BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
例如 A 号码是客户，则 X 号码是为客户分配的隐私号，其他的任何号码拨打 X 号码+分机号码都会转接到 A 号码，A 拨打 X 的时候呼叫会转接到绑定时所传入的默认 B 号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用...
常见问题
本文针对当前版本Java SDK的常见问题提供解决方法以供参考。说明 若发送交易出现 SERVICE_TX_WAITING_VERIFY=413 或者 SERVICE_TX_WAITING_EXECUTE=414 错误码，请您通过调用 查询收据 接口进行排查。Illegal key size or default ...
办公电话外部可以打进来吗？
详细信息 用户直接拨打办公电话总机，会出现以下提示：1、若是无人负责的客户，语音会提示请拨分机号。2、若是有人负责的外部联系人，语音会询问是否转接负责人，也可以直接拨分机号。为了进一步落实工业和信息化部有关要求，有效防范和...
WHOIS查询参考：域名状态的含义
处于serverHold状态的域名会被解析暂停，“.cn”中英文域名注册成功后，如果未通过实名审核一般会出现该状态，您需在域名有效期内完成实名审核，审核通过后会解除该状态。inactive 非激活状态。注册域名时未填写域名DNS，导致域名注册成功...
删除员工
操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”解除员工与客户的跟进关系后，员工跟进的线索客户会同时释放，无需特殊处理“跟进的线索”项；解绑该员工的所有证书，操作方法参参阅“技能证书解绑”请确保该员工名下没有开通的云店...
手动执行主备切换
切换影响 执行切换的数据节点将出现秒级的连接闪断，同时，为避免主备切换引起潜在的数据丢失风险（例如主备节点数据同步延迟引起数据不一致）、DNS缓存引起的数据双写，该数据节点还会出现30秒内的只读状态。实例处于 切换中 状态时，您将...
手动执行主备切换
切换影响 执行切换的数据节点将出现秒级的连接闪断，同时，为避免主备切换引起潜在的数据丢失风险（例如主备节点数据同步延迟引起数据不一致）、DNS缓存引起的数据双写，该数据节点还会出现30秒内的只读状态。实例处于 切换中 状态时，您将...
快速创建云联络中心-语音业务体验版
白名单号码填写 重要●白名单号码添加：首次创建实例时仅支持添加 五个白名单号码，如未添加后续不支持号码修改（呼叫仅限平台分配的测试号码与白名单号码之间的呼叫测试，呼出拨打其他号码会呼叫受限）●分配测试号码一般为669开头号码，...
Link Visual收费策略
本节介绍Link Visual服务的...转移的条件如下：能转移的智能云存储服务必须是购买的并且在有效期内，赠送的智能云存储服务不可以转移。能接受转移智能云存储服务的设备必须购买该用户账号绑定的LV设备，不可以在您自建用户体系内跨用户转移。
域名管理
此时弹框中会出现提醒：该域名曾被转移到其他账号管理,是否要收回该域名解析管理权到当前账号；如果您需要收回域名及解析记录，请勾选 收回域名及解析记录，此外系统会判断您域名在B账号绑定的DNS实例信息，如果是付费版，请您在A账号下...
机器人管理
您可选择一条或多条待审核问法，单击 转移 按钮，弹出 问法转移 窗口，可将选中的待审核问法，转移至其它的标准问题问法列表中。单击 完成，回到问法管理窗口。在 问法管理 窗口完成问法审核后，单击 下一步 后进入关联文章操作页面：您可...
客户资源
或单击框内空白处勾选/取消勾选列表字段，如图所示：无主客服分配小程序端相关操作 查看被分配客户消息 若导购被品牌分配了新客户，会收到企业微信及小程序消息通知：企业微信首页即「消息」页会出现「消息提示」，找到「公司为您分配了新...
大数据上云及巡检服务内容说明
数据迁移整体流程不熟悉，缺少实操经验，包括流程管控和迁移实施经验，迁移前后的数据的一致性，以及迁移工具使用出现问题，不知如何定位和排查，缺少技术指导和支持。任务迁移整体流程不熟悉，缺少实操经验，包括流程管控和迁移实施经验，...
企业单AZ架构升级到多AZ
准备阶段：由于基础版只有一个数据库节点，变更配置时会出现较长时间中断，请选择非高峰期内进行操作以减少对业务的影响。执行升级：参考文档 基础系列升级为高可用系列 进行操作。注意事项：变配过程中会有约30秒的闪断。在提交变配订单至...
基于Schema级别的简单权限模型的使用
会出现报错：ERROR:permission denied for table。因此不建议您在SLPM管理的DB中创建跨Schema的View或Rule对象。如果需要创建跨Schema的视图，请参见 在SLPM模式下创建跨Schema的视图（Beta）。开启SLPM之后，只会开放特定的权限，开放权限...
光照信息屏
IR_OF bit被设置成1代表PS值无效（高强度红外光的情况下会出现）IR数据有效位数同样为10bit，也有一个IR_OF来标识IR/PS数据是否有效。AP3216C判断物体靠近和远离的动作是通过两组PS 高低阈值寄存器和PS Data寄存器进行比对，PS Data高于PS ...
云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题
概述 云虚拟主机的木马查杀服务是安骑士专为虚拟主机推出的安全增值服务，周期和动态地对网站目录进行安全扫描，一旦发现webshell网站后门或挂马文件（该类文件可能导致网站数据泄露、网站页面被篡改、监管勒令关站等风险），将会给您发送...
业产技融合分层协作方案
第二个问题如果回答的不好，就会出现产品技术团队每天在不断的接需求、做需求，功能在不断增加和堆叠，但是产品的竞争力却没有提高，时间长了对产品的演进危害很大。如果您的公司已经发展出独立的业务、产品、技术的独立部门，技术部门一般...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
动态IVR呼转回调接口
此配置可分为两个维度：指定号码设置以及全局默认设置，优先会通过获取指定号码设置的URL，若号码未指定设置则会通过默认设置。回调触发点：当按键查询呼转开关关闭时，接收到呼入请求直接回调。当按键查询呼转开关打开时，播放IVR提示音后...
发起域名带价Push
当您与买家达成购买域名交易后，您可以通过域名发起带价Push的方式出售或转移已有的域名。背景信息 域名带价Push是买卖双方点对点的交易模式。卖家将域名转给指定的一个...说明 发起域名带价Push可能出现的问题，请参见 域名带价Push FAQ。
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
拨打400占线可能是以下情况：400运营商并没有变更落地号码，可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法：最好让400运营商帮您更换原有或增加落地号码，如果400运营商不更换，他们会有400号码的中继功能（可能...
InitiateAttendedTransfer-发起咨询转接
调用InitiateAttendedTransfer咨询转接通话到其他坐席或某个技能组队列或外部号码，咨询转接也叫关注转或双步转。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
GetCallDetailRecord-获取通话详情
河北省-唐山 EarlyMediaState string 早媒体状态，指通话在早媒体阶段发生异常，此时通常是呼叫客户的阶段，发生异常会导致呼叫客户失败，因此该状态是根据早媒体的状态分析出来的可能的未接通原因。枚举值：NoAnswer：无人接听。...
对话能力集合
这意味着只有在绑定了相应FAQ类目的对话能力中，用户的问题才会被识别为FAQ类目中的问题，并从该类目中获取回答。这样可以保证对话能力仅回答与其绑定的特定FAQ类目相关的问题。对话流管理：对话流是指在对话中用户和系统之间的交互流程和...
FAQ管理
关联问题：添加关联知识可以让您控制“触发问题后的知识推荐”，即用户触发该问题后会依据关联知识和算法继续进行问句推荐。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。标签引用：标签可以区分不同的...
AliSQL内核小版本发布记录
RDS MySQL 8.0.31(20230630）版本目前发现有稳定性风险，具体为用户执行INSTANT ADD/DROP COLUMNS操作后有概率会导致数据损坏、实例异常重启、备份失败等问题。详情请参见 Percona Xtrabackup 8.0.29 Troubleshoolt、MySQL 8.0 INSTANT ADD...
使用RDS MySQL转移大规模工作流
工作流资源中包含每个子任务的状态，该状态被存储在资源的/status/nodes 字段中，当工作流的子任务很多时，资源的总大小可能超过1 MB，此时工作流的状态更新会出现异常。为解决此问题，您可以将工作流的状态信息存储在外部SQL数据库中，以...
【2.0】IVR将来电转接到指定坐席
常规情况下，IVR流程中的转人工模块用于将呼入来电转入到技能组中，呼叫中心系统会智能化的分配给技能组内的坐席人员。特殊情况下，可能您需要将某些特定的来电呼入直接分配给某个坐席人员，就会用到这里所要介绍的功能。常规情况下，IVR...
话单错误码
被叫用户正忙（被叫正在进行通话、振铃，呼叫转接等）。9 呼叫被抢占，电路被预留以便通过抢占交换来重用。被叫用户正忙（被叫正在进行通话、振铃，呼叫转接等）。16 该呼叫已被正常挂断，与该呼叫有关的一方要求清除该呼叫。通话接通后，...
实例管理-V2
二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台，点击呼叫中心实例后的 删除 按钮，出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意：删除呼叫实例是一个严谨的操作，请您确认无误后和仔细思考后再删除。三、编辑呼叫中心实例 进入 云呼叫中心...
实例管理-V2
二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台，点击呼叫中心实例后的 删除 按钮，出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意：删除呼叫实例是一个严谨的操作，请您确认无误后和仔细思考后再删除。三、编辑呼叫中心实例 进入 云呼叫中心...
2022年
本文介绍SchedulerX产品在2022年发布的功能变更，包括新增功能、功能优化、重要问题修复和相关文档等。客户端发布记录 1.7.10，2022-08-30 变更类型 功能 描述 相关文档 新增 支持Spring原生定时任务集成。支持全链路追踪能力集成。Spring...
2022年
ZomboDB 2022年11月 缺陷修复 修复对分区表部分列具有 UPDATE 但没有 SELECT 权限的用户可能会从错误消息中获取被拒绝列值的问题。缺陷详情请参见 CVE-2021-3393。2022年11月 V1.1.27 内核小版本 类别 名称 描述 相关文档 发布时间 新增 ...
自动故障转移和读写分离
libpq实现自动故障转移和读写分离 通过libpq函数连接多个数据库，当出现故障时会自动切换到可用的数据库。命令 postgresql:/[user[:password]@][netloc][:port][,.][/dbname]?param1=value1&.]示例 如下示例为连接1个RDS PostgreSQL主实例...
2022年
ST_ExportTo 缺陷修复 修复 ST_makeTrajectory 函数可能会崩溃的问题。修复 ST_lcsSimilarity 函数无法识别以天为单位的时间段问题。修复 ST_AsEWKB 函数无法转换从数据表中构建出的轨迹问题。修复 ST_BuildPyramid 函数，解决超大数据构建...
AliPG内核小版本发布记录
缺陷修复 修复当推荐索引都已存在时，index_adviser 插件会崩溃的问题。20220630 兼容社区14.4版本 新特性 ganos 插件升级到4.7版本，更多信息请参见 时空引擎版本发布记录。增强 ST_makeTrajectory 函数，支持将表格中的行转化为轨迹。...
一口价（万网）
批量购买域名并完成订单支付后，由于域名交易系统与支付宝接口联调问题，暂时会跳转至淘宝页面，无法跳转回阿里云域名交易首页。买家可以在一口价（万网）的批量下单购买页面，单击 已完成支付，刷新页面。不能发布一口价（万网）的原因有...
分页获取推广商品列表
商品名称 ShortDescription String 运营商号码状态查询】精准实时空号检测，手机号在网状态查询，返回正常、空号、通话中、在网但不可用、关机、呼叫转移、疑似关机、携号转网、号码错误、停机等多种状态。商品简介 Price String 100 商品...
消息队列
callId String 2020102*通话id(acid)，可以是呼叫中心系统中的通话id，或者其他可以标识通话的id，存在转接时，坐席1~n，callid是相同的，tid不同。dialogue Object 是 实时质检单句语音识别结果。详见下方的 dialogue描述。dialogueList ...
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