CLB状态码说明
CLB向后端服务器建立连接时，后端服务器建立连接超时，一般后端服务器响应超时时间默认设置为5秒，您可以查看访问日志中的upstream_connect_time字段是否为5秒或者大约为5秒。建议抓包排查后端服务器响应超时的原因。后端服务器负载增大，...
RPC 常见问题
在客户端和服务端运行 ping 观察是否存在网络延时。确认是否因其他外部因素影响服务器性能，如任务调度、批处理，或者与宿主机上其他虚拟机、容器发生资源争抢。如何打印客户端 RPC 调用统计？可以参考以下示例语句打印调用 sofa2-rpc-...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
创建和管理服务器组
当开启后端长连接后，ALB 到后端服务器之间会维持一定数量的TCP长连接，当新请求到达时，如果有空闲的TCP长连接，ALB 优先使用TCP长连接转发请求到后端服务器，从而减少TCP握手建连次数，减轻后端服务器压力。说明 函数计算类型的服务器组...
创建和管理服务器组
警告 关闭健康检查后，NLB 不再检查后端服务器，一旦某台后端服务器发生故障，则无法实现访问流量自动切换至其它正常的后端服务器。若延长健康检查的间隔时间，后端服务器出现故障时，NLB 发现故障后端服务器的时间也会变长。移除后端...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
搜集客户端网络情况和CDN节点IP 使用ping命令连接加速域名，确认是否正确解析到CDN，以及客户端到CDN节点之间网络是否是通畅，网络延迟如何。如果无法ping通，则需要进行一些链路诊断，具体信息请参见 链路诊断方法。如果是手机客户端，则...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
共享内存通信（SMC）常见问题
原因：如果支持SMC协议，将会在建立连接时的CLC连接（基于TCP协议）的SYN（客户端）或SYNACK（服务端）报文头中携带SMC TCP option标志位。解决方案：检测本地或者对端是否已将应用的协议栈替换为SMC，通过 smcss命令（smc-tools包提供）可...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
ECS实例存在黑洞 查看是否存在黑洞 ECS实例被恶意入侵 检查云安全中心是否存在安全告警 ECS实例为中国香港或海外实例 检查您的实例是否为中国香港或海外实例 某个客户端ping不通 检查是否为某个客户端环境ping不通 域名未备案或域名解析...
Web客户端
全屏显示 Web客户端界面上的 全屏显示 功能仅对客户端生效，进入 云电脑 后，如需要全屏显示 云电脑，需要在 云电脑 桌面上开启全屏。具体操作请参见 全屏。新版：在登录页面下方，单击 全屏显示。旧版：在登录页面右上角，单击 全屏显示。...
新功能发布记录
2024-01 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 后端路由插件支持哈希 后端路由插件支持哈希分发策略 全部 后端路由 日志 日志中增加所有IO发生时间的字段 全部 API调用日志 流控插件 流控插件所有维度均支持配置返回retry-after头的能力 ...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端频繁重新连接 客户端主动或自动重新连接 Connection reset,restarting[-1]SIGUSR1[soft,connection-reset]received,client-instance restarting TCP/UDP:Closing socket 请排查客户端在日志显示的时间节点是否有重启或重新连接。...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
使用Go语言开发网关插件
ReplaceHttpRequestBody 替换客户端请求Body HTTP请求Body处理阶段 应答头处理 GetHttpResponseHeaders 获取后端响应的全部应答头 HTTP应答头处理阶段 ReplaceHttpResponseHeaders 替换后端响应的全部应答头 HTTP应答头处理阶段 ...
配置后端服务Host（域名头）
本文将介绍如何配置后端服务Host域名头，以及在API网关中后端服务Host域名头的优先级。Host概述 当后端服务器同一个IP上存在多个Web应用程序（站点）时，就需要配置Host域名头，Host域名头可以指定API网关要访问的后端服务。常见应用场景...
后端数据库故障导致负载均衡SLB同一个监听中所有站点...
问题描述 后端数据库故障导致负载均衡SLB的 健康检查 状态为“异常”，进而影响同一个 监听 下所有站点的访问。比如，某个 HTTP监听 的后端服务器中运行如下两个网站。当动态网站的后端数据库服务不可用时，静态网站也随之无法访问，提示...
通过SAG APP访问云手机（内网）
背景信息 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。更多信息，请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一：创建并配置SAG APP ...
云原生网关FAQ
云原生网关创建服务后，健康检查状态显示异常 网关给后端服务转发请求的前提是保证网关与后端服务网络的连通性。服务的健康检查状态为异常，一般有以下几种情况：对于VPC内的私网服务，请检查后端服务所在的安全组是否已经授权网关访问对应...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
DingRtcEngine接口
3.0 subscribeAllRemoteAudioStreams 停止/恢复订阅所有远端音频流，包含后入会成员的订阅。3.0 subscribeAllRemoteVideoStreams 停止/恢复订阅所有远端视频流，包含后入会成员的订阅。3.0 subscribeRemoteVideoStream 停止/恢复订阅远端...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
常见问题FAQ
5.右上角无网络 故障示意图如下：如门店单台设备显示无网络，见下遥控器按键说明，按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络，请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按电源...
CLB七层监听FAQ
本文包含以下常见问题：为什么请求经过七层负载均衡转发后，后端服务器的响应头中的某些参数会被删除？为什么在HTTP请求的头部增加了Transfer-Encoding:chunked字段？为什么HTTP监听访问正常但HTTPS监听打开网址不加载样式？HTTPS监听使用...
加速IPv6客户端访问IPv4服务
如果您有IPv6客户端加速访问IPv4服务的需求，您可以将接入全球加速网络的加速IP配置为IPv6协议类型，即可实现IPv6转换服务。使用限制 仅标准型 全球加速 实例支持IPv6转换服务。仅以下地域支持IPv6客户端接入 全球加速 服务：华北1（青岛）...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
创建和管理VBR上连
冻结发起端或接收端 您可以冻结已激活的发起端或接收端实例，冻结后将停止转发数据。冻结后，如果需要继续使用VBR上连，您可以重新激活发起端或接收端实例，激活后，数据转发恢复正常。操作 步骤 冻结发起端或接收端 在 VBR上连 页面，找到...
单个全球加速实例加速访问多个HTTP域名
保持客户端源IP 默认为保持客户端源IP，支持后端服务查看客户端源IP地址。HTTP监听将从HTTP的x-forward-for字段读取客户端源IP地址。更多信息，请参见 保持客户端源IP。后端服务协议 选择后端服务器使用的服务协议。默认配置为 HTTP 。端口...
全球加速联动WAF和GTM实现企业ERP应用加速
备用地址池是在默认地址池中的服务器因故障不可用时，GTM将用户访问流量切换到的后端服务器地址池。本方案您需要单击+新增地址，将德国（法兰克福）ERP服务器B的地址添加到备用地址池，并配置HTTP协议的健康检查，然后再选择备用地址池。...
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