设备无法连接SSID
问题症状 无线终端连接SSID，显示未连接，无法关联SSID。解决方案 检查AP配置中的最大连接数，最大可设置为128.2.DHCP不在AP上要检查一下地址池的使用情况，检查可用地址是否够用。3.更换新的AP，排除是否是AP故障。适用于 云AP
兼容的设备型号
VC800 63.345.0.40及以上 MeetingEye 400 133.352.0.1及以上 重要 华为IdeaHub在注册到钉钉会议室连接器时，需要关闭opus音频，否则可能会出现音频问题。MCU级联终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的MCU会议终端设备型号如下所示。说明 因...
云电脑池（原桌面组）概述
云电脑池内的云电脑数量并不是固定的，系统将根据终端用户的连接情况，按照伸缩策略自动创建或者释放云电脑，因此可能会出现终端用户没有云电脑可用的情况。云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，系统仅在终端用户使用时，...
SDK相关FAQ
为什么会出现内存泄漏？setSDKAuthSDKInfo的密钥如何获取？什么情况下会返回600005页面非法修改？当使用移动卡请求一键登录不成功，可能出现的报错日志及解决方法有哪些？若出现权限相关问题，该怎样做？检查App的权限是否可以正常申请。...
固定规格计算包计费问题
A：固定规格计算包订购成功后立即生效，但具体的抵扣信息一般会延迟6小时展示，建议您等待一段时间后再进行查看。更多信息请参见 查看固定规格计算包抵扣量。Q：固定规格计算包可以用来扩展集群的算力吗？A：集群内每个计算节点的算力是...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
解决无线保镖冲突
冲突说明 如果在使用 mPaaS 的同时也使用了其他阿里系 SDK，那么可能会出现存在无线保镖冲突（SecurityGuardSDK）的情况。解决办法 mPaaS 提供移除 mPaaS 无线保镖库，使用其他阿里系 SDK 提供的保镖库。操作步骤 确认当前 mPaaS 所使用的...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
盒式云电脑终端AS01 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 ...
购买UEM
使用终端访问控制系统的功能之前，您需要先购买UEM。本文介绍如何购买UEM。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。单击 立即开通，进入产品购买页面。在购买页面按需配置购买参数。可参考以下表格配置参数。参数 说明 商品类型 选择您需要...
加速跨地域应用实现高可用容灾
测试多终端节点组高可用性 通过断开美国（硅谷）源站，模拟多终端节点组中某一终端节点组出现故障时的访问请求结果。在中国香港、日本地区及其他地域的电脑中打开浏览器。输入应用系统域名访问在美国（硅谷）和美国（弗吉尼亚）地域部署的...
强弱依赖治理概述
如果商品详情页对下游依赖是强依赖，例如当下游依赖 库存、优惠、物流 出现故障的时候，将导致业务流程无法推进，会出现类似如下的说明，严重影响用户体验。如果商品详情页对下游依赖是弱依赖，例如当下游依赖 评价、店铺 等系统出现故障的...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
快速使用MQTT的Java SDK收发消息（终端和终端消息收发...
在以下使用情况中出现的问题 云消息队列 MQTT 版 产品方概不负责：终端或云端不使用域名接入而是使用IP地址接入，产品方更新了域名解析导致原有IP地址失效。终端或云端网络侧对IP地址设置网络防火墙策略，产品方更新了域名解析后新IP地址被...
创建和管理终端节点
终端节点（Endpoint）由服务使用方创建和维护，可以与终端节点服务相关联，从而建立通过 PrivateLink 私网访问外部服务的网络连接。一个终端节点只能关联一个终端节点服务，本文为您介绍如何创建和管理终端节点。背景信息 私网连接 能够...
登录卡片式云电脑终端ASC01
本文以 卡片式云电脑终端ASC01 V2.1.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）、可信设备认证等。简明版文档以密码登录方式为...
登录盒式云电脑终端AS01
本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以...
登录无影魔方AS05
本文以 无影魔方AS05 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码...
登录Windows客户端/macOS客户端
简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版文档以密码登录方式为例编写，且不涉及高级功能，适用于大多数用户的多数使用场景。...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
登录无影23.8寸一体机US01
本文以 无影23.8寸一体机US01 V6.3.0版本为例，为您介绍如何登录 无影硬件终端。简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级功能，例如单点登录SSO（Single Sign-On）、多因素认证MFA（Multi-Factor Authentication）等，简明版...
使用前须知
帮助您在加速域名访问出现异常时，快速定位是由于CDN服务本身出现的访问问题，例如源站访问出现故障，节点不可用等，还是由于终端用户的网络故障或地域特性等问题。CDN用户分析 统计用户访问信息，例如访问次数最高的用户等。帮助您更好的...
数据库代理常见问题
如果您在使用RDS PostgreSQL数据库代理过程中存在疑问或遇到问题，可以参考本文查看解决方案。什么是数据库代理？数据库代理是位于数据库服务端和应用服务端之间的网络代理服务，用于转发应用服务端访问数据库时的所有请求，提供读写分离、...
疲劳度（原曝光过滤）规则使用说明
随着终端用户不断刷新推荐结果的过程中，如果持续刷到已经看过（expose）的内容，将会逐渐丧失新鲜感、导致浏览疲劳，所以一般会设置一个时间周期，来保证在此周期内终端用户不会刷到已经看过的内容。在配置疲劳度（原曝光过滤）规则时，有...
登录客户端
管理员购买并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、组织ID、用户名或密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：说明 关于终端用户账号类型及其区别，...
内存管理
长期运行过多的小内存会出现碎片，会隔断大内存空间。blk小内存快速申请：blk小内存算法申请的内存最小为4字节对齐，小于RHINO_CONFIG_MM_BLK_SIZE大小的内存块会优先从blk算法中申请，不够的再从通过buddy申请。内存申请时，优先从对应...
终端节点组与终端节点概述
每个监听都有与之关联的终端节点组，通过指定要分发流量的地域，可以使终端节点组与监听相关联，系统将根据监听路由类型定义的转发方式将流量分配到与监听关联的终端节点组内的终端节点上。终端节点组 每个终端节点组都与特定的地域关联，...
美颜特效SDK通用问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
什么是WebIDE
为了避免出现此问题，您可以选择使用专有版WebIDE或者编辑完代码后，单击 部署代码，然后单击 测试函数 进行测试。如何快速重置函数的WebIDE环境变量、Runtime和层？当您重新刷新函数详情页面或WebIDE界面时，会将线上函数最新的环境变量、...
什么是WebIDE
为了避免出现此问题，您可以选择使用专有版WebIDE或者编辑完代码后，单击 部署代码，然后单击 测试函数 进行测试。如何快速重置函数的WebIDE环境变量、Runtime和层？当您重新刷新函数详情页面或WebIDE界面时，会将线上函数最新的环境变量、...
Web客户端
管理员购买并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录凭证，包括 办公网络ID（原工作区ID）、组织ID、用户名或密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型：说明 关于终端用户账号类型及其区别，...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
管理无影硬件终端
如果希望集中管控终端用户与无影硬件终端之间的绑定关系，以及针对硬件终端的管理策略，您可以在 无影云电脑（专业版）控制台录入终端设备SN，以实现硬件终端的统一管理和运维。文本介绍如何添加和管理无影硬件终端。背景信息 无影硬件终端...
关于开发者工具
公有云答疑小助手：公有云答疑小助手是 mPaaS 研发团队提供的钉钉群答疑机器人，它不仅可以帮助开发者快速了解、接入 mPaaS 框架，还可以协助排查使用 mPaaS 框架过程中出现的常见问题，提高开发效率。mPaaS 插件：是一个具有图形化界面的...
创建和管理终端节点服务
终端节点服务是可以被终端节点建立私网连接的服务。本文指导您如何创建一个支持 私网连接 功能的负载均衡实例，然后将已创建的负载均衡实例作为终端节点服务的服务资源，供其他 VPC 私网访问。使用限制 创建支持 私网连接 功能的 CLB 实例...
远程连接FAQ
检查是否为海外服务器 中国内地访问其他国家和地区地域下的轻量应用服务器，可能会出现较大延迟和丢包，造成无法访问服务器的问题。该问题受国际运营商的影响，无法在服务器中修复。更多信息，请参见 远程连接非中国内地服务器时，提示连接...
基本概念
然而，由于拆包和组包的复杂性，当面对海量并发时，可能会出现一些不可预测的稳定性问题。FLV：Adobe公司推出的标准，该协议的格式非常简单。它只是在视频帧和视频头部添加了一些标记头信息。由于其极简的设计，FLV协议在延迟表现和大规模...
功能变更记录
开启健康检查后，当某个终端节点健康检查出现异常时，全球加速会自动将新的请求分发到其它健康检查正常的终端节点上；而当健康检查异常的终端节点恢复正常后，全球加速会将该终端节点自动恢复到请求服务中。开启和管理健康检查 海量端口...
移动推送到达率能达到多少
问题分析 移动设备推送到达率受多方因素影响，加之其推送渠道多样，本身没有可操作的方式进行实际业务场景或压力场景下的测试，所以不能够提供准确的推送到达率数据。推送渠道 mPaaS 移动推送服务通过以下渠道向设备端推送消息：对于 iOS ...
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