全场景解决方案
客户案例 建议产品 统一技术中台 方案架构 从架构时、研发时、运行时、运维时提供端到端的技术中台能力，在满足高性能、高可用、高可靠、可扩展等非功能需求的基础上，提供架构治理和低代码开发能力。方案优势 云原生应用开发和治理 架构...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
应用场景
标准化和可扩展能力 中台屏蔽技术复杂性，使得业务无感知，使得中台参与者能以统一的标准进行协同和技术开发，降低协作成本。能够基于已有的系统能力进行定制扩展或配置，提升复用性同时又满足差异性的要求。分布式技术能力 提供金融级分布...
页面展示异常，提示未授权阿里云用户信息
如果遇到页面异常、无法使用，且提示“未授权客服工作台产品获取阿里云用户信息”，可参照以下步骤解决。1.访问阿里云访问控制，地址链接：https://ram.console.aliyun.com/applications 2. 点击Oauth...回到客服工作台产品中，刷新页面即可。
点播CDN常见问题
开通全球加速后没有提高海外用户的访问速度 可通过以下几点进行排查：当海外用户访问时，查看访问请求中域名解析的IP地址，判断海外节点的配置是否生效。海外节点配置后的效果还和访问的请求热度有关。只有海外节点的请求热度较高时，才能...
产品动态
2023-06 配置组 正则刷新 用户可以在刷新任务中提交含有正则表达式的URL，阿里云DCDN会对匹配该正则表达式的所有URL进行批量刷新，这样可以更有针对性地刷新URL。2023-05 正则刷新说明 DCDN发布App全新版本 可通过阿里云App登录DCDN管理...
功能特性
智能审核 智能标签 对视频中视觉、文字、语音、行为等信息进行分析，结合多模态信息融合及对齐技术，实现高准确率内容识别，自动输出视频的多维度内容标签，将非结构化信息转化为结构化信息。智能标签 智能封面 智能封面服务支持对视频内容...
功能发布记录
价格计算器 导播台 新增 导播台印尼区域开服，控制台可选择使用雅加达地域。服务地域 直播推流SDK 升级 V6.2.0版本发布：基础直播Android录屏支持共享音频输入。云端混流支持指定流类型。Android&iOS增加纹理回调接口。增加发送和接收SEI...
数据管理DMS中服务器监控数据的采集频率
本文对数据管理控制台中服务器监控数据刷新频率进行说明。通过“登录服务器”，进入到服务器管理界面，“实时监控”显示的数据，是每隔5秒左右获取一次数据，如下图。关闭、退出服务器管理界面，会自动停止“实时监控”数据的采集。数据...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
同步异常说明
主DNS设置不符合RFC规范 开启辅助DNS，需确保主DNS的设置遵守RFC规范，对于不符合RFC规范的设置，辅助DNS对应的处理方法如下：SOA记录中的序列号值范围是1~2^32-1。若主DNS的SOA中序列号值超出范围，将导致辅助DNS停止同步主DNS的资源记录...
DescribeRefreshTaskById-查询刷新预热任务-按ID
Refreshing：刷新中。Failed：刷新失败。Complete CreationTime string 任务对象创建时间，使用 UTC 时间表示。2020-08-03T08:54:23Z ObjectType string 任务类型。取值：file：单文件刷新。directory：目录刷新。preload：单文件预热。...
操作流程
新建模型命名属性 新建刷新频率定义 通过新建刷新频率定义的模型命名属性，统一逻辑表命名规则中刷新频率的定义，让逻辑表的命名更规范标准。具体操作，请参见 新建刷新频率定义。新建增量定义 通过新建增量定义的模型命名属性，统一逻辑表...
操作流程
新建模型命名属性 新建刷新频率定义 通过新建刷新频率定义的模型命名属性，统一逻辑表命名规则中刷新频率的定义，让逻辑表的命名更规范标准。具体操作，请参见 新建刷新频率定义。新建增量定义 通过新建增量定义的模型命名属性，统一逻辑表...
直播连麦快速入门
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
DescribeScdnRefreshTasks
Refreshing：刷新中。Failed：刷新失败。PageSize Integer 否 30 分页大小，默认 20，最大 50。取值为 1~50之前的任意整数。StartTime String 否 2017-01-01T12:12:20Z 开始时间。EndTime String 否 2017-01-01T12:13:20Z 结束时间。...
DescribeVodRefreshTasks-查询刷新和预热状态
Refreshing：刷新中。Failed：刷新失败。Complete PageSize integer 否 分页大小，每页显示的条目数。默认值：20。最大值：50。20 StartTime string 否 开始时间。格式为：yyyy-MM-dd T HH:mm:ss Z（UTC 时间）。说明 仅能查询 3 天内的...
直播域名
海外及港澳台加速、overseas：当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择海外及港澳台加速。域名无需在工信部备案。说明 选择不同的...
DescribeDcdnRefreshTasks-查询刷新预热任务
Refreshing：刷新中。Failed：刷新失败。Complete PageSize integer 否 分页大小。默认值：20，最大值：50，取值范围：1~50。20 StartTime string 否 开始时间。日期格式按照 ISO8601 表示法，并使用 UTC 时间，格式为 yyyy-MM-ddTHH:mm:...
DescribeDcdnRefreshTaskById-查询刷新或预热任务详情
Refreshing：刷新中。Failed：刷新失败。Complete CreationTime string 任务创建时间。使用 UTC 时间表示，格式为 yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ。2021-05-10T08:54:23Z ObjectType string 刷新或预热任务类型。取值：file：单文件刷新。directory...
超低延时直播快速入门
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
客服登录提示重定向过多
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
客户管理
客服人员可以在接听电话时，通过热线工作台访客名片组件，根据来电客户描述的身份信息进行查询，将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID，在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中，进入 客户管理，可对客户名片进行...
管理物化视图
RUNNING：刷新中，如果很多物化视图同时开始刷新，状态虽然是RUNNING，但是可能在等计算资源。FINISHED：刷新完成。FAILED：刷新失败。刷新失败会自动重试，直到重试次数耗尽，那么会跳过这次刷新任务，等待下次刷新。TIMEOUT：刷新任务...
前置准备
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
前置准备
海外及港澳台加速 当主播在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，推流域名应选择 海外及港澳台加速。当观众在海外及中国香港、中国澳门、中国台湾时，播流域名应选择 海外及港澳台加速。如果选择 海外及港澳台加速 且直播中心在海外，则...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
创建并发布小程序
在本教程中您可了解到以下操作：在控制台配置虚拟域名 在控制台创建小程序 使用 IDE 开发小程序 发布小程序 在控制台配置虚拟域名 登录 mPaaS 控制台，进入 mPaaS 应用。在左侧导航栏选择 小程序>小程序发布。选择 配置管理 标签页，在 ...
Kibana FAQ
我可以在Kibana控制台中，访问公网中的服务吗（例如百度地图、高德地图等）？如何在Kibana控制台中更好地管理权限？Kibana无法启动，登录时报错Kibana server is not ready yet，如何处理？使用Kibana时报错Maximum call stack size ...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
移动分析常见问题
如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后，控制台上看不到数据 在控制台创建事件后，看不到事件 PV 和 UV 在控制台创建事件后，事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台中 iOS 客户端的 Crash 日志没有反解...
金融级云原生全栈解决方案
设计阶段-架构规划编排：提供架构治理规范、架构资产沉淀、架构巡检保鲜，提供构建统一技术中台的最佳实践和产品支撑；研发阶段-敏捷效能安全：提供低代码编排、持续集成部署、端到端智能测试、代码镜像安全扫描能力，加速研发效能敏捷转型...
开通平台操作日志功能
如果您已在日志服务控制台中开通，又在操作审计控制台中创建跟踪，则操作审计侧的操作会覆盖日志服务侧的操作。如果您在日志服务控制台的 接入数据 区域找不到 平台操作日志（Inner-ActionTrail）或在操作审计控制台中找不到 平台操作审计>...
CDN和视频点播中使用脚本刷新预热M3U8资源
说明：目录刷新中URL必须以HTTPS或HTTP开头，并且以/结尾，例如 https://example.com/shj/RTC/AliRTC-1.12-WebSample/ 。java-jar refreshPush.jar-product=[$Product]-accessKeyId=[$AccesskeyId]-accessKeySecret=[$AccessKeySecret]-...
播放器SDK通用问题
通过视频点播控制台刷新，请参见 刷新预热。通过API或SDK刷新，请参见 PreloadVodObjectCaches-预热缓存 或 RefreshMediaPlayUrls-提交音视频刷新或预热任务。播放器中如何获取到视频里每一帧的像素？Android播放器：可通过监听 ...
账号关联
新建组织 单击 前往资源管理控制台 按钮，创建RD组织。设置委派管理员后邀请成员加入资源管理组织，并登录资源管理控制台进行确认。详细操作请参考 资源目录概述 完成创建后，通过管理员账号登录Advisor，依次单击菜单中的 设置->账号关联 ...
子账号访问
授权子账号访问物联网络管理平台 在 RAM访问控制台 中，您可以在 身份管理 页面，为单个 用户 进行授权，也可以在 用户组 页面，为整个群组授予相同的权限。下面我们以为单个 用户 授权为例，介绍授权操作流程。用主账号登录 RAM访问控制台...
渠道配置
配置人工技能组 渠道支持配置人工接待技能组，您在客服工作台中配置的技能组，可在人工服务设置处进行配置，目前仅支持配置1个技能组。渠道部署配置 渠道支持生成不同的部署链接进行部署，点击链接后将直接进入渠道界面，支持自定义界面...
CDN加速导致OSS配置的CORS失效
解决方案 建议在变更了CORS配置后，在CDN控制台中进行相关URL的缓存刷新工作，以便CORS配置能够及时生效。登录CDN控制台。选择 刷新预热>刷新缓存，填入待刷新URL，单击 刷新。确认HTTP头部参数配置正确，具体信息可参考 CDN如何配置跨域...
访问AI开发控制台
本文介绍集群管理员如何通过AI运维控制台给用户分配和关联配额组，以及用户如何通过RAM用户（即RAM子账号）登录云原生AI开发控制台。前提条件 已创建ACK Pro版集群，且集群Kubernetes版本不低于1.18。具体操作，请参见 创建ACK Pro版集群。...
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