应用场景

在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”,并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...

OAuth应用概览

acs/scsp:用于访问智能客服平台(Smart Customer Service Platform)。acs/cloudgame:用于访问云游戏平台(Cloud Gaming Platform)。acs/aiccs:用于访问智能联络中心。acs/cloudesl:阿里云价签服务API。acs/alimt:机器翻译服务的访问...

安全责任模型

基于阿里云的客户应用,其安全责任由双方共同承担:阿里云要保障云平台自身安全并提供安全产品和能力给云上客户,客户负责基于阿里云服务构建的应用系统的安全。安全责任模型示意如下图所示:阿里云负责基础设施(包括跨地域、多可用区部署...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

人工外呼

一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品,是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案;提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能;既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...

SLA服务等级协议

3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户某一阿里云账号下智能客服工作天的服务可用性,按照下表中的标准计算赔偿金额,赔偿方式仅限于用于购买客服工作台产品的代金券,且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的15%...

阿里云电子政务云产品全家福

负载均衡可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力,通过消除单点故障提升应用系统的可用性。阿里云电子政务云平台价格是华北2公共云同等配置的2倍 容器服务 Kubernetes版 容器服务Kubernetes版(Container Service for Kubernetes)...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互,帮助您快速了解其使用...

不同服务器支持的云安全中心功能

容器防火墙 防护配置>应用防护 应用防护 系统配置 左侧导航栏路径 功能 阿里云ECS 阿里云轻量应用服务器 非阿里云服务器 系统配置>任务中心 任务中心 系统配置>安全报告 安全报告 系统配置>功能设置 功能设置 系统配置>通知设置 通知设置

客户成功咨询服务内容说明

2)业务部门现状与应用系统分析 通过远程信息收集及现场沟通的方式,聚焦核心业务场景(数字营销或产销协同或智能客服),对客户的业务现状及应用系统进行调研,了解客户对于业务及应用的长期规划,便于后续对业务蓝图整体了解和分析,并初步...

阿里云上稳定性保障服务(架构优化)

阿里云提供以下交付物,视为服务验收合格:阿里云交付《架构优化工作计划书》、《架构优化报告》,并获得客户书面确认(含电子邮件形式)《架构优化工作计划书》及《架构优化报告》内容包括:服务开始之前,阿里云对客户应用系统资源和架构...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

什么是智能对话机器人

本产品可与人工客服系统快速集成,实现智能服务与人工服务无缝衔接,保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业:售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业:产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业:...

智能运维系统概述

智能运维系统阿里云Elasticsearch的免费辅助产品,提供集群、节点、索引等二十余个诊断项的健康检测功能。通过智能运维系统,您可以探测集群潜在风险,寻找最佳解决方案。同时智能运维系统还会自动归纳集群诊断结果,帮助您掌握集群最新...

字体列表

阿里智能媒体服务系统内置多种字体,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务支持的字体列表。Font值 中文 FZFangSong-Z02S 方正仿宋简体 FZHei-B01S 方正黑体简体 FZKai-Z03S 方正楷体简体 ...

阿里云账号绑定MFA设备

说明 如下以Android系统上的阿里应用为例。登录阿里应用。在页面右上角,先点击+图标,然后点击 图标。单击+图标,选择合适的方式添加虚拟MFA设备。扫码添加(推荐):单击 扫码添加,扫描阿里云控制台 绑定MFA 页面出现的二维码,然后...

支持计划

5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务(早9:00-晚24:00)7×24小时智能客服 7×15...

什么是云客服

客服是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...

阿里云 AccessKey 和 ACM 专用 AccessKey 的区别

为什么有两套身份标识系统 阿里云最初不支持主子账号。阿里云主账号的权限特别大,泄漏风险高,因此不推荐使用主账号的 AccessKey/SecretKey 访问其他系统阿里云账号系统主要用于用户访问控制,能承受的 QPS 较小,不建议用于数据访问...

服务等级协议

AI Earth服务等级协议 虚拟数字人开放平台服务等级协议 虚拟数字人视频创作服务等级协议 行业智能 交通云控平台服务等级协议 基因分析平台服务等级协议 工业大脑AICS+【实例型】服务等级协议 智慧教育平台服务等级协议 智能客服 云呼叫中心...

什么是人工辅助

人工辅助(Customer Service Assistant)产品采用阿里云的人工智能技术,在客服或销售的对话过程中,为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP(Standard Operating Procedure,标准作业流程)引导、实时服务质量检测等...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

使用阿里云管理控制台

初步了解阿里云管理控制台 阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观的用户界面。您可通过该控制台管理阿里云产品,如启动并连接到ECS实例、使用OSS存储空间、设置报警监控等。您可以从阿里云管理控制台首页...

源服务器迁移至轻量应用服务器

服务器迁移中心 支持将其他厂商轻量服务器(腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器)迁移至阿里云 轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用服务器。前提条件 已导入迁移源信息。您...

域名管理

域名已在非阿里云备案系统中备案,开发应用绑定域名时,是否支持在阿里云备案系统中再次备案?不支持在阿里云备案系统中再次备案。移动应用发布必须绑定域名,但是域名备案比较麻烦,可以直接下载APK到本地使用吗?IoT Studio开发的移动...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

钉钉渠道接入步骤

步骤一:钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后,在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里智能客服”渠道部署配置中使用 在钉钉应用中,通过“添加应用能力->网页应用”新增网页应用 在网页首页...

云市场各集市入驻条件

物联网 物联网是物联网云端一体化解决方案生态的集结地,为万物互联、万物智能提供软硬件能力支持,包括物联能力所需要的硬件基础以及软件基础如集成系统、物联服务和物联应用等。成为阿里云物联网市场服务商需要符合以下条件:符合国家...

源服务器迁移至轻量应用服务器

服务器迁移中心支持将其他厂商轻量服务器(腾讯云轻量应用服务器、AWS Lightsail Instance和华为云云耀云服务器)、IDC服务器、虚拟机和其他云平台的云主机迁移至阿里云轻量应用服务器。本文介绍如何将其他厂商轻量服务器迁移至轻量应用...

售后问题排查工具

阿里云的售后问题排查工具即智能在线系统,以下简称智能在线。当您在使用CDN过程中遇到任何问题,您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统,帮您快速定位问题并解决。典型场景 网站无法访问:域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的...

OOS服务条款

阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期:2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...

阿里云产品服务协议(通用)

版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

如何在轻量应用服务器中创建用户

概述 本文主要介绍如何在阿里云轻量应用服务器中创建用户。详细信息 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,...

服务条款

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里智能媒体服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或...

应用场景

帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来,已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台,承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务,...

ICP备案后-经营性备案

可能需要的资料 阿里云IDC资质、阿里云服务器托管商ISP:请通过 智能在线 咨询阿里云客服阿里云服务器存放物理地址:网站服务器存放物理地址为您购买服务器时所选地域的具体地址。例如,您的服务器地域为华北2则对应城市为北京,如需获取...

公测服务条款

服务试用条款(新零售智能助理)2021年3月30日 欢迎您申请试用阿里云服务 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...

搭建phpwind论坛系统

阿里云轻量应用服务器提供了phpwind应用镜像,您可以使用该镜像快速搭建phpwind论坛系统。步骤一:创建服务器 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏,单击 服务器。在页面左上角,单击 创建服务器。在轻量应用服务器售卖页,完成...
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