连接内网
手机认证成功后，PC端网络会自动连接VPN服务器。请参考以下子步骤完成 令牌连接。在PC端CloudUEM客户端的 网络连接 页面，单击 令牌连接 切换到令牌连接页签。打开移动端（手机）的阿里郎。说明 使用手机认证时，请确保手机可以正常访问...
DescribeFaultDiagnosisFactorDistributionStat-获取...
231470C1-ACFB-4C9F-844F-4CFE1E3804C5 影响因素 ID 取值如下所示：ID 描述 1 发布端网络差。2 订阅端网络差。3 发布端设备性能差。4 发布端关闭摄像头。5 发布端切到后台运行。6 发布端 WiFi 信号差。7 订阅端 WiFi 信号差。8 订阅端 CPU ...
日志收集及网络诊断
通过VMware虚机备份客户端网络诊断，您可以实时了解网络连接的情况，从而识别并修复网络连接问题。重要 对于本地NAS备份、ECS文件备份、本地文件备份等使用云备份文件客户端的场景，如何查看云备份文件客户端默认安装路径和日志，请参见 ...
网关结果码说明
4 客户端网络连接超时，TCP 建连超时，目前超时时间为 10s 网络欠佳 5 客户端网络速度过慢，数据读写超时，socketTimeout 的场景 网络欠佳 6 客户端请求服务端无响应，NoHttpResponseException 网络出错，请稍后再试 7 客户端网络 IO 错误...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
RPC 调用
8 客户端网络请求调度错误。9 客户端处理错误。10 客户端数据反序列化错误，服务端数据格式有误。11 客户端登录失败。12 客户端登录账号切换。13 请求中断错误，例如线程中断时网络请求会被中断。14 客户端网络缓存错误。15 客户端网络授权...
DescribeFaultDiagnosisFactorDistributionStat
影响因素ID取值如下所示：ID 描述 1 发布端网络差。2 订阅端网络差。3 发布端设备性能差。4 发布端关闭摄像头。5 发布端切到后台运行。6 发布端WiFi信号差。7 订阅端WiFi信号差。8 发布端CPU使用率高。9 订阅端CPU使用率高。10 DNS解析慢。...
网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】链路级的公网质量异常时，会评估该链路上受影响流量的占比，将占比结果作为该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 网络洞察仪检测出【客户端位置+运营商网络】...
创建和管理VPC对等连接
如果能接收到回复报文，说明接收端至发起端网络已连通。网络连通性正常后，您即可在两个私网互通的VPC中搭建并使用业务。说明 若您的网络出现无法连通的异常情况，您可以参考 ECS网络问题 和 安全组及其他安全问题 中的常见问题解决。删除...
DescribeFaultDiagnosisUserDetail
影响因素ID取值如下所示：ID 描述 1 发布端网络差。2 订阅端网络差。3 发布端设备性能差。4 发布端关闭摄像头。5 发布端切到后台运行。6 发布端WiFi信号差。7 订阅端WiFi信号差。8 发布端CPU使用率高。9 订阅端CPU使用率高。10 DNS解析慢。...
使用网络洞察仪
客户端网络受影响流量占比 公网质量异常在该条链路上的影响面分析。洞察仪受影响流量占比 公网质量异常在整个洞察仪全局的影响面分析。影响类型 包括 公网性能下跌 和 公网可用性下跌 两种类型。单击公网质量事件 操作 列的 事件分析，查看...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
为什么无法访问负载均衡
获取客户端网络环境对应的公网IP。将获取的公网IP配置为白名单，该操作将会对来自相应IP到负载均衡的所有访问全部放行。说明 该操作可能会带来安全风险，确保白名单中的IP不会对负载均衡进行恶意攻击。用户使用完高防IP之后切换回普通模式...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
Link Visual的常见问题
播放端网络不佳 播放端所处下行网络带宽至少需要大于当前码流，播放器提供获取码流的接口可以用来展示当前实际码流信息。请检查播放端网络带宽是否符合要求，并建议您展示当前码流（建议码流展示样式为：24fps 80KB/s），便于以后定位问题...
实时同步能力说明
在配置同步任务前，您需要确保数据集成资源组与您将同步的数据来源端与目标端网络环境已经连通，对应数据库环境与网络连通配置详情请参见：配置资源组与网络连通。数据同步场景 实时同步支持单表实时增量数据同步至目标端单表、分库分表...
数据集成概述
但在进行上述网络环境下的数据同步前，您需要确保数据集成用于执行数据同步的资源组与您将同步的数据来源端与目标端网络环境的连通，数据集成支持您根据数据源所在网络环境，选择对应的网络同步任务，关于网络连通方案选择与配置资源组与...
消费者（Consumer）
请求超时时间（可选）：客户端网络请求调用的超时时间。取值范围和默认值，请参见 参数限制。预绑定订阅关系列表 定义：指定消费者的订阅关系列表。云消息队列 RocketMQ 版 服务端可在消费者初始化阶段，根据预绑定的订阅关系列表对目标...
数据集成侧同步任务能力说明
在配置同步任务前，您需要确保数据集成资源组与您将同步的数据来源端与目标端网络环境已经连通，对应数据库环境与网络连通配置详情请参见：配置资源组与网络连通。数据同步场景 全增量同步任务支持单表数据同步至目标端单表、分库分表数据...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
通过公网访问异常时关联因素说明 如果客户端通过公网访问ECS实例，则涉及的关联因素较多，主要关联因素如下：客户端网络环境 对于客户端网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：用户本地网络 关联因素说明：如果用户本地...
自主排查IPsec-VPN连接问题
请排查IPsec连接及其对端网关设备配置之间的网络质量、路由配置，以确保IPsec连接及其对端网关设备配置之间是可以连通的。IKE版本不匹配 IKE版本号参数不匹配，或协商模式不匹配 unknown ikev2 peer 请排查IPsec连接及其对端网关设备配置的...
端侧超分
前提条件 您已获取播放器SDK License授权并购买端侧超分的增值服务。详情请参见 License授权及管理。Android端集成使用 获取端侧超分功能库。端侧超分的功能库，现需要您填写 端侧智能开通申请表单 或联系阿里云商务申请开通。集成端侧超分...
错误编码：HSF-0002
解决方案 客户端到服务端的网络问题：检查客户端到服务端之间的网络是否正常。在客户端侧使用ping命令测试服务端的IP，确认是否是网络问题。服务端处理耗时大于3秒：在服务端的hsf.log中查找业务执行超时的日志，定位具体的类及方法：如果...
质量统计
指标 描述 音频网络延时 音频从发送端到接收端的网络延时。视频网络延时 视频从发送端到接收端的网络延时。单击 优质传输率 页签，查看音视频优质传输率。指标 描述 音频优质传输率 音频传输过程中，丢包率小于等于5%的传输比例。视频优质...
质量统计
指标 描述 音频网络延时 音频从发送端到接收端的网络延时。视频网络延时 视频从发送端到接收端的网络延时。单击 优质传输率 页签，查看音视频优质传输率。指标 描述 音频优质传输率 音频传输过程中，丢包率小于等于5%的传输比例。视频优质...
服务端与SDK端的网络请求是HTTP还是HTTPS方式？
问题详述 服务端与SDK端的网络请求是HTTP还是HTTPS方式？是否支持加密传输？问题解答 服务端SDK的推送：API调用：HTTP、HTTPS是可选的，默认HTTP，可以设置成HTTPS 。客户端 SDK：API调用：私有安全加密通道，iOS端也适配了Apple的ATS。
使用前须知
单用户网络问题诊断 网络质量分析器会上传所有在线终端用户访问服务端时的网络日志，帮助您还原具体单个用户在不同时期的网络访问质量情况。网络质量分析器可用于单个特定用户的网络问题诊断排查。产品优势 跨平台、适配性强 提供Android、...
网络诊断
APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，...
连接诊断
但仍无法成功连接 Redis 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败...
连接诊断
Tair 实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 PING 命令测试客户端与 Tair 实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败。此时，可设置固定...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
Redis连接问题排查流程
首次连接排查 网络环境 在开始连接 Redis 之前，您需要先确认客户端的网络环境，具体流程图如下：图 1.排查网络环境 具体步骤如下：确认客户端的网络环境。专有网络：需确认客户端所在的ECS实例是否与 Redis 实例为同一VPC（专有网络）。...
连接诊断
若当前IP地址检查通过，但仍无法成功连接云数据库MongoDB实例，可能存在如下问题：网络异常：请通过 ping 命令测试客户端与云数据库MongoDB实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。客户端存在网络动态变更：若公网环境下...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
使用专有网络拓扑
专有网络拓扑包括资源拓扑与路由拓扑，为您展示 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）下各类资源之间的关联关系与路由转发路径，并支持查看相关网络实例的基本信息，进行实例诊断，路径分析等操作。资源拓扑 资源拓扑通过拓扑组网，展示...
如何抓取网络包
手机端抓包 如文档顶部的图中所示，针对客户端的 TCP 抓包可以在两处进行：客户端出口 网络接入点入口 本节介绍在 Point A（即客户端出口）处的抓包方式。iOS 平台 iOS 客户端出口抓包需要把 iOS 移动设备通过 USB 连接到 MacBook 上，并在...
PC端、Web端版本更新说明（2023年1月）
网络诊断工具（桌面端）进入云盘桌面端>用户设置页面中，新增网络诊断工具功能，可用于诊断环境信息、测速测试、Ping、上传测试、下载测试信息，检测结果自动发送至远程服务器。Mac系统自动通过抓包工具进行检测；Windows系统可以选择安装...
发布日志
V2.2@2021-06-02 完善数据统计回调，新增统计下行丢包率、发送端到接收端的网络延时和接收端到网络抖动缓存的网络延时等数据。支持自定义设置小流视频参数。V2.1@2021-04-30 新增是否接收远端音视频流功能。新增加入多频道功能，可实现超级...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
网关服务端日志
4 或 6 RPC 协议版本：1.0 或 2.0 格式：时间-(请求地址,响应,结果（Y/N）,耗时,operationType,系统名,appId,workspaceId,结果码,客户端productId,客户端productVersion,渠道,用户ID,设备ID,UUID,客户端trackId,客户端IP,网络协议,数据协议...
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