使用nacos-client发布配置失败
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方式请参见 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？若您使用的Nacos-Client版本为2.0.0～2.0.4，且您的应用中依赖了 org.reflections 工具包，则可能是...
技术类问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
iOS播放器常见问题
本文介绍iOS播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
iOS播放器常见问题
本文介绍iOS播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
如何处理Windows Server 2003/2008...虚拟内存不足问题...
解决方案 步骤一：检查内存不足问题 出现操作系统虚拟内存不足问题时，您可以通过检查系统日志或任务管理器查看。方法一：检查系统日志 远程连接Windows Server 2003/2008系统的ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。打开运行窗口，...
Android播放器常见问题
本文介绍Android播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 如果需要同时使用短视频SDK和播放器SDK，AndroidManifest.xml 中的License key应该如何配置？如果既申请了短视频SDK的License，又申请了播放器SDK的License，...
Android播放器常见问题
本文介绍Android播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 如果需要同时使用短视频SDK和播放器SDK，AndroidManifest.xml 中的License key应该如何配置？如果既申请了短视频SDK的License，又申请了播放器SDK的License，...
iOS端
本文介绍iOS端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 报错 License is invalid!问题现象：使用5.4.7.1及之后版本的播放器时，出现如下报错。解决方法：请先确认您是否已申请License授权并在已配置License，5.4.7.1及...
Android端
本文介绍Android端播放器SDK在使用过程中的常见问题及解决方案。License相关问题 如果需要同时使用短视频SDK和播放器SDK，AndroidManifest.xml 中的License key应该如何配置？如果既申请了短视频SDK的License，又申请了播放器SDK的License...
使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题
问题描述 使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
数据处理
上传文档 支持新增、更新、删除 等操作，以及对应批量操作 URL/...POST推送操作 body 部分的数据若包含中文必须要做 utf-8 编码，Header中的Content-MD5 参数也一样，在计算数据 MD5 值前，必须要先进行 utf-8 编码，否则会出现推送报错问题。
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
数据处理
上传文档 支持新增、更新、删除 等操作，以及对应批量操作 URL/...POST推送操作 body 部分的数据若包含中文必须要做 utf-8 编码，Header中的Content-MD5 参数也一样，在计算数据 MD5 值前，必须要先进行 utf-8 编码，否则会出现推送报错问题。
移动推送iOS未收到通知，日志未返回错误原因的说明
解决方案 如果移动推送iOS未收到通知，日志未返回错误原因，又没有报错，出现这种情况，问题就无法准确定位，因为一旦送到APNs后就无法监控了。一般移动推送有以下几种状态：已受理：受理指请求发送的设备是有效的，具备发送消息的可能性，...
iOS端推送失败排查步骤
概述 本文主要介绍iOS端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 首次接入推送不成功 首次接入推送不成功时，您可以对比以下步骤，确认配置正常：在接入推送SDK前，您先确认推送证书是否配置正确，详情请参见 iOS推送证书配置。接入过程中...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
任务触发与执行问题
任务执行超时 问题现象 出现 TIMEOUT 错误。问题原因 客户端处理超时。解决方法 查看超时时间是否配置太小。建议根据任务的实际执行情况设置合理的超时时间。查看客户端错误日志 common-error.log。自定义参数不存在 问题现象 出现 javax....
访问使用CDN加速后的网站页面出现空白
解决方案 使用CDN加速网站后，访问URL时出现空白页面的修复方法如下：使用Chrome浏览器访问源站，按F12键打开开发者工具，单击 NetWork，查看Content-Length配置项是否为0，如下图所示。若Content-Length配置项为0，则查看源站是否返回 ...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决办法 重新申请HTTPS证书。阿里云支持免费证书。更多信息，请参见 免费SSL证书概述。登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书不匹配 问题现象 浏览器打开...
播放异常自主排查
相关文档 若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您...
XYZ栅格，为什么出现了蓝色的地球
栅格数据中是否存在透明的瓦片，如果存在透明瓦片则可能会出现蓝色的地球，解决这个问题可以尝试新增一个栅格数据源并在Tab中拖动到后面，或者新增一个可被浏览器访问的静态图片地址作为新增XYZ数据源的地址。栅格数据源是否只在指定城市...
设置跨域规则后调用OSS时仍然报“No 'Access-Control-...
解决方案 不同的问题原因对应的解决方法不同，建议先清除浏览器缓存进行测试。如果仍然报错，请参见以下步骤排查CORS跨域规则是否设置正确：登录 OSS管理控制台。单击 Bucket列表，然后单击目标Bucket名称。在左侧导航栏，选择 数据安全>...
复核时录音无法播放
此时如果您存放录音文件的服务器的HTTPS证书出现问题导致不受信任，或者不支持HTTPS协议访问，则录音将无法在浏览器中播放。请按如下步骤验证是否为此类问题：复制提示框中蓝色的 录音地址；在当前浏览器中打开一个新的标签页，将录音地址...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
iOS SDK集成出错排查步骤
若 Push SDK 是通过 Pods 依赖集成的，那么支付宝 SDK 需手动集成「剥离 UTDID 的 SDK」，具体参考：与支付宝的包出现 UTDID 冲突的解决办法。若同时通过Pods集成「推送 SDK」和阿里系其他 SDK，UTDID 冲突时，建议手动集成其中一个SDK（将...
为什么推送消息给A应用结果B应用收到消息？
问题详述 推送消息到Android设备，推送的目标App是A，结果部分设备（没有安装App A）上的App B收到了该条消息，这是怎么回事？2.解决方案 请按以下步骤进行排查：请确认这两个应用是否有同样的包名，SDK在端上进行消息路由是以包名作为依据...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
使用实例时镜像相关问题
在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错，解决方法请参见 Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”...
向云效私服推送包时出现409错误
问题描述 向云效私服中推送包时，由于上传了相同release版本的包，导致出现409错误。问题原因 该错误是由于云效私有仓库release版本的包不允许重复覆盖。解决方案 将包的版本改为一个新版本，或者将包版本置为SNAPSHOT版本的包再上传至云效...
售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
问题描述 Windows系统服务器使用IIS作为Web服务，访问搭建的网站出现“503 Service Unavailable”报错。问题原因 一般出现该报错可以先从系统和应用层的日志查看是否有相关记录信息，原因可能有多种。解决方案 ISAPI筛选器加载的扩展项失败...
使用FileZilla连接站点时出现乱码
使用FileZilla连接站点后，可能因为FileZilla默认使用自动检测字符集处理文件，与站点上文件本身的编码格式不一致，导致站点上的文件名称出现乱码。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla连接站点后，站点上的部分...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
iOS远程真机出现花屏时如何处理？
问题描述 在性能测试、远程调试、在线录制脚本、编辑在线录制脚本等场景下，使用iOS远程真机时出现黑屏或花屏现象，无法使用。问题原因 Windows平台上，开启硬件加速解码后，使用的流媒体解码器与当前视频流冲突。解决方案 打开浏览器，在...
集成Web SDK时的常见问题
浏览器相关的兼容性和已知问题 由于各家厂商对浏览器音视频通信的支持程度不一，请先根据已经整理的兼容性文档 浏览器兼容性和已知问题 查看问题是否匹配，若存在匹配问题先参考对应的推荐方案尝试解决。Iframe集成时页面报错 问题现象：...
因邮件推送新加坡域名的IP更新，出现服务异常说明
您之所以出现该问题，可能是因为您的程序缓存了旧IP或者您的服务主机配置了强制域名解析导致，如果您不知道如何解决，请按照以下建议步骤操作，尝试解决：确保使用 dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com 命令可以获取到最新的域名IP：47....
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
因后台IP更新，出现服务异常说明
您之所以出现该问题，可能是因为您的程序缓存了旧IP或者您的服务主机配置了强制域名解析导致，如果您不知道如何解决，请按照以下建议步骤操作，尝试解决：确保使用dig smtpdm.aliyun.com 命令可以获取到最新的域名VIP：101.132.111.151，...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
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