坐席工作台
10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态，客服可以...
坐席工作台
10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态，客服可以...
人工外呼
工作中，如需切换状态，可直接点击 拨号盘，在拨号盘上切换客服状态。根据具体情况选择小休或下班状态。重要 小休：小休状态下，呼入电话无法进线，但可以正常呼出。下班：下班状态下，无法呼入呼出。呼入接待 在工作时间内，用户呼入时...
数据埋点指南
需要传给智能推荐4条行为数据（A，B，C的曝光+C的点击）点击行为埋点 什么是点击行为 点击行为相对比较好理解，只要用户对某一个item点击阅读详情，均算作一次点击。如何埋点 点击行为主要在客户端进行埋点，举例如下：在feed流页面，点击C...
如何在Godaddy中国上配置域名解析？
3、DOMAINS就是域名的意思，点击DOMAINS处的“+”，展开可以看到您的域名，点击域名后面的Launch是解析的意思。4、然后点击DNS Zone File。5、先添加邮件MX解析，点击Add Record。6、然后在Host输入@，Points to 输入mx1.qiye.aliyun.com，...
云解析DNS付费版使用FAQ
DNS付费版中的DNS安全是什么意思？DNS安全是指对付费版DNS绑定的域名，提供DNS攻击防护。这里的DNS攻击防护主要是指DNS Query 类的查询攻击。DNS查询攻击采用的方法是向被攻击域名的DNS服务器发送大量的域名解析请求，DNS查询攻击会给被...
常见报错类问题
即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：https://help.aliyun.com/document_detail/442611.html#section-3u3-wta-5be 13.电话呼入被动/自动挂机，系统显示挂断原因为IVR放弃是什么意思 解决方案：可能是号码绑定的IVR没有设置转人工...
办公电话如何使用？
2、在手机客户端的消息界面，点击右上角电话标识，点击左下角联系人或者拨号盘，即可选择企业联系人或者手机通讯录联系人，选择智能办公电话进行呼叫。【电脑端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、...
uni-app Demo体验
说明 本插件使用原生语言开发，需要打包自定义基座，制作详情请参见 什么是自定义基座。点击 HBuilder 顶部工具栏运行按钮，弹出菜单选择 运行到Android App基座，弹出面板，选择 使用自定义基座运行，点击 运行 按钮。手机上打开编译后的...
如何添加多域和域别名？
1、使用管理员postmaster账号登录域管后台，点击企业定制->域名管理->域名设置，点击“添加域名”输入需要添加的域名，点击“添加域名”。注：截图均以付费10账号数为例 2、添加域名后需要设置解析才能正常使用，点击“查看设置方法”，给...
事件分析
说明 事件：是对用户使用产品过程中互动行为的描述，即用户在什么时间在什么地点做什么样的事，比如说点击注册、加入购物车、播放音乐等。指标：指标是描述或者衡量目标的工具，比如说新增用户数。属性：属性则是对用户行为事件进行更加...
事件消息定义
通话保持与静音 操作流程：坐席A和客户处于正常通话状态，坐席A点击“通话保持”，坐席A点击“通话取回”，坐席A点击“静音”，坐席A点击“取消静音”，客户挂机，坐席A点击“开始接听”。事件序列 说明 Held 坐席A通话保持（坐席A点击...
创建SMC迁移任务
您需要在弹窗中确认相关信息，并选择是否加入调度组（什么是调度组？然后点击 提交，即可发起SMC迁移。名称 含义 说明 是否加入分组调度 是否加入调度组 是：可以将任务加入状态为 开启 的调度组，CMH会按照调度规则自动调度。否：不加入...
签署代付协议
A：可能是丙方（一般为企业时）前期使用过e签宝，并自动设置了用印需审批功能，导致丙方签署人本次签署文件时转用印审批中了，您可以让丙方签署人点击如图位置的“审核中”字样，查看审核人员信息，联系审批人加急审核（出现用印审批时，...
常见问题
问题4：点击标注后一直显示在标注中是什么原因？答：请检查是否使用64位的电脑和64位的chrome浏览器。问题5：如何制作虚拟墙？答：在全景视角或者普通视角选择一面墙之后，可以点击出现的操作栏上的第一个按钮，把这面墙标记为虚拟墙，然后...
Quick Audience为什么新建计算源按钮是灰色的，无法...
详细信息 Quick Audience为什么新建计算源按钮是灰色的，如下图示情况，无法点击呢？原因如下：当前Quick Audience仅支持接入 阿里云大数据计算服务MaxCompute 类型的计算源，且仅支持接入一个计算源。适用于 Quick Audience 公共云
V4.6.2版本说明
卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、小米、OPPO等终端收到短信后，将短信内容解析并渲染为富媒体+交互菜单的消息展示给用户，支持点击跳转到H5、APP、浏览器、拨号盘。样例：瓴羊超信采用预付费模式售卖，...
瓴羊超信概述
卡片短信简介 卡片短信是通过华为、小米、OPPO等厂商通道向手机发送一条带有解析链接的文字消息，手机收到消息后，将消息内容解析并渲染为多媒体+交互菜单的效果呈现给用户，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作。...
瓴羊超信模板
卡片短信包含多媒体内容和交互菜单，支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作，系统提供多种样式类型，您在创建模板时先选择需要的样式类型，然后设置具体模板内容。创建卡片短信模板 操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达...
创建工程
工作区路径，工作区路径即为源码路径（注：此目录名称必须为连续的英文字符）选择硬件类型，即选择在哪块开发板上运行这套示例程序，如HaaS100等 选择解决方案，即选择什么功能的示例程序，如helloworld demo,hal demo等 点击“立即创建...
查看报警历史
您可以查看某个时间段的应用报警历史，了解应用报警规则何时因为什么事件被触发。查看单个应用的报警历史 从左侧导航栏点击 应用监控，选择应用，然后点击此应用对应的 详情 链接，跳转到 服务总览 页面。点击页面右上方的 报警历史。在 ...
充值常见问题
需要点击重新安装浏览器根证书，安装具体过程可以点击到 帮助中心 中查看。浏览器根证书可用来保障您的网络购物环境更安全，让您的银联在线支付付款体验更顺畅。银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他...
基础服务开通
开通完成后，点击【账期交易授信】，此处需要提前获知采购企业的1688主账号是什么，然后输入“会员名”搜索，卖家可根据情况管理授信，建议设置为和买家一个结算周期内的订单总金额。额度最高可设为2亿元，选择结算日期，点击“确定授信”...
Kubernetes 集群托管
授权后，云效的 什么是访问控制 角色将获得访问你在阿里云容器服务中的资源的权限，可列出当前登录账号可见的 ACK 集群列表，选择需要导入的集群。填写 资源 名称，资源名称是集群的唯一标识，创建后不可修改。填写 资源显示名，资源显示名...
数据对接期
数据对接期 1、什么是场景ID，该如何进行埋点，如何在查询中使用，行为表和内容表场景ID是否需要对应，有什么作用？举例1.1内容表(item)中有一个itemA，其item_id为1，场景ID字段值为：1001,1002行为表(behavior)中有两条行为，分别为item_...
如何使用OTA？
推送消息的意思是推送升级消息给版本上关联的机型的所有设备，如果选择是，则发布版本后会立即推送消息；否，则不推送消息，后面你还可以人工在其他操作-消息推送里手动推送消息。应用版本升级流程 导航：OTA-应用升级 应用版本的管理流程...
云效快速入门
如果你还没有加入任何企业，系统会引导你先创建一个企业，点击这里 查看详情。开始持续交付 在吊顶栏，点击“首页”菜单。在页面中，点击“开始持续交付”，向导会引导你快速创建流水线体验从开发到交付：新建流水线时，选择配置当前流水线...
入门2 分支对话流
1.首先，创建对话流 进入机器人管理-对话工厂中，点击新建对话流按钮。填写对话流名称为‘生鲜’。2.进入画布 找到刚才创建的‘请假’对话流，点击对话流右侧的编辑按钮，进入画布。3.创建专有名词 进入左栏的名词列表，点击新建标准专有...
Quick BI中累计计算功能为灰色无法点击
概述 本文主要介绍Quick BI累计计算功能无法点击使用的可能原因，以及解决方法。问题描述 Quick BI的累计计算功能是灰色的，无法使用是什么原因？问题原因 图表的指标去重计数后，就无法再进行累计计算了。注意主要的可能原因有：1、没有把...
优惠券代码模板最佳实践
本文为您介绍什么是优惠券代码模板及如何创建优惠券代码模板。什么是优惠券代码模板 优惠券代码模板（Coupon Code Templates）是可以显示单个复制代码按钮的 营销模板。用户点击复制代码按钮后，优惠券代码将被复制到客户的剪贴板。说明 ...
满意度调研话术配置
满意挂机节点配置：不满意原因问询节点配置：此处原因收集分支，需要用到系统内置意图AnythingElse，AnythingElse意图为不论用户说什么都会进行获取。选择完AnythingElse意图后，找到后续执行动作功能，进行对上一节点回复内容进行打标处理...
Golang应用构建并部署ECS
选择地域，要添加的主机，点击下一步 设置主机组名称，点击保存 接下来进行部署脚本的配置：下载路径：表示希望把”构建上传”任务中的压缩包下载到机器上的什么位置，在本例的值为：/home/admin/app/package.tgz 执行用户：希望以是哪个...
常见问题
数据标注 添加标签：在标注界面顶部的工具条上点击【标签管理】可对标签进行增、删、导入等操作 使用标注工具标注并保存到类别标签：在标注界面顶部的点击【工具栏】进行标注，标注完成后点击鼠标右键选择保存或按“Ctrl+s”快捷键保存至...
绑定域名部署线上环境
等待部署完成，在右侧「输出」栏，会看到部署成功的信息，同时红框位置会告诉你，如果要为这个应用绑定自己的域名，需要添加的 CNAME 记录是什么，可以把这个地址复制下来，在后面绑定域名的步骤中使用。部署成功后，回到「应用详情页」-「...
Midway Serverless OTS数据库示例
登录 云开发平台，点击「免费云开发」，点击「应用管理」，点击「新建应用」，选择「NodeJs」，选择「通过模版创建」，选择「官方模板」，选择「Midway Serverless OTS数据库示例（NodeJS）」，点击下一步，填写完信息之后，点击下一步，...
三网合一卡2.0使用入门
其他常见问题 有关下单后多久能发货，怎么查看物流信息，卡的沉默期是什么，卡的测试期是什么，卡如何激活，以及机卡绑定、插卡后无法上网等问题，请参见 物联网卡激活与使用问题。使用手册 路由器 针对卡片插在路由器使用的场景，最佳实践...
如何添加或删除白名单？
什么是白名单？白名单中的邮件地址或域所发来的邮件，不会经过反垃圾过滤而直接进入收件箱。说明 最多可设置500个白名单 如何添加白名单？管理员账号登录域管后台>点击安全管理>点击白名单管理>点击添加白名单>选择要添加的白名单类型>在...
Python应用构建并部署ECS
5、运行流水线 配置完毕，点击”保存并运行”触发流水线：扫描、单测及构建上传的任务自动完成，并停在了卡点上：点击”验证通过“，流水线会进入主机部署的任务，点击”部署详情”可以看到更多部署信息：点击查看日志，可以看到执行的日志...
Java应用构建并部署ECS
6、运行流水线 配置完毕，点击”保存并运行”触发流水线：扫描、单测及构建上传的任务自动完成，并停在了卡点上：普通人员无权限通过，切换到张三的账号之后，可以通过或者拒绝：点击”验证通过“，流水线会进入主机部署的任务，点击”部署...
实体管理
新增实体 新增标准实体 在生活和业务当中，有很多不同的词语代表着同一种意思，例如：北京、帝都、中国首都。这几个词语都是指同一个城市，那么就可以通过配置的方式将这些词语指定到一个固定的实体下面。具体配置步骤如下：进入实体管理...
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