设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
自助诊断GPU节点问题
8 GPU设备电源线未正确连接，硬件问题。提交工单 联系ECS技术支持人员解决。9 未加载NVIDIA驱动，驱动问题。在节点上查看/var/log/nvidia-installer.log 检查驱动安装日志，执行 dmesg|grep-i nv 检查内核是否有报错日志，进一步排查问题。...
冷备操作手册
五 数据恢复操作 5.1 登录控制台项目 登录链接：阿里云应用服务平台，找到相关项目 5.2 设备配置恢复 进入项目内，找到 边缘一体机-网关管理，如下图所示。点击网关对应的 设备集成 点击部署，推送设备配置到边缘一体机 点击部署后可以查看...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
物联网平台通信方式概述
服务器远程控制设备 在服务器上使用物联网平台提供的云端SDK，调用云端API发送指令到设备，实现远程控制设备。服务器可通过以下方式发送指令到设备。使用自定义Topic远程控制设备。异步控制：调用 Pub 接口向设备操作权限为 订阅 的自定义...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
请求与响应模式
本文介绍物联网平台支持的MQTT 5.0新特性的请求与响应...服务端远程控制设备 在服务端远程控制设备的场景，例如：远程向电子锁发送开门的命令，需要立即有返回。此场景可以使用请求与响应模式，并可在关联数据中加上鉴权数据，实现终端鉴权。
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
网关一体机告警介绍
本文介绍网关一体机中磁盘故障、电源故障等硬件告警，以及CPU使用率、内存使用率等软件告警信息。监控项 报警阈值 报警通道 恢复是否通知 疲劳度 是否实时 CPU使用率 一分钟内平均使用率超过95%客户邮箱 是 每日最多5封 是 内存使用率 一...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
设备影子
TODO 用户实现控制设备/用户控制设备之后 上报影子的值到云端/上报设置之后的值到云端/根据当前实际值上报 response.data=shadowUpdate.replace("{ver}",String.valueOf(version+1));第一个值 replyTopic 有默认值 用户不需要设置 ...
消息过期
本文为您介绍MQTT 5.0的新...使用场景 消息过期特别适合设备远程控制场景，当用户需要远程控制设备例如远程开门时，不希望消息的过期影响预期的开门动作。使用消息过期能力，就可以避免超过时效的消息推送给设备，从而确保远程控制的准确性。
安装硬件
设备介绍 设备图 设备尺寸及电源功率 高*宽*深：175mm*447mm*826mm（不含凸出的部分）设备电源功率：1600W（双电源）设备面板及接口 闪电立方设备后面板上有4个40Gb光口、4个25Gb光口（可向下兼容10Gb光模块）、2个USB 接口，2根国标电源线...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
概述
原有的工业自动化设备、数据采集设备、实时控制设备、家电等使用的是搭载实时操作系统（RTOS）的微控制单元（MCU），在对此类设备进行物联网改造时，可以使用阿里云物联网平台提供的C语言设备端Link SDK，将此类设备接入物联网平台。...
云智能App使用天猫精灵控制设备
当选择交互端为云智能App时，可以开启语音交互>天猫精灵>控制口令的按钮，接入天猫精灵语音，使用天猫精灵音箱进行语音控制设备。调试设备 使用云智能App配网绑定了您的测试设备后，可以根据下方消费者使用步骤，绑定天猫精灵，即可实现...
设备集成
这个AppKey是这个应用实例的权限表示，应用会拿这个AppKey去控制设备。所以，我们需要有一个授权流程，将卖家的设备授权给买家的这个应用实例（即，通过一个授权流程，可以让这个AppKey可以有权限控制这些设备）。流程介绍 为了完成设备...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
概述
物联网平台提供设备上云、设备上报消息、云端订阅设备消息、云端下发指令到设备等服务，本文以路灯设备接入物联网平台为例，介绍设备如何接入物联网平台，及如何从物联网平台控制设备开关，帮助您快速了解物联网平台的基础能力。...
入门概述
配置人机交互：当前生活物联网领域，消费者通常使用App绑定并控制设备。平台提供App服务，您可以通过配置App参数项，轻松实现人机互动。添加测试设备：设备指某个具体设备。每个设备拥有自己的设备证书，用于连接生活物联网平台。平台提供...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
云智能App使用Amazon Echo音箱控制设备
控制设备前，Amazon Echo音箱需要先发现设备。您可以对Amazon Echo音箱说：Alexa,discover devices。您也可以在Cloud Intelligence页面单击 DISCOVER 来发现设备，绑定过的设备会显示在列表中。说明 如果在云智能App Cloud Intelligenc中...
计费说明
经阿里云工作人员确认设备故障时，可提交设备更换申请。说明 仅支持更换同规格的设备。如需更换其他规格设备，请申请退还当前设备后，重新下单租用其他规格的设备。计费规则 按月出账，次月扣费。计费最少3个月起，租期少于3个月，剩余时长...
自有App定制Amazon Alexa技能
控制设备前，Echo需要先发现设备。您可以对Echo说：“Alexa,discover devices”。您也可以在Skill页面单击 DISCOVER 来发现设备。您绑定过的设备就会出现在列表里。说明 如果您在自有App中修改了设备昵称，必须重新发现设备，否则不能对...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
三方语音调试
说明 绑定云智能App或者自有App：待测试的设备需要先绑定在相关的云智能App或者自有品牌App下，详情请参见 云智能App使用Amazon Echo音箱控制设备。选择 通用指令 或 语音指令 进行调试。Amazon Alexa语音平台 选择以下指令进行模拟测试...
App SDK 介绍
如设备状态上报到云端、通过云端或APP来控制设备。SDK名称 类型 物模型SDK Android iOS 长连接SDK Android iOS 配网界面开发 包含了开发配网界面（WiFi、以太网或蜂窝网）所需的SDK和一套完整示例界面，搭配设备端标准配网方案使用。SDK...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
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