开通向导

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台,您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台,进入首页-在线客服工作台,点击开通,跳转到客服工作台购买页面,您这边根据需要选择合适的版本进行...

开通向导

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人,您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台,进入首页-智能对话机器人,点击开通,跳转到智能对话机器人购买页面,您这边根据需要选择合适的...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答,工作台会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

开通向导

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心,您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明,进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

数据总览

本文档向您展现了云智能客服各项数据总览的各项数据指标的定义和功能。数据总览功能说明 数据总览是云智能客服综合汇集综合场景数据的看板,便于用户直观的查看多产品数据结果,特别是存在业务关联的数据,例如人机会话记录等,产品数据...

钉钉渠道接入步骤

智能对话机器人提供钉钉网页应用接入方案,需要钉钉管理员和智能客服管理员按照如下步骤完成配置。步骤一:钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后,在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。利用个性化人声定制“克隆”坐席客服的声音,使智能客服与真人保持同一音色。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴...

产品功能

人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...

产品更新记录

功能 描述 多产品融合 智能客服产品统一首页 智能客服多实例管理 云呼、客服工作台、对话机器人统一基座,接入统一组合售卖 人机协作打通 渠道接入在线客服IM体系,支持多种人机协作模式 人机统一知识库,一套知识库,机器人+坐席辅助共用 ...

ListInstance-机器人-列表

object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...

ListInstance-机器人-列表

object Instances object[]机器人列表信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言...

LLM智能问答版钉钉、飞书智能机器人发布

新增功能/规格 智能开放搜索OpenSearch LLM智能问答版支持生态接入能力,用户无需进行任何代码开发,在完成智能问答版的数据导入后,即可快速在钉钉、飞书等平台的群聊中快速加入基于LLM的智能对话机器人,实现智能客服、企业内部知识库等...

鹿班介绍

技术原理 深度学习在图像领域的快速发展是智能设计的技术基础,阿里巴巴智能设计实验室依托达摩院机器智能技术,通过对人类过往大量设计数据的学习,训练出一个设计大脑—Luban。根据用户输入的需求,机器从无到有经过规划、行动多轮大规模...

钉钉自定义机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉自定义机器人生态对接 1、登录智能问答版控制台,点击 生态对接->创建。按要求填入接入点名称,生态平台选择 钉钉自定义机器人 2、按要求填入 接入点名称、填写...

产品功能相关

文档智能技术的处理流程是怎么样的?文档智能技术依托多模态文档预训练模型,对PDF/Word/Excel/图片等非结构化文档进行结构化信息提取,通过层次化版面分析、多模态文档识别、多版式异构表格理解等核心算法技术,可实现多页长文档和复杂...

企业微信应用

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建企业微信应用 1、打开 企业微信开发者中心,并登录账号,开始创建应用。2、使用移动端企业微信扫码登录开发者中心点击企业内部应用。3、点击应用管理->应用->创建...

钉钉企业内部机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉企业内部机器人生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接->创建,生态平台选择 钉钉企业内部机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点...

飞书机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接->创建,生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、appId、...

什么是阿里云视觉智能开放平台

阿里云视觉智能开放平台(Vision Intelligent Application Programming Interface Platform)简称视觉智能平台,是基于阿里巴巴视觉智能技术实践经验,面向视觉智能技术企业和开发商(含开发者),为其提供高易用、普惠的视觉API服务,帮助...

功能概述

功能简介 自学习模型生产平台,简称自学习,是基于阿里巴巴视觉智能技术实践经验,面向AI技术基础薄弱的企业和开发商(含开发者),为其提供定制化AI模型生产服务,帮助企业快速建立贴合自身业务的AI模型生产平台。特色优势 操作简单。自...

人工外呼

更便捷:简单易用的自助配置界面和引导流程、让非技术人员轻松玩转客服系统。更全面:除了基础的客服应用,系统还配备了完备的调度、质检、培训、班务的管理功能,支撑企业管理人员提升服务品质。二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

创新专区介绍

创新专区基于阿里云人工智能技术,自动生成各类创意内容,能够帮助创作者快速且大规模地创作文本和图像类型的内容,包括但不限于独特的动漫角色、富有创意的文字视觉效果以及风格各异的图文内容,广泛应用于多元化的业务场景。服务开通 请...

应用场景

在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”,并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...

什么是智能推荐AIRec

阿里云智能推荐AIRec(Artificial Intelligence Recommendation,简称AIRec)基于阿里巴巴大数据和人工智能技术,结合在电商、内容、新闻资讯、视频直播和社交等多个行业领域的积累,为全球企业及开发者提供个性化推荐服务。您只需要按约定...

什么是智能语音交互

适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息,请参见 语音合成接口说明。离线语音合成 在弱网或无网状态下,通过设备本地的语音合成模型,将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种音色可供选择,并提供调节语速、...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互,帮助您快速了解其使用...

什么是智能对话机器人

本产品可与人工客服系统快速集成,实现智能服务与人工服务无缝衔接,保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业:售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业:产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业:...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人是基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...

智能外呼机器人快速入门

智能外呼机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人可根据业务场景,自动发起外呼任务,根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能外呼机器人的使用流程...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

产品优势

在输入法、客服、会议等领域,文字识别错误率相比上一代系统下降10%~30%,大幅提高了语音识别的精度。识别速度快 采用“字”级别建模单元及自研模型推理引擎,并发推理速度相比业内主流推理框架提升10倍以上;中国独创的LFR解码技术,在不...

智能质检应用说明

本文介绍了智能质检的适用业务和使用流程,以帮助使用者快速了解该产品的价值以及如何操作。适用业务 1、企业的业务有合规要求需要管控,需要快速应对,提前进行干预,以避免合规风险 当企业的业务(如金融、保险、出行等)涉及到用户人身...

什么是云客服

客服是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...

点播媒体处理

视频生产计费 视频生产基于媒体AI技术,提供多种形式媒体内容处理及内容生成能力,支持智能封面、智能擦除(智能遮标、字幕擦除)等多种媒体处理生成功能,提升媒体内容生产效率和质量。计费规则 规则项目 规则详情 计费规则 根据实际处理...

应用场景

帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来,已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台,承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务,...

疲劳度(原曝光过滤)规则使用说明

结果展示逻辑:即10天之内终端用户浏览过的物品(以智能推荐系统接收到的您回传的终端用户曝光行为数据为准)不会被推荐出来,除非终端用户将物品池刷到只剩3000个物品未浏览的情况下可能出现重复推荐。注意事项:正确回传曝光行为数据。...

服务鉴权指南

阿里云提供了使用文档智能系统策略,为AliyunDocmindFullAccess,在系统策略里搜索AliyunDocmindFullAccess即可搜到该策略。请使用主账号给相关RAM用户授予该权限。授予RAM用户使用文档智能的权限策略。具体操作,请参见 为RAM用户授权。...

智能对话机器人(旧版)轻量版逐步关闭计划通知

请您关注以下重要时间节点和轻量版关闭新购及续费方案:2023年12月26日起,智能客服机器人(旧版)轻量版将关闭新购入口,不再接受新的订购请求;已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,在轻量版新购入口关闭后可正常使用,业务质量不受...
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