支持计划FAQ

基础服务 商业级 企业级 顶级 云产品技术工单支持 7×24小时 工单支持 响应时间:工单分钟 支持工程师:售后工程师组 7×24小时 工单支持 包月版每月包含10次工单加急权益,按次版根据购买次数享有相应的工单加急次数 响应时间:加急工单...

入门概述

进入产品页面 企业创建成功后点击 基本信息 模块的 服务地址 后,即可跳转 阿里云盘企业版 产品页面,在登录页面中输入 超级管理员 手机号和正确的验证码后即可登录进入产品页面。创建管理员 超级管理员登录成功进入产品页面后,点击用户...

Landing Zone咨询服务内容说明

实施服务:如果客户需要阿里云团队提供具体的落地实施工作,则可购买实施服务,根据项目实际工作量来评估需要购买服务包的数量。实施服务负责落地项目中的全部设计,但不包括客户自建系统或其他云平台、SaaS 服务上的配置、改造、调试工作...

产品使用FAQ

如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务,现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试?需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用,需要重新申请国际/港澳台短信...

云XR实时渲染平台服务实例部署文档

阿里云云XR平台提供3D应用和元宇宙应用的实时渲染计算、音视频流推送服务和应用发布与用户管理服务,可以帮助您将已运行在本地GPU工作站或本地服务器上的3D应用或元宇宙应用在云上发布,您可以使用多种流行终端随时随地地接入应用。...

悦数图数据库服务实例部署文档

选择套餐版本和购买时长(即悦数图数据库服务的许可证有效期),并单击 立即购买。在创建服务实例页面,配置服务实例相关参数。配置项 说明 选择模板 保持默认值不变。如需切换部署架构,则可以重新选择模板。重要 改版模板会改变之前选择...

发布服务概述

开发者使用计算巢服务时,可以根据不同的使用场景选择不同类型的服务。本文介绍了不同服务类型的定义、适用场景和相关文档。...如果您希望用户可以在线购买服务,可以将该服务上架至云市场。具体操作,请参见 将服务上架到云市场。

变配云市场服务实例

登录 云市场控制台,在 已购买服务 页面,找到您需要进行变配操作的服务实例,然后单击 升级 进入 变配服务实例 界面。说明 云市场控制台仅支持计费方式为包年包月的服务实例通过云市场进入 变配服务实例 页,其他计费方式的服务实例只能...

发布审核标准

计算巢服务完成度 提交至阿里云审核的申请应为该服务的最终版本,保证用户在购买服务时获取到完整可用的服务。提交审核前,请确保已经对该服务部署过程进行了稳定性测试。我们将拒绝不完整的服务以及会出现明显错误问题的服务。准确的...

使用前须知

开通实时日志订阅功能需购买日志服务资源包,以保证您的基本使用,由日志服务侧收取费用。当Logstore的计费模式为按使用功能计费时,同步数据到日志服务后,日志服务将根据您的操作收取各类功能使用费用。更多信息,请参见 按使用功能计费...

阿里云产品服务协议(通用)

您对于服务的使用将优先消耗订购的资源包,除法定及双方另行约定外,如资源包中的各项服务使用完毕或者服务期限到期,且您未继续订购资源包服务但持续使用此项服务的,阿里云将视为您使用阿里云以后付费形式售卖的该服务(如有),阿里云将...

企业资质FAQ

如果需要加急处理,在 语音服务控制台,在顶部菜单选择 工单,单击界面右侧 图标,选择 售后在线服务,在对话框中输入“语音服务审核加急”,使用自助催单工具进行催单。注册阿里云账号通过企业认证后购买语音服务还需要再认证企业资质?...

迁云服务内容说明

迁云咨询服务是以客户当前待迁移系统上云为基础的迁移技术方案设计和云上架构设计服务,不负责客户全局的云化架构咨询,如此类需求请单独购买云化架构咨询服务。甲方不应限制服务方式,乙方按照项目需要通过现场或远程方式进行详细调研以及...

使用前须知

云产品 额外费用 Web应用防火墙(WAF)在Web应用防火墙控制台上购买 日志服务 模块,费用详情请参见 计费方式。云安全中心(SAS)在云安全中心控制台开通 日志分析 功能,费用详情请参见 计费概述。云防火墙(Cloud Firewall)在云防火墙...

大数据上云及巡检服务内容说明

服务包含四项子服务,客户可以结合自身业务需求进行购买:大数据迁移方案设计服务(可选)大数据迁移方案实施基础服务(可选数据迁移、任务迁移两种子服务其中之一)大数据迁移方案实施增补服务(可选)服务注意事项如下:本SOW在一次...

微服务注册配置中心常见问题

MSE实例类型错了,怎么退掉重新购买?如果您的实例是按量付费模式,则直接释放即可。如果您的实例是包年包月模式,则需要进行退费。配置问题 MSE监控支持Prometheus动态读取Nacos的服务列表而获取metrics吗?支持,但在MSE里面不支持展示...

创建MySQL公网链接的全托管服务并上架到云市场

支付完成后,可以从云市场 已购买服务 中查看该商品,并进入计算巢查看部署详情。使用其他账号,模拟用户账号进行购买创建。单击 立即购买。在弹出的确认订单页面,确认产品名称、套餐版本并填写配置参数。说明 填写订单中的参数,先不要...

新功能发布记录

2023-09-18 全部地域 智能存储分层 按写入数据量计费模式节省计划 日志服务 按写入数据量计费模式支持节省计划,通过购买日志服务-按写入数据量计费模式节省计划可降低成本。2023-09-11 全部地域 节省计划 2023年08月 功能名称 功能描述 ...

通信能力技术服务协议

请及时设置阿里云账号余额不足的提醒,(需要客户页面设置),池套餐流量剩余不足的提醒(需要客户调用API设置),同时在阿里云相关页面对已购买产品服务的达量设置操作,设置达量自主停机。如您未对以上提醒和功能进行设置,进而引发的超...

服务开通

本文将向您介绍如何开通跨链数据连接服务ODATS。操作步骤:前往 跨链数据连接服务 点击 立即购买 进入ODATS的购买页面。在购买页面,选择跨链通道数量及购买时长,认真阅读并同意《跨链数据可信连接服务服务协议》后,点击立即购买,付款后...

计费模式

计费项目 服务类型 服务费用 可购买的规格 购买时长 企业版(包含IP、域名、文件情报)约55万元/年/10万次 10万次~500万次 1年、2年、3年 IP情报查询服务 15万元/年/10万次 10万次~500万次 1年、2年、3年 域名情报查询服务 15万元/年/10万...

HTTPS加速网关计费说明

如果默认包含的网关资源计算数耗尽或您额外购买的网关资源计算数服务到期,请您及时购买网关资源计算数GRCQ扩展资源包。具体操作,请参见 购买网关资源计算数。重要 网关资源计算数服务扩展资源包有效期默认为1年。续费说明 续费方式 描述...

购买消息提醒资源

计费概述 自定义消息提醒服务根据您购买的消息提醒数量以及选择的套餐规格收取费用。下表为您展示消息提醒售卖规格以及价格。实际售价,请以 自定义消息提醒购买页 显示为准。售卖规格 售价 按个购买 30元/个 套餐购买 根据不同的套餐规格...

是否支持区分显示不同场景(例如测试/线上版本)的...

问题详述 移动用户反馈服务是否支持区分显示不同场景(例如测试/线上版本)的用户反馈数据?问题解答 移动用户反馈服务目前只支持线上版本,不提供专供测试的版本。建议开设两个账户,使用不同的 AppKey,区分测试/上线场景的用户反馈数据...

数据传输独享资源费用(包年包月)

数据传输服务(包年包月)资源组是MaxCompute为满足部分客户数据传输的需求推出的独享资源组,保障了数据传输资源的独享性...购买与使用独享数据服务资源组 购买与使用独享数据服务资源组的操作详情请参见 购买与使用独享数据传输服务资源组。

什么是边缘节点服务ENS

弹性售卖:边缘算力服务按需购买、按量付费,资源动态扩缩容,先期资金0投入、人力0投入。融合开放:融合容器服务Kubernetes,API DevOps轻松落地,开放的运行环境和算力规格,批量、可视化、自动化管控。安全可靠:多租户算力和网络安全...

产品优势

弹性售卖:边缘算力服务按需购买、按量付费,资源动态扩缩容,先期资金0投入、人力0投入。融合开放:融合容器服务Kubernetes,API DevOps轻松落地,开放的运行环境和算力规格,批量、可视化、自动化管控。安全可靠:多租户算力和网络安全...

基于计算巢私网互联实现多租服务跨地域访问

MetricName 中文名称 聚合维度dimensions 描述 ServiceEndpointCrossRegionInBps 服务跨地域入带宽(接入点维度)userId,instanceId,endpointId,privatelinkEndpointId 私网互联服务入方向的跨地域带宽,并根据不同的接入点进行区分。...

购买SSL证书

其他服务 选择需要购买的人工技术支持服务:不需要 申请协助服务:工作日服务时间内(9:00~18:00)帮助您快速签发SSL证书。部署服务:工作日服务时间内(9:00~18:00)帮助您部署RSA或ECC算法证书。部署服务(国密):工作日服务时间内(9:...

创建轻量数据库服务

创建轻量数据库服务时,您需要配置地域、套餐、购买时长以及数据库版本等信息,您可以根据业务需要进行个性化配置。本文介绍如何创建轻量数据库服务。使用限制 数据库服务目前支持的地域包括华东1(杭州)、华北2(北京)、华南1(深圳)和...

国内短信服务定价

如果购买了套餐包,使用短信服务时优先抵用套餐包中的数量,超出部分自动按量付费。购买套餐包之前产生的短信发送量,自动按量付费。套餐包在账户欠费时不可使用,已使用套餐包剩余资源不支持退订或延期。其他退款内容,请参见 退款说明。...

云产品部署证书FAQ

通过阿里云数字证书管理服务控制台购买的SSL证书,支持一键部署到阿里云部分云产品中。本文介绍您在部署过程中可能会遇到的问题及解决方案。如果您没有购买对应的云产品,或您的SSL证书所绑定的域名没有在对应的云产品中开通服务,证书部署...

API概览

GetCAInstanceStatus 查询CA实例的状态信息 查询您通过SSL证书服务控制台购买的私有根CA实例或私有子CA实例的状态信息。客户端和服务端证书 API 标题 API概述 CreateCustomCertificate 颁发自定义证书 使用指定的证书主体名称、证书主题...

云产品集成KMS加密概述

使用密钥进行云产品服务端加密的流程 本文以购买云产品时配置密钥进行服务端加密为例,您也可以购买云产品后再配置。具体操作,请参见各云产品官网文档。云产品创建 即服务密钥,您可以在密钥管理服务控制台查看已经创建的服务密钥。购买云...

产品选型

对比项 子项 默认密钥 软件密钥管理实例 硬件密钥管理实例 参考文档 服务密钥 主密钥 计费模式 免费 免费 包年包月 包年包月 重要 使用该实例还需要购买2个密码机实例,费用详情,请参见 加密服务产品计费。产品计费 应用场景 云产品服务端...

私有证书概述

阿里云数字证书管理服务支持PCA(Private Certificate Authority,即私有CA)服务,使您可以通过简单的可视化操作,搭建企业自己的私有证书平台,实现在企业内部签发和管理自签名私有证书,用于企业内部的应用身份认证和数据加解密。...

开通日志功能

前提条件 已购买高级版风险识别服务。具体操作,请参见 购买风险识别服务。已开通日志服务。操作步骤 重要 如果您使用RAM用户开通日志功能,则需先为RAM用户授权。具体操作,请参见 RAM用户授权。如果您之前未授权过日志服务权限,则需要在...

运维服务内容说明

5.服务规格 5*8驻场运维服务 5*8远程运维服务 7*24远程运维服务 运维服务方式 驻场 远程 远程 运维服务时间 工作日9:00~17:00 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 运维服务钉群√运维服务专家√响应SLA分钟分钟分钟 资源巡检 1次/每工作日 1...

语音号码FAQ

购买语音号码后,可以登录 语音服务控制台,在 真实号管理 页面注销号码。注销后该号码当月月租正常收取,次月不再收费。为什么在控制台中只能申请10个号码?相同的企业资质,在同一个地区最多申请10个号码。用户在使用语音类产品时,语音...

SSL证书快速上手

本文介绍了购买SSL证书和使用SSL证书的流程,帮助您快速掌握SSL证书服务的相关操作。步骤 任务 说明 相关文档 1 购买一个SSL证书。SSL证书是阿里云SSL证书服务售卖的SSL证书资源实体,用于管理与SSL证书有关的操作,例如,提交证书申请、在...
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