管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
升级或续费说明
如果云虚拟主机配置无法满足当前网站业务需求，您可以通过升级云虚拟主机来扩大数据存储空间和提高网站访问速度；同时为了保证网站业务的正常运行，您也可以通过为快要到期的云虚拟主机及时续费，来避免因主机被释放而影响您的业务。升级云...
更改主机操作系统
使用限制 由于硬件、机房位置等限定因素，部分云虚拟主机不支持更改主机的操作系统，该类型的云虚拟主机具体包括以下几种：产品类别 说明 L享系列云虚拟主机 该系列云虚拟主机仅支持Linux操作系统。共享经济增强版云虚拟主机 该云虚拟主机...
通过数据管理DMS Web版本登录数据库
背景信息 已过期的云虚拟主机不支持通过数据管理DMS Web版本登录数据库。操作步骤 本文以通过阿里云账号和密码登录云虚拟主机为例。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 数据...
云虚拟主机域名解析类型
根据云虚拟主机产品类型不同，您需要设置的域名解析类型也不同，本文介绍云虚拟主机的域名解析类型。解析类型 云虚拟主机的域名解析分为以下类型：类型 解释 适用范围 A记录解析 将域名指向IP地址。针对独享云虚拟主机和部分不能进行CNAME...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
开通并使用网站加速服务
云虚拟主机支持网站加速服务，该服务结合阿里云全站加速DCDN（Dynamic Route for Content Delivery Network）实现网站加速功能，开通快捷、简化了配置流程，您无需调整现有业务结构，仅需要在云虚拟主机管理控制台的网站加速页面进行添加...
使用自助诊断功能
云虚拟主机为您提供了站点的自助诊断功能，帮助您快速定位系统环境和网站搭建过程中遇到的问题，例如网页空间问题、域名问题等。背景信息 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持自助诊断功能，详细信息如下所示：主机类型 操作系统 产品名称 ...
更改主机机房
注意事项 更改云虚拟主机机房前，请您了解以下事项：事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房，即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机...
增加独享云虚拟主机带宽
仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽，额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站，提升网站访问速度和流畅度，并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
基于业务性能的稳定性、技术与安全要求以及成本因素等方面的考虑，如果您选择了阿里云云虚拟主机，则可以通过云虚拟主机提供的网站搬家功能将原有的其他品牌云虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机上。本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机
您可以通过FTP客户端连接云虚拟主机、也可以通过Windows资源管理器连接云虚拟主机。本文为您介绍通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方法。背景信息 相比通过Windows资源管理器连接云虚拟主机的方式，通过FTP客户端连接云虚拟主机的方式...
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
创建虚拟机并安装操作系统
VirtualBox是一款开源免费跨平台的虚拟机软件。您可以基于VirtualBox工具提供的Linux操作系统，制作VHD格式的Linux镜像文件。本文介绍如何基于VirtualBox创建虚拟机并安装Linux操作系统。前提条件 已安装VirtualBox工具。VirtualBox官方...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
主机间（不同账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
导出云虚拟主机列表
云虚拟主机提供导出主机列表功能，列表中的信息包含您账户下所有主机的登录...在 云虚拟主机 页面，根据到期时间段选择出需要导出的云虚拟主机，单击。执行结果 列表导出完成会自动下载到本地，您可以在本地打开后查看账户下所有的主机信息。
更换PHP版本
操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP版本设置。在 PHP版本设置 页面，选择PHP版本，单击 保存设置。以Linux操作系统独享虚拟主机基础增强版为例，...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
切换网站根目录
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
异常流量超标：网站被盗链 开源建站软件漏洞 网站包含音频、视频文件 网站做过搜索引擎推广 解决方案 共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问。您可以参见 查看流量统计报告，查看日常流量消耗情况，根据网站的日常...
计费常见问题
本文汇总了云虚拟主机计费的常见问题。未支付的订单在哪里能看到？当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。...
云虚拟主机安全性说明
云虚拟主机的云上安全主要包括基础设施安全、网络安全以及数据安全。其中，基础设施安全主要指通过集成其他安全产品，巩固云虚拟主机的安全体系，起到较好的防护效果；网络安全通过端口限制、安全防护等控制方式，可有效提升资源间互访时的...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
主机间（同一账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在同...
使用限制
本文介绍云虚拟主机在产品功能和流量使用方面的限制。云虚拟主机的使用限制如下表所示：类别 限制 说明 功能限制 不支持远程登录（包括SSH方式或远程桌面RDP方式等）如需远程桌面权限，建议您购买云服务器ECS。更多信息，请参见 什么是...
通过SQL Server Management Studio导入SQL Server...
本文为您介绍通过SQL Server Management Studio将源云虚拟主机数据库中的数据导入目标云虚拟主机数据库的方法。前提条件 已安装SQL Server Management Studio工具。您可以前往 Microsoft官网，获取SQL Server Management Studio安装包。...
增加共享云虚拟主机的网页空间
使用共享云虚拟主机搭建网站后，如果已有网页空间已满（不足），无法满足日渐增长的网站访问量、网站应用程序或网页文件需求，从而影响网站访问时，您可以额外购买网页空间。注意事项 云虚拟主机额外增加网页空间前，请注意以下事项：事项 ...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接
通常情况下，您可以通过数据管理DMS连接云虚拟主机的SQL Server数据库。本文将为您介绍另一种连接方法，使用.udl文件测试本地主机与云虚拟主机SQL Server数据库的连接是否正常。操作步骤 获取云虚拟主机的SQL Server数据库信息。数据库信息...
压缩和解压缩文件
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题描述 使用FileZilla连接云虚拟主机上传文件时，无法连接服务器，提示“421 There are too many connections from your internet address.”错误。问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
概述 在通过FTP客户端将网站程序上传到阿里云云虚拟主机中时，出现无法连接云虚拟主机或者无法上传文件的情况。本文主要介绍通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决方法。详细信息 当您通过FTP方式向云虚拟主机中上传文件时，...
通过MySQL Command Line Client导入SQL文件
本文为您介绍通过MySQL Command Line Client将本地SQL文件导入云虚拟主机数据库。前提条件 本地已安装MySQL。您可以前往 MySQL官网 下载MySQL。操作步骤 获取数据库信息。登录 云虚拟主机管理页面。找到待获取数据库信息的云虚拟主机，单击...
虚拟主机服务条款
虚拟主机服务条款最新内容，请参见 虚拟主机服务条款。
云虚拟主机DDoS防护黑洞阈值
背景信息 云虚拟主机根据产品类型不同分为共享云虚拟主机和独享云虚拟主机。关于云虚拟主机的更多信息，请参见 什么是云虚拟主机。黑洞触发阈值 独享云虚拟主机默认黑洞触发阈值如下。说明 对于共享云虚拟主机，由于多台共享虚拟主机会共享...
云虚拟主机服务条款
云虚拟主机服务条款最新内容，请参见 云虚拟主机服务条款。
Windows系统云虚拟主机添加MIME类型
操作步骤 所有Windows操作系统云虚拟主机（即普通版和增强版云虚拟主机）均支持添加MIME类型，本文以Windows操作系统独享虚拟主机标准版为例。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏...
开启和关闭FTP功能
Linux操作系统云虚拟主机管理控制台支持开启和关闭FTP功能，为了保障网站的安全运行，建议您在首次使用FTP工具上传或下载网站文件后，将FTP状态设置为关闭状态。FTP功能关闭后，您将无法通过FTP工具管理网站文件，如需使用该功能，您只需...
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