监控、诊断和故障排除
例如，在某些情况下，用户请求可能会报告一个错误，而服务器端日志中却看不到任何该请求的访问情况，这时就可以使用OSS的日志服务功能记录的日志来调查该问题的原因是否出在客户端上，或者使用网络监视工具来调查网络问题。最常用的网络...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题4：客户端报UnknowHost，是否域名解析出了问题？是的，DNS解析失败。问题5：可否将HTTPDNS中的utdevice去掉？因为我们用的支付是一个三方的，里面集成了支付宝？支付宝中的utdevice，接口没放出来，所以不可以。请按照文档进行集成。...
配置缓存过期时间
Cache-Control:no-cache Cache-Control:no-store Cache-Control:max-age=0 表示缓存有效期1小时的示例：Cache-Control:max-age=3600 请求/响应 资源标签验证机制 客户端在首次向服务端请求资源的过程中，服务端将在响应头中带上资源标签，...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
Nginx Ingress异常问题排查
本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 排查思路 排查思路 常见排查方法 通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 检查Controller Pod中错误日志 在Controller Pod中手动访问Ingress和后端Pod 抓包 常见问题及解决方案 访问连接相关 ...
配置回源HTTP响应头
常见问题 为什么已经配置了响应头Access-Control-Allow-Origin，但是访问资源仍提示跨域问题，response header中没有配置的响应头？如果您在阿里云CDN中配置了回源响应头，如 Access-Control-Allow-Origin 等，但是在客户端访问资源时遇到...
添加HTTPS监听
查找真实客户端源IP 允许ALB从X-Forwarded-For头字段中查找真实客户端IP开关。开启后，您需要设置可信IP列表。可信IP列表设置为 0.0.0.0/0：表示获取X-Forwarded-For请求标头中最左边的地址，即真实客户端源IP。可信IP列表设置为 proxy1 IP...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
缓存相关常见问题
如果您在阿里云CDN中配置了回源响应头，如 Access-Control-Allow-Origin 等，但是在客户端访问资源时遇到跨域问题，并且在响应头（response header）中没有看到这些配置的响应头，可能原因有以下几点：可能的原因 配置未生效或错误：可能是...
错误码查询
错误码分类 错误码表示 服务端错误码 服务端报错 8位错误码，例如：50000000 客户操作错误导致的服务端报错 8位错误码，例如：40020105 SDK错误码 移动端SDK（iOS SDK/Android SDK）6位错误码，例如：140008、240070 JAVA SDK/C++ SDK/...
常见问题
产品计费常见问题 售后费用咨询常见问题 技术支持常见问题 通用SDK使用常见问题 Android SDK使用常见问题 iOS SDK使用常见问题 服务端SDK使用常见问题 OSS空间类常见问题 如何配置代理网络 热点问题 实人认证、金融级、增强版有什么区别？...
单域名解析接口
请求HTTPDNS但没有返回IP时，主要是因为“域名没有在控制台添加”或“域名本身不存在”，无论什么原因，如果通过HTTPDNS没有解析出IP，为保证业务请求正常，必须 降级 使用标准的DNS，作为兜底方案。快速接入 为了方便移动端用户的接入，...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
0005-00000410
问题描述 客户端加密场景下InitiateMultipartUpload、UploadPart根据请求头计算出的分片数量超出限制。问题原因 客户端加密场景下，在InitiateMultipartUpload、UploadPart时，预估分片数目为请求头 x-oss-meta-client-side-encryption-...
常见问题
使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 无法ping通云消息队列 Kafka 版的接入点 客户端消费问题 订阅者最佳实践 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查方法 使用云消息队列 Kafka 版时出现消息堆积 为什么消费客户...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
SSL-VPN连接常见问题
常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL-VPN连接连通性问题 客户端连接成功，但无法ping通怎么办？客户端连接成功，但仅能单方向ping通...
消息发送重试和流控机制
消息流控 云消息队列 RocketMQ 版 的流控机制主要为您解答如下问题：系统在什么情况下会触发流控？触发流控时客户端行为是什么？应该如何避免触发流控，以及如何应对突发流控？消息发送重试机制 重试基本概念 云消息队列 RocketMQ 版 客户...
挂载访问FAQ
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？访问文件 如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告警高危...
客户端版本更新日志
支持从邮件详情页选中收件人复制后，在写信页粘贴收件人 功能优化 已经启动桌面端的情况下，点击桌面端快捷方式后将主界面置为最前 桌面端 2.4.1(2023.07.10)问题修复 解决客户端登录 13.1.0 以下的服务端版本，身份验证流程异常的问题 ...
配置HTTP响应头
true 常见问题 为什么已经配置了响应头Access-Control-Allow-Origin，但是访问资源仍提示跨域问题，response header中没有配置的响应头？如果您在阿里云DCDN中配置了回源响应头，如 Access-Control-Allow-Origin 等，但是在客户端访问资源...
配置节点HTTP响应头
节点HTTP响应头是HTTP响应消息头的组成部分之一，可携带...600 常见问题 为什么已经配置了响应头Access-Control-Allow-Origin，但是访问资源仍提示跨域问题，response header中没有配置的响应头？节点HTTP响应头和回源HTTP响应头有什么区别？
后端签名插件
只要传递了的参数，签名过程中的等号“=“无论什么情况都需要保留，比如这两个query参数传递时的形式："path?a=b"，签名时需要写成："path?a=b=。计算签名：Mac hmacSha256=Mac.getInstance("HmacSHA256");byte[]keyBytes=secret.getBytes...
离线日志
DCDN 提供了按小时粒度打包的离线日志服务，您可以下载31天内任一时间区间的站点访问日志到本地保存，方便您优化站点的加速策略，监控、诊断潜在问题和了解用户的访问行为等。使用说明 离线日志是从全网的 DCDN 节点进行收集，一般情况下...
诊断VPN网关实例
如上图所示，系统诊断出SSL服务端使用UDP协议建立SSL-VPN连接，可能会存在不可靠连接占用连接数的情况导致客户端连接失败，您可以根据诊断建议修改SSL服务端的协议为 TCP 以避免该问题。修改配置后，对VPN网关实例再次发起诊断，确保VPN...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
这类问题很有可能跟当地运营商网络或者该地区请求到的CDN节点有关联，通常的排查方法就是在用户侧去搜集ping信息，先确认客户端和CDN节点之间的网络延迟情况。另外根据用户请求到的CDN节点IP，可以绑定到该CDN节点进行测试，测试方法跟绑定...
发布日志
修复在一对一通话的情况下蓝牙耳机音频异常的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发低带宽收敛过程中语音优先失效问题。完善埋点日志。新增支持动态...
Windows开播小助手
切换摄像头：单击摄像头图标旁的三角图标，唤出摄像头列表，单击选择指定的视频源输入设备。（可选）设置麦克风设备。关闭/开启麦克风：单击麦克风图标，切换麦克风状态；进入直播间时，默认开启麦克风。切换麦克风：单击麦克风图标旁的...
Windows开播小助手
切换摄像头：单击摄像头图标旁的三角图标，唤出摄像头列表，单击选择指定的视频源输入设备。（可选）设置麦克风设备。关闭/开启麦克风：单击麦克风图标，切换麦克风状态；进入直播间时，默认开启麦克风。切换麦克风：单击麦克风图标旁的...
出错提示S9磁盘分区头数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S9_*磁盘分区头数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S9_*磁盘分区头数据同步出错”。其中S9_*可能的错误码如下：S9_F4 S9_F40 问题...
离线同步数据质量排查
如果数据同步任务执行完成后，对于数据同步质量（数据条数、数据内容）有相关疑问，在写出端您可以尝试从下列常见情况对照排查：原因 问题描述 解决方案 写出模式选择导致 Writer插件会使用选择的写出模式将源头数据在目标端执行重放，如果...
功能发布记录（2.0）
修复在一对一通话的情况下蓝牙耳机音频异常的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发低带宽收敛过程中语音优先失效问题。完善埋点日志。新增支持动态...
Windows客户端和macOS客户端
本文为您介绍 Windows客户端 和 macOS客户端 的版本发布情况。V6.4.0-2023年7月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 相关文档 其他 工作区ID更名为办公网络ID 在登录、悬浮球的 管理>信息 和个人中心的 账号信息 等页面上，工作区ID 更名为 ...
通过NLB获取客户端真实IP
携带客户端IPv4地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：携带客户端IPv6地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：常见问题 ACK场景下使用负载均衡时如何获取客户端真实IP 当您在ACK集群中使用负载均衡时，获取方式相同，具体...
macOS开播小助手
切换摄像头：单击摄像头图标旁的三角图标，唤出摄像头列表，单击选择指定的视频源输入设备。（可选）设置麦克风设备。首次使用需要允许使用麦克风。后续也可以通过 系统设置>隐私与安全性>麦克风 允许开播小助手访问麦克风 关闭/开启麦克风...
通过CLB四层监听获取客户端真实IP
携带客户端IPv4地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：携带客户端IPv6地址的Proxy Protocol v2二进制头格式如下所示：常见问题 为什么有100开头的IP在频繁访问ECS实例 负载均衡系统除了会通过系统服务器的内网IP将来自外部的访问...
macOS开播小助手
切换摄像头：单击摄像头图标旁的三角图标，唤出摄像头列表，单击选择指定的视频源输入设备。（可选）设置麦克风设备。首次使用需要允许使用麦克风。后续也可以通过 系统设置>隐私与安全性>麦克风 允许开播小助手访问麦克风 关闭/开启麦克风...
常见报错
可能原因1 您的服务器后端鉴权设置导致请求无法被接受，这种情况下是后端业务导致的该报错。解决方案：您需自行检查业务的鉴权机制。可能原因2 服务端网关有强校验Header中的UA（User-Agent），对于带有不合法UA的请求，返回无权限信息。...
常见报错
可能原因1 您的服务器后端鉴权设置导致请求无法被接受，这种情况下是后端业务导致的该报错。解决方案：您需自行检查业务的鉴权机制。可能原因2 服务端网关有强校验Header中的UA（User-Agent），对于带有不合法UA的请求，返回无权限信息。...
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