云市场伙伴需求管理
代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云市场会有专人跟进，或指派给其他合适的服务商。常见问题 用户无法打开Private offer或Private offer为空。很可能是用户有多个账号，且当前登录的账号与提...
申请商品下架
云市场暂不支持服务商自助下架商品，如果有下架商品的需求，请服务商发送邮件至云市场提出下架申请。本文介绍如何申请商品下架。下架前须知 商品下架后将不能再次重新上架，而且可能会影响用户使用，请谨慎提交下架申请。如果只想要修改...
关于云市场平台结算系统升级通知
致云市场服务商：为了提升云市场三方服务商伙伴的资金结算效率、提高平台服务质量，平台已升级店铺结算系统。请各位伙伴在 2024年3月31日 前到云市场MSP后台-结算-结算账号管理-托管子户里开通企业支付宝账号或者网商银行账号；2024年4月1...
服务类商品使用
服务类商品是服务商为用户提供的人工服务，并不交付具体软件或云资源。用户购买服务类商品后，需要在监管平台（交付中心）对购买的服务进行跟踪和确认。背景信息 服务类商品是由人工进行商品交付，该类型商品的接入方式不同于其他类型的...
什么是不满意全额退款
（四）已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；（五）如对退款有疑问，请先联系你所购产品的服务商进行咨询。下列情况除外：（一）用户在付款后30日内未通过服务监管系统向卖家提交服务需求；（二）用户提交的需求超出服务...
营销页面搭建
云市场平台为了解决服务商品牌联合营销推广的需要，即「A服务商品牌 x B服务商品牌」、「阿里云云市场 x 服务商品牌」等多种形态、个性化的推广页面诉求。平台推出了“服务商营销页面搭建工具”的产品能力。本文介绍营销页面搭建的操作步骤...
Private Offer 管理
推荐使用场景4：计量型商品（API类），余量不足 or 有效期接近的服务复购 点击 云市场服务商控制台-进入 订单-API余量看板。使用方式介绍：筛选出余量不足的预付费包，直接发起复购方案。推荐使用场景5：达成购买意向，定向邀约付款 点击 ...
查看数据集
请您使用已开通计算巢服务商权限的阿里云账号登录，登录后控制台默认为服务商控制台，如若不是，需选择 服务商，如下图所示。在左侧导航栏中，单击 数据集管理。单击您要查看的数据集名称，进入数据集详情页面。在数据集详情页面中，您可以...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
云市场平台为了保障上架的商品生产正常，保障用户使用正常，因此在商品正式上架前需要服务商自测。自测流程 商品自测 主动通知生产自测 授权码激活生产自测 确认提交自测结果 主动通知生产自测 购买流程测试。登录云市场 服务商后台。在...
单租版全托管服务支持服务实例资源隔离功能
背景信息 资源目录支持服务商快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将服务商多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多层级关系。服务商可依赖目录结构进行账号与资源的集中管理，满足服务商在网络部署、账单结算...
云市场服务监管系统升级通知
交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后，所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付中心。已经开启服务监管的项目不受影响，继续...
域名检测工具
（a）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果不一致，且其中DNS服务商解析结果是正确的情况下，则代表LocalDNS还未生效，可能为LocalDNS缓存还未到期导致，建议您等TTL过期后再进行测试。（b）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果一致，则...
给用户退款
服务商发起退款 在与客户协商一致的情况下，服务商可以不受五天无理由退款等限制，可以向客户主动发起退款。该功能通常用于项目交付中的纠纷、补偿等场景。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>业务管理。在业务列表中，单击...
服务商指引概览
本文列出了云市场服务商的使用指引，帮助您快速学习和使用云市场。服务商入驻 云市场各集市入驻条件 云市场目前有十二大集市（类目），入驻云市场的任一集市需要满足相应的入驻条件。云市场入驻流程说明 您想要在云市场平台售卖自己的商品...
Alinux 伙伴招募计划”首批最佳服务商出炉
阿里云云市场共同发布 Alibaba Cloud Linux（以下简称“Alinux”）伙伴招募计划把来自阿里云基础软件、云市场、计算巢等团队的技术积累和推广资源、商业资源与龙蜥社区开放强大的生态力量和技术协同相结合，吸引了诸多服务商伙伴们进行共建...
VPC私网访问配置说明
动态：服务商在创建服务时，未事先部署好服务，需要在创建用户实例时动态创建，服务商需要根据模板指定 Resource/Output 的资源，也就是服务部署的时候动态生成的资源，包括负载均衡、终端节点服务和IP等。计算巢内网互联连接模式下，支持...
什么是镜像服务商？
镜像服务商：是指在阿里云镜像市场这一网络平台上提供其镜像及服务的合作伙伴。
创建直播
直播权限申请成功后，您就可以在服务商后台创建直播或上传直播视频了。本文介绍如何创建直播的操作步骤。前提条件 您已成功申请直播权限，详情请参见 申请直播权限。操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，...
整体使用流程介绍
服务商使用SaaS加速器有以下5个步骤。一、申请成为阿里云云市场的伙伴 申请成为阿里云云市场的合作伙伴，申请链接为：https://market.aliyun.com/yunmarketzhaomu。如果您已经是云市场的服务商，可以跳过该步骤。二、创建SaaS加速计划 成为...
通过VNC远程登录并运维ECS实例
服务商在为用户提供代运维服务，通过远程连接方式运维ECS实例时，如果通过Workbench远程连接ECS实例无法满足运维要求（例如，Windows实例下需要通过图形界面进行运维操作），则服务商可以通过VNC远程连接ECS实例，本文介绍服务商通过VNC...
DescribeProjectOperateLogs
1587624497000,"operator":0,"operatorName":"系统","operatorRole":"System"},{"description":"分配服务商操作人已完成","gmtCreate":1587624497000,"operator":0,"operatorName":"系统","operatorRole":"System"},{"description":"分配...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
目前迁移到阿里云使用，原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期，或者是刚到期，这种情况下，由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在，就会存在同域认证的问题，您在其他服务商的服务器上有这个域，发过去的邮件又不是通过其他服务商的...
常见问题
2）即使服务商为您提供了建站服务，独立站还是按订单生效时间起算，所以您在接受服务商服务时，请尽快配合服务商进行建站。5、独立站是否会负责跨境支付账号的开通？A：目前平台预先集成了Pingpong和Lianlian全球收单，但需要您自己开通跨...
商品管理操作步骤
服务商可以通过过滤查询、查看、编辑、删除商品 和设置优惠 等操作对已存在的商品进行管理。操作步骤 登录云市场 服务商后台 服务商后台。选择 商品>商品管理。根据不同的上架状态，商品可分为已上架、未上架和已下架。服务商对不同上架...
创建私有服务流程模板
操作端 选择该节点的操作侧，取值：服务商：即由服务商侧确认上一个节点的工作。客户端：即由客户侧确认上一个节点的工作。选择角色 在列表中选择该节点服务商侧的操作人角色。说明 只有当 操作端 设置为 服务商 时才需要设置该参数。确认...
创建私有服务流程模板
操作端 选择该节点的操作侧，取值：服务商：即由服务商侧确认上一个节点的工作。客户端：即由客户侧确认上一个节点的工作。选择角色 在列表中选择该节点服务商侧的操作人角色。说明 只有当 操作端 设置为 服务商 时才需要设置该参数。确认...
处理平台服务费发票退票
若您发现阿里云给您开的平台服务费发票信息有误，您可以退票重开。操作流程 下载并填写拒收证明，填写完成后加盖公章。详情请参见 拒收证明。...登录云市场 服务商后台 服务商后台。确认您的发票信息填写正确。详情请参见 填写基础信息。
创建全托管服务实例
全托管服务实例是用户基于计算巢服务创建，由服务商提供资源和软件的服务实体。本文为您介绍如何创建全托管服务实例。背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果...
工商财税的审计事件
CloseIntentionForPartner 服务商关闭需求。CloseUserIntention 用户关闭需求。Create 登录产品售卖页面进行的购买操作。CreateBusinessOpportunity 创建商机。CreateCallTask 智能外呼任务创建。CreateCommodityOrder 创建商品订单。...
申请发票
索取纸质发票 耐心等待服务商给您邮寄纸质发票或者 请参考 联系服务商沟通。说明 第三方商品的发票只支持开具纸质发票。后续操作 如果您已经申请发票，但是由于某些原因需要申请退款或取消索取发票，您需要遵循以下规则：云市场自营（精选...
申请被服务商初审退回后如何查看原因并修改？
服务商初审完成后，如您的订单信息不符合审核规定将被退回。本文将为您介绍如何查看初审退回原因，以及如何对退回的订单进行修改。查看服务商初审退回原因 如您的商标注册申请订单被服务商初审退回，您可参见如下流程查看被退回原因，具体...
授权码激活交付简介
商品发布后提交审核，商品进入预上架状态，服务商需对下单生产流程进行自测，并按照要求填写测试报告，将测试报告发邮件给运营，由运营进行审核，参考 应用软件（SaaS）类商品服务商自测。授权码激活交付接口 查询激活码信息 ...
创建私有部署服务实例
背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果您在云市场首页查找到了计算巢服务的商品，或者从服务商处获取到了云市场的商品链接，创建服务实例的具体操作，请参见...
服务商通过代运维功能帮助用户升级服务实例
计算巢控制台支持用户授权服务商对包含代运维功能的私有部署服务实例或纯代运维服务实例进行升级操作。本文介绍服务商如何创建包含升级功能的私有部署服务以及如何帮助用户升级服务实例。操作流程 本示例包含的操作步骤如下：步骤一：创建...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
通过SPI主动通知方式接入
操作步骤 登录云市场 服务商后台 服务商后台。在左侧导航栏，选择 商品>商品管理，单击右上角的 发布商品。根据配置向导填写接入信息。填写商品接入信息，单击 下一步。参数 描述 选择接入类型 单击 应用软件类。上云产品 关联上云产品。...
管理项目
查看备注信息 单击右上角的 项目备注，可查看项目过程中服务商操作人对项目的备注信息。备注信息对客户不可见。当服务商成为当前节点的操作人时，可添加备注。查看流程日志 单击右上角的 流程日志，可查看项目过程中的操作日志。如果项目...
云市场各集市入驻条件
入驻前须知 在您入驻之前请认真阅读 云市场服务商管理规范。数据与API 数据与API 提供高性能、高可用的API托管服务，帮助ISV实现自己服务的API发布、管理、维护等生命周期管理，并提供计量计费能力，实现能力的商业化。成为阿里云数据与API...
部署时间配置说明
服务商在创建私有部署服务时，可以设置服务的预计部署时间和部署超时时间。本文介绍了如何设置预计部署时间和部署超时时间。预计部署时间 部署时间是服务从开始部署到部署完成，这中间所花费的时间。设置预计部署时间时，您可以通过测试...
运维管理
服务商运维：使用服务商提供的OOS运维模板进行自动化运维以及服务商提供的跳转链接。说明 仅全托管服务实例支持使用服务商运维方式运维服务实例。应用运维：使用阿里云提供的公共模板，对分组内的资源进行自动化运维操作。主要包含如下运维...
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