什么是智能对话机器人
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
云智能App
中国地区 海外地区 支持系统版本 应用名称 云智能 Cloud Intelligence-iOS 中国Appstore 海外Appstore iOS 9.0及以上 Android 应用宝、360手机助手、华为、小米、vivo、安智、百度手机助手（同步91手机助手）、阿里应用分发平台（同步豌豆...
访问控制概述
权限策略 类型 说明 AliyunARMSFullAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的完整权限 AliyunARMSReadOnlyAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的只读权限 重要 为了实现对ARMS所有功能的只读权限，添加 AliyunARMSReadOnlyAccess 权限策略外，还...
访问控制概述
权限策略 类型 说明 AliyunARMSFullAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的完整权限 AliyunARMSReadOnlyAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的只读权限 重要 为了实现对ARMS所有功能的只读权限，添加 AliyunARMSReadOnlyAccess 权限策略外，还...
访问控制概述
权限策略 类型 说明 AliyunARMSFullAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的完整权限 AliyunARMSReadOnlyAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的只读权限 重要 为了实现对ARMS所有功能的只读权限，添加 AliyunARMSReadOnlyAccess 权限策略外，还...
访问控制概述
权限策略 类型 说明 AliyunARMSFullAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的完整权限 AliyunARMSReadOnlyAccess 系统 应用实时监控服务ARMS的只读权限 重要 为了实现对ARMS所有功能的只读权限，添加 AliyunARMSReadOnlyAccess 权限策略外，还...
应用场景
多系统应用统一交付：构建多系统应用工作空间，且用户不会感知系统差异，有效降低⽤户办公的复杂度。传统软件快速云化 场景痛点 传统应用数字化转型场景面临以下常见痛点：必须进行大量代码改造才能实现应用上云；软件售卖模式单一，短期内...
什么是无影云应用
高性能云应用分发 随需弹性 简单易用 性能强劲 分发高效 建模、渲染和非编 构建企业数字安全围栏 应用快速部署分发 兼容各类认证方式 数字安全围栏 多系统应用统一交付 企业办公数据安全 加速应用数字化转型 一站式全方位PaaS能力 简化应用...
产品优势
快速分发 无需重写即可将传统应用云化部署并流化传输，实现多操作系统应用统一快速分发。弹性扩缩 支持分钟级弹性扩缩容，可根据业务需求变动灵活调整云端资源。出色体验 高性能、高可靠、高安全的端云传输协议，提供超低时延、超高画质的...
边缘应用接入
和你系统应用的服务提供端口保持一致 4测试 4.1点击应用测试进行测试 4.2开启数据模型初始化测试环境 请特别注意，如果您不 初始化环境，你的系统请求将会返回 无权限访问 等类似的错误 4.3开启服务依赖的初始化环境测试 4.4开启服务提供的...
什么是智能对话机器人
本产品可与人工客服系统快速集成，实现智能服务与人工服务无缝衔接，保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业：售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业：产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业：...
应用：一次性交付-云端接入
服务提供方无需添加），选择对应的服务模型，并配置服务模型的API，如图所示：服务提供 点击 服务提供>添加服务模型（应用为服务提供方添加，服务依赖方无需添加），选择对应的服务模型，并配置相应的端口，端口与系统应用的服务提供端口...
应用：账号型-云端外部接入
服务提供方无需添加），选择对应的服务模型，并配置服务模型的API，如图所示：服务提供 点击 服务提供>添加服务模型（应用为服务提供方添加，服务依赖方无需添加），选择对应的服务模型，并配置相应的端口，端口与系统应用的服务提供端口...
OAuth对接实践-Windows应用
} 3 实现免登 至此，我们拿到了Iot平台用户的相关信息，在系统应用中就可以判断该用户是否存在，是否是第一次登入系统等；来实现免登逻辑：a、如果用户是首次登录，则可以根据获取到的Iot用户信息在系统内创建账号密码与初始化账户相关的...
应用开发
2.OAuth对接 2.1 业务代码改造 系统应用环境变量中获取访问域名。System.getenv(“iot.hosting.api.domain”)应用跳转IoT oauth验证地址，同时携带认证后跳转的callback地址 IoT认证后，携带授权码oauthcode跳转第2步callback的地址 应用...
应用：一次性交付-边缘接入
服务提供方无需添加），选择对应的服务模型，并配置服务模型的API，如图所示：服务提供 点击 服务提供>添加服务模型（应用为服务提供方添加，服务依赖方无需添加），选择对应的服务模型，并配置相应的端口，端口与系统应用的服务提供端口...
什么是智能对话机器人（通义版）
应用场景 智能客服：面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务；智能导购：结合企业产品介绍使用指南，提供对话式售前咨询，促成用户下单和售后产品使用的问题解答；智能办公助手：企业内部智能助手，咨询或办理各类日常...
应用场景
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
同城容灾架构概述
基本原理 同城容灾是在相隔较远的两地（同城）建立两套功能相同的IT系统，当一处系统因意外（火灾、地震等）停止工作时，整个应用系统可以切换到另一处，使得该系统功能可以继续正常工作。对于中大型企业来说，如果希望业务系统具备同城容...
在线教育：SAE助力升学在线应对流量高峰
在流量潮汐的场景下，升学在线无法横向快速扩展应用，从而导致应用系统在流量高峰期出现性能瓶颈，影响用户体验。业务痛点 升学在线是部署在ECS上的PHP单体应用，由于业务不断发展，升学在线面临以下业务痛点。业务痛点 为什么选择SAE PHP...
为应用配置网关路由（CLB）
背景信息 负载均衡SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 负载均衡SLB产品家族...
为应用设置路由规则（CLB）
背景信息 负载均衡 SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 负载均衡SLB产品...
基本概念
可以通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。VPC 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）是基于阿里云创建的自定义私有网络。不同的专有网络之间二层逻辑隔离，您可以在自己创建的专有网络内创建...
为应用配置网关路由（ALB）
背景信息 负载均衡SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 产品概述。关于如何...
为应用设置路由规则（ALB）
背景信息 负载均衡 SLB（Server Load Balancer）是一种对流量进行按需分发的服务，通过将流量分发到不同的后端服务器来扩展应用系统的吞吐能力，并且可以消除系统中的单点故障，提升应用系统的可用性。更多信息，请参见 负载均衡SLB产品...
隐私条款管理
核心层主要面向法务管理者，用来对单独的条款内容进行内容编辑，同时将内容通过同步引擎同步到上下游业务应用系统。用户层主要面向C端用户，用户用来查看、同意、撤回条款内容。通过四大能力板块，不仅满足企业安全合规诉求，同时可以保障...
配置流控规则
按照应用系统设置中的适配模块配置信息，进行内容返回。预热启动：需设置具体的预热时间。详情请参见 Warm Up（冷启动）。如果系统在此之前长期处于空闲的状态，当流量突然增大的时候，该方式会让处理请求的速率缓慢增加，经过设置的预热...
创建及管理标签离线服务任务
Dataphin支持通过批量标签查询服务，输出标签表给到下游应用系统。本文将指导您如何新建标签离线任务。限制说明 标签离线服务发布后，不支持修改。为保障数据的高可用，运行标签离线服务时，系统会将数据写入临时表（{目标表}_dpfx_b）；...
管理限流降级规则
按照应用系统设置中的适配模块配置信息，进行内容返回。排队等待：请求匀速通过，允许排队等待，通常用于请求调用削峰填谷等场景。需设置具体的超时时间，达到超时时间后请求会快速失败。在 配置防护行为 配置向导，设置 接口类型 和 关联...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
SaaS应用场景
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
开通向导
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通智能对话机器人，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录云智能客服控制台，进入首页-智能对话机器人，点击开通，跳转到智能对话机器人购买页面，您这边根据需要选择合适的...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
应用场景
在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”，并部署在APP、Web、微信等渠道。在线智能客服机器人可以自动识别并回复用户问题，您可以通过本产品，自助完成机器人对话能力及知识库设置、分析对话数据并通过多种工具持续优化...
SLA服务等级协议
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：2.2 服务可用性承诺 智能客服工作台服务可用性不低于99%，如客服工作台未达到前述可用性承诺，客户...
角色管理
业务流和数据权限 在智能对话分析中，存在三种系统角色：管理员、质检员、客服。主账号为管理员角色，并且不可修改;子账号可以设置为任意一种角色。管理员 拥有最高权限，管理员角色一般应用在企业管理者/主管/业务运营等角色使用，核心...
操作说明
百炼提供智能体API应用的多个配置入口，路径分别是：产品首页-新手引导-创建智能体API 应用中心-应用服务-我的应用-新增应用-选择创建方式为智能体API 应用中心-应用服务-应用广场-智能体API 在上述三个入口均可以创建智能体API应用，创建...
语义意图增删改查
功能介绍 意图模型检查是一种算子，可以检测客户或客服的意图，用于质检规则的配置。相对于关键词检查、正则表达式检查等算子，意图模型仅需要通过人工添加意图所包含的语句，并“一键”完成模型训练后便可用于规则配置，极大简化规则配置...
从这里开始
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
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