查看数据监控
未交互量：智能验证唤醒后未点击次数。智能验证量：智能验证唤醒后点击次数。二次验证量：智能验证唤醒二次验证次数。验签量：服务端验签请求次数。拦截总量：包含前端页面智能验证、二次验证拦截次数和服务端验签拦截次数。全部配置概览：...
管理活动单元
响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。活动分享次数 某段时间内，活动落地页上活动被点击分享的次数（具体实现依赖客户侧埋点的准确性，需要活动...
卡片分析
该页面展示了蚂蚁动态卡片的新增用户数以及新增用户趋势图、活跃用户数以及活跃用户趋势图、卡片访问次数以及卡片访问次数趋势图、卡片点击次数以及卡片点击次数趋势图。可以根据卡片名称、卡片版本、平台、应用版本、日期范围 查询卡片...
统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
业务效果
PV_CVR（转化率）：购买次数/点击次数。 UV_CVR（转化率）：购买用户数/点击用户数。 用户活跃度： 日活用户数、月活跃用户数。 整体流量规模： 曝光、点击、收藏、评价、加购、购买。 流量转化率： 收藏率、评价率、加购...
实验效果分析
PV_CVR（转化率）：购买次数/点击次数。 UV_CVR（转化率）：购买用户数/点击用户数。 用户活跃度：日活用户数、月活跃用户数。 整体流量规模： 曝光、点击、收藏、评价、加购、购买。 流量转化率：收藏率、评价率、加购率...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
快速开始
响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。活动分享次数 某段时间内，活动落地页上活动被点击分享的次数（具体实现依赖客户侧埋点的准确性，需要活动...
数据概览
内容消费 展示内容在客户端场景的消费情况，包括：昨日核心数据：展示昨日的活跃用户数，以及所有线上内容的曝光量、点击量、人均点击次数。热门点赞内容排行榜：展示点赞量最高的前 10 条内容。支持从图文、视频、全部内容三个维度进行...
统计报表指标释义
表示结果点击次数占访问次数的比例 zeroHitRate Float 无结果率 top5PvCtr Float top5 pv ctr STREAM 流量类指标 字段 类型 描述 pv Integer 搜索 PV uv Integer 搜索 UV pvPerUv Float 人均搜索 PV exposuresCount Integer 曝光次数 ...
统计报表指标释义
表示结果点击次数占访问次数的比例 zeroHitRate Float 无结果率 top5PvCtr Float top5 pv ctr STREAM 流量类指标 字段 类型 描述 pv Integer 搜索 PV uv Integer 搜索 UV pvPerUv Float 人均搜索 PV exposuresCount Integer 曝光次数 ...
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
切流与效果观察
点击pv：客户回传行为中变量（传入查询的指定日期）的点击次数总计。收藏pv：客户回传行为中变量（传入查询的指定日期）的收藏次数总计。分享pv：客户回传行为中变量（传入查询的指定日期）的分享次数总计。评论pv：客户回传行为中变量...
用户配置
为了保障系统的安全，堡垒机提供用户登录方式、用户锁定和用户状态配置功能。您可以配置用户SSH登录堡垒机时仅可使用密钥认证；...操作步骤 登录堡垒机系统。具体操作，请参见 登录系统。在左侧导航栏，单击 系统设置。在 用户配置 页签，参考...
A/B测试报表
Item点击次数 每点击一次记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据 搜索结果的点击次数 IPV_UV 在搜索结果页中点击了Item的用户数 同一个用户无论点击多少次都只记1 依赖开通数据采集功能，并且上传了用户点击行为数据（注：...
底纹报表
搜索请求中设置了from_request_id参数 底纹结果的点击次数 底纹IPV_UV 在底纹结果页中点击了结果的用户数 同一个用户无论点击多少次都只记1 依赖通过SDK/API请求时，搜索请求设置raw_query参数和 from_request_id参数，以及底纹请求上传...
事件协同处理（基于钉钉）
点击 响应 按钮可响应事件，同时群推出事件成功响应的 事件已响应 消息卡片。如果临时转交事件，点击 转交 按钮，则跳转转交详情页，选择转交人，生成转交的群消息提示。事件动态：事件动态可查看事件各时刻的状态和操作记录等，以时间线的...
支持计划FAQ
响应时间：加急工单分钟 工单分钟 支持工程师：售后工程师；加急后的工单为高级售后工程师组，每小时（或与客户约定时间）及时同步进展 7×24小时 工单支持 响应时间：工单分钟 支持工程师：售后工程师组 建议使用钉钉群寻求技术支持，更加...
质检
次数：响应时长满足时间长度的次数范围。说明 注意：服务响应是判断需要响应的一句话（系统消息或客户消息）和后一句话（不区分角色）的时间间隔是否在时间限制范围里。默认检测客服的服务规范，没有角色筛选。为什么这么判断？假设对话...
热搜报表
点击指标 指标名 定义 计算公式 依赖 意义 热搜IPV 热搜结果被点击的次数 每点击一次记1 依赖通过SDK/API应用搜索时，搜索请求中设置了from_request_id参数 热搜结果的点击次数 热搜IPV_UV 在热搜结果页中点击了结果的用户数 同一个用户...
下拉提示报表
点击指标 指标名 定义 计算公式 依赖 意义 下拉提示IPV 下拉提示结果被点击的次数 每点击一次记1 依赖通过SDK/API应用搜索时，搜索请求设置raw_query参数和 from_request_id参数 下拉提示结果的点击次数 下拉提示IPV_UV 点击下拉提示结果的...
Link Visual的常见问题
正常 偏慢 画面播放时OSD时间显示速率符合预期 正常 正常或偏快 播放时OSD时间显示速率符合预期，一段时间之后出现明显的跳帧现象 正常 偏快（但未响应pause/resume）或远大于正常值 时间戳和发流速率应严格按照推荐的方式值发送，发帧速度...
ListIntervalAgentReport-获取坐席分段统计报表
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 HandleRate float 应答率。计算公式为...
ListIntervalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席分段...
100 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0.5 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。100 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。100 HandleRate float 应答率。...
ListHistoricalAgentSkillGroupReport-获取分组坐席...
100 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0.5 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。100 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。100 HandleRate float 应答率。...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的电话数量。若一通电话保持多次，算一次。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 ...
ListHistoricalAgentReport-获取坐席历史数据报表
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 HandleRate float 应答率。计算公式为...
ListSkillGroupSummaryReportsSinceMidnight-获取技能...
0 SatisfactionSurveysResponded long 满意度调查响应次数。0 MaxReadyTime long 最大空闲时长，单位为秒。0 AverageReadyTime long 平均空闲时长，单位为秒。0 TotalBreakTime long 总小休时长，单位秒。0 TotalReadyTime long 总空闲时长...
ListAgentSummaryReportsSinceMidnight-获取坐席概览...
0 SatisfactionSurveysResponded long 满意度调查响应次数。0 AverageReadyTime long 平均就绪时长，计算公式为：TotalReadyTime/就绪次数。就绪次数为非接口统计字段，单位秒。0 MaxReadyTime long 最大就绪时长，单位秒。37 ...
GetHistoricalInstanceReport-获取历史实例数据报表
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的电话数量。若一通电话保持多次，算一次。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 ...
ListIntervalSkillGroupReport-获取技能组分段统计...
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled。5 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。一通...
ListHistoricalSkillGroupReport-获取技能组历史数据...
0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled。64 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的次数。一通...
基本概念
X 响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应率 指响应设备量在触达设备量中的占比。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。Y 用户 ID 针对圈定的用户 ID（userId）投放广告。当被圈定的...
网络探测字段说明
1 paths[n].results[n].responseNum 某一跳的探测包响应次数。6 paths[n].results[n].min 某一跳的最小延迟。单位：ms。200.11 paths[n].results[n].max 某一跳的最大延迟。单位：ms。600.01 paths[n].results[n].avg 某一跳的平均延迟。...
使用Go语言开发网关插件
直接响应 SendHttpResponse 直接返回一个特定的HTTP应答-流程恢复 ResumeHttpRequest 恢复先前被暂停的请求处理流程-ResumeHttpResponse 恢复先前被暂停的应答处理流程-警告 请不要在请求/响应未处于Pause状态时，调用ResumeHttpRequest或...
满意度调研话术配置
下拉节点内容，配置拒识和超时话术的配置（下述内容中拒识和超时仅配置一次，可自行根据需要进行配置对应的拒识播报和超时播报次数）点击拒识配置，进行配置拒识（即用户回复内容机器人无法识别）找到并点击添加执行动作的位置，选择挂机。...
计费概述
资源包 文档格式转换资源包根据业务量级划分为不同规格，可一次性付费购买，自购买日起一年内有效，一年内若资源包次数未使用完，则过期作废。点击 资源包 查看资源包价格，您可前往“购买资源包”进行购买。文档理解资源包根据业务量级...
错误码
点击事件响应码 响应码 描述 410009 点击⼀键登录授权页获取其他手机号登录按钮事件。410010 点击⼀键登录授权页返回按钮事件。410011 ⼀键登录授权页点击协议。410011 ⼀键登录⼆次弹窗点击协议。510001 短信界面取消。510002 短信界面...
手机号认证SDK返回码
该行为不允许 授权页点击事件响应码 响应码 响应码描述 700000 点击返回，⽤户取消免密登录 700001 点击切换按钮，⽤户取消免密登录 700002 点击登录按钮事件 700003 点击check box事件 700004 点击协议富文本文字事件 运营商返回码 移动 ...
基本概念
X 响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应率 指响应设备量在触达设备量中的占比。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。消息标识 由系统自动生成，为 MPS 对消息的唯一标识，用于...
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