钉钉渠道接入步骤

步骤一:钉钉建立应用 钉钉管理员通过 钉钉开放平台 创建应用 创建应用后,在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里智能客服”渠道部署配置中使用 在钉钉应用中,通过“添加应用能力->网页应用”新增网页应用 在网页首页...

售后问题排查工具

阿里云的售后问题排查工具即智能在线系统,以下简称智能在线。当您在使用CDN过程中遇到任何问题,您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统,帮您快速定位问题并解决。典型场景 网站无法访问:域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的...

阿里云电子政务云产品全家福

阿里云电子政务云平台提供弹性计算类、网络、数据库、存储、大数据、中间件、IoT等品类丰富的产品及高标准的安全合规服务,用以支撑多种政务类业务场景,例如:城市大脑,合规应用平台等。截至文档发布时间,阿里云电子政务云共计上线95款...

2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告

在全局服务中支持授权引用阿里云函数计算服务 全局服务:支持签名认证 新增 全局服务支持启用签名认证 系统管理:新增操作日志管理 新增 支持按用户、时间、功能模块、日志类型、事件结果等查询操作日志,支持操作日志下载 聚类标注:查询...

什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

消息队列

概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。授权 需要您授权,允许智能...

消息队列

概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。视频讲解 授权 需要您授权...

什么是智能对话机器人

本产品可与人工客服系统快速集成,实现智能服务与人工服务无缝衔接,保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业:售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业:产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业:...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

服务条款

欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务!条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细...

点播媒体处理

音画增强 如果您需要开通音画增强功能,请 提交工单 联系阿里客服咨询。计费规则 规则项目 规则说明 计费规则 对媒体文件进行音频增强、视频增强 处理时,按照音频增强类型及视频增强输出规格(音频增强时不足一分钟按一分钟计算)计费。...

查询账单

您可以在阿里云用户中心查询智能接入网关产品的账单。操作步骤 登录 阿里云用户中心。在左侧导航栏,选择 账单管理>账单详情。在 账单详情 页面,单击 账单流水、明细账单 或 产品量价汇总 页签,查看智能接入网关产品的消费情况。各页签...

智能外呼产品SIP对接指引

客户网关对接的阿里智能外呼侧的sip服务地址如下,协议UDP:○IP:联系阿里智能外呼运营支持的同学索要SIP服务器IP信息(包括信令地址+媒体地址)注:客户方可能需要配置阿里侧信令地址和媒体地址的白名单○端口:公网端口:8000 2)....

切换新版客服工作台操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作台】产品,旧版的客服工作台,即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,及时检测规避风险舆情内容,您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...

发票常见问题

开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算(北京)有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件设备等 13%钉钉智能硬件、智能收款音箱...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)

阿里云产品服务协议(智能对话机器人)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为...

服务条款

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里智能媒体服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或...

公测服务条款

服务试用条款(新零售智能助理)2021年3月30日 欢迎您申请试用阿里云服务 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本服务试用条款(下称“本条款”)并试用阿里云服务。条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...

字体列表

阿里智能媒体服务系统内置多种字体,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务支持的字体列表。Font值 中文 FZFangSong-Z02S 方正仿宋简体 FZHei-B01S 方正黑体简体 FZKai-Z03S 方正楷体简体 ...

SaaS应用场景

如下图所示:该产品支持在消费者进入咨询后,先通过新零售智能客服(机器人)智能应答,解决不了转接人工,人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答,工作台会提供相应的辅助功能,提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...

应用场景

在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”,并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题,您可以通过本产品,自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...

ICP备案后-经营性备案

可能需要的资料 阿里云IDC资质、阿里云服务器托管商ISP:请通过 智能在线 咨询阿里客服阿里云服务器存放物理地址:网站服务器存放物理地址为您购买服务器时所选地域的具体地址。例如,您的服务器地域为华北2则对应城市为北京,如需获取...

人工外呼

一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品,是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案;提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能;既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...

接入商(阿里云)及服务器资料

获取方式 资料名 获取渠道 阿里云IDC资质(接入服务商资质)在您办理经营性备案、公安联网备案、前置审批文件时,如需获取阿里云IDC资质证明,请通过 智能在线 咨询阿里云备案客服阿里云服务器托管商ISP 在您办理经营性备案、公安联网...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人是基于自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...

接口使用准备及示例

说明 instanceId为阿里云开通实例ID,可在智能联络中心阿里云控制台查询。DefaultProfile profile=DefaultProfile.getProfile("",accessKey,accessSecret);IAcsClient client=new DefaultAcsClient(profile);GetAgentRequest request=new ...

业务空间授权

(2)租户主账号首先需要进入到 云智能客服 管理界面,然后点击 智能对话分析>用户管理>权限编辑。(3)随后即可进行相关的RAM子账号的业务权限管理设置。(4)目前智能对话分析有默认业务空间,您只需在默认业务空间设置RAM子账户的角色...

SLA服务等级协议

3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户某一阿里云账号下智能客服工作天的服务可用性,按照下表中的标准计算赔偿金额,赔偿方式仅限于用于购买客服工作台产品的代金券,且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户支付的月度服务费用的15%...

什么是新零售智能助理

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台,通过流畅的人机交互、高效的人...

阿里云 App 产品简介

1.产品介绍 手机阿里云App是阿里云官方出品的移动应用,为用户提供随时随地触达阿里云的能力。使用阿里云App,用户可以快速了解阿里云提供的产品信息和动态,购买和试用优质的云产品服务。也可以对已购买的云资源进行监控和管理,随时查看...

阿里邮箱产品服务条款

经提前公告或通知,阿里云在短时间内的系统维护(包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移)。第八条 其他约定 8-1 任何一方对另一方当事人的商业秘密(包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等)均负有保密的义务。8-...

人员配置

系统只有一个默认的技能组(基础技能组),您可根据以下步骤,添加其他技能组:1、登录 云智能客服,从左侧菜单栏中选择 客服工作台,进入 业务空间。2、点击 人员>员工管理>在线技能组管理>点击 新增在线技能组,输入技能组信息:技能组...

产品概述

AIRec智能推荐 阿里智能推荐AIRec(Artificial Intelligence Recommendation,简称AIRec)基于阿里巴巴大数据和人工智能技术,结合在电商、内容、新闻资讯、视频直播和社交等多个行业领域的积累,为全球企业及开发者提供个性化推荐服务。...

效果测试期及控制台中的问题

注:10小时内依据智能推荐系统记录行为,10小时以后依据用户回传行为。举例5.1用户A通过userid=1查询推荐系统,召回了itemid=N的数据。此时,智能推荐系统会记录该推荐行为,10小时内不再对userid=1推荐itemid=N的数据。如果用户A没有把...

注册阿里云账号并登录ICP备案系统

中国站用户:支持在PC端和阿里云App上申请备案,如果是在PC端申请的ICP备案,在上传资料环节,需下载阿里云App,下载后使用阿里云App登录账号后扫描PC端上传资料页面的二维码进入上传资料页面。国际站用户:只支持在PC端申请ICP备案,在上...

什么是智能对话机器人(通义版)

应用场景 智能客服:面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务;智能导购:结合企业产品介绍使用指南,提供对话式售前咨询,促成用户下单和售后产品使用的问题解答;智能办公助手:企业内部智能助手,咨询或办理各类日常...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互,帮助您快速了解其使用...

转人工设置

转人工设置功能,用于设置:智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页 在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
跳转至: GO
产品推荐
云服务器 安全管家服务 安全中心
这些文档可能帮助您
阿里邮箱 视觉智能开放平台 智能语音交互 商标服务 弹性公网IP 短信服务
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用