通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
动态文本组件
前后缀特性 可为组件设置前后缀固定内容，例如金额一般表达为“￥1000”，商品属性中的整数价格一般存储数字，所以可以通过前缀中添加￥来完成显示 日期特性 可为组件设置日期格式化，将商品属性中的时间类字段格式化输出，内容字段 中可以...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
创建和管理终端节点服务
公网流量费 本文系统默认显示 按使用流量计费。说明 公网实例会按使用流量计费，本文选择的私网实例不会产生流量费。数量 选择购买数量。资源组 选择实例所属的资源组。创建完 CLB 实例后，您可以为其配置监听并添加后端服务器，用于处理...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
创建和管理CLB实例
当您需要消除服务器单点故障，提升业务冗余性和服务稳定性时，您可以使用阿里云 传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）。CLB 提供基础的四层和七层负载均衡能力，通过购买一个CLB实例，您可以将来自客户端的请求分发给后端服务器。...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
涉及的端口资源占用费和出方向流量费请参见：计费概述 端口资源占用费 出方向流量费 配置流程 步骤一：创建两条物理专线连接 本文使用独享专线方式自主创建两条物理专线连接。具体操作，请参见 创建和管理独享专线连接。在创建物理专线2时...
创建实例
实例创建后，系统会自动分配一个服务地址，您可以将您的域名解析到该实例的服务地址。背景信息 一个 CLB 实例可以添加多个监听和后端服务器。操作步骤 登录 传统型负载均衡CLB控制台。在 实例管理 页面，单击 创建传统型负载均衡。在购买...
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
安全FAQ
示例二：IP地址网段换算为CIDR格式 例如192.168.0.0~192.168.31.255，后两段IP换算为二进制地址：00000000.00000000~00011111.11111111，可以得出前19位（8*2+3）是固定不变的，则换算为CIDR格式后，表示为：192.168.0.0/19。为什么无法...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
概述 当用户使用CDN加速域名后进行访问，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点，再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
【通知】PDS托管模式改版
（3）托管模式改版后，将 按固定费用收取 用户服务费，其中包含固定额度的文档处理、智能媒体管理产生的相关费用，详见 新托管模式计费说明。3、现有托管模式改版迁移 托管模式改版前创建的Domain，可以按照现有功能继续使用。托管模式改版...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
查看事件与监控信息
故障列表 故障列表显示当前应用分组正在报警的全部资源，如果正在报警的规则被禁用，则故障列表中不再显示被禁用规则的故障信息。可用性监控 查看服务实例可用性的监控信息。组进程监控 查看组进行监控的进程ID、动态规则匹配和状态等信息...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
更换公网IP地址
IP地址后显示为 公，说明为固定公网IP。IP地址后显示为 弹性，说明为弹性公网IP（EIP）。重要 如果在创建实例时未分配固定公网IP地址，则不适用于本文操作。但您可以通过变更实例公网带宽大小，从而分配一个新的固定公网IP地址。具体操作，...
计费FAQ
VBR实例续费后的退费问题 VBR实例续费后的到期日期在2021年07月01日后，是否可以申请退费？共享类型端口规格问题 合作伙伴可以购买哪些规格的共享类型端口？存量用户计费问题 合作伙伴接入方式下的存量用户如何计费？高速通道的收费项有...
计费项
如果付费方式为按量付费（按固定带宽计费），在账单详情的计费项为无影固定带宽后付费。如果付费方式为按量付费（按使用流量计费），在账单详情的计费项为云电脑办公网流量。怎么停止计费 不管您是通过哪种计费方式开通了公网精品带宽，您...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
按量付费实例变配
实例类型 变更前 变更后 生效时间 公网 按规格计费 按固定带宽 按使用量计费 按流量 次日00:00:00生效 按规格计费 按流量 按使用量计费 按流量 即时生效 私网 按规格计费 按流量 按使用量计费 按流量 即时生效 计费影响 按规格计费实例转为...
固定规格计算包计费问题
A：固定规格计算包订购成功后立即生效，但具体的抵扣信息一般会延迟6小时展示，建议您等待一段时间后再进行查看。更多信息请参见 查看固定规格计算包抵扣量。Q：固定规格计算包可以用来扩展集群的算力吗？A：集群内每个计算节点的算力是...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
时序图
固定时间 打开 固定时间 开关后，将固定查询分析的时间，不受仪表盘全局时间的影响。标准配置 参数 说明 格式化 设置数字的显示格式。单位 设置数字的单位。小数点后位数 设置数字的小数点后的位数。显示名 修改图例的名称。设置显示名后，...
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