坐席工作台

10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮,通过拨号键盘,按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后,工作台即进入到话后处理的状态,此状态下不能接听电话;点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态,客服可以...

坐席工作台

10、拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可点击 拨号盘 按钮,通过拨号键盘,按键进入到对方流程。11、话后处理 客服挂机后,工作台即进入到话后处理的状态,此状态下不能接听电话;点击 话后处理 按钮后开始接听处于正计时状态,客服可以...

Ride测试case使用指导

如何生成测试报告 Ride支持生成测试报告功能,请通过下面方法将测试报告打包并通过邮件发出:a、勾选所有需要运行的测试例 b、执行测试例 c、点击Log图标,如下图所示 d、根据弹出的页面,找到测试报告在本机保存的路径:RIDElnjuzu.d...

测试计划

3、沉淀例到例库 在测试计划中新创建的例,或基于例库中的例更新后,可以同步回例库中,你可以利用筛选中的「快速筛选-未同步至例库」筛选项,可以快速找到未同步或未保存到例库的例,进行「同步至例库」的操作,实现...

项目中的测试计划

3、沉淀例到例库 在测试计划中新创建的例,或基于例库中的例更新后,可以同步回例库中,你可以利用筛选中的「快速筛选-未同步至例库」筛选项,可以快速找到未同步或未保存到例库的例,进行「同步至例库」的操作,实现...

客户属性

选择指定 非常属性 点击 设为常用 的图标。点击 常用属性 中字段的 删除 图标,弹出确认框进行二次确认,点击 确实 按钮,则该字段被删除。注意 仅自定义客户属性支持隐藏。设置为 非 常用属性 方法,如下图所示:拖拽左侧 客户属性 的...

品类管理

点击“确定”完成模型的创建,如下图所示:创建的“自定义开关”模型,如下图所示:3.添加自定义功能 如上图“自定义开关”模型所示,自定义协议的模型支持两种方式的功能添加和导出:新增功能:跟前述官方协议相同,逐个添加自定义功能。...

人工外呼

工作中,如需切换状态,可直接点击 拨号盘,在拨号盘上切换客服状态。根据具体情况选择小休或下班状态。重要 小休:小休状态下,呼入电话无法进线,但可以正常呼出。下班:下班状态下,无法呼入呼出。呼入接待 在工作时间内,用户呼入时...

测试管理应用

1、手动创建例 在每一个例分组下,可以点击「创建例」进入例的详细设置页,然后对例的「前置条件」、「操作步骤」、「例类型」、「例等级」等信息进行设置。前置条件:前置条件用于填写例执行前必须满足的条件和系统状态,...

测试用例与测试计划

云效2020版本已经发布,点击 使用新版,也可以查阅 云效2020的帮助文档 RDC提供测试例和测试计划的功能,用于帮助开发者管理和执行手工例,针对现在测试更加轻量快捷的特点,提供了以下功能:测试例用于管理和组织手工例,支持方便...

热线SDK接入(新版)

是否可以npm的形式接入?考虑到一些依赖需要单独处理的问题,建议使用CDN的形式接入。术语表 术语详细说明,请参见下表:术语 说明 Client 即HotlineClient的实例,可以通过create的方式获取,如果直接以UI形式接入,可以通过...

SIP话机与办公模式能力

外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号,如果⽤软电话外呼,任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的,但SIP话机或软电话任何⼀个挂机,电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后,可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...

SIP话机与办公模式能力

外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号,如果⽤软电话外呼,任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的,但SIP话机或软电话任何⼀个挂机,电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后,可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...

Quick BI配置同环比按钮是灰的无法点击

问题描述 需要展示同比数据,指标配置同环比计算时,按钮是灰色的,无法点击 问题原因 如果您的是指标趋势图,那么同环比的配置按钮不在数据配置区域,需要去高级配置页配置。如果您的是线柱图、交叉表等组件,由于同环比的数据展示,...

自助生成桌面端

然后,右键打开安装的 app,这次会弹出提醒,点击弹窗上的打开按钮即可正常使用了。Apple Silicon 版 双击dmg打开,然后拖拽安装:然后双击 Applications,或者在finder里打开应用程序目录,找到刚才安装的 app,第一次双击打开,这时会...

办公电话如何使用?

2、在手机客户端的消息界面,点击右上角电话标识,点击左下角联系人或者拨号盘,即可选择企业联系人或者手机通讯录联系人,选择智能办公电话进行呼叫。【电脑端】1、在与对方的聊天界面,或进入某人的信息详情页面,点击电话图标发起;2、...

RPA开发者-快速入门

具体请参照下图属性配置面板进行配置:该步主要用于点击“百度一下”的搜索按钮:在 填写输入框(网页)组件后,添加 点击控件(网页)组件 在 目标控件 中,点击,选择 捕捉控件,以捕捉我们希望机器人在网页上点击的“百度一下”按钮,...

函数计算

点击授权按钮,后续也可以通过列表页中后面的授权功能进行授权 9、可以在弹出的窗口中搜索授权策略名称,选择“AliyunFCFullAccess”,并点击右箭头,将授权策略添加到已选授权策略名称中 10、点击“确定”按钮,完成授权操作(如果根据...

变量管理

复制变量组 切换到对应变量组,点击 复制变量组,可以当前变量组内容复制一份新的变量组,输入新变量组的 变量组ID 和 变量组名称 即可完成复制。导入变量 切换到对应变量组,点击 导入变量,可以对变量组内容以文本的方式进行批量编辑,...

云效搜索快速入门

指定范围进行精准查询 支持指定产品、类型、某实体作为条件进行搜索,当你聚焦到某个类型、某个产品、某个范围类实体(比如项目、代码库、例库等)时,点击 Tab 即可将该内容添加为搜索条件。支持常用快捷键 CMD/Ctrl K:唤起云效搜索;...

常见问题

电脑打开 云效平台,输⼊企业名称和规模,点击创建进⼊云效平台。点击右上⻆的头像,选择「企业管理后台」进⼊,点击「成员配置」-「第三方平台管理」2.如何同步钉钉企业组织架构到云效?打开企业管理员或⼦管理员钉钉,选择下⽅的⼯作台...

事件消息定义

通话保持与静音 操作流程:坐席A和客户处于正常通话状态,坐席A点击“通话保持”,坐席A点击“通话取回”,坐席A点击“静音”,坐席A点击“取消静音”,客户挂机,坐席A点击“开始接听”。事件序列 说明 Held 坐席A通话保持(坐席A点击...

热线SDK接入(旧版)

执行开始上班,已废弃,可由agentCheckin替代 agentCheckin,/执行拨号盘签入 agentCheckout,/执行拨号盘签出 getAgentBarStatus,/获取当前拨号盘状态 callAnswer,/来电接听 callHangup,/电话挂断 takeWebSocketNotify,/获取 websocket 通道...

用户指南

使用“车”时,您可以根据使用场景,选择“加班车”、“差旅车”或“市内车”,其中“差旅车”会要求关联差旅单;如您需要查看预定的行程信息,可进入“我的”页面,在“机票订单”、“酒店订单”、“车订单”、“火车订单”中...

常见操作类问题

4.怎样将号码添加或者绑定到云呼实例中 答:在 号码管理 模块中点击 添加 将号码绑定到实例,点击 删除 将号码解绑实例。5.怎样将号码绑定或者移除技能组 答:在 技能组 菜单中,呼出号码的字段点击详情,选择号码增加或者移除即可。注:...

V4.6.2版本说明

卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信,华为、小米、OPPO等终端收到短信后,将短信内容解析并渲染为富媒体+交互菜单的消息展示给用户,支持点击跳转到H5、APP、浏览器、拨号盘。样例:瓴羊超信采用预付费模式售卖,...

自定义域名配置

步骤2:创建免费证书成功后,在该证书右侧点击 立即申请 进入证书申请页面,在证书申请页面依次输入 绑定域名、验证方式 等信息后点击下一步。步骤3:申请信息填写成功后进入到验证信息页面,此页面显示 记录类型、主机记录、记录值 等信息...

Python容器型

创建应用 登录 云开发平台,点击「免费云开发」,进入「快速...部署 当测试没问题可以部署时,点击 CloudIDE 左侧「WB」插件,打开「部署」面板,选择一个环境,点击「部署」,等待部署成功即可,可以部署成功分配的测试域名查看线上效果。

通过OpenAPI测试

风险识别提供更多即开即的场景化风控模型供用户测试和使用,您需要确认需要测试的具体服务,并获取相关参数,点击查看 公共参数。测试步骤 前往风险识别的 OpenAPI页面,并完成账号登录。按照页面要求填入Service和ServiceParameters参数...

商品管理

3 库存管理 按商品查看:可以商品库、类目、名称及编号搜索商品并点击【设置库存】设置该商品的仓库库存。仓库包括:会员俱乐部关联的数字门店仓、运维创建的仓库。按仓库查看:按照仓库查看该仓库中的商品,并点击【设置库存】设置该...

埋点验证

你的appkey",生成二维码,并使用浏览器扫描 浏览器扫码后,会打开一个网页,点击“开始埋点测试(内网有效)”点击后,埋点验证模块会自动跳转到下述页面 Web 将需要验证的网页链接填入输入框,点击“生成验证地址”根据需求进行扫码/...

瓴羊超信概述

卡片短信简介 卡片短信是通过华为、小米、OPPO等厂商通道向手机发送一条带有解析链接的文字消息,手机收到消息后,将消息内容解析并渲染为多媒体+交互菜单的效果呈现给用户,支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作。...

瓴羊超信模板

卡片短信包含多媒体内容和交互菜单,支持点击后执行跳转H5、APP、浏览器、拉起拨号盘等动作,系统提供多种样式类型,您在创建模板时先选择需要的样式类型,然后设置具体模板内容。创建卡片短信模板 操作步骤:选择工作空间>用户营销>触达...

图片涂鸦功能如何使用?

详细信息 钉钉图片支持涂鸦标注功能,当手机钉钉选中图片准备发送时,选择【编辑】,点击【笔图标】可在图片上画画,点击【T图标】可在图片上打字,标注完成后再点击【发送】。苹果手机:【手机钉钉】-【聊天框】-【+号】-【相册】-...

支付宝支付设置

配置支付宝公钥 2.1 获取支付宝公钥(配置工具&支付宝开放平台)点击设置↓确认↓选择【密钥(普遍适用)】↓下载密钥工具↓下载支付宝密钥生成器(点击对应的电脑系统下载工具)。推荐下载到桌面,方便查找使用。WINDOWS(Windows 版本...

创建后端服务为HTTP的API

本文将快速引导您如何在API网关中,发布后端服务为HTTP...2、curl来调用API,在应用管理找到授权的APP,点击进入获取APPCode。然后按照以下示例调用API。curl-i-get-include 'http://test.com/' -H 'Authorization:APPCODE 你自己的AppCode'

Teambition SSO

IDP 发起 请已授权使用 Teambition 的 IDaaS 账户,登录到 IDaaS 门户页,点击页面上【Teambition】图标,发起 SSO。SP 发起 Teambition 需要先进行域名绑定和验证,才可以在登录界面显示外部的SAML认证源,进而从SP发起登录,如下图所示...

事件管理

2.3」批量导入 除了上面所讲的手工新建事件,如果当我们需要大批量的维护事件时,也可以表格去进行批量导入,以提高用户维护事件的效率。点击“批量导入”的按钮会弹出批量导入页面,在里面可以下载维护事件的模板;更新方式:「增量更新...

Bitbucket miniOrange SAML

2.配置 SSO 启用插件之后,Bitbucket 将在左侧导航栏中增加菜单 SAML Single Sign On,点击该菜单,即可进入编辑页面,如下图所示:在 Identity Providers 标签内,点击 Add new Idp,如下图所示:​ 点击 Add new Idp 图标后,弹框,选择...

Splunk SSO

点击【保存】即可完成全部 SSO 配置。说明 应用账户:您需要单独为每个账户配置 Splunk 应用中所扮演的身份。应用账户名与 Splunk 中组名一致。Splunk 组的配置见下方。授权范围:若希望指定可访问应用的 IDaaS 账户,请参考单点配置...
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