模型画布简介
模型中心提供在模型画布中对业务模型进行组装、编排。在模型画布中，您可通过鼠标的拖拽和简单的条件设定，即可快速实现数据和原子算法的快速组装，即便是没有基础的业务人员，也可方便的建立自己的模型、形成自己的标签、自主探索使用数据...
渲染卡片
第一步，组装卡片配置信息；第二步，根据配置信息请求卡片，获取卡片实例；第三步，通过卡片实例，使用卡片 View 去渲染；第四步，在整个业务完成后，在 destroy 声明周期中，释放卡片。具体流程如下：组装卡片配置信息。创建配置信息，并...
渲染卡片
渲染卡片的流程分为四部分，第一步，组装卡片配置信息；第二步，根据配置信息请求卡片，获取到卡片实例；第三步，通过卡片实例，使用卡片 View 去渲染；第四步，在整个业务完成后，在 destroy 声明周期中，释放卡片。具体流程如下：组装...
SIP设备入会
通过阅读本文，您可以了解SIP设备如何通过钉钉会议室连接器加入钉钉会议...未注册至钉钉会议室连接器：使用遥控器或触控屏，在拨号处输入钉钉的入会口令（无需留有空格）@域名，呼叫加入钉钉会议。获取入会口令的具体操作，请参见 加入会议。
添加卡片短信模板
拉起拨号盘：号码不超过20个字符，支持使用变量。说明 按钮名称不超过15个中文字符。多图文模板 设置多图文模板内容。参数设置：单击 管理参数，根据页面 使用帮助 提示，设置参数信息。说明 参数名称仅支持英文和数字且须英文字母开头，不...
ListLegacyAgentEventLogs-获取遗留坐席事件日志列表
枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。拨号 ConnId string 话务通道 ID。345467*CallType string 通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。呼入 CallId string 通话 ID。378654*CallerId string 主叫号码。08331111*CalleeId ...
事件变更内容（2.x版本）
AgentReady 同上 AgentReady 公共字段 坐席公共字段 是否为仅外呼模式(outboundScenario)坐席拨号 AgentDialing 公共字段 坐席公共字段 话务ID(contactId)通话通ID(channelId)呼叫类型(callType)技能ID(skillGroupId)拨号场景(scenario)2.0...
变更日志
Changed 调整扫描代码为模型、同步平台模型和上报模型到平台的行为，互斥且防重复点击，避免用户误操作。用户查看菜单调整展示条件，在配置未完成情况下仍然展示。调整其他主要的部分菜单，不可用情况下以禁用态展示。上报对于重复的模型会...
功能发布记录
创建和管理中心应用 管理应用接口 生成代码 扫描上报和合并代码模型 轻应用组装平台 新工作台发布：功能菜单调整。平台入口调整：轻应用组装平台入口调整。轻应用菜单调整：应用菜单位置调整。支持REST API、MYSQL类型的数据源：支持依赖...
定义实体
实体是组装整个对话流的最最关键的原材料，建议放在第一步进行梳理和定义，这样可以在后期不论是在意图里需要用到，还是在触发节点里用到，都可以提高构建效率。理解 实体是组装整个对话流的最最关键的原材料，建议放在第一步进行梳理和...
坐席状态日志
该文档主要介绍坐席状态日志界面，用户可通过该界面查询坐席的状态日志。主要功能包括：支持按预设时间范围或自定义时间范围过滤。查询坐席的历史状态日志，坐席状态包括下线、小休、拨号等。
CPFS并行文件存储
基因组测序数据组装 基因序列组装需要海量的并发计算作业，CPFS并行文件存储 提供高达百GB的访问带宽，可以满足成百上千个节点同时访问的需求，破除文件IO访问瓶颈，任务完成时间缩短到原来的50%。石油勘探业务分析 大量地质数据需要计算、...
智能接入网关硬件功能发布记录
WAN口为新增端口类型，支持配置静态IP地址、支持通过DHCP协议获取IP地址、支持通过PPPoE拨号方式接入Internet。LAN口在原有功能之上，新增DHCP功能，即支持通过DHCP协议向下分配IP地址。专线口为新增端口类型，智能接入网关设备通过专线口...
GetAgentStatistics-获取热线监控下坐席纬度统计量
呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部振铃时长 t_consult_internal_speak：求助时长（内部）t_consulted_internal_...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed。100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
ListAgentSummaryReportsSinceMidnight-获取坐席概览...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"27DD30C4-CAE2-481A-97CC-D3C54625341D","Success":true,"PagedAgentSummaryReport":{...
闲鱼
在端上的生产力得到释放时，闲鱼发现端的开发人员有机会向下层走一点，使服务端面向简单的数据组装逻辑，由端的开发人员一人闭环完成，这套模式尤其适用于一些小业务的需求。传统巨型应用的Serverless化改造。Serverless与业务胶水层的特点...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed 100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
ListSkillGroupSummaryReportsSinceMidnight-获取技能...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 CallsServiceLevel30 string 等待 30s 内坐席接起次数。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"2B36CEBC-6D11-5451-9E6B-C6D...
闲鱼
在端上的生产力得到释放时，闲鱼发现端的开发人员有机会向下层走一点，使服务端面向简单的数据组装逻辑，由端的开发人员一人闭环完成，这套模式尤其适用于一些小业务的需求。传统巨型应用的Serverless化改造。Serverless与业务胶水层的特点...
公共联系人管理
创建和维护公共联系人分组 创建分组 使用管理员postmaster账号登录域管后台>>点击组织与用户>>点击公共联系人管理>>点击新建分组>>填写分组名称，点击确认。重命名分组 使用管理员postmaster账号登录域管后台>>点击组织与用户>>点击公共...
功能简介
数据探索（Data Discovery）是一款面向业务人员的业务模型（智能数据与智能算子组装）编排、调试、运行及运营管理产品，旨在将“大数据”变成“人人都可用的大数据”。数据探索面向行业客户和业务人员，提供工具内容一体化的业务模型构建...
文章管理
输入相关信息后，点击【保存】，点击栏目管理，点击【编辑】，进入可视化编辑页面，资讯动态中新增一条文章记录。进入后台管理页面，点击页面右上角【预览】，进入客户端展示页面，资讯动态中也同步新增一条文章记录。2.【文章列表】->...
产品管理
输入相关信息后，点击【保存】，点击栏目管理，点击【编辑】，进入可视化编辑页面，产品展示中新增一条产品记录。进入后台管理页面，点击页面右上角【预览】，进入客户端展示页面，作品展示中也同步新增一条产品记录。2.【产品列表】->...
视频管理
1.【资源库】->【视频列表】->【添加视频】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】、【视频管理】、【视频列表】，点击【添加视频】，可以上传视频。2.【资源库】->【视频列表】->【新增分类】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】...
图片管理
1.【资源库】->【图片列表】->【添加图片】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】、【图片管理】、【图片列表】，点击【添加图片】，可以上传图片。2.【资源库】->【图片列表】->【新增分类】登录系统后台管理页面，依次点击【资源库】...
文件管理
1.【文件列表】->【添加文件】登录系统后台管理页面，依次点击【文件管理】、【文件列表】，点击【添加文件】，系统进入添加文件页面。2.【文件列表】->【文件分类】登录系统后台管理页面，依次点击【文件管理】、【文件列表】，点击【文件...
ListAgentStates-获取坐席状态列表
Dialing：拨号。Ready PageNumber integer 否 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 否 分页大小，范围 1-300。100 ExcludeOfflineUsers boolean 否 过滤掉离线坐席，固定为 true，暂不支持 false。true 返回参数 名称 类型 描述 示例...
常见问题
宝利通的HDX和Group设备，需要进入后台Web管理页面，选择 管理设置>网络>拨号首选项，单击 拨号选项，开启 启用 H239。SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？钉钉会议室连接器有自动放大音量的功能，将SIP终端传过来的音量...
如何理解并使用对话工厂
对话工厂，就是用来生产对话流的，意图、实体，就是对话流的原材料，节点、连线就是组装对话流的生产线。对话工厂 如图，最左侧是五个菜单，分别是意图列表、实体列表、全局变量、全局配置、测试窗。在左侧第二列中，系统将七个节点进行了...
配置交互
在可视化编辑右侧面板中，选择交互 Tab，交互动作，点击“+交互动作”。交互动作采用的是触发事件+执行动作的模式。可通过单击、双击、长按等事件来显示隐藏组件、打开链接、下发设备数据、唤起气泡、唤起弹窗。一个组件支持最多有20个交互...
应用
开启免登访问后点击“确定”按钮，可点击复制应用分享的URL，或者直接点击链接跳转到发布页面，通过访问URL，进入发布后的应用页面：点击免登访问链接处“重置”按钮，URL携带token重置，重置成功后旧链接失效：重置成功后旧链接打开的页面...
玩转邮箱群组
退出群组：登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的 群组 图标>>点击需要退出的群组>>点击右上侧的 ⚙ 图标>>点击下方的 退出群组 即可。解散群组：登录阿里邮箱 网页端>>点击页面右上方的 群组 图标>>点击需要解散的群组>>点击右上侧的 ⚙ ...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed，单位秒。0 Overall object 整体数据。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 ...
拼字有礼
点击 活动名称 输入框，输入搜索关键字，点击 搜索 按钮，符合条件的活动将会显示在列表。如下图所示：新增拼字有礼活动 在 推广活动>拼字有礼 页面，点击页面右上角 新增活动 按钮进入新增活动页面。如下图所示：点击活动卡片选择活动类型...
业务运营报表
Item点击次数 每点击一次记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据 搜索结果的点击次数 IPV_UV 在搜索结果页中点击了Item的用户数 同一个用户无论点击多少次都只记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据（注：...
数据集成概述
数据集成支持多种类型组件，通过简单的拖拽、配置并组装组件的方式，生成离线单条管道。数据集成支持快速生成批量同步任务。整库迁移来源端支持MySQL、SQL Server、Oracle，目标端支持 MaxCompute。同时，数据集成支持用户自定义系统不支持...
会员管理
可查看会员信息，点击【编辑】可编辑会员信息，可设置会员状态 6、会员评论列表->查看/删除会员评论 登录后台管理界面，依次点击【会员管理】、【会员评论列表】、点击【查看】可查看评论信息，点击【删除】可删除当前评论，点击【隐藏】可...
如何设置部门主管？
方法二：使用管理员postmaster账号登录进入域管后台>>点击组织与用户>>点击邮箱管理>>将鼠标放置在对应的一级部门上，右侧会出现下拉菜单的图标，点击该图标，展示下拉菜单>>点击设置部门主管>>在弹窗中输入对应的邮箱，点击确认即可。...
幸运抽奖
下载自定义logo的二维码：勾选 选 择二维码尺寸，勾选 二维码中嵌入Logo，选 择自定义Logo，点击 添加图片，选择Logo图片，点击 确定 按钮，再点击 下载 按钮，完成二维码下载。系统自动保存上次用户选择使用的Logo。注意 添加过图片就会...
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