使用前须知
阿里云DDoS高防（新BGP）、DDoS高防（国际）联合日志服务推出全量日志分析功能，提供网站访问日志、CC攻击日志的...请确保全量日志分析功能在有效期内，当全量日志分析功能到期七天后仍未续费延长有效期，DDoS高防服务端将自动删除所有日志。
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
SKG的IT系统也逐渐面临着库存不准确、线上线下渠道无法协同、部署架构不灵活、IT响应速度过慢等问题，为了能适配销售拓展、提高效率、加强规模化运营，SKG同阿里云达成战略合作，打造基于线上线下打通，并覆盖全渠道应用场景的渠道中台项目...
云客服版本产品下线公告
云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售中售后在线/...
产品计费
超出版本免费调用量后，系统将按0.027元/次进行计费，用户每一个问题就算一次调用（从测试窗、对话效果测评工具、渠道部署聊天窗和chat会话接口调用发起的问题均计算为调用）。并发：在产品控制台 续费升配 页面，单击 升配 按钮即可进入 ...
代金券常见问题
您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或为 通用，则可用于支付续费。在续费支付页面...
计费问题答疑
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
优惠券的常见问题
cn 物联网无线连接服务 dyiot 物联网无线连接服务 newdyiot IoT设备身份认证（ID²）id2_license 仓库猫软件部分 iot_warehousesoftware_pre 组网商品 linkwan_networkware_pre IoT区块链可信应用中台 iotid_ltl_pre 多媒体信息发布系统 ...
支付时常见问题
官网支付收银台提供 支付时客户选择使用 微信支付 第三方支付渠道 官网支付收银台提供 支付时客户选择使用（仅在阿里云微信小程序中商品订单支付时可用）银行对公汇款 是指通过银行柜台，网银，手机银行等发起银行转账 直接向阿里云银行...
如何将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0
Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）支持通过控制台迁移工具，自助将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0。本文介绍要迁移的实例需满足的条件、迁移后的详细说明和如何进行迁移。重要 自助迁移工具入口分批灰度开放。如果您的 Web应用...
结算规则
原因2：信控客户导致账期延长 可在订单状态中查询是否是信控客户下单，如果是信控客户下单，系统将遵循信控客户的账期进行结算，需要您的客户将费用付款至阿里云后再向服务商进行结算。解决办法：如果想要避免此类问题，可以在服务商后台...
续费说明
续费控制台开通自动续费 如果您没有在创建集群时开通自动续费，可以通过续费控制台为已创建的包年包月集群开通自动续费。重要 已过期的包年包月集群不能在续费控制台开通自动续费。登录 AnalyticDB MySQL控制台。在控制台上方，选择 费用>...
闲置域名竞价
什么是闲置域名竞价 闲置域名竞价是由域名持有人委托阿里云代续费域名并出售的、且经由阿里云域名抢注服务渠道进行的域名的预订、竞价服务。闲置域名竞价交易须知 闲置域名竞价的域名预订成功后无法取消。闲置域名竞价目前仅支持.CN域名...
块存储FAQ
我已经操作过续费变配，在续费变配期内是否还能将包年包月云盘转为按量付费云盘？云盘快照问题 删除云盘的时候，快照会被保留吗？为什么我的云盘没有自动快照了？可以使用快照单独创建云盘吗？重新初始化云盘问题 数据盘挂载问题导致数据...
域名转入失败常见问题及处理方法
域名转入失败，系统提示：原注册商拒绝转入 可能原因：域名已经续费至最大年限10年，且域名转入成功后会增加一年的续费年限，导致域名转入后的有效期大于10年，所以转入失败。处理方法：建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年...
云市场业务如何续费
你好，只有通过 云市场控制台-已购买的服务 界面中提交的续费，云市场订单有效期才会延长，如果你将费用直接支付给服务商，在服务商那边续费，云市场无法识别到您的续费行为，我们系统不会对订单有效期进行延长，并且也不属于云市场担保...
常见问题
已购买或签发的单域名证书如何更换为通配符域名证书 证书购买的是3年期，为何证书有效期显示为1年 SSL证书订单超过退款周期或可用额度不足，无法退款？如何收到证书到期的系统通知？SSL证书快过期了怎么办？证书如何续费？证书到期前，直接...
万网预释放
万网预释放域名在高价赎回期内、且域名仍在万网预释放域名列表中时，域名持有人可随时赎回域名，域名被赎回后本次交易失败，买家保证金会自动解冻。万网预释放交易须知 万网预释放域名预订成功后无法取消。万网预释放域名竞拍出价时，不同...
账单概览
因账单出账延迟，当月月末的账单可能会延迟至次月1日或2日产生，意味着每月3日（含）18点之前按天的日增量文件中会包含部分上月账期的账单数据。如果您在新版（蓝色版）账单整体介绍 您可以通过账单板块了解账单概况和详情，查看用户使用的...
什么是阿里云域名服务
阿里云域名服务是集域名注册、交易、监控和保护为一体的综合域名管理平台，联合阿里云备案、云解析DNS服务，为您提供全方位域名服务。新注册域名 如果您想通过一个域名来提供您的网站、邮箱等业务服务，您可以在阿里云 域名注册平台 上注册...
OOS服务条款
当服务期届满、服务提前终止（包括双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，阿里云仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等...
费用与成本相关术语
订单类型 客户在阿里云购买资源的订单类型，包括：新购：买一个新的资源 续订：对已经购买的实例续费延长使用时间 变配：对已经购买的实例在效期不变的情况下更新实例配置 续费变配：对已经购买的实例延长效期，并在新效期内变更实例配置 ...
计费概述
出账周期：2021-03-01开始出第一期账单，2021-04-01出第二期账单，后续每月1号出账，以此类推，直到2024-02-01出最后一期账单，共计36期。扩容 如果当前云盒资源无法满足您的业务需要，您可以进行扩容。支持单独扩容计算、存储等资源。可扩...
产品计费
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
续费与退款
到期续费 包年包月的云游戏集群实例支持到期后15天内续费，控制台续费入口只支持有效期内续费，如果已过有效期控制台续费入口将关闭无法进行续费，此时只能进入用户中心-续费管理界面进行续费操作。如果实例过期后15天还未续费，就需要进行...
域名续费
在续费宽限期内您可以对域名正常续费，如果未在续费宽限期内成功续费，则进入域名赎回期。进入域名赎回期后，您需要用比正常续费价格高的费用来赎回域名。详情请参见 域名赎回。重要 阿里云RAM用户不支持通过控制台或域名API进行域名注册或...
域名自动续费
如因账户下现金余额/信控额度不足或因网络等原因造成的自动续费失败，系统次日7点将继续重试续费操作，直至续费成功或域名进入赎回期时停止。账号下现金余额/信控额度不足时，系统每次进行续费阿里云都会发送邮件通知到您账号下绑定的邮箱...
域名续费FAQ
您可登录 阿里云域名控制台，在 域名列表 中单击 续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见 域名续费。域名到期后阿里云会发送通知吗？域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。普通会员...
续费
Dataphin管理控制台根据实例的状态，为您提供不同的续费操作入口：如果您的实例仍在服务期内，则单击实例生命周期信息后的 续费，或单击 开通其他Region 后的 续费。如果您的实例已到期，且在14天过渡期内，则单击 Dataphin工作区 下的 ...
续费说明
资源包续费 方式一：续费 仅 视频点播存储包 支持续费，其余资源包暂不支持续费，资源包到期前请重新购买即可。续费操作，请参见 续费资源包。方式二：购买 视频点播的所有资源包均支持叠加购买和使用，资源包到期或耗尽前请重新购买。资源...
业务开通
入驻申请 企业入驻完成后，渠道商可进入 渠道商工作台 业务>业务管理>入驻向导 界面开始渠道商业务开通流程。选择 业务类型 为 供应链业务（供货）。填写 业务名称、业务描述、联系人钉钉 等信息。配置业务：选择 销售方式 和 支付方式，并...
续费说明
手动续费需要您最晚在服务到期后的7天内续费，否则阿里云将释放当前您在云防火墙中的所有配置和数据。操作步骤 登录 云防火墙控制台。在左侧导航栏，单击 概览。在 概览 页面，根据实际需要选择手动续费或者自动续费。手动续费 通过续费...
全量日志计费说明
您可以在全量日志服务实例的有效期内，使用全量日志服务采集网站访问日志，并基于采集到的日志数据进行查询与分析、告警配置等。重要 全量日志服务实例与DDoS高防实例相互独立，需要分开管理。例如，您需要分别为DDoS高防实例、全量日志...
开通与计费常见问题
本文介绍Flink全托管开通与计费方面的常见问题。为什么前往RAM授权，但无法跳转到RAM控制台？报错：Message:Forbidden!Configured service account doesn't have access.Service account may have been revoked.pods"job-*-taskmanager-2-5...
开通与计费常见问题
本文介绍Flink全托管开通与计费方面的常见问题。为什么前往RAM授权，但无法跳转到RAM控制台？报错：Message:Forbidden!Configured service account doesn't have access.Service account may have been revoked.pods"job-*-taskmanager-2-5...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
实例回收站
RDS SQL Server某些实例释放或退订后会进入回收站，在一定时间内您可以在回收站中对实例进行解锁或重建恢复操作，以保证业务连续性。此外，实例到期或欠费后，您也可以在回收站中彻底销毁该实例，保证数据安全。重要 实例在删除时会处于...
创建云电脑
说明 系统会自动识别已上传CSV文件中的AD用户信息是否与AD域控服务器中创建的AD用户匹配，您可以单击 查看匹配详情 查看结果。您只能为 匹配成功 列表中的用户分配云电脑。在 匹配失败 列表中修改信息后单击 重新提交 可修改错误的用户信息...
续费说明
按量付费工作空间没有到期时间，不涉及续费操作。包年包月类型的工作空间到期后会自动释放。如果您想继续使用，需要在工作空间释放前进行续费操作，延长对应工作空间的使用时间。本文为您介绍如何进行续费。前提条件 待续费的包年包月工作...
是否可以用代金券支付续费？
您可登录管理控制台，在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券，如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用；适用场景 包含 续费 或为 通用，则可用于支付续费。在续费支付页面...
域名赎回
域名到期后通常有30天左右的续费宽限期，如果您错过了续费宽限期，域名会进入赎回期，不同域名后缀的赎回期不相同。在赎回期内，您可以以高价赎回域名。前提条件 域名已过续费宽限期，但域名在赎回期内。下图为当您错过域名续费宽限期，...
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