故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
云盒计算资源配置最佳实践
背景信息 云盒的硬件设计中，各类硬件设备的保障如下：网络设备：采用双机冗余双上连设计，确保云盒内网络的高连续性，且不存在单点故障。存储设备：可以 确保在两台存储服务器同时宕机的情况下，数据的安全可靠。计算设备：支持宕机迁移和...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
设备地图
如果产品开启了设备控制功能，或物模型定义了控制属性，设备点气泡中显示 控制模式 按钮。支持下发设备操作指令：单击 控制模式，修改设备属性值，单击 发送到设备。单击页面右上角的保存图标。（可选）配置地理空间 单击最右侧功能菜单的 ...
开发Link Visual的功能介绍
本文档主要介绍Link Visual的常用功能在控制台上定义的物模型，以及设备端与App端的工作流程。直播功能开发 直播视频支持H264/H265，音频支持G711A/AAC_LC。采用RTMP云转+P2P混合方式，在保证直播稳定性的同时降低成本。开发直播功能时，您...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
配置算法实例
算法实例是根据算法模板创建的具体实例，可以根据您设置的检测参数结合算法模型，完成对相关数据中异常信息的检测及诊断，协助您更好地解读设备数据，监测设备运行状态，及时发现潜在故障。前提条件 已创建算法实例。具体操作，请参见 创建...
JS错误诊断
造成这种现象的原因是ARMS通过重写 console 对象的 log 等方法来监控浏览器控制台打印的内容。解决方法为：方法一（推荐）：设置Chrome浏览器的黑盒（Blackboxing）。打开Chrome浏览器，按Ctrl+Shift+I打开开发者工具面板，然后单击设置...
Pod异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod故障诊断 常见问题及解决方案 常见的Pod异常状态及处理方式 Pod OOM异常...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
问题原因 该问题可能是因为Windows系统引导配置数据（Boot Configuration Data，BCD）配置异常或者磁盘文件系统故障，导致系统无法加载。解决方案 在存有快照的情况下，您可以使用快照来恢复系统盘。具体操作如下：警告 回滚云盘是不可逆...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见...解决方案 通过节点的监控查看CPU增长曲线，确认异常出现时间点，检查节点上的进程是否存在CPU占用过高的现象。具体操作，...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查...解决方案 通过节点的监控查看CPU增长曲线，确认异常出现时间点，检查节点上的进程是否存在CPU占用过高的现象。具体操作...
配置消息监控告警实现风险预警
告警处理：收到限流次数告警后，建议按照如下步骤处理：进入 消息队列RocketMQ版控制台 的仪表盘页面，查看指定实例、Topic或Group的消息收发TPS曲线，分析限流出现的时间点和规律。根据仪表盘的统计数据，排查消息收发Top级数据的Topic或...
设置报警规则
云数据库ClickHouse 提供集群状态监控及报警功能，通过对重要的监控指标设置报警规则，让您及时得知指标数据发生异常，帮您迅速定位处理故障。背景信息 监控报警是通过 云监控 产品实现的。通过阿里云云监控，您可以设置监控项，在触发监控...
设置告警规则
云数据库 SelectDB 版 提供集群状态监控及报警功能，通过对重要的监控指标设置报警规则，让您及时得知指标数据发生异常，帮您迅速定位处理故障。背景信息 监控报警是通过 云监控 产品实现的。通过阿里云云监控，您可以设置监控项，在触发...
配置消息监控告警实现风险预警
告警处理：收到限流次数告警后，建议按照如下步骤处理：进入 消息队列RocketMQ版控制台 的仪表盘页面，查看指定实例、Topic或Group的消息收发TPS曲线，分析限流出现的时间点和规律。根据仪表盘的统计数据，排查消息收发Top级数据的Topic或...
Prometheus告警规则
将鼠标悬浮于时序曲线上，可以查看对应时间点的资源详情。在时序曲线上选中一段时间，可以查看对应时间段的时序曲线。无 持续时间 当告警条件满足时，直接产生告警事件：任何一个数据点满足阈值，就会产生告警事件。当告警条件满足持续N...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
蓝牙mesh设备开发FAQ
问题：天猫精灵下发控制指令后，设备也正常按照指令执行，但向天猫精灵查询设备状态出错 需要排查以下几点：检查设备端是否上报了正确的设备状态给天猫精灵。检查设备端在状态改变后是否用Vendor Model的Indication上报状态给天猫精灵，且...
绘图
矢量 名词解释 定位点与控制点：矢量工具是由定位点与控制点组成的，定位点用于指示每条线段的起点和终点，控制点是用于控制每段曲线弯曲程度。借助矢量工具，您可以通过创建定位点的方式来绘制直线和曲线（系统会使用直线或曲线将您创建的...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
安防设备接入
请参照甲方提供的设备信息表>，在 安防-NVR TAB页，可以区分出NVR设备类型，如下图所示：需要分别为这三类NVR设备进行设备创建，请参照下面章节操作：2.3.2.1创建普通NVR设备 选择设备管理-设备，点击批量添加，如下图所示：产品 选择：...
配置设备级高可用
您可以在智能接入网关管理控制台配置设备级高可用（HA）配置，来解决智能接入网关单点路由失效的问题。前提条件 您需购买的智能接入网关设备为2台，且设备的软件版本为1.8.0及以上。您开启HA功能的两台设备必须规格相同。您开启HA功能的两...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
物联网平台通信方式概述
您的设备和服务器接入阿里云物联网平台后，可通过物联网平台实现设备与服务器、设备与设备间的通信。本文介绍设备、物联网平台、服务器间通信的方法。背景信息 设备通过消息Topic实现消息的发送和接收，消息通信Topic的定义、使用和分类...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
设备分发
设备可以通过设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）和分发服务返回给设备的实例接入点信息，使用MQTT协议与物联网平台建立连接。阿里云C Link SDK接入方式 建议使用SDK 4.x版本进行设备接入。具体操作，请参见 概述。非SDK的...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
设备集成
背景介绍 当一个单租户应用需要与设备通信时，我们建议应用与设备之间通过物联网平台进行数据交换和设备控制。单租户应用的运行实例归属买家，而设备在买家购买之前，设备注册在物联网平台的归属，必然是卖家的。这里需要解决的问题是，...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
调试设备连云
使用App连接真实设备后，通过App和控制台（云端）调试真实设备，并在控制台上管理您的设备，验证设备端、云端、App端，三端上下行数据通信。前提条件 已有一台天猫精灵音箱，并使用天猫精灵App连网成功。使用淘宝账号登录天猫精灵App，并...
物模型SDK
物模型SDK提供了App端的物模型（属性、事件、服务），用来开发设备界面，实现手机对设备的查看和控制。依赖 SDK 概述 日志 基础依赖SDK，提供客户端统一日志打印，日志等级控制，分模块日志隔离等能力 API通道SDK API通道SDK，提供IoT业务...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
切换接入点
智能接入网关设备连接阿里云时，因公网质量影响，上云链路可能会出现不稳定等情况，您可以根据业务需求切换智能接入网关设备的接入点，方便您更加灵活、稳定地使用上云服务。背景信息 接入点是智能接入网关设备接入云连接网时的连接点。...
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