功能使用常见问题
Q9:拿到SDK采集的数据后可以做什么？可以的应用场景如下：（1）BI个性化分析。（2）自定义报表加工。（3）自主挖掘数据，如：数据建模。Q10:集成SDK后多久能看到数据？今日实时及crash实时报表，当天实时可以看到数据；其他报表只能查看T-1...
2023/01/17 更新日志
三、系统短信支持国际电话号码 本次更新我们增加了国际手机号关联系统用户的能力，意味着您的海外员工也可以通过绑定手机号自行激活后台账号，并绑定自己的多重身份验证的能力。您可以通过修改手机号或在激活邮件的激活链接打开注册页面，...
常见问题
推荐使用场景 大规模VPC私网互通 需要对网络互通能力做精细化控制 需要频繁变更网络配置 少量VPC私网互通 网络互通场景简单，对路由控制能力要求不高 网络配置变更不频繁 使用云企业网时如何查看跨地域访问时延？如果您的云企业网实例下...
语音号码FAQ
目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买，普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？不支持，请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人...
什么是ISP经营许可证？
ISP经营许可证是第一类增资电信业务经营许可证，经营业务为互联网接入服务业务。审批机构：工信部（省网证由省通信管理局审批）审核时间：90个工作日 年检...用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入互联网。
短信模板FAQ
为什么同样的模板国内短信不能通过，国际短信可以通过呢？由于国内短信运营商与国际短信运营商的资源、业务接入规则不同，会出现国内短信和国际短信审核结果不一致的情况，最终的审核结果以对应运营商的判断为准。申请短信模板时提示“组合...
新用户须知
如果想要试用可以先开通按量付费模式，目前外呼控制台内已上线软电话测试功能，可以先设计好话术后，流程调试中进行测试外呼。11、外呼机器人是否支持集成。支持。具体文档参考 快速集成。12、智能外呼机器人是否支持发送短信及转人工？转...
众安国际的上云Landing Zone之旅
关于众安国际 众安国际于2017年12月由中国互联网保险科技公司众安在线在香港设立，旗下共有银行、保险技术输出3项主要业务，秉持着“以客为本”的理念，持续聚焦于提高用户满意度，深耕金融科技领域。以「用户共创」为信念，众安国际针对...
商标形式审核FAQ
收到《商标受理通知书》需要做什么？收到《商标不予受理通知书》需要做什么？收到《商标注册申请回执》需要做什么？无需进行操作。阿里云将商标注册申请递交至商标局后，商标局将在收到商标注册申请的第二天，生成商标申请回执及商标申请号...
商标信息填写FAQ
下载委托书上填写的联系人及联系电话，您可以根据自己的情况进行修改。如何选择商标分类？您可参见如下内容介绍，选择适合您的商标注册分类。简要介绍：商标分类是指《商标注册用商品和服务国际分类》也称《尼斯分类》。我国于1994年加入...
语音识别FAQ
可以在 智能语音交互控制台 中项目功能配置里查看具体的模型种类，目前有8k和16k两种采样率的模型，每个采样率下面又有多个领域模型，可以按需选择。语音识别是否可以混合识别极少量英文单词和字母？可以的，中文普通话模型支持对中英文...
常见问题
根据您的E-HPC集群节点实例和您自行购买的ECS实例是否处于同一VPC，私网通信的配置如下：处于同一个VPC内，可以直接进行私网通信。处于不同VPC内，需要打通网络后才能进行私网通信。您可以通过云企业网CEN、VPC对等实现VPC之间私网互通。为...
实例FAQ
为什么无法在ECS实例上登录淘宝网？购买ECS实例后如何备案域名？为什么ECS实例无法加载内核启动？如何在实例内部修改登录密码？购买了ECS实例，想对ECS实例添加声卡和显卡，且发现无法添加，是什么原因？可以转移某台ECS剩余使用时间到别的...
热线接入环境要求
在热线功能接入之前，建议先按照下述检测项对基础环境做检验。环境 检测项 准入环境要求 检测方法 客服本地环境 浏览器 浏览器使用Google Chrome。版本要求：最低85版本。说明 本地环境对Chrome的版本会有一定程度的依赖，所以在使用时或者...
申请短信模板
参数名称 参数描述 模板类型 国内文本短信 短信模板类型有以下几种：通知短信 验证码 推广短信 国际/港澳台消息 短信模板类型有以下几种：国际/港澳台-通知短信 国际/港澳台-验证码 国际/港澳台-推广短信 说明 推广短信 和 国际/港澳台消息...
平台新功能更新记录
2020-03-16 全部 国际站开发实践专题 配置多语言管理 配置配网引导 配置设备告警 设备证书分发工具 生活物联网平台提供设备证书分发工具，可以快速从下载的设备证书文件（CSV格式）中读取设备证书信息，并烧写到产线上的设备中，帮助您提高...
接入点地址
您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心IDC（Internet Data Center）附近的接入点。阿里云接入点 说明 以下接入点仅供参考，可能会发生更改，暂不另行通知。导致接入点发生更改的事件包括但不限于可能会发生的设备维护、新增接入点...
SDK使用说明
}/接收到正常电话(非自动接听号码列表的电话)@Override public void onReceivingCall(Call call){ }/自动接听的电话@Override public void onAutoAnswered(Call call){ }/服务连接成功，当前处于可用状态@Override public void ...
短信签名FAQ
您在填写、修改或审核短信签名时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。可以申请多个短信签名吗？个人用户一个自然日仅支持申请一个通用签名；企业用户申请通用签名的个数目前无限制。更多详情，请参见 短信签名规范。如果同...
资源管理
2.目前和云联络中心合作的第三方伙伴提供的号码类型：400号码，普通固话，95电话，虚拟手机号码，国际电话号码。二、供应商如何更新协议 1.点击供应商门户-资源管理，点击 更新服务协议，填写相关信息，上传服务协议信息。2.服务协议信息...
什么是智能外呼机器人
智能语音机器人可以做什么？智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，...
功能、优势和限制FAQ
网站域名解析可以使用EIP，也可以设置私网IP做私网DNS解析。具体操作，请参见 添加网站解析 和 配置私网DNS实现内部域名解析。为什么不能编辑EIP实例描述？通常情况下，您可以在实例详情页编辑EIP的描述信息，但当EIP实例由第三方托管时，...
访问PrivateZone服务
边界路由器VBR（Virtual Border Router）实例、云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例加载至云企业网后，其关联的本地网络可以通过云企业网访问PrivateZone服务。使用限制 VBR实例和CCN实例关联的本地网络只能访问同地域的PrivateZone...
开启重叠路由功能
开启重叠路由功能后，云企业网可以同时学习相同前缀，不同掩码长度的路由。说明 2019年03月01日后创建的云企业网实例，默认开启重叠路由功能。开启重叠路由功能前 例如，已经加载到CEN的VPC-A上有一条目标网段为192.168.1.0/24，下一跳为本...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则...
网络安全管理
表格存储 默认允许任意网络的访问，您可以通过为实例绑定 VPC 并更改网络访问类型实现在 专有网络 VPC 中使用 表格存储 资源，保证网络访问安全。实例网络类型 表格存储 默认会为每个实例创建一个公网域名、一个 VPC 域名以及一个经典网...
RoutePrivateZoneInCenToVpc-设置PrivateZone
边界路由器 VBR（Virtual Border Router）实例、云连接网 CCN（Cloud Connect Network）实例加载到云企业网中后，其关联的本地网络可以通过云企业网访问 PrivateZone 服务。VBR 实例和 CCN 实例关联的本地网络只能访问和其同地域的 ...
旧版控制台使用说明
云企业网可以帮助您在专有网络VPC（Virtual Private Cloud）之间、VPC与本地数据中心之间搭建私网通信通道，实现同地域或跨地域网络互通。本文为您介绍如何在旧版控制台使用云企业网，并介绍旧版控制台的计费规则和使用限制。切换旧版控制...
Network ACL
通过为实例配置Network ACL，您可以限制访问实例的网络类型，保证网络访问安全。背景信息 表格存储 默认会为每个实例创建一个公网域名、一个 VPC 域名以及一个经典网域名。更多信息，请参见 服务地址。公网域名：对互联网可见。用户可以在...
访问云服务
边界路由器VBR（Virtual Border Router）实例、云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例加载至云企业网后，其关联的本地网络可通过云企业网访问部署在阿里云上的云服务。背景信息 云服务指使用阿里云云服务地址段100.64.0.0/10提供服务的...
已使用对等连接的VPC迁移至云企业网
通过自动路由分发及学习，云企业网可以提高网络的快速收敛和跨网络通信的质量，实现全网资源的互通。前提条件 您已经创建了CEN实例。详情请参见 云企业网实例。迁移操作 参考以下步骤，将已使用对等连接的VPC迁移至CEN：警告 确保对等连接...
配置访问PrivateZone服务
边界路由器VBR（Virtual Border Router）实例、IPsec连接、云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例连接至转发路由器后，其关联的本地网络可以通过转发路由器访问PrivateZone服务，实现DNS域名解析。使用限制 IPsec连接关联的本地网络仅...
注册域名时如何填写域名信息
不可以。国际域名管理机构ICANN要求注册域名时必须填写所有人的真实信息，如果信息不实，ICANN有权注销对应的域名。如果您填写的域名注册信息不真实，万一域名发生纠纷或被盗，您作为真正的域名持有者将处于被动状态，不利于您维护自己的...
如何解决中文域名的争议问题？
目前经CNNIC认证的中文域名争议解决机构有两家：中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心 和 香港国际仲裁中心，您可以选择任意一家机构申请域名仲裁。说明 向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心申请域名仲裁，提交申请时，...
云连接网授权
云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例被连接到转发路由器实例后，云连接网实例关联的本地网络可以通过转发路由器实例访问PrivateZone服务，在本地网络访问PrivateZone服务前，您需要为云连接网实例授权。本文介绍在不同场景下如何为云...
物流行业：跨越速运
赋能业务自助分析 在接入 Quick BI 之前，大数据平台每天都会接到业务电话，询问为什么报表没有上线，为什么需求积压等。接入 Quick BI 后，凭借产品易用的特性，在集团各业务线实现了业务分析自助化的运作模式，业务可以自行通过产品探索...
ResolveAndRouteServiceInCen-设置云服务
您可以通过调用ResolveAndRouteServiceInCen接口设置云服务，为本地网络添加访问云服务的配置。接口说明 云服务指使用阿里云云服务地址段 100.64.0.0/10 提供服务的云产品，例如对象存储 OSS（Object Storage Service）、日志服务 SLS（Log...
以太网设备端开发
云端解绑与恢复出厂默认设置 设备被解绑后，云端会下发一个解绑事件通知：{"identifier":"awss.BindNotify","value":{"Operation":"Unbind"}} 设备收到此消息可以做重置配网、清空本地数据等处理。如果通过App将设备恢复出厂默认设置，云端...
钉钉电话功能无法使用怎么办？
概述 本文介绍钉钉电话功能无法使用排查方法。详细信息 如果突然无法使用钉钉的电话功能，请按以下方式排查：1、办公电话无法使用，建议找管理员确认余额是否充足；2、电话会议无法使用，需3人或以上（包括自己）才可发起；3、若是网络电话...
创建和管理组播网络
具体操作，请参见 使用云企业网实现同地域云上云下网络互通（企业版）或 使用云企业网实现跨地域跨账号VPC互通（企业版）。步骤二：创建组播域 您需要创建组播域并为组播域关联交换机，以此来划分一个组播网络范围。仅关联组播域的交换机下...
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