种情况，没有打开安全组端口和 客户端的许可证与服务端不匹配。解决方案 使用如下的方法解决安全组端口未打开以及客户端许可证与服务端不匹配的问题。没有打开安全组端口 打开安全组端口...
如何修复Linux系统中已知的系统软件缺陷？
当前已知的Linux系统软件缺陷如下：在CentOS或RHEL 7实例上，启动某个服务或进程时提示端口冲突错误 CentOS/RHEL 7系统的ECS实例长期运行一段时间后，SSH远程连接登录缓慢 可 通过升级操作系统中软件解决的Linux ECS实例问题 在CentOS或...
Alibaba Cloud Linux 3系统空载下load大于1的解决方案
Alibaba Cloud Linux 3的自研特性可能影响到操作系统对 load 的统计逻辑，本文介绍该影响的解决方案。问题现象 Alibaba Cloud Linux 3操作系统在无任何负载时启用 top 命令，查看到显示的 load average 永远大于1。问题原因 因容器资源统计...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
Windows系统远程桌面连接失败
问题症状 Windows Server2008系统远程桌面连接失败，VNC登录进入系统，检查发现远程桌面端口3389未被监听，且系统服务 Remote Desktop Services不存在。问题原因 系统注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\...
常见问题
Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 当IIS搭建的网站显示“500-内部服务器错误”时如何查看真实报错信息 远程连接问题 无法远程连接Windows实例的处理方法 无法通过SSH远程登录Linux实例时的排查指引 如何查看和修改Windows...
Windows系统实例的宕机问题排查
当Windows操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统事件来定位原因并解决。...
为什么使用默认的端口（3389）无法登录Windows实例？
问题现象 通过远程桌面或Workbench等工具使用默认的端口（3389）无法登录Windows操作系统的ECS实例。问题原因 该问题可能是由于Windows实例默认的远程桌面服务端口（3389）被修改导致。说明 Windows实例远程桌面的默认端口为3389，基于安全...
SSH远程登录ECS服务器卡顿
解决方案 这是因为服务端资源已经被耗尽了，无法顺畅响应远程操作。检查服务器的网络带宽资源是否够用，比如是否被业务系统流量大量占用。检查服务器运行的服务是否将CPU和内存占用率过高。无法远程连接，可以通过ECS控制台网页版的远程...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
通过密码或密钥认证登录Linux实例
如果确定已满足本文的前提条件，连接实例时仍失败，请检查实例内部配置是否满足要求：开启SSHD的远程服务，例如Linux系统中的SSHD服务。开放终端连接端口，通常为22端口。如果使用root用户登录Linux实例，需要保证在/etc/ssh/sshd_config ...
SUSE 11系统重启后无法自动挂载LVM
问题描述 使用SUSE系统的数据盘做LVM，确认正常可用后修改 fstab 文件以便开机可以自动挂载LVM，但是重启后提示找不到LVM。问题原因 LVM的相关服务未设置开机自动启动。解决方案 负责LVM开机自动激活的是 boot.lvm 这个服务，请您参考以下...
Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常
解决方案 可以根据现场环境需求，选择临时或永久关闭SELinux服务解决SSH连接异常问题。检查SELinux服务状态。使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。执行如下命令，查看当前SELinux服务状态。usr...
Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%该如何...
本文介绍Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%的问题原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例更新系统时，一直卡在0%。通过实例健康诊断时提示“该实例的防火墙服务（对应的进程名称为mpssvc）目前不处于运行中，会导致...
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