新零售：特步
解决方案 通过 PolarDB-X+RDS的分布式数据库解决方案支撑O2O全渠道业务中台系统上线，通过垂直拆分剥离各业务中心，使不同类型的业务数据可以存储在不同的RDS上，确保资源和访问隔离，从物理上使整个数据库架构具备了扩展性。通过这套架构...
示例项目简介
全渠道业务中台一般会由用户中心、客户中心、商品中心、交易中心、支付中心、库存中心、促销中心等数个共享能力中心构成。因此，BizWorks团队从商品中心和用户中心里面截取少部分模型和能力作为示例项目，帮助您快速了解如何使用BizWorks...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
优惠券管理
当优惠券类型为 满减券 时支持：全部商品：本满减券适用于店铺内全部商品。指定商品可用：本满减券适用于所选择的商品。单击下方 点击选择商品，选择需要使用本满减券的商品。可通过商品ID/商品名称搜索需要选择的商品。指定商品不可用：所...
促销中心
优惠券发送方式是可以在商城中领取、通过导购发送给客户、满减送直接送券、营销活动发券。优惠券的核销方式支持在商城中下单使用、通过对接线下系统进行核销、导购扫描券码核销。（2）代金券可以设置券的面额，满足使用条件后就可以整单减...
域名购买
在 域名控制台 域名列表 界面，在列表中可看到所购买的域名状态为 审核中，待审核完成后状态显示为 正常。域名实名认证 域名须完成实名认证，如购买域名时所使用的信息模板已完成实名认证可忽略此步。认证方法请参考官方文档 通用域名实名...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
使用前须知
阿里云DDoS高防（新BGP）、DDoS高防（国际）联合日志服务推出全量日志分析功能，提供网站访问日志、CC攻击日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您排查网站访问异常、追踪CC攻击者来源、分析网站运营情况等。...
实时分析链路数据
如果异常请求集中在单台机器，可以尝试替换机器进行快速恢复，或者排查该机器的各项系统参数：例如磁盘空间是否已满、CPU Steal Time是否过高等。如果异常请求分散在多台机器，那么大概率可以排除单机故障因素，可以重点分析下游依赖服务或...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
零售行业：伽蓝集团
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效 降低库存成本、提高 供应链 运营效率 并 提升用户 的...
设置优惠券
满减额度 当 优惠券类型 为 满减券 时需要设置。单位“元”，支付金额超过指定额度时可以减免此处设置的金额。金额限制 当 优惠券类型 为 满减券 时需要设置。订单超过此处设置的金额时才能使用该优惠券。领取限制 每人限领的张数。优惠券...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
产品价值 商机获取——全渠道企业询价单报价机会：买卖双方精准匹配，推荐商机，商机来源包括：云采销入驻大企业买家的免费报价机会，钉钉中小企业买家的报价机会。品牌打造——多场景店铺统一搭建运营：统一上架商品、装修店铺，支持投放...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
添加加速域名
加速域名不允许重复添加，如果出现 域名已添加 的提示，请检查您的域名是否已经添加到其他云产品中，例如视频点播、全站加速、SCDN和视频监控。开通视频直播服务后，每个账户最多可添加20个域名，如果您域名的总带宽日均峰值大于50 Mbps，...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
渠道选品库
渠道选品库相当于淘宝/天猫的定向优惠价格，只有特定渠道能看到，通过招商活动和特定渠道达成合作，需要提供更低的供货价。说明 部分活动会针对渠道进行招募合作，并非所有渠道都可以报名。店铺报名 在 LinkedMall 供应商平台 招商中心>...
客户案例
新零售行业：大润发云上数据中台建设 客户架构如下。客户简介 为了快速数字化转型，拥抱新零售，大润发计划两年内将IT系统全面迁移到阿里云上，不再自建IDC。同时与阿里云合作启动数据中台项目，可以帮助大润发降低TCO的同时，更好的依托云...
快速开始视频直播
说明 为了快速体验视频直播基本功能，建议 直播中心选择海外 且 加速区域采用 海外及港澳台加速，此时域名无需备案。如果推流域名和播流域名是同一个一级域名下的两个二级域名，则只需要将一级域名进行备案。整体流程 步骤一 添加推流域名...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
直播连麦快速入门
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
系统限制
本文介绍EMAS Serverless使用过程中的系统限制说明。空间数量 每个账号最多可同时存在20个服务空间（包括来源于小程序云开发及其他渠道，包括服务中、停服中的空间）。系统限制 云函数 针对云函数的系统限制如下表：限制项 限制说明 SDK...
基本概念
术语 解释 通知 通知会自动在手机端弹出通知栏，用户可以打开或者清除通知栏。iOS的通知走APNs（苹果官方推送通知服务），Android的通知走移动推送自己的通道。...多包名 预先针对各渠道添加包名，实现一次推送，全渠道包消息可达。
2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
根据图片查询
CouponInfo String 满98.0元减5.0元 优惠券信息-优惠券满减信息。CommissionRate String 180 商品信息-佣金比率。如：1550表示15.5%。CouponShareUrl String/uland.taobao.com/xxxxxxx 链接-宝贝+券二合一页面链接。DeeplinkCouponShareUrl...
超低延时直播快速入门
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
根据图片URL查询
CouponInfo String 满98.0元减5.0元 优惠券信息-优惠券满减信息。CommissionRate String 180 商品信息-佣金比率。如：1550表示15.5%。CouponShareUrl String/uland.taobao.com/cxxxxxx 链接-宝贝+券二合一页面链接。DeeplinkCouponShareUrl...
前置准备
本文介绍如何在视频直播控制台配置AUI Kits依赖的推拉流域名、连麦应用、消息应用和SDK License。说明 阅读本文前，请确保你已在视频直播控制台开通服务。添加推流和拉流域名 AUI Kits封装了视频直播的推拉流功能，支持将主播端的流推到...
前置准备
本文介绍如何在视频直播控制台配置AUI Kits依赖的推拉流域名、连麦应用、消息应用和SDK License。说明 阅读本文前，请确保你已在视频直播控制台开通服务。添加推流和拉流域名 AUI Kits封装了视频直播的推拉流功能，支持将主播端的流推到...
保险行业
阿里金融云是一家拥有保险系统从渠道外围到核心，全系统上云、且监管合规的云服务提供商。对于保险行业阿里金融云针对不同子场景提供定制化解决方案。例如：电子保单方案、新开保险公司核心上云方案、寿险核心上云方案。电子保单方案 阿里...
典型客户案例
解决方案 中华财险新的全分布式核心系统采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与蚂蚁产品，并创新性地引入蚂蚁公共平台。这是保险行业有史以来第一次基于混合云模式构建核心系统。整个方案包含飞天云计算操作系统、分布式中间件...
安全违规处理帮助与常见问题
排查是否有异常的网络连接，如连接非常见端口、连接未知IP/海外IP等 排查系统定时任务中是否存在未知/恶意命令。您可以免费试用 云安全中心、云防火墙，以辅助您排查挖矿活动。（注：试用扫描结果仅作紧急排查辅助，不能作为唯一参考）云...
人工外呼
一、产品概述 产品介绍 阿里巴巴智能云客服产品，是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案；提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能；既能支撑千人以上客服中心的复杂运营...
SDK概述
用户账号&用户属性设置 事件埋点-页面采集-全局属性-渠道属性 1.SDK自动捕获链接中的渠道参数 2.SDK提供API供开发者完成H5唤起应用市场下载App场景下的H5渠道模糊匹配 全埋点 仅Android、iOS、小程序和Web（H5）支持 可视化埋点 仅Android...
前置准备
本文介绍开通视频直播的若干功能，以及在视频直播控制台配置AUI Kits课堂场景依赖的推拉流域名、消息应用等配置项，以便使用AUI Kits课堂场景。前提条件 您已注册阿里云账号并完成账号实名认证。注册地址，请参见 阿里云官网。注册指引，请...
前置准备
本文介绍开通视频直播的若干功能，以及在视频直播控制台配置AUI Kits课堂场景依赖的推拉流域名、消息应用等配置项，以便使用AUI Kits课堂场景。前提条件 您已注册阿里云账号并完成账号实名认证。注册地址，请参见 阿里云官网。注册指引，请...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
常见问题
修改完成后，刷新控制台，系统将提示您重新选择地域。计费 如何收费？目前仅短信通知和语音通知会产生费用，不会产生存储、活跃Shard租用等其他费用。更多信息，请参见 费用说明。语音未拨通时是否收费？未拨通时的提醒短信是否收费？无论...
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