充值操作指引
费用与成本产品升级灰度中，请参考您控制台所在的新旧版参考文档指引：如果您在旧版（橙色）充值 流程 登录“用户中心”，在首页点击“充值”按钮，您可跳转至充值页面，在此页面输入充值金额，及选择充值方式来完成充值。充值具体步骤如下...
流量充值流程
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
流量包充值FAQ
如果充值状态是“充值成功”，但是未收到短信，且在营业厅APP或小程序查询也无流量包到账（以15GB流量包为例，如果没有流量包【大视频15GB聚合后向定向流量包（一次性）】，说明15GB的流量包充值失败，）请提交工单退款。提交工单时需要...
保证金操作指引
保证金收据 保证金充值到账后，自2021年4月29号开始，阿里云会自动为您开具电子收据，电子收据的下载地址随同充值成功的消息，通过短信，邮件和站内信通知到您阿里云账号绑定的手机和邮箱内。您可以在邮件的附件，站内信 的收据下载地址上...
计费概述
计费规则 短信计费规则说明 短信服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单并扣款，扣款后可以立即申请发票。国内短信按照运营商回执状态计费。短信提交成功，运营商回执失败不计费。说明 不同短信类型的单价不同。产生费用后，...
对公汇款常见问题
如果您是中国香港/澳门/台湾客户，或者其他境外客户向中国国内汇款，无法通过专属账号汇款并自动认领到账，仍需要您汇款到账后，进行认领充值；如果您未通过专属账号进行汇款，或填写的专属账号错误，则系统无法自主认领，需要您前往 汇款...
查询流量包充值是否成功
本文介绍如何查询流量包是否到账成功。前提条件 控制台 查询到的该手机号充值记录的充值状态为 订购成功。方法一：通过短信查询 请查看是否收到“10659800”发送的订购成功的短信通知（如果未查询到，请先去拦截短信中查找）。方法二：通过...
欠费说明
欠费状态说明 欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会自动从您账户余额中扣除账单金额。账户余额不足时，转为欠费状态，系统会以短信或邮件的方式给账号的注册手机或邮箱发送通知。充值...
计费概述
计费规则 语音服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单并扣款，扣款后可以立即申请发票。更多账单信息，请参见 账单管理。企业购买了套餐包后会优先使用套餐包，套餐包用完后自动按量计费。专属号码套餐包和公共模式套餐包不可...
计费概述
计费详情 号码隐私保护服务实时计费出账，每5分钟出账一次，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单并扣款，扣款后可以立即申请发票。更多账单信息，请参见 账单管理。企业购买了套餐包后会优先使用套餐包，套餐包用完后自动按量计费。隐私保护...
计费概述
本文为您介绍了5G互联平台的计费方式、计费规则、用量统计、欠费说明等信息。计费方式 定向流量能力服务是按量计费模式。计费规则 定向流量服务属于后付费商品。...当检测到您账户余额不足时，阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。
计费概述
本文为您介绍号码百科产品计费详情。计费方式 号码百科是按量付费模式，同时支持套餐...欠费说明 号码百科为后付费服务，出账后自动扣费。当检测到您账户余额不足时，阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明，请参见 欠费说明。
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
原路提现操作指引
提现列表的可提现充值单是按照充值时间以及可提现金额展示最近充值的单据，历史充值且资金已被使用的充值单据会被过滤掉。充值单后的提现按钮点击之后，进入下一步的操作。步骤二：填写提现金额和确认提现的账号 在此页面，需要您填写金额...
欠费说明
欠费停服说明 视图计算为后付费产品，带宽日计费账单在次日零时后执行扣费出账，流量计费每小时结算，实时扣费。当系统检测到您账户余额不足时，阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、代金券...
汇款认领
汇款认领的使用场景 如果您通过银行直接向阿里云的公共收款账号汇款后，您还需要进行汇款认领，认领完成后，对应的金额才会充值到您的公共云阿里云账户余额或保证金科目中。说明 阿里云为每个客户都分配了专属账号，您可前往 申请开通。向...
欠费说明
按量付费 系统根据服务最近24小时的账单应付金额的平均值来判断用户账号余额是否足以支付三个账期的费用，如果不足以支付，系统将给予短信或邮件的方式提醒您。如果您开启了余额预警，当账号余额小于设定的预警值时将给予短信或邮件提醒。...
流日志计费说明
当月流日志的总费用=63987.5元＋日志服务的服务费 欠费与充值 欠费说明 系统根据VPC流日志服务最近24小时的账单应付金额的平均值来判断用户账号余额是否足以支付其VPC流日志服务后3个账期的费用，如果不足以支付将给予短信和邮件提醒。...
欠费说明
欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会自动从您账户余额中扣除账单金额，账户余额不足时，转为欠费状态。当账号余额不足时，系统会给账号的注册手机或邮箱发送短信或邮件通知。充值 ...
账号注销常见问题
注销静默期后是否需要我重新提交注销？不需要，静默期时间结束后系统自动进行注销操作。如何查看注销静默期何时到期？...说明 静默期结束后注销失败，一般是因为存在有延迟出账账单未结算导致。您可以先进行 充值，并进行 结算。
欠费说明
欠费停服说明 状态 资源状态 如何操作 欠费预警 系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。重要 出现欠费后有停机风险，系统会提醒...
欠费说明
欠费停服说明 状态 资源状态 如何操作 欠费预警 系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。重要 出现欠费后有停机风险，系统会提醒...
欠费说明
欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会自动从您账户余额中扣除账单金额，账户余额不足时，转为欠费状态。当账号余额不足时，系统会给账号的注册手机或邮箱发送短信或邮件通知。充值 ...
欠费说明
欠费说明 状态 资源状态 如何操作 欠费预警 系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。警告 出现欠费后有停机风险，系统会通知您及时...
欠费说明
欠费说明 状态 资源状态 如何操作 欠费预警 系统根据服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。警告 出现欠费后有停机风险，系统会通知您及时...
欠费说明
欠费停服说明 账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。系统会在账单出账前自动从您账户余额中扣除账单金额，当您账号的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）无法结清待结算的账单时，您的账号会立即进入欠费状态。欠费...
欠费说明
按流量计费：系统根据CDN服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付CDN服务下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。按峰值带宽计费：系统根据CDN服务最近一个计费周期（天）的账单...
支付时常见问题
联系商务经理对接处理 用于向账户余额充值和充值后核销账单 银行保理 保理业务是一项集贸易融资、商业资信调查、应收账款管理及信用风险担保于一体的新兴综合性金融服务。联系商务经理对接处理 用于向账户余额充值和充值后核销账单 应收...
欠费说明
按流量计费：系统根据全站加速服务最近7小时的账单应付金额的平均值来判断您的账户余额是否足以支付全站加速服务下三个账期的费用。如果不足以支付，系统将以短信或邮件的方式提醒您。按峰值带宽计费：系统根据全站加速服务最近一个计费...
按量付费
秒级计费 重要 单个出账周期（1小时）内，实例有最短计费时长：1 vCPU：若单个出账周期内实例使用时间不足10分钟，按10分钟计算实例费用。2 vCPU：若单个出账周期内实例使用时间不足5分钟，按5分钟计算实例费用。4 vCPU及以上：若单个出账...
账户共享常见问题
计费过程存在延迟，共享关系生效后，仍会有部分消费时间早于共享时间的账单出账，此部分账单计费时无法共享权益资产。设置自动共享规则后，新购买的资源什么时间共享生效？一般大约在新购买的资产生产成功后的1分钟左右，新购资产自动按...
延期免停权益
阿里云按量付费的产品，从资源使用到计费出账大约有3小时出账周期，特殊场景下也有出账延迟的可能。因此，在资源停机后，您可能还会收到费用账单。按量付费产品存在计费的周期，如遇业务用量的突增，单个计费周期的费用可能直接超出延停...
产品计费
账单和用量查询 账单查询 登录 号码认证服务控制台，在左侧导航栏，选择 账单，在账单页面查看账单、账单明细和分账账单。更多具体操作，请参见 账单管理。用量查询 登录 号码认证服务控制台，在左侧导航栏，选择 用量统计，在 用量统计...
Salesforce国际版（国内站）产品购买指南
建议采用线下充值方式。充值时建议向您的专属阿里云汇款账号汇款，这样可以直接到账。例外情况 如果您通过 线下非招行专属账号方式 汇款，款项不能直接进入您的阿里云账号。而需您在完成银行汇款后，登录费用中心，进行 汇款认领 提交。...
AI写真计费说明
欠费停服说明 PAI会以T+1天的形式展示账单，账单出账时间通常在当前计费周期结束后4小时内。当您的账户欠费后，系统会向账号注册手机发送短信通知。欠费后您将无法使用相关的PAI产品服务。查看欠费金额 登录 用户中心。在 首页 的 待办提醒...
欠费和续费
欠费说明 欠费原因 按量计费的账单出账时间，通常在当前计费周期结束后4小时内。如果您账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，账号进入欠费状态。欠费影响 请确保账户余额充足，欠费可能导致设备不可用。重要 完成...
产品计费
5G高速上云服务连接功能费按月出账，按照激活的物联网卡数量计费，物联网卡配置测试期和沉默期，总共3个月时间，从购买日期开始超过3个自然月时间则自动激活，卡片激活当月开始收取连接功能费。5G高速上云服务流量处理费单价和连接功能费...
续费常见问题
汇款到账时间一般为：招行汇款1~2个工作日，跨行汇款3~5个工作日（具体到账时间以银行的实际到账时间为准）。汇款成功后ECS为什么没有续费成功？银行汇款成功后，对应汇款资金只会充值至您的阿里云账户余额中，您需要对ECS实例进行续费操作...
灵骏智算资源单租户版计费说明
说明 本文为您介绍 PAI灵骏智算服务 的计费详情，其他单独出账的产品（例如CPFS存储、CEN等）的计费详情，请参见各产品对应的计费官网文档。购买步骤 需求收集：表单形式收集您的集群需求，确认资源到位。下单方式：直接发送购买链接给您。...
签署代付协议
名称/签署人名称：如果乙方认证类型为“企业”，则需要用户填写“签署人姓名”，签署人可接收签约相关短信通知，通过实名认证后，可代表企业完成签约流程。身份证号码/社会统一信用代码：如果乙方认证类型为“个人”，则系统自动填充乙方...
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