控制台上传
智能媒体服务控制台提供本地上传、URL拉取和OSS导入的媒资上传方式，可以快速便捷地将媒资上传到智能媒体服务系统中。通过阅读本文，您可以了解控制台上传媒资的方法。前提条件 您已经了解支持上传的文件格式，详情请参见 支持上传的文件...
质检方案创建流程
例如客服接通电话后必须说问候语，这就是一条基本的服务规范规则。在开通服务时，系统已经准备了6个预置模版，可以通过查看质检规则组成说明，来快速理解规则的概念。在 质检方案管理 页面，创建质检方案。产品页面中，已经预置好了6个质检...
流程质检规则创建
功能概述 在智能对话分析中，有四种质检规则：普通质检规则、流程质检规则、人工质检规则、会话质检规则。其中 流程质检规则 检查坐席是否按照流程规范去执行动作，适用于检测流程规范性的质检规则。流程质检能力是为了检测一线坐席的行为...
通知设置
通知设置说明 流程控制：用于审批流程相关（如数据标准审批、发布审批、数据下载审批等）的通知。权限管理：用于权限到期、即将到期提醒、权限回收等权限相关管理的通知。资源用量：用于数据处理单元、数据标准、智能运维等资源统计用量...
通知设置
通知设置说明 流程控制：用于审批流程相关（如数据标准审批、发布审批、数据下载审批等）的通知。权限管理：用于权限到期、即将到期提醒、权限回收等权限相关管理的通知。资源用量：用于数据处理单元、数据标准、智能运维等资源统计用量...
功能发布记录
API服务V1.0.0、控制台 2022-08-23 实时媒体处理 智能媒体服务升级后正式发布 智能媒体生产（Intelligent Cloud Editor）更名为 智能媒体服务Intelligent Media Services）。在原有智能生产服务的基础上拓展为 音视频媒体生产处理的服务集...
自定义配置
配置项 说明 系统风格 支持 智能浅、智能深 和 常规 三种系统风格。全局Logo 支持 使用素材 或上传 自定义图片。说明 上传本地图片只支持jpg,jpeg,png格式,最大200K。Logo高度 支持设置 Logo高度。在 加载动画 里，设置 页面加载、Gif图...
DescribeSmartAccessGatewayVersions-查询智能接入...
取值：Device：（默认值）表示智能接入网关设备运行的操作系统软件。Dpi：表示智能接入网关设备运行的应用特征库软件。Device 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。765AB188-69BF-47C6-BEDD-B9FC72BFBB0 ...
产品优势
在输入法、客服、会议等领域，文字识别错误率相比上一代系统下降10%～30%，大幅提高了语音识别的精度。识别速度快 采用“字”级别建模单元及自研模型推理引擎，并发推理速度相比业内主流推理框架提升10倍以上；中国独创的LFR解码技术，在不...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
创建概述
2）选择【给客服人员一次性评分】后系统会按照绝对评分进行判定，例如总分为100分时，触发条件后系统会将总分变为5分。按命中次数评分 1）选择【按命中次数评分】后，系统则会按照您所设置的第几次命中情况设置评分。例如：第一次辱骂扣5分...
常见问题
同一个行业包每次升级都会发布一个新的版本号。您可以订阅最新版本已获取最优效果。3 什么是知识、答案、答案约束与知识类目 在新零售智能助理中，除规则文本外，任何一个可能被机器人应答给消费者的数据都被定义为“知识”。答案指对消费...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
智能质检应用说明
本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程，以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控，需要快速应对，提前进行干预，以避免合规风险 当企业的业务（如金融、保险、出行等）涉及到用户人身...
产品计费
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证和个体工商户认证》。...
计费问题答疑
如有异常，请联系官方客服（钉号：cccsupport2），我们将尽快为您解答处理。Q：怎么购买对话机器人？本产品仅限完成了实名认证的阿里云主账号购买。您可以在 智能对话机器人产品官网，点击“立即开通”按钮进入购买页，选择您需要的版本，...
智能问答版视频介绍
LLM智能问答版简介 LLM智能对话版面向行业搜索场景，提供企业专属对话搜索服务。基于内置的LLM大模型，一站式快速搭建对话搜索系统。LLM智能对话版可以基于客户自身的业务数据，自动生成对话结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、...
管理中心概述
跨租户发布设置 跨租户发布设置用于配置跨租户发布的权限、发布文件的保留时间及获取发布凭证。跨租户发布 跨租户发布概述 跨租户发布数据用于迁移租户间的数据，以满足不同数据的应用场景，帮助企业实现数据应用价值最大化。智能引擎 智能...
阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
全量导出发布包
参数 描述 基本信息 发布包名称 系统默认生成发布包名称，您也可以根据业务需求修改名称。发布文件的格式为 租户名称_生成时间.dp。跨租户发布时，目标环境仅支持导入.dp 格式的发布包文件。发布包名不能以“.”或空格开头。发布包名中不能...
全量导出发布包
参数 描述 基本信息 发布包名称 系统默认生成发布包名称，您也可以根据业务需求修改名称。发布文件的格式为 租户名称_生成时间.dp。跨租户发布时，目标环境仅支持导入.dp 格式的发布包文件。发布包名不能以“.”或空格开头。发布包名中不能...
购买SAG设备
在您购买智能接入网关设备后，系统会自动创建一个智能接入网关实例，帮您管理智能接入网关设备。背景信息 根据您本地网络所在的区域不同，购买智能接入网关设备的方式也有所不同。中国内地区域 您可以直接通过 智能接入网关管理控制台 购买...
函数计算
函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务，用户无需管理服务器等基础设施，只需编写代码并上传，函数计算...（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新刷新加载页面再试一次，如果仍未成功，请联系客服）
在线高级配置
会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中，我们正在为您接通相关客服人员，请稍候…系统转接提示 客服强制离线，会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线，会话被转接 客服强制离线，会话转接 客服手动...
简介
欢迎您选择智能外呼，我们提供了丰富的 API 供您使用，可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情，请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK，SDK支持AK（AccessKey）形式的调用，详见...
调整新品策略，高效扶持新品流量
具体配置如图：示例 3 基于新品最新发布时间优先扶持 在创作积极度较高的内容社区，几乎每小时都会发布上万级别的新内容，尤其是当社区属性与时间、时事本身有所关联，如热点事件跟踪、热议话题等，均要求推荐系统能够根据最新发布的内容...
数据开发概述
说明 系统仅支持搜索 已提交、开发中 和 已发布 状态的代码 系统仅支持搜索版本升级后（2020年7月14日）提交过的代码。⑥ 展示了规范建模的快速入口。⑦ 展示了统一运维的流程。⑧ 展示了数据处理支持的编码任务，并提供了创建任务的入口。...
批量智能一键成片
智能图文匹配成片费用 价格待发布 使用流程 脚本化自动成片 步骤1-智能文案生成（如手动设定文案，可忽略该步骤）：智能生成标题及口播文稿，技术参考文档 SubmitTextGenerateJob-提交关键词扩写任务 步骤2-脚本约定及批量成片 约定成片...
LLM智能问答版介绍
LLM智能问答版简介 快速接入教程 LLM智能问答版面向行业搜索场景，提供企业专属问答搜索服务。基于内置的LLM大模型，一站式快速搭建问答搜索系统。LLM智能问答版可以基于客户自身的业务数据，自动生成问答结果、参考图片、参考链接等内容，...
产品优势
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
数据开发概述
说明 系统仅支持搜索 已提交、开发中 和 已发布 状态的代码 系统仅支持搜索版本升级后（2020年7月14日）提交过的代码。⑥ 展示了规范建模的快速入口。⑦ 展示了统一运维的流程。⑧ 展示了数据处理支持的编码任务，并提供了创建任务的入口。...
功能发布记录
本文介绍智能媒体管理每次发布涉及的功能变更及对应的文档，帮助您了解智能媒体管理的发布动态。功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 备注 语义检索功能发布 新增 语义检索能力对您对象存储 OSS 中的文件进行检索，也可以对网盘...
快速入门
资源和权限开通介绍 使用须知 关于开通云产品的方案建议 智能召回引擎BE 数据规范 快速购买与创建实例 快速拉起X2I召回服务 个性化算法开发平台TPP 埋点规范 使用流程 快速购买与创建实例 快速发布TPP方案 查看监控和日志
智能接入网关硬件功能发布记录
本文介绍了智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）硬件设备涉及的新增功能、功能优化及对应文档，帮助您了解智能接入网关硬件设备的功能发布动态。说明 当前智能接入网关操作手册均以2.0及以上软件版本为操作样本。2.0版新增优化功能 下...
回流数据智能标注
本文为您介绍通过创建数据集、标注以及训练任务等操作对回流数据进行智能标注。创建数据集 登录 视觉智能开放平台控制台。在左侧导航栏选择 数据管理>数据集。在 数据集列表 页面单击 新建数据集。在弹出的面板中，输入数据集名称，选择 ...
业务空间管理
在新版对话机器人中，业务的开展主要依赖于 首页、机器人管理、知识管理、表格管理、技能管理、通用设置、发布中心、系统管理、续费升级 等功能模块，故而也可将业务空间简单理解为 承载这些功能模块 的地方。在通义版对话机器人中，可一键...
什么是云客服
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
产品定价
本文档描述了智能对话分析产品定价详情。计费方式 智能对话分析计费方式为 按量付费，是一种后付费模式，即先使用再付费，按月为周期出账单。收费项目 在您使用智能对话分析的过程中，所有产生质检分析的过程，会按检测时长或文字数进行...
Quick BI v5.0版本说明
发布日期 2023年11月23日 重点升级概览 全新推出数据卡片功能，提供更简单、灵活、个性化的数据消费体验，营造数据驱动的企业文化。从报表粒度到卡片粒度，数据消费灵活度升级。数据卡片可分享到OA并直接查看内容，数据与工作无缝融合。跨...
智能导购企微版初始化
8.接入品牌方小程序到智能导购 将品牌方小程序授权到智能导购用以后续小程序的发布。单击右上角管理中心，单击左侧 媒体管理 进入媒体管理页面，单击 新增微信小程序 按照页面提示将小程序授权给智能导购。9.开通企业支付 如需使用导购激励...
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