常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
云服务器ECS安全性
云产品安全形势 网络安全威胁态势 近年来网络安全威胁越来越多，各种安全事件频出，根据Splunk发布的《2022年全球网络安全态势报告》数据显示：49%的企业表示，他们在过去两年中遭受了数据泄露，比一年前调查中的39%有所增加。79%的受访者...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
DDoS攻击：即分布式拒绝服务（Distributed Denial of Service），拒绝服务攻击的目的非常明确，就是要阻止合法用户对正常网络资源进行访问，从而达成攻击者的目的。说明 常见的DDoS攻击手段包括SYN Flood、ACK Flood、UDP Flood、ICMP ...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
Web服务端漏洞类型
拒绝服务攻击 拒绝服务攻击（DoS，Denial of Service）是利用合理的请求造成资源过载，从而导致服务不可用的一种攻击方式。分为针对Web应用层的攻击及针对客户端或App的攻击。常见发生位置 Web层拒绝服务攻击常见于会大量消耗资源的位置，...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
安全FAQ
设置安全组规则后如果发现业务无法访问，您需要排查业务服务是否启动、服务端口和安全组规则是否一致等问题。更多信息，请参见 安全组常见问题处理。弹性网卡如何加入到安全组？您可以通过变更ECS实例所在的安全组来更新弹性网卡主网卡的...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
重保应急原则
常见的被攻击风险包括：攻击类型 攻击原理 风险说明 DDoS攻击 DDoS全名是Distributed Denial of service（分布式拒绝服务攻击），是指借助于客户/服务器技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动拒绝服务攻击，从而...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
URL转发类问题排查
添加URL转发记录后，打开页面提示 ERR_EMPTY_RESPONSE 错误 一般出现于CC攻击场景，因为域名请求的QPS过大，所以URL转发服务器停止了该域名的转发服务，建议您使用其他方式实现转发服务。添加URL转发记录后，打开的页面提示example.com已...
包年包月新手引导
Oracle WebLogic Server远程代码执行（CVE-2020-2551）、Microsoft WindowsRDP Client远程代码执行（CVE-2020-1374）、SMBv1拒绝服务攻击（CVE-2020-1301）。严格模式 防护粒度最精细，主要覆盖基本全量规则，相比中等规则组可能误报更高，...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
NTP服务的DDoS攻击
概述 NTP协议（Network Time Protocol）是互联网中标准的网络时间同步协议，应用于分布式时间服务器和客户端之间，实现客户端和服务端的时间同步，从而使互联网内所有设备的时间保持同步。详细信息 NTP服务的DDoS攻击原理 NTP协议是基于UDP...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
安全响应
应急响应通常是安全事件发生后，或正在发生过程中，采用的一系列延缓攻击或阻断攻击的流程、手段和方法。应急响应也包含前、中、后三个节点。通常情况下我们将应急响应的阶段划分如下：应急响应前：应制定应急响应事件的分类分级、预案、...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
问题描述 业务接入DDoS高防后，用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时，需要您收集受影响的访问地址，并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试，如下所示，定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...
获取Token概述
访问令牌（Access Token）主要用于身份验证和授权，在调用阿里云智能语音交互API时，客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证，以此来证明请求的合法性，并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...
DDoS基础防护和黑洞
如果黑客针对您的域名进行攻击，即使您更换了WAF IP，黑客只需要ping您的域名就能获取到更换后的IP，并且继续发起DDoS攻击。DDoS攻击和CC攻击有什么区别？WAF为什么不能防御DDoS攻击？大流量的DDoS攻击主要是针对IP的四层攻击，而CC攻击是...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
常见问题
主机耗资源/DDoS/大流量/升级和续费问题 常见的网络攻击类型及其排查处理建议 云虚拟主机木马查杀服务介绍及常见问题 防止黑客攻击云虚拟主机的网站 共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法 网站耗资源的原因及解决方法 云...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
设置源站保护
CNAME接入模式下，网站的业务流量经过WAF防护后流回源站。若源站IP泄露则攻击者会绕过WAF直接攻击源站。您可以为源站服务器配置访问控制策略，只放行WAF回源IP段入方向的流量来保护源站。本文以部署了阿里云负载均衡SLB的ECS服务器为例，...
什么是DDoS攻击
当监听队列被占满时，服务端将无法响应正常用户的请求，达到拒绝服务攻击的目的。DNS DDoS攻击 DNS DDoS攻击主要包括DNS Request Flood、DNS Response Flood、虚假源+真实源DNS Query Flood、权威服务器攻击和Local服务器攻击等。以DNS ...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
DDoS防御方案
分布式拒绝服务攻击（DDoS攻击）是一种针对目标系统的恶意网络攻击行为，DDoS攻击经常会导致被攻击者的业务无法正常访问，也就是所谓的拒绝服务。对于此类攻击来说，用户除了自己架构做好全面的防护以外，仍需做好业务监控和应急响应，特别...
ListHoneypotEventFlows-获取蜜罐攻击时间流
获取蜜罐攻击事件详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
ListHoneypotAttackerPortrait-获取蜜罐攻击者画像
根据源IP获取攻击者的画像信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
DDoS防护
不同套餐支持情况 功能项 基础版 标准版 高级版 企业版 平台级防护 支持 支持 支持 不支持 Tbps级全力防护 不支持 不支持 不支持 支持 功能说明 DDoS攻击（分布式拒绝服务攻击）的特征是制造大流量（4层攻击）或大量请求（7层攻击）压垮您...
缓解DDoS攻击的最佳实践
分布式拒绝服务攻击（DDoS攻击）是一种针对目标系统的恶意网络攻击行为，DDoS攻击经常会导致被攻击者的业务无法正常访问，也就是所谓的拒绝服务。常见的DDoS攻击包括以下几类：网络层攻击 比较典型的攻击类型是UDP反射攻击，例如NTP Flood...
附件四：常见漏洞危害及定义（先知计划）
拒绝服务攻击 名词解释 拒绝服务攻击（DoS，Denial of Service）是利用合理的请求造成资源过载，从而导致服务不可用的一种攻击方式。分为针对Web应用层的攻击、客户端/APP的攻击。常见发生位置 Web层常见于会大量消耗资源的位置，如查找...
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