漏话提醒短信
关闭漏话短信提醒功能，设置关闭，这样就不会在面板上展示出发送漏话短信给客户 3.2.在ivr转人工节点转人工失败、转人工失败超时、转人工队列溢出、用户挂机和排队终止后面增加一个短信模块，填写需要客服接收的手机号，漏话短信配置选择...
WebSocket配置
背景信息 WebSocket协议是一种基于TCP的持久化协议，实现客户端与服务器的全双工（full-duplex）通信，允许服务器主动发送信息给客户端。在Websocket协议之前，实现客户端和服务端双工通讯的Web App需要通过不断发送HTTP请求呼叫来进行询问...
WebSocket配置
背景信息 WebSocket协议是一种基于TCP的持久化协议，实现客户端与服务器的全双工（full-duplex）通信，允许服务器主动发送信息给客户端。在Websocket协议之前，实现客户端和服务端双工通讯的Web App需要通过不断发送HTTP请求呼叫来进行询问...
FTP文件传输服务加速
被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户端连接该端口，服务器被动接受连接。主动模式的工作流程如下：序号 流程描述 ① 客户端向21端口发送控制连接请求，建立控制连接。② 客户端向21端口报告可以用于数据传输的端口2100...
2023/04/20 更新日志
三、增加创建订单的店铺通知 新增创建订单通知事件，开启后可以在客户创建订单时，给客户发送短信或邮件通知。优化 一、商品列表接口优化，返回SpuCode和所有SPU图片 如果客户希望在商品列表展示商品的Code和SPU的全部图片，目前可以通过...
全局服务
对于异步调用，会有两种场景：例如机器人返回答案同时需要给客户发一条备忘短信，这种场景 调用短信接口和后续问答无关，可以使用异步服务，“是否轮询”选择“否”，整体交互体验会更优雅；在某些场景中，服务的返回结果会影响问答引擎...
客户管理
在 持有优惠券 区域，单击 发放优惠券，然后选择想要给客户发送的优惠券。为批量客户发送优惠券：勾选多个目标客户，单击客户列表上方的 批量发送优惠券。然后选择想要给客户发送的优惠券。添加私有客户 您可以在客户中心添加自己的客户...
离线日志
DCDN 提供了按小时粒度打包的离线日志服务，您可以下载31天内任一时间区间的站点访问日志到本地保存，方便您优化站点的...EdgeTimeToFirstByteMs int 从 DCDN 节点收到客户端请求开始，到 DCDN 节点响应返回给客户端的首字节时间，单位：ms。
如何设计画布场景
说明 一个场景中可以存在多个对话流，但是只能存在一个主对话流，开始意图所在的对话流为主对话流，机器人外呼给客户播报是从开始意图下面的回复节点开始播报的，可以理解开始意图是一个默认的设置意图。第二步：设置开场白 在开始意图下...
CLB监控项说明
Count/s instanceId Average InstanceStatusCode4xx 实例维度的CLB返回给client4xx状态码统计 Count/s instanceId Average InstanceStatusCode5xx 实例维度的CLB返回给客户端的5xx状态码统计。Count/s instanceId Average ...
为客户创建并推送配置报价单
1、概述 伙伴在为客户服务过程中，可以为客户的项目生成配置单，配置折扣后（折扣功能暂未对合作伙伴开放）伙伴可以生成报价单，并推送报价单给客户。客户可以通过报价单成订单，直接进行采购。客户的消费计入伙伴业绩。2、创建配置/报价至...
即时日志
EdgeTimeToFirstByteMs int 从 DCDN 节点收到客户端请求开始，到 DCDN 节点响应返回给客户端的首字节时间，单位：ms。Origin OriginDNSResponseTimeMs int 接收到源站DNS解析响应的耗时，若没有回源，记录为-1，单位：ms。OriginIP string ...
配置URI重写规则
配置URI重写规则后，DCDN节点默认给客户端发送302重定向状态码，同时也支持303和307重定向状态码，如果您需要修改重定向状态码，可以通过 填写信息 申请。编码 含义 处理方法 典型应用场景 302 Found GET方法不会发生变更，其他方法有可能...
采集字段说明
EdgeTimeToFirstByteMs int 从 DCDN 节点收到客户端请求开始，到 DCDN 节点响应返回给客户端的首字节时间，单位：ms。Origin OriginDNSResponseTimeMs int 接收到源站DNS解析响应的耗时，若没有回源，记录为-1，单位：ms。OriginIP string ...
转换规则
您可以通过规则条件来识别用户请求中携带的特定参数信息，实现针对指定用户请求重写URL、修改请求头或者修改响应头的操作。不同套餐的支持情况 基础版 标准版 高级版 企业版 支持配置的规则数量 10条 25条 50条 125条 重写URL 支持 支持 ...
API概览
Token API 标题 API概述 QueryToken 校验Token的有效性 Token鉴权方式下，云消息队列 MQTT 版服务端会颁发Token（临时凭证）给客户端，客户端访问云消息队列 MQTT 版服务端时需要携带Token用于权限验证。Token为临时访问凭证具有一定的时效...
通用WebSocket接入指南
连接建立成功与断开 在客户端成功与ws建立连接之后，服务端在收到异常信息时可能会主动断开与客户端的连接，此时会在断开连接之前给客户端下发一个连接断开消息，通知客户端连接被断开以及断开的原因。建连断开消息协议：消息内容：2{...
边缘函数在手淘App前端优化和小程序场景下的应用
过去传统CDN的缓存分发能力，是将静态文件就近发送给客户端，而现在阿里云CDN正在尝试让用户的后端计算服务下沉到CDN边缘节点，让计算能更靠近客户端，达到更低延迟。同时由于CDN本身是一个巨大的弹性网络，用户不需要像购买服务器一样去...
边缘函数在手淘App前端优化和小程序场景下的应用
过去传统CDN的缓存分发能力，是将静态文件就近发送给客户端，而现在阿里云CDN正在尝试让用户的后端计算服务下沉到CDN边缘节点，让计算能更靠近客户端，达到更低延迟。同时由于CDN本身是一个巨大的弹性网络，用户不需要像购买服务器一样去...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：后端服务器直接返回400，CLB透传后端状态码给客户端。建议排查后端状态码返回400的原因。客户端发起的请求HTTP头部格式错误，例如content length与请求body长度不一致、请求方法未大写、通过HTTP协议访问了...
客户管理
客户管理页面支持查看客户的主要信息，支持对客户进行搜索和高级筛选，同时支持对客户进行一些操作，例如：新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户，在左侧选栏中选择 客户管理 功能...
配置URL鉴权
主要由以下几个部分配合：源站应用服务器：根据鉴权URL生成规则（包括鉴权算法、密钥）生成鉴权URL返回给客户端。客户端：发起资源请求，并发送鉴权URL给CDN节点进行验证。CDN节点：对鉴权URL中的鉴权信息（鉴权字符串、时间戳等）进行验证...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器直接返回400，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回400的原因。HTTP头部格式错误，例如content length与请求body长度不一致等，建议在客户端抓包分析HTTP请求的格式，并和正常的请求进行比较。ALB 实例...
群欢迎语
群欢迎语 功能价值 在客户进群时自动发送欢迎语，将入群注意事项、群内活动、促销信息等告知给客户，在做入群第一步承接“欢迎”的同时可以进行下一步的维护以及转化；功能简介 群欢迎语可进入企业微信管理后台创建欢迎语素材，群主可在...
配置OIDC认证鉴权
认证服务对认证请求进行验证，并返回Code给客户端。客户端向业务服务请求回调接口，请求中携带Code。业务服务请求认证服务颁发Token，请求中携带Code、Client ID、Client Secret。认证服务验证合法性，并返回ID Token。认证成功，业务服务...
伙伴为代付客户划拨消费资金
APS-客户中心-我的客户-代付客户-详情-财务信息 操作角色：伙伴账号、全部客户权限员工 伙伴账号、全部客户权限员工“财务信息”界面 普通员工、部门管理员“财务信息”界面，不可对代付客户操作资金划拨、开具发票及合同，不可查看资金...
API调试及自助排错
请求唯一ID，请求一旦进入API网关应用后，API网关就会生成请求ID并通过响应头返回给客户端，建议客户端与后端服务都记录此请求ID，可用于问题排查与跟踪。X-Ca-Error-Message。API网关返回的错误消息，当请求出现错误时API网关会通过响应头...
配置M3U8标准加密改写
HLS协议的工作原理是把整个视频流分割成一个个小的TS格式视频文件来传输，在开始一个流媒体会话时，客户端会先下载一个包含TS文件URL地址的M3U8文件（相当于一个播放列表），给客户端用于下载TS文件。HLS基本字段：#EXTM3U：M3U8文件头，...
OCSP Stapling
当客户端向服务器发起TLS握手请求时，全站加速 DCDN 服务器将证书的OCSP信息和证书一起发送给客户端，无需再向数字证书认证机构（CA）发送查询请求。极大地提高了TLS握手效率，节省了证书验证时间。注意事项 在开启OCSP Stapling之前，请...
配置OCSP Stapling
当客户端向服务器发起TLS握手请求时，CDN 服务器将证书的OCSP信息和证书一起发送给客户端，无需再向数字证书认证机构（CA）发送查询请求。极大地提高了TLS握手效率，节省了证书验证时间。重要 OCSP Stapling功能默认关闭。OCSP Stapling...
配置OCSP Stapling
当客户端向服务器发起TLS握手请求时，DCDN 服务器将证书的OCSP信息和证书一起发送给客户端，无需再向数字证书认证机构（CA）发送查询请求。极大地提高了TLS握手效率，节省了证书验证时间。重要 OCSP Stapling功能默认关闭。OCSP Stapling...
配置听视频
开启听视频功能后，CDN节点会将视频文件中的音频分离，并返回给客户端，实现听视频的同时降低带宽的使用，有效节省流量。通过本文您可以了解开启音视频分离的操作方法。背景信息 当客户端请求访问视频文件时，向服务器端发送URL请求，例如...
邮费购
活动信息 活动名称：优惠券名称，最长不超过20个字符 券名称：自动同步 活动名称 券备注：活动备注信息，最长不超过10个字符 活动时间：设置活动起止日期 发放总量：设置活动发券总量，单张券数量不超10万张 商品信息 适用商品：选择活动...
配置听视频
开启听视频功能后，CDN节点会将视频文件中的音频分离，并返回给客户端，实现听视频的同时降低带宽的使用，有效节省流量。通过本文您可以了解开启音视频分离的操作方法。背景信息 当客户端请求访问视频文件时，向服务器端发送URL请求，例如...
安全加速
视频直播节点返回从源站获取的资源给客户端时，按照源站的配置方式进行。建议源站配置并开启HTTPS，实现全链路的HTTPS加密。HTTPS加密流程如下图所示。客户端发起HTTPS请求。服务端生成公钥和私钥（可以自己制作，也可以向专业组织申请）。...
HTTPS安全加速设置
说明 CDN节点返回从源站获取的资源给客户端时，按照源站的配置方式进行。建议源站配置并开启HTTPS，实现全链路的HTTPS加密。工作原理 HTTPS加密流程如下图所示。客户端发起HTTPS请求。服务端生成公钥和私钥（可以自己制作，也可以向专业...
Token鉴权概述
应用服务器将Token返回给客户端的同时，也应该告知客户端当前Token的操作权限以及过期时间，以便客户端提前刷新Token。应用服务器需要做本地容灾，避免因MQTT服务器访问短暂不可用而导致业务阻塞的情况。相关API Token鉴权流程通过相关的...
Token客户端接口
断开链接之前，服务端会给客户端推送失败的Code，客户端根据Code即可判断原因。type code 错误类型 1 伪造Token，不可解析。2 Token已经过期。3 Token已经被吊销。4 资源和Token不匹配。5 权限类型和Token不匹配。8 签名不合法。1 账号权限...
鉴权常见问题
Token失效过期前5分钟会给客户端推送过期提醒信息，到期后会自动断连。过期提示如下，您可以直接监控$SYS/tokenInvalidNotice Topic来接收通知，根据通知里的code判断鉴权失败的原因。SYS/tokenExprireNotice,body is {"exprireTime":...
Token客户端接口
断开链接之前，服务端会给客户端推送失败的Code，客户端根据Code即可判断原因。type code 错误类型 1 伪造Token，不可解析。2 Token已经过期。3 Token已经被吊销。4 资源和Token不匹配。5 权限类型和Token不匹配。8 签名不合法。1 账号权限...
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